日本
京都から貸し切りバスで往復だったので、自ら運転していくよりも楽でした。
中国からの観光客と同一のバスでしたが、ガイドさんの丁寧な説明で全く問題なく楽しめました。
天橋立は、日本三景だけど、感動!まではないかも、と思っていたのですが、やはり良いところですね。
リフトに乗って高台のビューランドから見る景色は素晴らしく、来てよかったです。
昼食後、初めて橋立の中を散策できたのも貴重な体験でした。白い砂浜と海のきれいさに驚きました。
伊根の観光船はカモメのエサやりが楽しかった。
この場所に行ったことがない方には、一度体験されることをおすすめします。
akanori 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます。
個人で移動をされるのも1つですが
地元関西圏の方や遠方の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは非常におすすめです。
通年どのシーズンでも異なる景色を楽しめますので
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
曇りでしたが海は綺麗で参加して本当によかったです!スタッフの方も気さくな方でとても楽しい時間を過ごせました!
また石垣島へ行けるときはお願いしたいです
ありがとうございました!
口コミありがとうございます(^^)
ぜひ次回は晴れた日にいきましょう!!!
綺麗ですよ(^^♪
私たちもまた天気の良い日に案内したいです(^^)/
当店で参加して頂き感謝します。
夜に降った雨の為、保津川の増水により川下りは中止、トロッコ電車のみで保津川の景色を楽しみました。時期的には桜の開花が遅く桜を見る事が出来ませんでした。川の濁りと桜を見ることが出来ず残念な気持ちです。機会があれは川下りを楽しみたいです。
ガイドさんは頑張っていらっしゃいましたが、
広告内容、パンフレットが不親切です。
1️⃣終了時間が間違ってます。
催行会社リモンさんに伺ったところ17:25終了予定とのことでした。ベルトラさんの説明には、17:00解散とあります。
ちなみに、わたしが参加した時は解散は18:20ごろでした。前日は、18:45だったそうです。混んでいる時期はこれくらい大幅に遅れるとのことでした。一番最初に説明して欲しかったです。この点はガイドさんも説明されてませんでした
2️⃣清水寺と金閣寺のチケットを込みにした場合もしなかった場合も不便が生じます。
ランチオプションをつけなかった場合は、ランチオプションの人がレストランに着席したのを見届けてからしか、チケットを買いに行けません。
また、つけなかった場合は、団体と一緒に入れないため、繁忙期には、自分でチケットを買いに行くのが大変になります。
3️⃣外国人向けツアーのようでほぼ英語がメインでした。そんなことは説明に書いてなかったです
もみじ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましてはお客様により寄り添える内容に改善を進めてまいります。
続きまして、チケット購入につきましては繁忙期は大変混雑いたしますので、
チケット付きをお申し込みいただいた方がスムーズにご移動いただけるかと存じます。
また、英語ガイドについてですが日本人のお客様向けの商品につきましては、
申し訳ございませんが、ベルトラページでも
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】とご案内させていただいております。
しかしながら、お客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
こちらも表記等、改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
①外国人向けツアーとの事前案内がなかった!
②ツアー最終到着予定時刻がveltra様とL LIMON様間で整合が取れていなかった。
captain様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
①外国人向けツアーとの事前案内がなかった。とのご意見への回答でございますが、
ベルトラページにて下記のようにご案内させていただいております。
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】
当日添乗員が可能な限り日本人のお客様にもご対応させていただいておりますおが、
上記ご案内を事前にお客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
今後今後指導・改善を進めてまいります。
また、終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましては改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
孫との旅行の為、子供中心に予定をたてました。
孫と2人での旅行だったので、車の運転は避けたかったです。ベルトラの、ツアーは、何回か利用してますが、
特に問題はなかったです。
カイドの男性の方も、わかりやすく、美ら海での混雑時の対応には、必死になって走ってくれてるのが感動敵的でした。各観光場所でのお得情報もありがたかったです。また、沖縄にいった際には、ベルトラ(ジャンボツアー?)利用したいです。
1時間程度の市内観光なので、正直あまり期待していませんでした。妹二人と乗車しました。 あまり芳しくないお天気が青空見えるくらいになり、気温も暑いくらいになってオープンバスが快適さがグーでした。そして何よりもガイドさんの丁寧な観光案内が良かったです。短い時間と思っていたのに、大阪の街の成り立ちや言われや薬問屋街とか相撲と関わりのある地名などもわかりました。
あのコースを自分たちで回ろうものならもう、迷子もいいところです。もう一度大阪に行けたら、是非乗りたいです。今度は地図持参で!ありがとうございました。
金閣寺、銀閣寺、清水寺を巡りました。以前にも、訪れたことがありましたが、季節によって顔を変え、今回は、以前と違った美しさを感じることが出来ました。
御朱印を集めているのですが、観光客が多いにも関わらず、手書きで御朱印を書いていただき、嬉しかったです。
多言語観光バスだったため、フランスからの観光客と、英語で話す事ができ、これも嬉しい体験でした。
It was a very valuable tour and I would recommend it to all guests of Japan. Toshi (I believe that was the name of the guide) was knowledgeable, humorous, and spoke English well. I learned a lot and would like to repeat the experience someday in the future.
Dear Amelia,
We are very pleased to hear that you enjoyed the tour.
We will give your regards to the tour guide too.
We hope to serve you again in the future.
Best regards,
LIMON
3月中旬参加…雨、風まぁまぁ凄くて、まだまだ肌寒い感じでした。船の中には濡れない荷物BOXが用意されているので心配なら上着、大きめタオル持参しても大丈夫だと思います。
膝下までは100%濡れます‼︎
船長さん、とても楽しい方で写真も撮影してくださったり、とても楽しかったです!
次回は天気良い時に行きたいです!
参加ありがとうございます(^^)
ぜひ次回は天候の良い時に参加下さい。
事前にお伝えのように水着など濡れて良い格好で参加お願いします。
天気の良い日にお待ちしております(^^)/
子供達がそれぞれ卒業し、3月初旬にお祝いとしての家族旅行!
1.2日目が悪天候の為に、ツアーが中止に…どうしても行きたかった八重干瀬!3日目にして、ようやく決行!!
旅立って行く子供達と、綺麗な八重干瀬ブルーを一緒に見られ、感動しました!!
波が高かったので、ポイントを考慮して下さった船長さん、気さくなガイドさん含め、楽しい思い出となった家族旅行でした(^-^)
本当にありがとうございました!!
☆5の体験談ありがとうございます。
そしてご卒業おめでとうございます。
家族旅行の思い出のひとつをお手伝いできましたこと光栄です。
また悩ましいお天気で振替、振替と3日目でご案内することができてよかったです。
またご機会ございましたらよろしくお願いします。
この度はご参加いただきありがとうございました。
3月末に1日バスバイクをしました。伏見稲荷神社は人が多かったですが見学できました。しかし次の清水寺はバスが混雑で動かす予定より1時間遅れそして嵐山に着いたのは5時 見たのは竹林だけ すごく残念で仕方ない混雑が予定されているなら見学地を一つ削るとか工夫が欲しかったです。添乗員さんはすごく優しく詳しかった。そこだけは満足あと昼食はすべて作り置きで時間も少なくビールも飲めなかった。京都のバスはまあ予約しないと思う。
しょうちゃん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
観光トップシーズンの為、大変混雑しておりツアーご参加のお客様にはご満足いただけず申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、改善を進めて参ります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光 LIMON
舞子さんが2曲踊ってくれ、グループごとに写真撮れます。写真撮るとき少しお話でして、名前のシールいただきました。
せわしない感じしたのでもう少しゆっくり見れたらよかったなと思います。
お庭はライトアップされていて、素敵でした。来週辺り桜が咲くともっと綺麗だと思います。紅葉も美しいそうです。
食事は普通かな。
最後に夜景を見ますが、綺麗ですが、見ただけという感じです。その道中観光名所を説明してくださいますが、夜なので良くわかりませんでした。
想像以上に外国人旅行者の参加が多く驚きました。ガイド言語も基本的には英語だったので、特に子供(小学生)にとって非常に良い経験となりました。京都にいながら海外旅行をしている気分を味わえて得した気分です!!
マツミッコ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
現在京都ツアーは訪日外国人の方に大変多くご参加いただいておりますが、
お子さまにとりまして今回のご旅行が良いご経験となられたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
一人で沖縄を観光するのにレンタカーで回るのは大変なので、バスで効率的に観光できて楽でした。
観光スポットのチケットも手配してあって、まとめて回れて良かったです。
自分では行くと選ばないスポットも、行ってみると楽しめて、セットになっているとそういう楽しみもありました。
春の嵐
まるで台風中継さながらの皇居散策
バス乗車前からの風雨でテンションが下がり気味でしたが…
ご本人もびしょ濡れで寒い中
笑顔で前向きな声かけや案内をしてくださったガイドさん、バスの乗降の際も濡れないように傘をさしかけてくださるドライバーさん
さすがプロだなぁと
おかげさまで せっかく来たからには楽しまないと!気持ち切り替え、浅草寺ではおみくじ引いて御朱印いただきました
最後の東京タワーではお天気も晴れに!
タワーの赤と青空がとてもキレイでした。
昔訪れた街も車窓からみると違って見えたり
発見がありました。
初めてのはとバスツアーでしたがサイコーでした。ぜひまた参加したいです♪
お世話になりありがとうございました。
ガンガラーの谷、ガイドさん付きでの見学、楽しかったです!
帰りは空港下車も選択出来たので、楽でした♪
今回は、雨こそ降りませんでしたが、風が強くい石垣島でも無いくらいの寒い日だったので残念なツアーになりました。青い海と空があったらもっと最高でした。
大変申し訳ございません。
こちらのコースはお客様から3月7日に参加されたいという事でご予約を承っております。
参加される前から天候の事は判断出来ておりました。
天候の事は当店ではどうする事も出来ない為ご了承願います。
雨の日の原生林でしたが、傘や長靴全て貸していただけました。
道中、スタッフさんによる原生林案内も素晴らしく、色々詳しく説明して頂き楽しみながら、ゆっくり散策できました。写真も撮っていただきいい思い出ができました。
カヌーも不安でしたが、最初の乗り方、漕ぎ方、全てにおいて丁寧に指導いただいたのでめちゃくちゃ楽しめました。若い女の子達も一緒でしたので、わいわいしながら笑いも絶えず本当に楽しむことができました。
ただ、私達は現地集合でお願いしました、カヌー乗り場までの道中は少し離れたところにありましたので、そんな方々にはガソリン代もありますので、割引していただけると幸です。しかし、スタッフさんの優しさ、気配りは最高でしたので、
また、是非ここでお願いしたいです。
ガイドの方がとても親切で、奄美大島の生き物にの歴史や生態について説明も交えてくださり、素敵な体験となりました。クロウサギだけでなく他の生き物についても一緒に探すことができて楽しかったです。満天の星空も最高でした!
生き物達観察も星空観察も面白い奄美大島のナイトツアーです。
皆さんにも一緒に探しながら観察をします。
ご投稿ありがとうございました。
すごく良かったです。
あいにく曇りで移動中に雨が降ったりしましたが、これでお天気が良ければ最高に良かった。晴れてる景色が見たかった〜
大石林山は後1時間多く時間が欲しかった〜
ツアーで1番癒されたました。
行って良かったです。
ツアーに無駄がなく、とても楽しめました。
安定期の妊婦でのツアー参加に少し不安はありましたが、のんびりと満喫できました。
憧れの水牛車に乗れたのが1番嬉しかったです。
地方から来た母と2人で屋形船に乗りました!
お料理も景色も最高で、とてもいい思い出になりました。
楽しみにしていた天ぷらも、揚げたてを美味しくいただきました
船頭さんたちもみんな明るく優しい方々で、母娘ともに大満足でした。
平日でしたがほぼ満席で、今度は桜の時期に私と娘で乗船したいなと思いました。
水牛車に乗りたくて参加しました。
1日で3島まわれるので効率が良いです。
西表島と由布島には時間的ゆとりがありましたが、竹富島はあまり余裕がなかったのだけが残念です。
楽しみにしていた水牛車はとても気持ちが良かったです。
良いお天気にも恵まれ、地獄谷、洞爺湖と支笏湖を訪れて、風光明媚な景色を堪能した楽しい1日でした。にこやかでとてもお話の上手なガイドさんも、おかげもあると思います。また、訪れた時はあのガイドさんに北海道を案内してもらえたらいいな〜と思います。
3箇所とはいえ、一つ一つの箇所の見学時間が短すぎる。
3箇所ともとても美しく見応えのある場所なのに、急がねばならず残念。
敷地の広さ、参道の長さ、観光客の多さを考慮しても集合時間までが短く、毎度小走りでバスへ戻らないと間に合わないため、少しお土産を見る時間も厳しかった。
当然、集合時間に遅れる人もいるというのは問題ではないのか。
開始時間を早めて、終了時間を遅めて、見学時間の確保をした方が良いかと思われるほど慌ただしいツアーだった。
10年ぶりの西表のピナイサーラと滝とバラス島ツアーでした。おそらく10年前は違うツアー会社だったと思います。その違う会社と比較してレビューします。
◯写真の撮影タイミングなど、無駄がなく、慣れている(そして、カメラで撮影したものをすぐにiPhoneのAirDrop経由でくれるのはすごい)
◯水で身体が冷えたら暖かいコーヒーや紅茶を、トレッキングの時には氷が入ったお茶を…と至れり尽くせり
◯バラス島にいく船が近隣のツアー会社の中では最大級。トイレもあるし、椅子や机もあり快適。温水シャワーも浴びれる。
◯船で移動時にBGMまで流れる
設備も良いのですが、小室さんの暖かい雰囲気や参加者のペースを尊重もしてくれる距離感の取り方も含めて、とても良いツアーと感じました
家族旅行で2日連続利用。(タイミングにもよるかもしれないが)同じ添乗員さんがついてくださいました!長丁場でしたが全ての箇所で同行してくださり歴史の説明や、食事処への案内など全てが臨機応変且つスムーズで本当に完璧でした。観光シーズンだと各所混雑で自力での観光や移動は年配の家族には負担が大きくどうしようかと思っていましたが、全てお任せができるので、道検索などでのスマホと睨めっこしての観光じゃないことに感動しました!
合流前日に当日の確認のお電話もあり安心できました。急な集合場所の変更への対応も迅速で、全てにおいて「顧客思考」を感じ利用して本当に良かったと思いました!初めての家族旅行でしたがご対応いただいた興進タクシーの皆様のおかげで一生の思い出になりました!ありがとうございました。また京都を訪れる際は利用したいと思います◎
いっしー様
この度は弊社観光タクシーをご利用、また二日連続ご予約頂き、誠にありがとうございます。
当社のご観光に一生の思い出作りとして、そしてありがたい書き込みまで頂き大変光栄に思います。
またドライバーへの感謝のお言葉も担当したドライバーにその旨しっかりとお伝えさせて頂きます
次回も弊社興進タクシーをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
1人での参加でしたがぼっちでも楽しめました!
自分で電車やバスの段取りする煩わしさがなくバスに乗ってるだけであちこち回れたのが本当に楽でした。
インバウンドのお客様が多くて日本人の参加は確かに少ないですが、ちゃんと日本語でもガイドしてくれるので何も困った事はありませんでしたし申込んで良かったです。
また機会があれば次は他のプランで参加したいと思います。
参加当日は15時ごろから雨の予定だったので、先に船に乗るということになりました。臨機応変にツアープランを変更してくださったので、とてもありがたかったです。ツアーガイドさんも中国人の方でしたが、冗談も交えながら、とても明るく楽しげにガイドしてくださいました。おかげで、ツアーは楽しかったです。
ただ、バスの運転手さんが途中から何かに対して怒っていらっしゃって、それが客の席まで聞こえてきたうえに、ガイドさんが次の到着地の説明をしようとしているなか、そのことについて大きな声で文句を言われていたのが残念でした。走行中に携帯電話の使用をしていた点と、ガイドさんが人数確認後の出発をお願いしていたにもかかわらず、確認中に出発していた点も気になりました。
山田太郎 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
配慮に欠ける部分も多くあったかと思います。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。