かおちゃま　様
この度は、サンセットクルージングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。私どもにとって何よりの励みになります。
お忙しい中、綺麗なお写真、体験談へのご投稿をありがとうございました。
かおちゃま様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はクルーズにご乗船頂きましてありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
この度はお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
船内スタッフに共有し、この度頂きましたご意見を真摯に受け止めて、
今後このようなことの無いよう再発防止策を実施し、お客様お一人お一人の思いを大切にし、皆様にご満足いただけるクルージングをご提供できますよう取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

秋晴れの中ご乗車いただき、お返事ありがとうございました。
真冬は富士山が綺麗に見える時期です。
またぜひお孫様といらしてください。お待ちしております。

max様
ツアーの参加に高評価の体験談ありがとうございます。
船首の娘さんにも楽しんでもらって良かったです。
自然の動力や音だけで大海原を行くと気持ちいいですよねー⛵
また遊びにいらして下さいね。ありがとうございました。

この度は、マリーンルージュご利用の際にご不便をお掛け致し、
誠に申し訳ございませんでした。
お手洗いが故障していた件ですが、大変心苦しく思っております。
お客様がご滞在中に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、
このような事態を引き起こし、ご不便をおかけしましたことを心より
お詫び申し上げます。点検および修理を実施し、現在は復旧しております。

また、ワインの温度に関するご指摘についてですが、ご提供するワインは常に
パントリー内の冷蔵庫に在庫も含め冷蔵しており、オペレーション上、常温で
ご提供する事は基本的にないと考えておりますが、ご満足いただける状態での
ご提供への配慮が出来なかったこと、お詫び申し上げます。
この度は数あるレストランの中から弊社をお選び頂きながら、
ご満足のいくサービスがご提供出来ず申し訳ございませんでした。
今後もサービスの向上に努める所存[ですので、ご容赦下さいますよう宜しくお願い申し上げます。