日本
ガイドさんは中国の方でしたが、日本語案内ベースで中国語と韓国語の案内にも対応していて、何も不安はなかったです。その日の参加者の顔も覚えているようで参加者に合わせて丁寧に対応してました。
また、運転手さんの運転技術にも驚きました!京都ならではの狭い駐車場や狭い道幅でも余裕に運転してました。
それと、レビューを見てインバウンドのお客様のマナーの悪さが一番の気掛かりでしたが、今回の参加者の中で騒いだり時間を守らないなどと言った方は一人もいませんでした。
ただ、今回、バウチャー発行で前日にサイトを確認したが、その時に一時的なアクセスエラーが発生しており出発時間の数時間前にやっと繋がった点はマイナス要素です。
バウチャーは届いた時点で即ダウンロードして、当日の集合場所と集合時間は先に確認しておくべきです!私は前日に確認したが、その時はサイト側のエラーによりアクセスできず、大変な思いをしました。
全体的に期待はずれ。日程もありそうだけど。
ポーズ指定薄めだから自分で決めるべきだった。
次撮るなら別のところにする。
この度は星空フォトツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となってしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善にしっかりと活かしてまいります。
また、ポーズのご案内につきましても、より分かりやすくご提案できるよう見直してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
とても丁寧に対応してくれ、心から感謝している、
金閣寺、銀閣寺、清水寺、など案内も安心して聞かれたが、やはり時間がもっと欲しかったが、、料金の割には、満足している
やはり、ガイドさんにとってだいぶ違う
世界遺産3ヶ所、ツアーに参加してない人は行列に並ばなければ入れないところを桜満開時期に並ばず効率よくまわれました!
カメラマンさんが親切で会話しやすく、時間が過ぎるのが早かったです。
星空も綺麗で現在は写真待ちですが、とても楽しみです。
嬉しいご感想ありがとうございます。
カメラマンとの時間も楽しんでいただけたようで安心しました。
星空も綺麗に見えてよかったです。
お写真は順次お送りしますので、もう少しだけ楽しみにお待ちください。
大人ふたりで参加。一日雨予報だったのでテンション低めでスタートしましたが、ビューランドからの雨で煙る天橋立の姿、香り立つ松林と砂州を充分楽しむことが出来ました。
バイリンガル添乗員の沈さんが、雨天の景勝地を巡るときの視点や楽しみ方のヒントをくれたおかげだな、と思います。
熱い気持ちのメッセージ、素晴らしかったです。
また、みんなを楽しませてあげてください。
雨でも、それなりに楽しめますよ。
雨だからこその体験もあります。
薄曇りのお天気でしたが、行程も時間通りに進行され、ガイドの孫氏が写真等気遣って下さり友達との2ショットも沢山撮れ、感謝です。集合場所は沢山の修学旅行生で、早目に集合場所に行っていましたが、担当の方がいないので…集合時間迄とても不安でした〜
帰りは定刻より少々早く到着しましたので、新幹線も間に合いました。運転手さんも1日有難うございました。
お天気にめぐまれ以前から行きたかった場所に旅行できてとてもエンジョイできました!京都駅での待ち時間が少しわかりずらく不安があったことと、申し込みすぎに料金が割引になっていたことがちょっと星一つ減らしたところです。
お世話になりました!
個人で行くには遠いのでこのツアーを利用するのをお勧めします。
セダンは正直古いタイプでしたが、ドライバーさんは熟年のとても親切な方で、見学場所を沢山希望していたのですが、時間内に回れるようにきちんと、スケジュールを組んで回ってくれました。
そのおかげで、無駄なく全ての見学が出来て、有り難かったです。
限られた滞在の方には、絶対お勧めプランです。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
また、詳細なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ドライバーの対応や行程につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。限られたお時間の中で効率よくご案内でき、お役に立てたことを光栄に存じます。
いただいた「おすすめプラン」とのお言葉も、今後ご検討されるお客様にとって大変参考になる貴重なご意見として、社内でも共有させていただきます。
今後ともより良いサービス提供に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
数十年ぶりの奈良観光でした。
一日かけての観光バスには少し不安もあってのですが、法隆寺をはじめ行きたかった所をスムーズに回れて良かったです。
歩くのは不安があったのですが、ガイドさんの説明も良く、楽しく観て回る事ができました。
それにしても、ガイドさんの説明は分かりやすいのと、記憶力には感銘しました。
入場料など考えればとても割安と思います。
主要寺院を奈良観光するならお勧めです。
道が混んでると思うんが京都出発5分くらい遅れ、特にスケジュールに影響なし。
伊根湾遊覧船とビューランドリフト乗りもとてもスムーズでした!
