グアム
よくグアムに行くんですが、いつもパッケージツアーだったのを今回は自分で航空券とホテルを手配して行くことにしました。
飛行機とホテルは取れたけど、ホテルまでタクシーで行くしかないのかな?と調べてたところ、このシャトルバスをみつけて即申し込みました。
空港に着いて、ケータイをみながらどこかなぁ?って探してると現地の方がここだよって教えてくれたのですぐ受付カウンターがわかりました。
受付の方が日本人だったので、日本語で説明を聞けてラッキーでした!
ちょっと待ってると名前を呼ばれてシャトルバスに乗せてもらいました。
陽気な音楽をききながらいつも泊まるホテルに到着し、チェックイン。
帰国の日も時間通りにピックアップしてもらえました。
7月も飛行機とホテルを予約してグアムに行こうと思うので、このシャトルバスを利用したいと思います。
時間より15分程早くバスが到着しました。
いつも利用している空港への送迎サービスでしたが、料金は期間限定?日本への到着便限定?で割引価格で出ていた為、いつもよりも安く済ませる事が出来ました。
ただ、タクシー1台を4人で割り勘する料金より多少高いくらいの料金でした。
期間限定ではなく、このくらいのお値段、もしくはもう少し割引した価格でずっと販売して頂けると個人的には嬉しいです♪
迎えから空港の到着まで、スムーズでした。
一つだけ言うなら少しだけ迎えの時間早かったかなという感じでした。
空港で時間を1時間半ぐらい持て余して、特にやる事ありませんでした。
いつもはツアーなので送迎付きだったのですが今回はツアー旅行じゃなかったので利用しました。
行きは空港からホテルまで・帰りはホテルから空港までの送迎でしたがまさかの帰りにハプニング!
約束の時間から15分待っても迎えが来ず・・ホテルのフロントで電話をかりて連絡したらリストに入れ忘れてたそうで電話してから10分程で迎えに来てくれて空港まで送ってもらいました。
飛行機の時間まで余裕があったので間に合った!
たまにはこんなハプニングあるんだなぁー?と思いつつ・・ツアー旅行じゃなければまた利用する予定です。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。予約リストに当初お客様の予約が入っていたにも拘らず、何らかの原因で漏れてしまったのが原因でした。今後そのような事の無い様、関係者一同厳重注意したところであります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
深夜着の便でしたので、空港にタクシーがいないかもしれない場合を考え、送迎の往復プランを予約しておきました。深夜1時半頃、グアム空港を出発する便でした。出発当日の朝、予約の確認をしていたところ、、なんとなんと、日付が変わっての到着だったのをうっかりし、1日早い到着日で予約を入れていたことが判明! 気がついたときには、すでにピックアップ時間が過ぎている・・・。あわてて、現地のサンコーエンタープライズさんに電話!日本語が通じてよかった!丁寧に対応していただき、その日の夜のピックアップに変更していただきました。 ほんとならば、完全にこちらのミスなので2倍の料金がかかって当たり前なのに、追加の支払いは何もなく、嫌味ひとつ言われず、気持ちよく対応してくださり、本当に感謝です!
