あんこ様

コメントありがとうございます！
次回はお２人ご一緒にファンダイビングできると良いですね！
またのご来店をお待ちしております！
どうもありがとうございました。

デイドリーム

セスナの会社（スマイルエアー）　佐藤と申します。　弊社のサービスをご利用いただいた上に、ありがたいお言葉を頂き本当に感謝しております。仰るように海からみる　ロックアイランドと空からみる　それは、全く別物ですので、多くの方に楽しんでいただければと思っております。　価格もなんとかしたい思いはあるのですが、燃料の高騰、パラオという立地での部品等の調達により現在の価格になっておりますが、企業努力は続けていきたいと思っております。今後とも、よろしくお願いいたします。　

みぃーさま

先日はデイドリームパラオをご利用頂きましてありがとうございました！
パラオの海を楽しんで頂けたとの事、私たちも安心いたしました。

またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

デイドリーム

先日はデイドリームパラオをご利用頂きましてありがとうございます！
パラオでのダイビングを楽しんで頂けたようで何よりです！

パラオには他にもたくさんダイビングポイントがありますので、
ぜひまた遊びにいらして下さいね。

またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

サンドイッチ 様

こんにちは！
コメントの投稿、誠にありがとうございます！！
ダナには、英訳して伝えてますね。
サンドイッチ様のパラオご滞在をお手伝いできまして、光栄です。
今後も、スタッフ一同精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました！！
IMPAC　スタッフ一同

はやし様

先日はデイドリームパラオをご利用頂きましてありがとうございました！
２日間、体験ダイビングを楽しんで頂けたようで、安心いたしました。

次回はお２人でファンダイビングですね！
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております！

Yuki様

ツアーへのご参加とご投稿、誠にありがとうございます。
以前はジャングルの中、ぬかるみや川の中をジャブジャブ歩いて、滝までたどりつくツアーだったのですが、
ここ数年で道が整備され、トレッキングというほどでもなく、より幅広い層のお客様にお楽しみ頂けるツアーになってきました。
滝のシャワーや、裏側に行った時に見える景色は最高ですよね。Yuki様にもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また、いろいろなご意見・ご提案を頂き、ありがとうございます。
他にも様々なツアーがございますので、またのパラオへのお越しをお待ちしております。

りん兄やん　様

こんにちは！
先日は弊社はツアーへご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
また、コメント書き込みくださいまして、大変光栄です。
パラオは取り分け、海のレジャーで有名ですが、日本人として知っておくべき歴史的背景のある国です。
りん兄やん様が感じてくださったお気持ちを、すこしでも多くの方にも感じていただけますよう、弊社でも精進してまいりたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
IMPAC
スタッフ一同

いっぱさん　先日はデイドリームをご利用頂きありがとうございます！！ダイビングを楽しんでいただけて私もうれしいです。次回はライセンスコースでお待ちしてますｖ（＾＾）
また一緒に潜りましょうね！！！
セイイチ

先日はデイドリームパラオをご利用頂きましてありがとうございました！
少し風が強いなかでの催行でしたが、楽しんで頂けたようで安心致しました。

またのご来店をお待ちしております。
どうもありがとうございました。

komiwa様　　今回はありがとうございました。雨季のパラオですらこんなに楽しいのですから冬のハイシーズンは人生観変わっちゃうくらい感動しちゃいますよ。マンタも普通に見られることが多い季節ですからぜひ今度は冬場にいらしてくださいね。

chie様　今回はデイドリームをご利用頂きましてありがとうございました。楽しんでいただけたようで何よりですがジャーマンチャネルにお連れできずに申し訳ございませんでした。他の方も同乗してのダイビングなのでどうしても毎日ブルーコーナーやジャーマンチャネルなどの有名ポイントだけで潜るわけではないのですが次回いらっしゃる際にはぜひジャーマンチャネルでマンタに会って頂けるようにがんばりますのでまたいつでも遊びにいらしてくださいね。

JUN 様
こんにちは。
投稿、誠にありがとうございます。
また、弊社スタッフにご意見いただきましたことについて、大変申し訳ございませんでした。
今後の改善の為にも具体的に「残念だ」とお感じになられた点をお聞かせいただけませんでしょうか。
どうか率直なご意見を何卒宜しくお願い致します。
IMPAC
飯島敦子