リフトから降りて余裕でランチ食べてきて海水浴場あたり散策しました。
15時過ぎ智恩寺集合、17時頃京都駅戻った。添乗員の巴さんと運転手さんに感謝します。
マイクロバスでの往復5時間以上は辛かったです。そんなバスで回っているツアーは初めてでした。彫刻はまったくつまらないもので他のお客さんも居ないガラガラの施設でした。そこでの滞在時間が1番長く他の施設は20分程度だったのであの施設は要らないと思います。
星1つでもよかったのですがツアコンダクターの方が機転をきかしてくれてコースにない景色のよい所に案内してくれたので星2にしました。
マイクロバスかどうか確認したほうがよいと思います。
当日はあいにくの雨と強風の予報!
でも、午前中なら伊根湾の観光船が大丈夫との事で添乗員の芭さんが予定を入れ替えてくださり、無事船も乗れました。午後も風は強かったのですが、晴れて、天の橋立を満喫できました。最初はレンタカーを借りて自分たちで観光するつもりだったのですが、このツアーに申し込んで本当に良かったと思います。伊根湾の駐車場も少なくて次から次へと観光バスが来るので慌ただしい限りでした。朝8:30京都駅発で帰りも予定より少し早めに到着し、日本人が少ないかと心配しましたが今回は9人参加でした。
自分たちで観光だと多分こんなふうに効率よく回れなかったと思います。伊根湾は自由時間か少なかったのですが、天の橋立の方は、食事してもたっぷり散策する時間はありました。
私たちは平日だったので、お店も混んでなかったのですゆっくり散策する時間を確保できましたが、休日や混雑予想日に行かれる方は、どこに何分くらい使うか時間配分を考えておいた方が良いと思います。
外国人をメインとしたガイドにうんざりした。
京都駅に定刻通りに行ったが、バスが到着していなく、集合場所を間違えたのかとふあんになった。
10分ほど遅れて到着したようだか、謝罪がない。
終始、同様の対応。
この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
当日のバス到着遅延およびご案内時の配慮不足、さらには適切なご説明やお詫びがなかった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、重く受け止めております。
また、ガイド対応につきましてもご期待に沿えず、ご満足いただけるサービスをご提供できなかったことを深く反省しております。
今回いただいたご指摘は社内および関係スタッフと共有し、集合時の案内体制の見直しや、遅延時の対応・説明の徹底、ガイド品質の向上に努めてまいります。
改めまして、この度はご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
4月19日桜の季節は終わっていましたが、新緑が美しく、清々しいお天気でした。3人の船乗りさんが持ち場を交代しながら一生懸命に舟を漕ぐ姿もかっこよかったです。又、紅葉の季節も来てみたいです。
日差しが有る時は帽子が持参した方が良いと思います。
2月に参加させて頂きました。高齢者夫婦なのでご迷惑をお掛けしないかと不安でしたが
添乗員さんがとても親切に優しく温かく対応して頂けました。不安はすぐに消えてワクワクする気持ちで一杯になりました。バスのお客様も私達以外は外国人の方ばかりでしたので外国にいるかと錯覚してしまいました。楽しい旅になり大切な想いでになりました。ありがとうございました。また機会があれば参加させて頂きたいです。本当にありがとうございました。
バス観光に参加しました。安全運転で安心してツアーに参加できました。
ガイドさん、ドライバーさんありがとうございました。
北海道から初めて京都旅行でした。
母娘二人の三人での旅行も初めてで、
行きたい所をガイドさんの説明も案内もとても良かったです。
80代の母も、バスでの1日ツアー移動距離は多少ありますが、あまり疲れなく楽しかったと何度も話しています。
また機会があれば参加させていただきます。
m.k様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
英語でのツアーなので、英語の勉強になりました!
また海外の方が多いツアーなので、海外の方と話したりとても楽しかったです!
