この度はYamakaraツアーへご参加いただき、誠にありがとうございます。屋久島の自然を楽しんでいただけましたならば幸いです。
励みになる嬉しいお言葉をありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしています。

好評価をいただきありがとうございました。
お天気にも恵まれて、本当に楽しく散策できましたね!
ご堪能いただけて、とても嬉しいです。
楽しそうなお二人を案内させていただけて、私もとても楽しかったです。
私の話もたくさん聞いていただいてありがとうございました!!

そうなんです、白神マタギ舎のツアーはゆっくりご案内するので、ブナ林散策道は初心者のお客さまにも好評です。
他にも、暗門の滝や十二湖、いつもなら高倉森（今年は通行止め）など様々なコースがあります。
気が向きましたら、季節を変えて、場所を変えて、また白神山地に遊びにおいでください。

先日はツアーにご参加いただきありがとうございました。嬉しいコメントもいただきありがとうございます！
ヒグマは安全な距離から見ることができてラッキーでしたね。
知床連山は帰りの車の中からやっと見えましたねー…もうちょっと早く姿を見せてほしかった！
でもこれは知床からの「また来てね」のメッセージだと思います。
私もお待ちしておりますので、ぜひまた知床に遊びに来てくださいね。
本当にありがとうございました。

かず　様
森山歩きのツアーへのご参加ありがとうございました
天候が不安定な中でしたが、小笠原の森歩きをお楽しみいただけたようで何よりです。
トーク力については返す言葉もございません、ガイドとして日々お客様の為に勉強しているつもりではございますが、
まだまだ至らなかった点もあったかと思います。どのようなコンディションであっても最高のツアーにできるよう、これからも努力いたします。
ご指摘ありがとうございました、是非またのご来島をお待ちしています
ガイド　梅田

YY様

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は大切なご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見・ご報告内容を現地催行会社とともに確認させていただきました。

トレッキングの道中、説明が不十分であっただけではなく、写真についてもクオリティに欠けるものであったこと、
お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。
催行会社・ガイドへは一生に一度のご旅行のお手伝いをさせていただいているということを再認識し、心のこもったご案内ができるよう指導させていただきます。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

レビューへのご投稿ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
また、猿にも間近で会えたようで、写真のご提供もありがとうございます！
ガイドにもご感想共有させていただきますね！
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

umpire516様
評価とコメントをいただきありがとうございます。
今回はとても素敵な参加メンバーで、とても楽しい宮之浦岳となりましたね。
食事や休憩の際に少しでも元気が出るように考えておりますが、みなさんに喜んでいただけて嬉しい。
心遣いのHさん、対応の早いTさん、本当に素晴らしいです。
いつか機会がありましたら、同じメンバーで山に登りたいです。
また、屋久島にもおいで下さい。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

コメントありがとうございます！
屋久島の大自然を満喫していただけたようで、思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ヒデさん 様
評価とコメントいただきありがとうございます。
少し雲があるものの時々晴れ間があって素敵な景色が楽しめましたね。
また、当日は素敵なメンバーに恵まれ、とても楽しい1日を過ごす事ができました。
ありがとうございます。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

たぐち様
評価とコメントをいただきありがとうございます。
今回のメンバーはとても楽しく素敵な方達でしたので、私も楽しく記憶の残る宮之浦岳となりました。
たぐち様のご不安が少しでも減らす事ができて良かったです。
最後の休憩ではレモン味でリフレッシュし、みなさんがゴールまで元気に歩いていただけましたね。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

レビューの投稿ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

レビューの投稿ありがとうございます。
雨の中のトレッキングお疲れ様でした。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は白神マタギ舎のツアーにご参加、ありがとうございました!
あの日は、お天気が味方してくれて、ゆっくり散策できて本当に良かったです。
青池、青かったですね!

初めての青森、ご堪能いただけてとても嬉しいです。
また気が向きましたら、季節を変えて、コースを変えて遊びにいらしてください♪
本当にありがとうございました。

レビューへのご投稿ありがとうございます。
お天気もよく、楽しんでいただけたようで何よりです！
屋久島での素敵な体験が、これからの思い出としてずっと大切に残りますように。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております！

sawashiji様
ガイドの綾野です。先日はツアーへのご参加ありがとうございました。ヒグマの出没で途中引き返しになってしまいましたが、楽しんで頂けて幸いです。
またこのたびは綺麗な写真と体験談の投稿ありがとうございます。
次回はぜひ五湖全てを見ていただきたいと思います。
知床五湖は利用調整地区で法的に規制が多いのですが、その他の場所はヒグマがいても危険でなければツアーを継続することが出来ます。
またお会いできる日を楽しみにしております。