ご連絡が遅くなって申し訳ございません
心温まるコメント・・・
大変うれしく思います！！
これからも皆様のご旅行がかけがえの無いものになるよう
パラオにまた来たいと思えるよう
努力し続けたいと思います。

ご参加ありがとうございました。ダイビングはシュノーケルとはまた違った楽しみ方ができますからね、存分にお楽しみ頂きよかったです。また遊びに来てください。

たいようさん　先日はありがとうございました。いやー　あの時は天気も良かったしホント最高でしたね！　この勢いのままにぜひライセンスを取得して今度はマンタ見に行きましょう！！
体験ダイビングも楽しいですがパラオだったら講習も楽しいですよ。２日間で取れるコースがありますからぜひ取りに来てくださいね。でもってそのままマンタも見に行っちゃいましょう！！

ダイビングって最初はドキドキですが実際やってみると想像以上に楽しいでしょ？　本当に人生観が変わるような感動もよく味わえるんですから海って凄いですよね。　体験ダイビングで十分楽しいですがライセンスをとってから潜るコースはまた格別です。ぜひＣカードを取得して今度はダイバーとして遊びにいらしてくださいね。　　その時を楽しみにしてます！！

ご参加頂きありがとうございました。大物の群れから、サメから、カメ、ナポレオンまで見ちゃいましたね。お楽しみ頂けて良かったです。またこのようなご意見を頂ける事が私たちスタッフにとては一番の励みとなります。次回のパラオでも外洋体験にご参加下さい。パラオのダイビングポイントは７０数か所あります。もちろんライセンスを取得してもっとパラオの海中をお楽しみ頂いても大丈夫ですよ！！

この度は大変ご迷惑をおかけしたこと申し訳ございませんでした。今後このようなことが決してないよう弊店　努めていく次第です。
お客様にとって貴重な時間を使ってきていただいたのに嫌な思いをさせてしまったこと深くお詫び申します。

サメが捕食している瞬間ってドキドキですよね　　でも襲ってくることは無いのでご安心を。パラオの海では毎日のようにこんなドラマが繰り広げられています。次回いらっしゃるときはどんな出会いがあるのか楽しみにしていらしてくださいね。また次回お目にかかれることをスタッフ一同お待ちしております！　　ありがとうございました

今回はありがとうございました！　楽しんでいただけてなによりです。初めてのマンタって感動しますよね。何年経ってもその時のことは覚えているものですからこれから何度も思い返してはニヤニヤしてくださいね　笑

ご参加ありがとうございました。パラオでは体験ダイビングでも充分楽しめますよね。群れから可愛いクマノミまでご一緒させていただいた時間を感謝いたします。

先日は大変お世話になりました。お二人の満足して頂いた満面の笑みを見られて私達もとても励みになりました。ありがとうございました

こちらこそお世話になりました。ありがとうございます。そうですね、次回は是非外洋のダイビングにもチェレンジして下さい。大物のサメやカメ、マンタなんかにも会えるかもです。

この度は当社ツアーにご参加いただきまして誠に有難うございました。

事実関係を当社ガイドに確認を致しました。
日本語を話す現地ガイドの者が該当いたしました。

本人もお客様のご指摘通り事実を認めております。
ほんの軽いジョークのつもりから、南国の能天気な性格が度を過ぎてしまい、調子に乗ったようです。
ご参加頂きましたお客様にはとても不快感を与えてしまったようで心よりお詫び申し上げます。

本人には厳重に注意をし、2度とお客様に対して軽率な言動をしないように伝えました。
本人も猛省をしております。

2度とこのようなことが起こらないように、スタッフ全員に常に指導をして参ります。
そしてパラオへお越しになるお客様が一生の思い出になるように努めてまいりたいと思います。

まだまだ至らぬ点が多い会社ですが、このようにお客様からの貴重なご意見は私どもの
改善につながりますので今後もご指導いただけたなら幸いです。

この度はマネージメント側として重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

インパックツアーズ　
マネージャー　石川義寛

そうですね、世界遺産の海でダイビングなんて素敵でしたね。海の中は何度でもかわります。また違ったパラオの海中を見に来て下さい。