日本なのに日本じゃないような体験をしました
色々あるバスツアーの中で自分のニーズにマッチしていたのがこちらでした。
私は英語はわかるので、こちらの参加でも大丈夫かと思い参加しました。
日本人参加者は私を含めて6人でした。私は1人で参加でしたが、外国の方も1人で参加の方もいらっしゃいました。
ガイドさんは気を遣ってくれて日本語でも必要なことは伝えてくれました(本人は上手ではない日本語でと恐縮されていましたが、そんなことはなかったです)。
バスは広く、wi-fiや充電も完備でした。
途中のサービスエリアでの停車も適切でした。
ガイドさんは、おすすめのランチのアナウンスだけではなく、外国人に対して、日本人の宗教観に立った説明をされていました。リスペクトを感じました。
英語がわからなくても参加できますが、英語でのガイドも拝聴の価値ありです。
桜の時季の土日という事もあり、電車、バスは大混雑
スムーズに、観光できました。
バスの時間も、ちょうどよかったです。
京都は何度も訪れていましたが、なかなか海の京都までは行けす、今回はこのツアーで楽に行ける事ができました。
リフトや遊覧船もついてお手頃価格で良かったです。
また、ガイドさんは、日本語、中国語、韓国語と説明をしてくれて本当に頑張ってくれていて感心しました。ありがとうございます。
往復に時間がかかるので、ゆっくりとは行きませんでしたが、満足な一日でした。
昼食は、海鮮が食べられると期待していましたが、下に降りたら海鮮の店が少なく大混雑で、ラーメン屋に入りました。
展望台にあるレストランで、入るのが良いかも知れないです。
スカイバスは良かったです。運転テクニック素晴らしいドライバーさん良かったです。ガイドちゃんが可愛いけど、愛想良いけど、話す内容が完璧に覚えていないみたいで、辿々しくて、聞きづらいのです。そのくせ、3分に1回はスカイバスが素晴らしい話ばかりしていて、そこだけ残念でした。覚えてないなら、カンペ読めば良いと思う。
参加当日は早朝から雨の天気でしたが、それに対して参加者数は定員満員となり、欧米の方は大半占めてました。ガイドさんは中国人の方で、すごく親切で親しみやすかったです。また、このツアー参加後の2日後は、当ツアー観光できなかった下呂温泉と飛騨古川にJRで行きました。
高山では観光時間が結構短めとなりますので、事前に利用したいレストランを決めた上、食事後には少し余裕持って市街地を散策した方が無難です。
伊根の舟屋の遊覧船乗船は、思い出に残る感激でした。最高!また、三大絶景の天橋立は20年ぶりの観光でしたが、何度来ても良いところで、また、是非来たい場所になりました。有難うございました。
特にありません
この度はじめてのシュノーケリングでしたが、安心しながら楽しめました!
母子2人の参加で、最初に母が水中で上手く動けず断念したのですが、ウミガメが現れたとのことでわざわざ呼び戻してくれました〜
今度は浮き輪につかまりながら、無事にウミガメにも会え、記念撮影もできました✨
(写真の腕もすごく良いです!)
こんなに丁寧にサポートしてくださるなんて、とても感謝しています!宮古島の貴重な思い出になりました
インストラクターのみなさま、本当にありがとうございました!
ご利用いただき、そして嬉しいご感想をありがとうございます。
初めてのシュノーケリングを安心して楽しんでいただけたとのこと、またお母さまもウミガメに出会えたようで何よりです。
スタッフや撮影についてのお言葉もありがとうございます。共有させていただきます。
また宮古島に来られた際は、ぜひお待ちしております。
だいぶ大人な私達に、とっても親切にして頂き、安心してシュノーケルを楽しむ事ができました。ウミガメとの写真や動画を沢山撮って貰えて大満足です!ありがとうございました!!
季節にもよりますが、ウェットスーツはお借りして正解でした。駐車場は混み合うので早めに到着して、浜辺で写真撮影なんかもよいかも。不安な方は酔い止め服用をお勧めします。
この度はご参加いただき、ありがとうございました。
安心して楽しんでいただけたようで嬉しいです。
ウミガメとの時間やお写真も、ご満足いただけて何よりです。
また宮古島に来られた際は、ぜひお待ちしております。
今回初めて利用させていただきました。
星の解説もしてもらえたり、
素敵な写真を沢山とってもらえて大満足です。また来た時はお願いしたいです!
ありがとうございます☆彡
お元気でまたお会いしましょう
最初のスポットの観音像(もしかしたら休園中の猿の施設の代替)は要らないんじゃないでしょうか。信仰が絡む場所は個人で寄られた方がよいと思います。
その分、醤の郷やそうめん館など、小豆島ならではの場所に行くことができたらもっとよかったです。
ガイドさんの案内はとてもよかったです。ドライバーさんも滑らかな運転ありがとうございました。
小豆島のものは小豆島にしかないので、土庄観光センターで心残りがないよういっぱいお買い求めください。
せっかくの絶景が雨で台無しでした。景色も全く見えず、残念でした。
雨の時のキャンセル対応を、もっと充実して頂きたいです。
天候に注意して下さい!
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご参加いただいたにもかかわらず、当日はあいにくの天候により景色をお楽しみいただけなかったとのこと、大変残念に思っております。
また、雨天時のキャンセル対応につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の対応方針やご案内内容の見直しを含め、よりご満足いただけるサービスとなるよう検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともより良いツアー運営に努めてまいります。
英語+日本語でのプランで予約をしましたが、英語が中心という印象でした。
清水寺の駐車場への予約のミスの際、状況の説明が英語のみで、何が起こってるのか分からなかった。
外国の方向けのプランという前提で、「日本語を入れている時間がない」と言われていましたが、集合時間や集合場所、トラブルに関する説明など、必要なことは日本語でも説明が欲しかったです。
訪問場所や滞在時間などはおおむね満足できる内容でした。
日本人様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービス提供するよう、指導・改善を進めてまいります 。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON