ご参加ありがとうございました！
また来てくれて、そして今回は娘さんの希望でアンコールなんて…めちゃくちゃ嬉しかったです♪

アンパンマンの浮き輪に乗ってニコニコしてる姿も可愛かったですが、「アンパンマンおりてみる？」って声をかけた時に、笑顔で頷いてくれたのが印象的で…あの瞬間、ちょっと感動しちゃいました(^^)

怖がることなく、抱っこでお魚を見てくれて、海の中でキラキラしてる目が忘れられません！
お姉ちゃんも最初は乗り気じゃなかったのに、最後は「海からあがりたくない」って笑顔になってくれて、本当に嬉しかったです！

またぜひみなさんで遊びに来てくださいね！
次に会えるのを楽しみにしてます〜！🐠🌞

ホホニク様

この度は縄文杉トレッキングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。お一人でのご参加、お疲れ様でした。

ツアー全体のご満足と詳細なご感想に感謝いたします
ツアー全般にわたり高い評価をいただき、「ガイド付きがおすすめ」「行動食大事」「雨は少し降るくらいが綺麗」という具体的なタイトルまでつけていただき、大変嬉しく思います。

詳細な記録と、体験して感じられたことの丁寧なご共有は、これからご参加されるお客様にとって非常に貴重な情報となります。特に、長い行程でのペース配分の重要性やガイドの存在のありがたさ、行動食の工夫、そして屋久島の森の美しさに関するアドバイスは、私どもとしても深く共感する点ばかりです。ガイドがお客様のペースや状況に合わせて調整したことで、快適な時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

レンタル品と事務手続きに関するご指摘について
一方で、レンタル品のリュックのレインカバーが入っていなかったこと、またレンタル品の説明と実際が異なる点があったこと、事務手続きに関する不備があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にはご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

これらのご指摘は、お客様に安心してツアーにご参加いただく上で、非常に重要な課題であると認識しております。レンタル品の準備体制およびチェック体制の強化、そしてツアーに関する情報提供のわかりやすさや正確性の改善に早急に取り組んでまいります。

最後に
お忙しい中、貴重なご意見と詳細な体験談をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ホホニク様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。また屋久島にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当社のツアーをご検討いただけますと幸いです。

口コミのご投稿誠にありがとうございます！

最初は少しドキドキしたシュノーケルも、娘さんも手を離して綺麗な海を泳いでいただけたのことで、スタッフ一同嬉しく思います！
クジラのトルネードにも遭遇でき、とてもラッキーでしたね！お二人を歓迎してくれたのだと思います。
海の美しさに惹き込まれている様子が目に浮かび、私も心が温まりました。

ウミガメには会えなかったとのこと、残念でした。。自然のことなので、なかなかタイミングが難しいですが、クジラやたくさんのお魚たち、そして何より沖縄の美しい海に感動していただけたなら幸いです。

娘さんと一緒にダイビングに挑戦したいというお言葉、とっても素敵です！シュノーケルで海に慣れた娘さんなら、きっとダイビングでも素晴らしい体験ができると思います。水中でしか見られない景色や、より近くで生き物たちを感じる感動は、また格別です。ぜひ、いつかまたベリー那覇店スタッフと一緒に、沖縄の海でダイビングをしていただける日が来ることを楽しみにしております。その際は、ウミガメポイントにもご案内できるよう、私たちも頑張ります。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フジ 様
評価とコメントをいただきありがとうございます。
当日は素晴らしい天気に恵まれ最高の景色、眺望が楽しめましたね。
宮之浦岳山頂から久しぶりに開聞岳を見る事が出来ました。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

口コミの投稿ありがとうございます。
当日担当させていただきました、リサです。

楽しい思い出となったこと、大変嬉しいです！
冒険島にはほかにも楽しいツアーがありますので、ぜひまたいらしてください。
お待ちしております！

レビューの投稿ありがとうございます！
大変緊張も心配もされたかと思いますが、仲良しのご友人と一緒でリラックスして楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います！
パラセールは飛ぶ天気や場所によって景色も全然違うので機会がありましたらまたパラセールの方を楽しんでいただけると光栄です！
空だけでなく沖縄の海の中も楽しんでいただけるように、夏季はシュノーケルも行っています！
ぜひまた沖縄に来る機会がございましたらパラセーリング、シュノーケルを楽しんでいただけると嬉しいです！
次回もより楽しんでいただけるようスタッフ一同日々努力していきますので、またぜひお越しくださいね！
またお会いできる日を楽しみにしております！

体験談ご投稿ありがとうございます！
特に高所が苦手な方には大変参考になるリアルアドバイスありがとうございます！！

最近素泊まりやおしゃれな一棟貸のホテルが多いのですが、
ツアー終了後、食事に関するアドバイスもご旅行の皆様にとってはうれしい内容だと思います。。！
是非また屋久島へお越しください～！

この度は口コミのご投稿、ありがとうございます！

6歳の娘様の初めてのシュノーケリングをご一緒することができ、スタッフ一同感謝しております。弊社スタッフがサポートが皆様にとって楽しい思い出になったとのお言葉、大変嬉しく思います。

