投稿者: miho&naoko
楽しみにしていたシーサー作り&絵付け体験♪♪♪
体験はとっても楽しかったし、絵付けの難しさも分かったので、参加してよかったです~ヽ(。・ω・。)ノ
でも・・・ガッカリだったの事が3点ほど・・・
シーサー作り体験の前、10分ほど作り方の説明を聞き、説明が終わってから作業開始~と言う流れでしたが、次の予定も入っていた為、説明を聞きながら作ろうとしたら・・・
店員さんが机を軽くバンっ!!と叩き、明らかに怒っている口調(llllll゚Д゚)
そりゃ、店員さんが怒るのも分かる・・・・
「次の予定が迫っているから、作りながら聞いても良いですか~?」って、先に尋ねれば良かったなぁ~と、反省もしました・・・・
が・・・・
「急がれてるんですか?出来れば説明は聞いて下さい(;´д`)ノ」
みたいな感じで、優しく接してくれても・・・・
って思い、旅行の出だしからブルーになりました(- -;;)
もう1点は・・・
シーサーをぶら下げて飾りたかったので「紐は頂けますか?」と、店員さんに聞くと「ぶら下げる紐は太いので、穴を大きめに開けて作って下さい」との回返答。
頂けるのだと思い、穴を大きめにあけて仕上げ♪♪♪
帰りに紐を頂こうとしたら「○○円になります」と、請求???
えっっっ?
頂けるって聞いたんですけど・・・
紐が太いって言うから大きめに穴をあけて作ったんですけど・・・
・・・・でも、店員さんを怒らせてしまった負い目や、紐が思いのほか高価だった事もあり、そのまま持って帰りました(|||´□`;)))))
最後の1点は・・・
シーサー作り中、一緒に行っていた友達が「大きめのシーサーが作りたいから粘土を買い足せますか?」と、聞くと「出来ません」との事。
後日、体験談を見ていると「1体分追加料金を払って2体作りました」との体験談を発見!!!!
えぇぇぇぇ!?
粘土・・・買い足せたの??
2体作るって条件でしか買い足せないの???
・・・・まぁ~焼き時間の問題とかがあって断られたんでしょうが、理由を説明してくれても良いのでは(*_*)???
こちらが悪い事は招致しておりますが、楽しく、そしてブルーな体験になりました~ヾ(。>﹏<。)ノ゙
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 素焼シーサー作り + 絵付体験 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/12 |
| 参加日: | 2018/09/10 |
投稿者: Gavlick
この体験のすべてが大好きでした。家のオーナーの女性はとても知識が豊富で、私たちが出会った舞妓さんも素敵でした。プライベートイベントだったので、特別な気持ちになりました。
I loved everything about this experience. the lady who owned the house was s knowledgable and the Maiko we met was lovely. it was a private event so we felt very specials
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/12 |
| 参加日: | 2018/09/05 |
投稿者: おみく
ツアーでしたが自由度が高く、選択肢もたくさんあり、基本的に自分たちだけで行動できるのがラクでとてもよかったです☆
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 竹富島グラスボート+バス観光プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/11 |
| 参加日: | 2017/10/24 |
投稿者: ミユキ
カヤックを漕ぎシュノーケルを楽しめるだけでなく、洞窟を探検したりヤドカリを探したり、とっても盛り沢山のプランでした。スタッフの方が連れて行ってくださった海は本当にきれいで、色鮮やかな魚が無数に泳いでおり感動!5歳の息子も大興奮でした。小さい子や泳ぎに自信がない参加者はスタッフの方の引くビート板に捕まっているだけなので不安もなく楽しめます。また、様々なシーンをカメラに収めてくれてシャワーを浴びる間にデータ化、カードも一枚作ってくださり、思い出を持ち帰ることができます。皆さん気さくで本当におすすめです。また沖縄旅行の際には他のアクティビティもぜひ体験してみたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | やどかり島上陸カヤック&シュノーケル/家族割プラン(ご家族3名以上) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/09/09 |
| 参加日: | 2018/09/07 |
投稿者: Tomomi
那覇市街から遠い美ら海水族館へ、個人で移動するのが心配な方におすすめです。バス内では、日本人ガイドさんが沖縄の歴史や風土に関する説明、歌や踊り等の楽しいパフォーマンスをされ退屈しませんでした。美ら海への行き・帰りの途中で、万座毛など沖縄の名所に寄れるところも魅力的です。人気コースのようで、私が参加した時は満席でした。参加者の半数は外国からの方で、車内では、時おり外国語によるオーディオガイダンス放送があります。ガイドさんは全て日本語でお話されました。昼食は必要に応じて各自負担ですが、水族館・琉球村の入場料はツアー料金に含まれており、お得だと思います。
Tomomi 様
この度は弊社バスツアーへご参加いただき有難うございました。
また、体験談の投稿有難うございます。