実際にお迎えにきてくれたドライバーの方もいい方でした。
帰りの送迎も予約していたのですが、帰りは当日キャンセルしました。というのは、UAを使うと、DFSから空港まで無料で送迎してくれる特典があることを知り(DFSでチェックインもできてしまうし、時間もギリギリまでショッピングできる)、またサンコーエンタープライズさんに電話して、帰りの送迎キャンセル。これも、日本語で説明できて楽でした。 臨機応変に対応していただき、ありがとうございました。
子供の誕生日プレゼントとして利用しました。ドライバーの方は優しくフレンドリーで安心して乗車できました。なかなかハマーリムジンはないので良い体験をしました。惜しむらくは距離が短かった(空港→デュシタニ)ことです。
空港到着時は長い時間待ちましたが帰りはスムーズでした。
日中は帰りはTCATから無料のバスも出ているようなのでそれに乗れない早朝便などを使う場合には安心だと思います。
前回利用してよかったので、今回も利用しました。
帰国時も時間通りに迎えが来ました。
混載バスで、途中のホテルで指定時間に集合しない人がいて、担当者が困っていましたが、
結局、集合しなかった人はPick upせずに空港へ向かいました。
Pick upしないという判断がもう少し早ければよかったと思います。
パックツアーに空港までの復路がついていなかったので 申し込みました 旅行会社の有料のやつよりはるかに安いです 助かりました
初めてのダイビングだったので不安もありましたが、手取り足取り…本当に丁寧に教えて頂きました。子どもは8歳女児、機材が重くてインストラクターの方に持ってもらいながら海まで移動しました。深く潜ることは出来ませんでしたが、お魚にソーセージをあげたり写真をとったり楽しめました♪自分で写真を撮る余裕がなかったのが悔しいです笑 CDR買いましたがちょっとお値段高めだったので☆4で
べっちーさん体験談ありがとうございます。
それにしても2年前ですかぁ・・・
ダイビングを担当させていただいたインストラクターのAkikoは現在グアムにはおりませんので代わりに回答させていただきますが、正直自分には全く記憶が蘇りません・・・。
お子さんのダイビングはちゃんとダイビングできる可能性が、やはり大人よりは低いので、まずは水中写真というよりも如何にダイビングに慣れてもらうかを優先してツアーを行っております。
大人のツアーにはCDはプレゼントしていますがこのような理由でお子さんのツアーのCDプレゼントは付けておりません。
その代わりに料金を大人の$65から$50に下げているという事情がございますのでご了承いただければと思っております。
それにしても2年ぶりの体験談はひょっとするとそろそろ夏休みの計画中でしょうか!
是非グアムでお待ちしております。
きっとお子さんも10歳でしょうから大人と一緒にダイビングできますよ。
早朝便に合わせて、片道の送迎でお世話になりました。
予定時刻よりも早めに来て待っていてくれて、時間に正確に出発し、もう1軒のホテルに寄ってから空港に到着しました。
お得な料金でしたが、荷物の積み降ろしもちゃんとしてくれたし、空港に着いてからチェックインの並ぶ場所まで案内してくれて、親切でした。
ただ、ピックアップの時間が早すぎて3時間前に空港に着き、搭乗までかなり待ち時間があったので、その辺の融通を利かせてもらえたら、さらに良かったと思います。
きなこ餅さま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
7ヶ月の赤ちゃん連れのグアム旅行でした。時間通りしっかりと送迎してくださり、空港への送りに関しては航空会社のカウンターまでしっかりと連れて行ってくださいました。アテンドの方も気さくに話しをしてくださり、グアムの情報も教えてくださったので大満足の旅でした!
マホマホさま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
初めからやり方をしっかり教えてくれ、子どもに合わせてやってくれます!
途中で怖くなってしまいましたが丁寧に対応してくれて最後までやれました。
魚に餌もあげられたし、いい写真が撮れて良い思い出になりました^_^
なつめ様
最初はとても上手で、泳ぎ方なんてダイバー並で、途中からの状態は想像もつきませんでした。
全ては喉のガラガラが原因でしたね。小さい子にはなかなか我慢できないもので、
それでも最後までやりきってくれましたね。
何より器材を背負っての往復これだけでもやる気がないとできないことで、
重い器材を背負って頑張って行ってくれたので、
こちらも最後まで楽しんでもらいたいと思いました。
それもこれもお母さんが全てこちらに任せてくださって、
何が起きても動じることなく、待っていてくれたからでした。
身体の成長とともに喉のガラガラも我慢できるようになると思います。
その時は、ぜひ体験ダイビングにご参加ください。
予定時間より10分ほど早く迎えに来てくださいました。座り心地のよいバンで送迎頂きました。待ち時間もなく、日本語にて対応くださり、満足です。ありがとうございました。
SAKURAさま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
朝7:00発の便で帰国する際に利用しました。4:10集合と指定されていましたが、バスは少し早く到着してくれました。いくつかのホテルで何組かをピックアップしていましたが、全員の乗車を丁寧に確認されており、安心感がありました。
リピートするつもりです。
のすた さま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
日本語の話せるドライバーでした。税関がすごく混んでいて予定していた時間よりずいぶんと遅くなりましたが、問題なく対応していただけました。ホテル前で降ろされるだけでなくフロントでチェックインまで対応し、エレベータ前まで送ってもらいました。とても親切にしていただいてありがとうございました。
hiro さま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
実は私てるみくらぶの被害者で航空券は確保できてたもののホテルはキャンセル扱いになってました。だから現地空港に送迎も来ないと思いネットで探し送迎シャトルを利用しました!安くて良かったです。もちろんホテルも自分で手配しました!