普段なかなか触れ合うことのない海の生き物たち、ウミガメとの遭遇は、きっと娘様にとって忘れられない感動的な体験になっていると思います。たくさんの思い出のお写真も、ご家族の宝物になりますね。

お弁当も娘様が喜んでいただけたとのことで、安心いたしました。

この度は数あるショップの中からお選びいただき、誠にありがとうございました。ぜひまた沖縄の海に遊びにいらしてください。ベリー那覇店スタッフ一同、心よりお待ちしております！

ツアーに参加していただきありがとうございました！
またレビュー投稿もありがとうございます！
昨日は天気にも恵まれていいカヤック日和でしたね！楽しんでいただけて良かったです！
キャプテンも喜んでおります！😊
また石垣島に来た際は遊びに来て下さい！

アロハ様のトレッキングの時間がそのまま伝わってくる感動の体験談を
ありがとうございます！筋肉痛はもうおさまりましたでしょうか？
ガイドは哲。体験談はすぐに共有致しました！
弊社のレンタル品についても状態やアドバイスをいただき
貴重なご意見に恐縮しております。。。

是非是非また屋久島にいらして下さいね～！

体験談、そして弊社をお勧めいただきありがとうございます～！
縄文杉のご案内は哲ガイドでした！！
翌日の白谷雲水峡、筋肉痛でのご参加だったのですね～2日間ツアー参加
御礼申し上げます！
素敵な写真もまさしく今　縄文杉トレッキングを検討されている皆様の
参考になると思います！　是非また季節を変えて屋久島にご旅行にいらしてください～！！！

もみじ様
この度は☆5評価、詳細なレビューをいただきありがとうございます！
初シュノーケリングということで入水しばらくは緊張もあったかと思いますが、ウミガメに出会えた瞬間、それまでの泳ぎとは別人のようにウミガメと泳いでいましたね!(^^)!
海況にも恵まれ、屋久島の海をご案内させていただきありがとうございました。
またご機会ございましたら遊びにいらしてください♪

山登りほぼ未経験でのご参加、弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました！！
早速担当したガイド林田にも体験談共有致しました～！縄文杉までご案内できて
大変光栄でした。

是非また次回は異なるコースにご参加ください
再度のご来島お待ちしております～！

この度はparasailingNOAへのご参加ありがとうございました。初めてのパラセーリングにNOAを選んで頂き、また最高の褒め言葉を頂けて嬉しいです！また石垣島に来た際はいつでも遊びに来てくださいね♩

初めての石垣島＆初パラセーリングにNOAを選んでいただき、ありがとうございました！
最高な体験と言って頂けてスタッフ一同とっても嬉しいです！
緊張もほぐれてリラックスして楽しんでいただけたようで何よりです！
イケメンのお兄さんも喜んでおります笑
また石垣島に遊びに来る際は、ぜひぜひお立ち寄りくださいね！お待ちしてます！

みっきー様
ツアーの参加に高評価の体験談の投稿ありがとうございます。
当日は雲が多くて星は良く見れませんでしたけどその中で楽しんでいただけて良かったです。
今度お越しの際には満天の星空の案内させて下さい！リベンジ旅行お待ちしております。

体験談ありがとうございます！イケメン！松山ガイドがご案内いたしました！
体調イマイチでおられたようですが、
縄文杉を見ていただき安堵しております～！

是非また屋久島へお越しください～！
一同お待ちしております！

チミー様

この度は縄文杉トレッキングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ツアー中のご体験について
ツアー中のガイドの対応により、せっかくの休暇中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に、ガイドが時間を急かすような指示をしたり、景色を楽しむゆとりがなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。

縄文杉トレッキングは、長距離かつ自然と対峙するアクティビティのため、お客様の安全管理とタイムマネジメントはガイドにとって非常に重要な役割となります。危険な箇所での「よそ見をしないように」といった指示や、ペース配分に関するお声がけは、お客様の安全確保と、限られた時間内でのツアー遂行のために必要な場合がございます。

しかしながら、チミー様が「仕事のような指示」と感じられ、緑豊かな屋久島の自然を心ゆくまでお楽しみいただけなかったこと、深く反省しております。お客様にストレスを与えず、より良い形で安全や時間管理の重要性をお伝えできるよう、ガイドへの指導を改めて徹底してまいります。

また、「次にお願いすることはないかな」と感じさせてしまったこと、ガイドの指名ができない中でお客様にご満足いただけなかったことにつきましても、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、ガイドの指導内容を見直し、よりお客様に寄り添った案内ができるよう改善に努めてまいります。 特に、ツアー序盤でのペース設定や、お客様が自然をゆっくりと堪能できるような配慮を強化してまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。チミー様のご体験を無駄にせず、今後のサービス向上に活かしてまいります。

キクチャン様

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました！！

当日ガイドさせて頂きましたシブです
そうおっしゃっていただけてこちらも大変嬉しいです

またぜひ違うシーズンにもお越しいただければ幸いです。

スタッフ一同でお待ちしております！！