満席で少し窮屈な部分もあったかと思いますが、ご容赦いただければと思います。
申し訳ございません。
バスガイドのパフォーマンスも好評で、おかげ様でたくさんのお客様にご利用いただいております。
そのためお得な料金でご提供させていただいております。
皆様が快適に、沖縄を満喫いただけるようこれからも努めてまいります。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
有難うございます。
(株)セルリアンブルー スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年3月まで】基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/09 |
| 参加日: | 2018/09/07 |
投稿者: @YO
何度も利用しているツアーで今回も同行者が行きたいと言われて参加しました。
竹富島でのサイクリングが終わり港に戻りフェリー乗り場の左右どちらに停泊するかわからなかったので待機していると石垣島ドリーム観光の船が停泊した側の従業員に聞くと並んで下さいの連呼でした。
どちら側に並ぶが聞いたが更に並んで下さいの連呼でした。
初めから同じ行動だった大手Y旅行には丁寧に対応したりしてるのを見て団体の利益と個人の利益を差別した見下された対応でした。
初めも西表島からクルーズやバスなど全て一番初めに出発しても少し進んだらY旅行の団体を先に優先してるのは会社ぐるみの対応だったみたいでした。
初めから利益の多い団体様優先と記載していたら納得せざるを得ないですがあからさまな差別は屈辱でした。
@YO 様
石垣島ドリーム観光でございます。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、せっかくの貴重なお時間を不愉快な思いにさせてしまいましたことを
お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件についてですが、
乗船名簿の確認がスムーズに出来ておらず、お客様をお待たせしました。
申し訳ございませんでした。
また、弊社としましては個人のお客様、団体のお客様についての差別はなく
ご案内させていただいているつもりでしたが、座席数の確認や船舶への誘導を
行う際に差別的に感じさせてしまうところがあったかもしれません。
申し訳ございませんでした。
今回のご指摘いただいたことを社員一同強く反省して、
お客様にご満足していただけるよう努力して参ります。
不愉快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
石垣島ドリーム観光
下野
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3/19まで】竹富島でレンタルサイクルプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/09 |
| 参加日: | 2018/09/03 |
投稿者: ときマン
初の舞妓ツアー。丁寧に解説がはいり、丁寧な対応に満足度は高かったです。また機会があれば利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 旧プラン(現在はお申し込みいただけません。) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/08 |
| 参加日: | 2018/09/06 |
投稿者: まるまる
結婚10周年の沖縄旅行ということでディナークルーズディナーに高いお金を出して行ったのに、船内の電飾がじゃまで窓に移りこんで外は見えませんでした。食事も冷凍の物だったりと味もがっかり。これは辛い。。。
外に出て3階へ移動すれば外は見れますが、ご飯を食べたらフロアに戻って生歌を聞く気になれませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 牛フィレステーキ&ロブスターコース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/07 |
| 参加日: | 2018/09/05 |
投稿者: Jade
日本でツアーガイドとして働いたことがあり、多くの茶道を体験しましたが、今回の体験はどれとも比べ物になりません!
芸者の技術は、世界で最も古く神秘的な職業の一つです。この体験は、その神秘を解き明かし、さらに尊敬され、美しいものにしています。
今回は友人たちとこの体験を共有できてとても幸せでしたし、将来また必ず戻ってきたいと思います。
ありがとうございます!
I have worked as a tour guide in Japan in the past and have done many tea ceremony's but none compare to this experience!
The artistry of a geisha is one of the oldest and mysterious jobs in the world. This experience breaks down that mystery to make it even more respected and beautiful.
I was so happy to be holidaying and sharing this experience with my friends this time and will definitely be back in the future again.
