日本
段取りが悪い搭乗員で、話が無駄で長くて、同じことを何回も繰り返していた。待たされることが多かった。
事前に清水寺の拝観料を旅行の代金に含めるか、含めないかを選べた。当日、搭乗員から拝観のチケットをすぐに貰えると思いきや、払ってない人の誘導を始めた。払ってない人に拝観料を出すところに誘導し、その人らが買うまで、事前に購入した客はチケットを貰えず、ここで待っていろと言われ15分程待たされた。清水寺を拝観できる時間は減るばかりで、搭乗員のグダグダのおかげで、無駄をした気分。チケットを買った客から誘導すべきだと分からない搭乗員さんでした。
他の観光場所でも段取りが悪く、待たされた挙句、観光時間も減ることが続き、呆れて無断で帰る客もいた。
料金を返して欲しいレベルだ。
お客様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後こういった事が無いよう、指導・改善を進めてまいります 。
この度はご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光ーLIMON
食事も豪華で美味しく広い席でゆったりいただきました。
金戒光明寺のお庭が素晴らしく、夜ならではの
景色が見れて良かったです。
西陣のお寺もお参り出来ましたが、住職さんの
お人柄も良く、今度ゆっくり訪ねたいです。
時間もゆったり取ってあり忙しくないツアーです。
友人との旅行で利用
非常に京都が混んでいる時期でしたが、観光名所まで行き来がとてもスムーズで、また案内を聞きながらの楽しい時間でした。おすすめです。
伊勢神宮へ行くのは初めてでしたが、各行き先の地図をもらえたので、迷うことなく自由に参拝できました。個人で公共交通機関を使って行くより安上がりでよかったです。
これは旅行会社のせいではないですが、バス最後尾のおばちゃんグループが終始バスの中でおしゃべりをしており、うるさかったのが迷惑でした。
小学校の林間学校以来の日光でしたが、新しい発見などあって楽しかったです。
はとバス乗って、紅葉のいろは坂、ダイナミックな華厳の滝、世界遺産の日光社寺や老舗の金谷ホテルランチなどあって最高でした。
金谷ホテルの【チーズロード】は、オススメです。美味しくて、3個もおかわりしました。
日光社寺では、御朱印もらえて感無量でした。
バスガイドの方がとても親切で良かったです。
また、機会があれば参加したいです。
この度は、ありがとうございました。
一人での参加でしたが、問題ありませんでした。
食事のときには、1人参加のみのテーブルだったのでお話しもしやすかったです。
紅葉も綺麗で何よりでした。
いつもは1人で行くのですが、今回は母と叔母と一緒でしたので、定期観光バスを利用致しました。
ガイドさんの説明は判りやすく、とても楽しかったです。
高雄の紅葉も思ったよりも赤くなっていてとても綺麗でした。
有難う御座いました。
ガイドさんは知識が豊富で、説明は完璧。知恩院や東寺への入場も並ぶことなくスムーズで、バスの駐車場も入り口に近く、無駄な時間はありませんでした。
参加は、日本人は自分だけ、韓国人親子、あとは中国人(ガイドさんも)の約20名。観光バスではなく、タクシー会社のハイエース3台で出発。2時間まではトイレ休憩なしとのことで、熊本城へ向かいました。着いたら、すぐトイレ時間があり、入場券をもらったら、その後は自由行動。概ね、皆さんが口コミ通りの感想です。たしかに、日本の旅行会社と比較すると、若干手際が悪いかも知れませんが、阿蘇のあたりは公共交通機関が不便なので、交通費+ランチ代と割り切っていれば、特に不満はありません。
ちなみに、参加日が祝日前で帰りがすごい渋滞で1時間遅れの帰着でした。(後日、他の旅行会社さんと話したところ、この日の渋滞はすごかったと話題になっていたそうです。)飛行機の時間がある方などはご注意を。
海外の友人家族と一緒に楽しみました。見処も沢山ありました。高千穂神社では、事前に情報がなかった地元のお祭りも、偶然観ることができました。友人もとても喜んでいました。
バスガイドさんがいなかったことは残念でした。それと、スケジュールが満載でゆっくりできず、少し疲れました。
食事はとても美味しかったです。
あんどん 様
この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
海外の方にも人気のスポットなので、お連れ様にもご好評で嬉しい限りです。
日帰りなので少しタイトな行程になっております。。大変貴重なご意見をありがとうございます。
今後の課題とさせていただきます。
また機会がございましたら弊社商品をよろしくお願いいたします。
西鉄旅行 バスハイク
とにかく、あんなに歩くとは思いませんでした。昼食後は神護寺、西山寺の二つに挑戦しました。神護寺のひたすら上り階段の15分余は心が挫けそうになりました。でも、あまり、人がいなかったのでマイペースでいけました。寺の入り口に着いた時の嬉しさは忘れられません。でも、その後に最後の階段が待っていました。時間を間違えてかわらけ投げまで行きませんでしたが、十分にお寺は堪能できました。いつもより遅い紅葉に恵まれて、素敵な景色をどのお寺でも観ることができました。
他のツアーだと、歩く量をなんらかの形で募集案内の中に載せています。あるいは、歩きやすい靴でお越しくださいみたいな一文があります。そのような説明を入れて欲しかったですね。
昼食はとても美味しく、会場も素敵で、堪能しました。ボリュームもあってお腹いっぱいになりました。
高台寺プロジェクションマッピングすごい迫力がありました。1クールが3分くらいなので、人の流れも早く写メや動画を撮るのも1番前で撮れます
雲龍院のライトアップも最高でした
時間的にちょうどよい感じでした。ひめゆりの塔にちょっとだけ寄ってもらえるとよりよいかと。 蒸し暑い鍾乳洞は初めてでした
天橋立。最高の景色でした!有名なまたのぞき。バッチリ、竜が天に昇って行くように見えました!伊根の遊覧もウミネコのなれなれしさにびっくり。かっぱえびせんを上手にキャッチします!どちらも日本でおすすめの景勝地です!