eriさま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
てるみの騒動に巻き込まれていらっしゃったとは大変でございましたね。
心よりお悔やみ申し上げます。
私ども 本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
一人旅で早朝帰国便でしたので、ベルトラから頼んで良かったです。ホテルの送迎やタクシーよりも値段も安く日本語も話して下さり、時間通りのお迎えに安心出来ました。また利用したいです。
みるぽん さま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
グアムに着いて、説明にもあった通り出国のゲートの目の前にカウンターがありました。もちろん日本語も通じましたし、問題なくホテルにチェックイン出来ました。スタッフも良い方で申し分なかったです。
ただ、帰りに関しては最悪です。
まず、帰りのピックアップの時間を空港のカウンター(この会社のです)でも教えて貰えず、バスのスタッフに尋ねても全く関知せず、彼によれば営業所に電話して確認しろとの事なので帰国前日に電話。
日本語OKとあったのであえて「もしもし」と言ったのですが、その後も英語でしか応対せず(笑)
これって英語の喋れない人だっらかなりキツイと思います。オプショナルツアーとかで遊びに行くのだったらいざ知らず帰りのバスですから、、、
そもそも、帰りの便に関しての説明がなさ過ぎで不安になります。
一番安い送迎サービスを選びましたが完全に失敗でした。グアムはもう7回目ですがやはり大手の皆んなが知ってるような会社を選んだ方が良いと思います。
どこの国に行っても個人旅行の時の空港送迎はVELTRAにお願いしています。グアムはもう何回も行きましたが、これまではツアーで送迎付きでしたので、グアムでの利用は今回が初めてでした。大型バスで時間前にホテルに迎えに来てくれて、2か所のホテル経由で空港まで行きました。何の問題もなく快適でした。が、迎えの時間が航空機出発の3時間前でしたので空港に着いたのが2時間半以上も前に着いて時間が余って退屈でした。グアムはタモンと空港は近いのでもう少し遅い出発でもいいと思います。
時間もサービスも満足でした。深夜・早朝の時間帯にもかかわらず、ドライバーの方はハツラツとしていました。ただ、乗り合いでホテルを何ヶ所か回るので、フライトに疲れてホテルへ一直線したいとか、早朝便なので出来るだけ睡眠時間を確保したいとか、欲張りたい方には当然ながらやや不向きです。
結婚十周年の記念で夫婦で参加しました。1つの部屋で並んで施術してもらえて良かったです。
とても気持ち良かったです。また、機会があったら参加したいです。
ほのりこ様
ご結婚10周年、おめでとうございます!記念のご旅行中に当店をご利用いただき本当にありがとうございます。次回グアムにお越しの際も、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております♪
今回はホテル→空港までの送迎なしツアーでの旅行だったので利用しました。ピックアップも時間通りホテルへ来ました。大型バスなのでスーツケースの大きさも気にしなくて大丈夫なのも良かったです。他のホテルへ寄りながらも空港には時間に余裕をもって到着したので、次回も送迎なしの際は利用したいです。
SANA様
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
帰りが早朝便だったので利用しました。トラブルの心配も支払の心配もしなくてすむので安心です。ドライバーさんの日本語が上手で関心しました。
Sayo様
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