Thank you!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/07 |
| 参加日: | 2018/08/27 |
投稿者: すみにゃっく
まず、斎場御嶽は世界遺産にも登録されている祈りの場であり、「聖なる空間」といわれるほど神聖な空気が漂っていました。
その後、オキナワワールドで気迫あふれるエイサーを観賞。
そして最後に、ひめゆりの塔を参拝しました。
若いバスガイドさんでしたが、戦争経験者たちから聞いた当時の悲惨な体験談を語ってくれました。
沖縄戦の戦闘の激しさは「鉄の暴風」と表現されるほどであり、非常に多くの方々が犠牲となりました。
戦争や平和について考えさせられる場所です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常コース(9/30まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/06 |
| 参加日: | 2018/09/03 |
投稿者: ゆうまま
斎場御嶽は、サンダルが無料貸し出ししてもらえて、楽に登れました。鍾乳洞は幻想的でしたが思ったより距離が長くて時間がかかり、シークワーサージュースを飲んだだけで、地上部分を観光する時間が全くなかった、お土産の割引チケットも貰ったが、使う時間はなかった。ひめゆりの塔は、博物館中に入ったら時間がなくなりそうだったので入らなかったがそれでもお土産をゆっくり買う時間はなかったですが、お土産屋さんで麦茶とサーターアンダギーの試食が頂けました。また、8千円以上購入で送料無料だったので郵送できて、手荷物が少なくてすみました。空港までの送迎付きで楽でしたが、13時着では、観光する時間が全然足りないので、14時着なら良かったと思います。ガイドさんの説明はすごく分かりやすかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常コース(9/30まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/06 |
| 参加日: | 2018/09/04 |
投稿者: ちびくろさん
写真でみた風景が目の前に広がりとても神秘的でした。ガイドさんがとても専門的な話しを交えて説明してくださったので、へぇ~。の、連発。島の成り立ちから独特の植物の生態系、知らないことばかりで大変勉強になりました。質問にもしっかり答えて頂き、ガイドさんの島に対する深い愛が感じられました。
日頃登山をしますが、全く植生が違うのでとても楽しかったです。午後のツアーに参加したのですが、帰りの飛行機の時間も気にして頂き心配りがありがたかったです。
ご参加ありがとうございました。
季節が違うと、また違う表情を見せてくれますよ。
またのお越しをお待ちしています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/06 |
| 参加日: | 2018/08/26 |
投稿者: jboy
午後1時に那覇空港に戻るので、午後便で帰る方にはとても良いツアーだと思います。いつもはレンタカーを使いますが、今回は時間が限られていて口コミの評価も高いこちらのツアーに参加しました。内容としては、沖縄ワールドと玉泉洞はもう少しゆっくり回りたいと思いましたが、この料金なら不満はありません。お名前は出しませんが、ガイドさんはとても丁寧に案内をしてくれて、沖縄の歴史、方言など、移動中も飽きることなく過ごすことができました。空港到着間際にガイドさんが歌われたBEGINの曲もグッドでした!勿論、ドライバーさんの運転も安心できました。また機会があればお世話になりたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常コース(9/30まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/03 |
| 参加日: | 2018/09/03 |
投稿者: のぶち
ツアー自体は良かったですが 保津川の川下りが できないということを連絡うけてなかったので、事前に知りたかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/03 |
| 参加日: | 2018/09/01 |
投稿者: りるママ
間近で京舞を観られ 舞妓さんとの写真も撮れ 良い想い出になりました。天気に恵まれず庭園を散策出来なかったのが残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/02 |
| 参加日: | 2018/08/31 |
投稿者: まちゃ
カヤック&シュノーケリングに参加しました。
10歳と6歳の子供も大満足でした。
写真は自分でも防水デジカメを持っていきましたが、スタッフの方が撮影して下さった写真の方が断然良く写っていまして良い記念になりました。
違う日に違う会社の洞窟&シュノーケリングに参加しましたが、内容も価格も断然こちらの方が良かったです。
お名前はお伺いしてませんが、今回お世話になったスタッフさんに感謝です。
トイレが1か所(和式)だけというのが改善されると更に良いかなと思いました。
次回沖縄にいつ行けるかわかりませんが、また参加したいと思います。
まちゃ様ご投稿ありがとうござます。お客様にはツアーを楽しんでもらおうということでスタッフのほうで写真を撮影して終了後にプレゼントをしております。
ガイドをした方もお子さんたちのおかげでやりやすかったです!(^^)/助かりました!
お店のトイレの件は大変申し訳ありませんが、改善しようと検討中ですので皆さんにはご迷惑をおかけしております。
でも和式のトイレも沖縄感を味わえると思うと思います!(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | やどかり島上陸カヤック&シュノーケル/家族割プラン(ご家族3名以上) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/01 |
| 参加日: | 2018/08/30 |
投稿者: ろろろ
天候だけが心配だったのですが、無事、晴れてくれたのでツアーを満喫できました。
雨が降ってしまうと斎条御嶽はけっこう辛いかなぁと感じます。
それぞれの滞在時間は一人で回るにはちょうど良く感じます。家族や友達連れだとちょっと短いかも?