miemie 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験や、素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます!
写真と文章からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
添乗員一同、皆様が快適に過ごしていただけるよう
配慮を欠かさずに日々丁寧に努めて参ります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
集合場所で何度確認しても名前が無いと言われ、嫌な予感はしていたが、とにかく段取りが悪い。
新大阪から乗り、京都駅で日本人だけ別のバスに移動して下さい、と言われていたに、京都駅に着くと全員が別のバスに移動させられ、あげくに京都から参加してきた人達を2台のバスに分けるに四苦八苦。人数を把握していないのか、ツアーガイドの段取りの悪さに唖然。
良かったのは景色と、一緒になった外国の人達がバスの中で静かだった事、集合時間に遅れる人がいなかった事。
昨今、仕方の無いことだが、多言語でのガイドは聞いていてやはり疲れる。バスツアーは便利でよく利用してきたが、これからは躊躇するだろうと思う。
noah 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不便おかけし申し訳ございません。
ツアー内容自体は楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
確認事項でも記載がありますように
観光案内をするためのガイドではなく、添乗員として皆様の旅がスムーズにいくように乗務していること
また日本人のみならず、中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人も乗車されることも記載もしており、文化の違いもありますのでご理解の上参加をご検討ください。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
少し残念だったのが、紅葉に少し早かったですが、トロッコ列車からの車窓は良かったです。 清水寺、伏見稲荷も、観光客で溢れていてゆっくり拝観できませんでした。
京都は人気の観光地なので仕方ないですね!
50年ぶりの修学旅行様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
紅葉のトップシーズンで大変混雑しておりましたが、
京都でのお時間で少しでも素敵なひとときがお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
紅葉が最高で 左右交互に見られて良かった
出来れば 橋の上はもう少しゆっくり走って欲しかった ツアーの添乗員さんはとても 気づかいが良く 写真も撮ってもらって 記念に成りました
敏&ふみ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
弊社としましても、今後ともお客様にご満足いただけるツアーでありますよう
社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
秋の京都は人混みが心配でしたが、こちらのツアーは人混みの心配もなく、ゆっくりと観光することができました。
公共機関を使って、個人で行くにはとても大変な場所を、バスですいすいと連れて行ってもらいとても楽でした。
山の上のお寺は、階段の登り降りが大変でしたが、景色が素晴らしく行く価値ありです‼︎
ゆったり三列シートのバスは、乗り心地が良かったです。沖縄の魅力も十分に伝わりました。ツアーに参加して良かったです。
この度は那覇バス定期観光バスご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満喫いただけて、たいへん嬉しく思います。
次回ご来県の折には、是非中北部コースもご参加くださいませ。沖縄の違う魅力を再発見できるかと存じます。
又のご来県を心よりお待ちいたしております。
那覇バス 吉村
飛騨高山にも白川郷にも一度行ってみたいと思ってました。自分達で予定するには時間や交通手段でちゅうちょしてましたが、名古屋滞在中に日帰りで行くことができ、効率よく楽しめました。
みー様
嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
今後も、スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスをご提供きるように努めて参ります。
ご多用中ご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お天気が良かったので、トロッコ列車からの景観も保津川下りの船上からも美しい紅葉を楽しめました。船頭さん達のお話も楽しく1時間半があっという間でした ありがとうございました。
色んな所を回れてよかった。
この日は11月にしては天気が良く綺麗な海が見れました。ガイドさんの気配りも素晴らしく、降車場所の変更等柔軟な対応をされていて良かった。
楽しい時間をありがとうございました。
1日コースの昼食付きプランに女子3人で参加しました。自分で行くとなると交通手段とか面倒なのですが行きたい場所がコンパクトに設定されて交通の不便もなくスムーズに楽しめました。
ただし、お昼が京料理のバイキングという事で楽しみにしておりましたが、手の込んだ物は無く、冷めて固くなってる物も多く、クオリティも低く、がっかりしました。バイキングでなくとも
一人前で供されるお料理が良かったです。
さよちゃん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら大変光栄でございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービス提供するよう、改善を進めてまいります 。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
2023.12.14参加でした。クチコミでは、中国人などの外国人がメインのツアーとのことでしたのて少し不安でしたが、博多から念願だった高千穂、天岩戸神に日帰りバスツアーで行けたので大変満足してます。
日本人は、運転士さんと私の2人だけてしたか、逆に、国内バスツアーで海外に行った気分を味わえてラッキーでした♪
外国人の方々もマナーも良くとても快適でした!
