まっちい様
星の時間、ガイドの綾野です。ツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんで頂けて幸いです。
無風の知床五湖に山が映った綺麗な写真と、コメントもありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度はパッチワークコースにご参加いただきましてありがとうございました。
トイレの件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後のツアー企画の際に、ご指摘の件をご参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はパノラマコースにご参加いただきましてありがとうございました。
ゆったり観光ができたとの事で、とても良かったです。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ご利用誠にありがとうございました。

この度はパノラマコースにご参加いただきありがとうございました。
ご旅行を満喫いただけました様で、私共も嬉しい限りでございます。
はるばる九州から来ていただき、観光バスのご利用誠にありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございました！
ご案内中に出会える動物は、お越しになる季節によってまた確率が変わってまいりますので
ぜひ次回は別の季節にも遊びに来てみてくださいね。
お二人のまたのお越しをお待ちしております。
菊田

ガイドの綾野です。星の時間のツアーにご参加ありがとうございました。楽しんで頂けて幸いです。コメントと写真も投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

先日は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
良いお天気で気持ちよく散策できましたね。
流氷の時期はオススメです！ぜひお越しくださいね。
またお会いするのを楽しみにお待ちしております。
ガイド：若月 愛

この度はパノラマコースのご参加誠にありがとうございました。
お客様がご旅行を満喫でき私共も嬉しいです。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

Thank you very much for a ride of a sightseeing bus.

この度はご参加いただきありがとうございました。
今は元気な子ギツネがとてもかわいい時期です！
天の川まで見られる星空も、動物も見て、夜のひと時をお楽しみいただけてとてもうれしく思います。
季節を変えると動物たちの動きも見える星も違ってきますので、またぜひ遊びにいらしてください！

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は貴重な屋久島でのお時間にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ヤクスギランド散策のお時間について「トイレ休憩を含む」という点まで記載ができておらず、期待を裏切るご案内となってしまいましたことお詫び申し上げます。
ロイワン様よりご連絡をいただき、現地催行会社と再度ツアースケジュールを確認し、ツアーページの詳細につきましては早速更新を行わせていただきました。
お忙しい中ご連絡いただきましたこと、また、掲載ページの改善の機会をいただきましたこと心より感謝申し上げます。

催行会社共々今後ご案内する内容に責任を持ち、参加する皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
いつもベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ベルトラ

Koichi様
この度は離島周遊コースをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれた離島をそれぞれお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

またのご来島
心よりお待ちしております！

ご参加いただき、ありがとうございました。
散策当日の時期ですと、ヒグマの目撃があると遊歩道が即閉鎖になるので、
問題なく全周できてよかったです。
天候も初めは小雨でしたが、徐々に回復してよかったですね。
今年は雨が約２か月まともに降っていなかったので、本当に恵の雨だったと思います。
雨の影響か足回りにカエルがいっぱいで、踏みそうで怖かったですね・・・

季節を変えるとまた全然違う景色を楽しめますので、是非またお越しください。

この度は、ご乗車いただきまして誠にありがとうございます。
担当乗務員をおほめ頂き大変恐縮しております、冬の函館もおいしい食材が豊富にあります。
またの機会に道南ハイヤーをよろしくお願いいたします。

この度はパッチワークコースにご参加いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきましては、今後のツアー企画のご参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はパノラマコースのご参加ありがとうございます。
暑すぎずに観光できました様で良かったです。
ご利用誠にありがとうございました。

この度はパッチワークコースにご参加いただきましてありがとうございます。
今年は連日暑い日が続いておりますが、お客様がご旅行を満喫されたとの事で私共も嬉しい限りです。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ご利用誠にありがとうございました。

この度はご参加いただきましてありがとうございます。
初の知床を自然をしっかりと感じながらお楽しみいただけたようでとてもうれしく思います。ヒグマに出会わず、無事に全てご覧いただくことができてよかったです。
流氷の時期には海も森も真っ白で全くの別世界となりますので、ぜひまた見にいらしてください！
持ち物などお分かりにならないことがあればいつでもお問い合わせください。

meg様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
ご満足との声をいただき非常に嬉しく励みになります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

ご利用ありがとうございました。また、五つ星の評価を頂きありがとうございます。まだまだ高知は沢山素敵なところがあります。ぜひ、また高知にお越しください。ご利用ありがとうございました。

くうー様

弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は弊社スタッフの配慮ない対応により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本件につきまして、状況確認を致しました。
大変恐縮ではございますが、ご報告させていただきます。
マングローブ遊覧船は、ご参加者様の名簿及び人数を現地スタッフが把握しております。
そのため、お客様が揃わない時点での出航はオペレーションとして認められておりません。
また、一旦出航してしまったクルーズは、バック走行が出来ず、
旋回が必要となりますが、仲間川では多くのクルーズ船が行き来している事や川の地形上、規定の場所以外での旋回は出来ないため、
お客様を待たずに出航し、引き返したという事実はございませんでした。
お電話でのご説明が至らず、ご心配をおかけするようなご案内になってしまい申し訳ございません。
上記の通り、待機していた状況にも関わらず、
お客様が遊覧船に乗船するまでにお手間を取らせてしまった事は
弊社スタッフによるお客様へのツアー説明がしっかり伝わっていないままご出発させてしまった点や
現地スタッフの案内が行き届かなかった点などが原因とし、
早急に改善させて頂きます。

くうー様の貴重なご意見をもとに
今後このような事案が発生しないよう弊社スタッフの対応のあり方を改め、
すべてのお客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度はご参加いただき、ありがとうございました。
利用時期にもよりますが、ヒグマの目撃状況によって遊歩道が閉鎖してしまいますので、
ご参加日は問題なく全周できてよかったです。
また、車での移動の道中も動物と遭遇できてよかったですね。
季節を変えると遭遇する生き物も変わったりしますので、是非またお越しください。

りんこ様

この度は離島周遊コースをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に離島コースをお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います！

また石垣島へご来島、心よりお待ちしております！

この度はパノラマコースにご乗車いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の最高の1日になられたとの事で、私共も嬉しい限りです。
ぜひ機会がありましたら、またどうぞよろしくお願いいたします。
ご参加いただきありがとうございました。