午前中だけで見どころをしっかり押さえられてこの値段はとてもよいツアーだと思います
ただ、非常に集合が分かりにくかったので、もう少し気を遣ってほしいところです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常コース(9/30まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/31 |
| 参加日: | 2018/08/29 |
投稿者: あゆみ
初めての坐禅は難しかったですが、丁寧な指導やご説明があり、楽しく進めることができました。住職さんのお話は興味深く、もっと聞きたくなりました。また時間を作り、伺いたいと思っています。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 坐禅体験 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/30 |
| 参加日: | 2018/08/28 |
投稿者: やぎっちょ
今回は台風の影響で1番楽しみにしていた保津川下りが中止となり、すごく残念でしたが、初めて乗ったトロッコ列車からの景色はとても素晴らしく楽しかったです。ぜひまた季節を改め、バスツアーに参加したいと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/30 |
| 参加日: | 2018/08/27 |
投稿者: Yamada
夫婦と小学生、中学生の家族4人で参加しました。
マングローブを満喫できるツアーでした。カヤックを漕ぐのは全員初めてでしたが、基本から漕ぎ方を教えてもらえるので初心者でも大丈夫です。
マングローブ以外にも飛びハゼや、シオマネキというカニなども見ることができ貴重な体験でした。
ガイドは達木さんという方で、カヤックの漕ぎ方から、自然の知識まで詳しく教えてくれます。
実は前日に参加したシャワークライミングのガイドさんも達木さんで、明日もこちらのツアーに参加するんですと言う話をしたところ、できるだけ都合を合わせて明日もガイドできるようにしてみますと言われ本当に2日目も来てくれました。このようにこちらの都合に合わせてくれるのはとてもありがたく良い会社だと思いました。
また達木さんはプロ意識が高く、こちらを常に楽しませよう、色々な情報を教えてくれようとする素晴らしい方でした。
次回沖縄を訪れる際もぜひ利用したいです。ありがとうございました。
Yamada様
当日担当させて頂きました達木です!
ヤマダさん!!!
またまた嬉しい体験談投稿ありがとうございます!!
カヤックは初めてということでしたが初めてとは思えない程お上手でした!!
ヒロくん途中酔っちゃったけど、最後は元気になっていてホっとしました~(;_;)
最後ホテルまで送らせて頂いた後のお別れ時、本当に寂しすぎて
帰りカメラで撮った写真を見て思い出に浸っていました。(笑)
また会える日が来ることを楽しみにしています!!
本当に2日間ありがとうございました。
冒険島 達木
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ファミリー割プラン(恩納村ホテル送迎可)※大人1名+子ども(3~14歳)1名 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/29 |
| 参加日: | 2018/08/28 |
投稿者: tkj
金閣寺が一番感動しました。京都では絶対に欠かせません。
清水寺では、寺内の詳しい内容を聞くことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/29 |
| 参加日: | 2018/08/27 |
投稿者: tkj
数日前に台風が降ったため、川下りが中止となり残念でした。
嵐山は見る所がたくさんあったので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/29 |
| 参加日: | 2018/08/26 |
投稿者: 滝根陽花
念願の舞妓体験、娘を連れて行って参りました。車で行きました。パーキングは清水寺の駐車場が一日1000円でお安くて徒歩圏内でお勧めです。スタジオは空調もしっかりしていて、待合室には大きな画面で映画、本、給水機完備、と至れり尽くせりでした。着物が正絹手縫いとのことでチョイスした四季さん。総絞りや辻ヶ花も沢山ありました。基本料金がお安目で、必要に応じて追加できます。写真4枚付きスタジオ撮影プランでしたが、写真4枚をフォトブック2冊にして、半かつら、データ購入、を追加しました。フォトブック2冊は両方の実家に配り、私と娘はデータで保存、というライフスタイルに合わせた管理が出来ました。近所には食べたり買ったりが楽しい場所ばかりで、観光も堪能できます。10分間のセルフ撮影は、背景の素敵な場所を支度してあり、大満足でした。ありがとうございました。
滝根陽花 様
先日はご来店いただき有難うございました。
舞妓体験をご満足いただきスタッフ一同、本当に嬉しく思います。
サービスに限らず施設設備までコメントいただき重ねて御礼申し上げます。
暑い時期にお越しいただきましたが、秋の紅葉シーズン・春の桜シーズンはロケーションも非常に良く、
是非とも散策に出ていただきたいと思います。
またのご来店をお待ちしております。
舞妓変身スタジオ四季
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 舞妓撮影プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/28 |
| 参加日: | 2018/08/28 |
投稿者: みさと
ツアーは問題なくとても楽しめましたが、
食事が問題ありです。
メニューにイクラと記載がありましたが、イクラはありませんでした。
スタッフさんに聞いたら、今日はイクラはないとのこと。
食事前に説明するべきでは?