トロッコ列車と嵐山、清水寺のツアーを体験しました。
バスに乗車したら
外国のお客さんが多いことにびっくりしました。
日本人のお客さんはほとんどいなかったような…
ガイドさんもすごく丁寧で
日本語と英語、両方でガイドをしてくれたので
わかりやすかったです。
すごく素敵でした!
1つ残念だったのは
嵐山での時間が短くて
あんまりゆっくりできなかったです。
もう少しゆっくりしたかったなぁ…
トロッコ列車も12月ってことで
寒いかと思いましたが、そこまで寒くなくて
楽しかったです。
清水寺もすごい人だったけど
お目当てのわらび餅も食べられたし
満足できました!
今回始めてバスツアーに参加しましたが
楽しかったので
また次の機会があったら参加したいと思いました。
まろちゃん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
ガイドさんはベテランでものすごく知識が豊富でした。ただし、あふれる知識を披露したいのか、やや早口でよどみなく話し続けることと、スピーカーの音量が大きすぎてうるさく、疲れたことも事実です。居眠りや聞きたくない時もありますよね。
内容ですが、やや詰め込みすぎと、仕方ないと思いますが歩きが多く、階段も結構あり年取るときついかも。しかも滞在時間が短すぎるためせわしなく、どのツアーも共通していますが、もう少しゆっくりと、ゆとりをもってほしいと思いました。
昼食は正直、あまりいただけない味でした。
でも、よかったです。
雨は仕方ないこと承知していますが、やはり海の色や景色が全然違い、悔しいです。朝から雨でしかも多いうえに風が強く、かなり濡れながらのツアーとなりました。
ガイドさんはアルバイト感覚のお母さんガイドでした。
フレンドリーでよいのですが、まだ新しいのか知識のほうがいまいちでたどたどしいです。
観光場所は1日おきに変わりますが、次の日ほうが充実している気がして、逆に次の日のツアーが詰め込みすぎで、今回はかなりあっさりしています。
もう少しツアーの配分や観光地の再考必要かも。
添乗員さんが一生懸命で好感が持てました。
集合時間が早いのが難点ですが、丁度よいスケジュール配置でコストパフォーマンスが良かったです。
高齢者の友達同士2人で旅行しました。天の橋立や伊根の舟屋の絶景は、お天気にも恵まれさらに素晴らしく見えました。添乗員さんの日本語英語中国語による巧みな解説にも驚かされました。思い出に残るツアーになりました。
Yumi 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験や、素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます!
天候にも恵まれ、写真と文章からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
EASYGOツアーでは天橋立の他に、和歌山高野山や淡路島、季節限定等
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
日本人は私たち夫婦2人と女性の3人組のみであとは全て 外国人 のツアーでした。
皆さん とてもお行儀がよくバスの中で騒ぐこともなく 、時間に遅れることもなく 、とてもお行儀が良かったので 感心しました。添乗員の方も中国人の女性でしたが、愛想がよくかわいらしくて好感が持てました。
初めて行った場所ですが 、歴史を感じる街で とても新鮮味がありました。 高山までは何とか天気はもったのですが、 白川郷に着いたら あられ 混じりの雨が降り、 結構 過酷な 観光でした 、それだけがちょっと残念でした。
一宮で渋滞があり行く時は 予定より30分ほど遅れてしまいましたが、 帰りは予定通り到着したので助かりました 運転手さんにもお世話になりました、 ありがとうございました。
千葉一朗 様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけまして幸いです。
今後も、スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスをご提供きるように努めて参ります。
またのご参加を心よりお待ちしております!