往復予約をしました。空港到着後、日本人の入国が多く、1時間程遅れましたが、カウンターの方に伝えたら日本語が喋れる方がいらっしゃり、呼んでいただけました。
行きしなのドライバーさんが現地の陽気な雰囲気抜群で、とっても楽しめました。
車内が使い込まれた感がありましたが、帰りの早朝便では少し綺麗でディスプレーのある車内に変わっていました。タモン地区のホテルに向かいながら、現地の建物や海や他のホテルが観れて楽しかったです。
帰りも時間通りにピックアップに来て下さり、他でシャトルバスやタクシーを利用するより安く帰れました。満足です。
3月31日~4月5日グアム(アウトリガー)
グアムの空港に着き、タクシー乗り場に向かう。
タクシー乗り場付近の案内人にバウチャーを見せた。
「了解!少し待っていてくれと!」と言われ家族で待つことに。
20分くらいすると通常のタクシーが到着。
通常の黄色いタクシーに乗車してくれと言うので、「リムジンを予約しているはずだ!」と
説明する。
その後、20分ほどでリムジン到着。
上記のような結果であれば、通常のタクシーの方が早く移動ができる。
今回のリムジンの目的は、混雑を避け、スムーズにホテルに到着するために予約した。
改善策としては、タクシー乗り場の案内人がもう少し分りやすい看板などを掲げること。
到着時間に合わせ、スムーズに配車できるように連携を整えること。
現地のスタッフの連携が適当過ぎると感じました。
私達にとって2回目のグアムですが、前回ツアーだったが、自分での手配初めてです、しかも、夫婦でマラソンもあり、不安いっぱいでしたが、ちゃんと時間通りに出迎えあり、対応もとても親切でした。最高の旅になりました。来年も是非よろしくお願いします。
古賀様 この度はグアムエアポートシャトルバスをご利用頂き誠にありがとうございました。ご夫婦でグアムマラソンにもご参加されたとの事で、大変お疲れ様でした。また、私共の送迎が気に入って頂いたようでありがとうございます。私共も喜ばしい限りです。古賀様のお褒めのお言葉を糧に今日からの業務も気分を新たに頑張って行こうと思います。またのご利用をお待ち申し上げます。グアムエアポートシャトルバス 担当野口
港到着時20分待ってもリムジンの影も形もなし、mikiタクシーのスタッフにバウチャーを見せてもタクシーを案内されるしどうなっているのかわけわからん。結局40分待ってmikiの女性スタッフが大至急用意しますとのこと、これならホテルのレクサス頼んだほうが安いし早い、帰りのピッアップもホテルのフロントでスタッフに早めにお願いできないかと頼んでフロント出口のmikiのスタッフに言ったら関係ないと言われて電話で連絡してくれて何とかなりました、運転手さんはいい人なんだけどね、9月の旅行には使いません。改善されたら使うけどね。
空港到着時20分待ってもリムジンの影も形もなし、mikiタクシーのスタッフにバウチャーを見せてもタクシーを案内されるしどうなっているのかわけわからん。結局40分待ってmikiの女性スタッフが大至急用意しますとのこと、これならホテルのレクサス頼んだほうが安いし早い、帰りのピッアップもホテルのフロントでスタッフに早めにお願いできないかと頼んでフロント出口のmikiのスタッフに言ったら関係ないと言われて電話で連絡してくれて何とかなりました、運転手さんはいい人なんだけどね、9月の旅行には使いません。改善されたら使うけどね。
15時ロビーだったんですが、たまたまロビーにおりてたら
14時半に迎え来てて、ちょっと早くてびっくりしました(笑)
でも空港がすごく混んでたので、結果的に早く来てもらってよかったんですけど、
もしロビーにいなかったらまたちゃんと15時に名前を呼んでもらえたのかな?(^^;)
運転手さんはとても感じがよく丁寧でよかったです。