メニューに「メニュー内容は変更になる場合があります」と記載はありましたが、
ツアーなので事前に口頭で説明する配慮は必要。
また、アルバイトの男性スタッフの私語が気になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/28 |
| 参加日: | 2018/08/26 |
投稿者: chika
朝早い出発で効率よく周り楽しく過ごせました。ガイドさんは車中で様々な話をしてくれて、これから訪れる場所のことが分かり良かったです。
新原ビーチでのグラスボートは魚のいるポイントを回ってくれて沢山の熱帯魚を見ることができました。
また機会があれば他のコースも利用したいと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常コース(9/30まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/25 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
投稿者: 桜湯10号
急かされることもなく待たされることもなく、思った以上にゆったり出来たツアーだった。
八重山の主要な観光が入っており充実したプランだった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3/19まで】竹富島でレンタルサイクルプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/23 |
| 参加日: | 2018/08/21 |
投稿者: thee
インストラクターのマツケンさんから、沖縄の自然、文化、歴史などいろんなお話を聞きながらカヤックを楽しめました。ランチにとすすめてもらったタコライスのお店、めっちゃおいしかったです。
ご参加ありがとうございました。
あっという間のツアーでしたね、楽しみながら癒されましたでしょうか?
カヤックを漕ぐということもいい運動になったことでしょう。
色々紹介させていただきましたが、何が印象に残っていますか?
みなさまのよき思い出としてカヤックが残っていくことを願います。
タコライス、気に入っていただけたようでよかったです。
来沖した際はぜひリピートしてみてくださいね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/22 |
| 参加日: | 2018/08/20 |
投稿者: ハイビスカス
離島に行ったことがなかったのでツアーで参加。
船、バスに何回も乗ったので、小学生の子供は飽き気味!
一回は行ってみたかったので、これで満足です。
次は行っても竹富島くらいかなぁ〜
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 竹富島グラスボート+バス観光プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/22 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
投稿者: ロック
予約日は波が強くて出港できずでしたが、翌日に振り替えてもらえて、貴重な体験ができました。
青の洞窟を見るというだけでなく、プレジャーボートで波を乗り越えてジェットコースターのような体験や、外国人(多分ロシアの人)の上手な日本語、でもなんか可笑し面白い説明で異国を感じられたりして大変楽しめました。
現地に着いて、誰もいなかったら連絡先に電話することをお勧めします。欠航かもしれないので。集合場所は湾内なのでそんなに風、波が強くなくても洞窟付近は大波で乗れない事も。
この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんでお気をつけて良い旅をお進みください!またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4月1日~5月31日プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: Abc
ガイドさん優しくて、天気も綺麗で最高でした! ありがとうございます!
また利用したいです^^/ よろしく〜
御菓子屋さん 様
この度は弊社バスツアーをご利用いただき有難うございました。
また体験談もいただき有難うございます。
ツアーにつきましてお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
バスガイドとも共有させていただきます。
またぜひ沖縄にいらした際は、ご利用お待ちしております。
有難うございました。
セルリアンブルー スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年3月まで】基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | 日本の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
この度はお客様の楽しいひと時を壊してしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の口コミの内容のとおり、当方の不適切な対応、不手際につきましては、深く反省しております。
ちゅらシーサー作りの説明につきましては、お客様のお時間のないことを考えず、マニュアル通り、最後まで説明聞いていただく事にこだわりすぎましたことお詫び申し上げます。今後は、お客様の気持ち、ご都合を考えた対応を心がけていきます。
シーサーをぶら下げる紐の件につきましては、現在詳細、対策について検討いたしております。スタッフが説明不足であったこと、お詫び申し上げます。
ちゅらシーサー作りの追加の粘土につきましては、焼成の関係上、ひとつひとつ大きさは決まっています。お客様が体験談で見られたとおり、追加でもう一体作ることは可能ですが、粘土を足して、大きなシーサーを作る事はできないことを、ご説明できなかったこと、お詫び申し上げます。
お客様に適切に対応する事が私たちの使命です。
お客様は何も悪いことはありません。すべて、お客様を楽しませることができなかったスタッフの責任です。
お客様の大切な時間を壊さないよう心掛けてまいります。
この度は、大変貴重なご意見ありがとうございました。
今回の対応の反省も含めてスタッフ一同初心に戻り、お客様目線で楽しい時間を提供できる環境に改善してまいります。
改善結果、対策について早急に報告させて頂きます。
今回に懲りずに次回のご来店を心よりお待ちしております。
マネージャー 仲吉