今まで参加したツアーで最悪でした。ドライバーのみでも少しはガイドらしい事をしてくれると思ったら殆ど口もきかないドライバーでマテーラに着いたら2時間後に同じ場所に戻って来るように言われ放り出されました、アルベルベッロも同様でこんな事なら自分達で行った方が良かったです、お金を捨てたような気分でした。二度とドライバーのみと言うツアーには参加しません。ドライバーの名前を書きたいですが我慢します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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レビューをありがとうございます。
この度は私どもの運転手が、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
運転手はジャンニという者で、まだ経験が浅く、ガイド無しのツアーには慣れていませんでした。
通常、運転手のみのサービスの場合は、お客様との応対に慣れた者を派遣しますが、繁忙時期で運転手が不足していた為、このようなことになってしまいました。
また同様なことが起きないように、運転手の教育を徹底して、お客様に満足いただけるツアーをアレンジしていきたいと思っております。
今回は本当に申し訳ありませんでした。