日本
マングローブカヤックとピナイサーラの滝トレッキングだけでも十分に楽しめて大満足でした。
ガイドのまりこさんの雰囲気や親切で丁寧なやり取りにも心を癒されました。
その後のバラス島シュノーケルリングでもきれいな景色や海中での景色にただただ感動もの!!
何よりもこのツアーをされている会社やスタッフの方々の良さがツアー内容に反映されているようでした。
次回、沖縄に行くことがありましたら是非ともまたお願いしたいと思います。
行く場所などは本当に素晴らしかったが、バスガイドの態度がひどかった。人を舐めてるとしか思えなかった、もう同じ会社は使いたくない
るらら 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
るらら様の貴重なお時間をガイドの接客により不快な気持ちにさせてしまいました結果を
深くお詫び申し上げます。今回るらら様のご指摘により確認できた現場の実状でありますが、
私共の教育不足と個人のホスピタリティの無さによる結果であります。
旅行・観光業を発展させていく立場でありながら、弁解の余地もございません。
今後は、ご指摘頂いた内容も含めて社内全体でホスピタリティ精神の徹底に努めて参ります。
次回沖縄へお越しの際、少しでもご旅行のお手伝いができればと思う所存でございますので
再度ご検討頂けましたら幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
車内は白人・中国人・韓国人・フィリピン人などインターナショナルな雰囲気で最初は戸惑いがありましたが、英語での観光案内も楽しく聞き流せました。
LIMON BUSにご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、うれしいコメントを頂きまして、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
今回、以前から行ってみたいと思っていた青の洞窟のツアーに参加しました。
いろいろなショップがやっていますが、評価が高く、口コミも参考になり、 「むるぬーし」 さんにお世話になりました。前日、行った別のショップより、設備が整い清潔で、スタッフの方々も親切で良いツアーでした。
青の洞窟でも一杯写真を撮ってくれてすべて無料。前日の別のショップではカメラの持ち込み不可、写真は撮ってもらえるけど2500円も取られことを考えると、かなりお得でうれしいサービスです。今回、海が荒れていて一緒に参加したものが船酔い気味になりましたが、そのときのフォローも良かったです。また、ショップのそばには旨いアイスの店などもあり、スタッフの方ご推薦の塩キャラメルのソフトを食べましたが確かに旨かったです。他にも、昼食の旨い店など、ツアー以外の情報も親切に教えていただけ助かりました。また、次回他のアクティビティでこのショップは是非利用させて頂きたいです。
南国太郎様
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて本当に良かったです。
ダイビングすると水中世界の見え方も変わるので
次はダイビング挑戦してみて下さいね。
またお会い出来る日を楽しみにしています。
シュノーケル経験が全く無い4人を含めた8人で参加しました。経験が無い4人が楽しんでくれるか不安でしたが、事前にお店で詳しく教えてくださったり、海に入ってからも浮き輪?を持たせてくれ、その浮き輪を引っ張ってくれるので泳げない子も楽しそうでした。
ガイドの方がグループに1人ついてくださるのと、1人ずつの名前を覚えてくれてすぐにみんな緊張も解けて、本当に楽しかったです★
施設が綺麗なのも大きなポイントだと思います!シャワー ドライヤー タオルの貸し出し ドリンク 脱水機 など、本当に便利でした♪
是非また利用したいです!本当にありがとうございました(^^)
aya様
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました!
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて本当に良かったです★
ダイビングすると水中世界の見え方も変わるので
次はダイビング挑戦してみて下さいね!!
またお会い出来る日を楽しみにしています♪
夜も明けきらぬ時間帯に宿を出発し、寝ぼけ眼で朝食を食べることからツアーが始まりました。はじめてのトレッキングで不安でしたが、ガイドさんがこまめに声をかけてきてくれて、ペース配分もしっかり考えてくれるので、はじめての方は安心して登ることができます。途中、水が湧いているスポットで水分補給したり、下山途中に時間がある場合は川に降りて足をアイシングするなど、非日常的な体験をすることができました。「もののけ姫」の風景を楽しみながらのトレッキングは往復で11時間かかったけれど、あっという間でした!縄文杉を見たときは、なんとも言えない達成感でしたね!
お天気も良く、ガイドを聞きながら観光を楽しめました。
さらっと大阪を知れた気分でした。
次回行く機会があれば、違うコースも乗りたいです。
美ら海水族館を回るツアーということで参加しました。
事前に調べていなかったのが悪いのですが、最初の名護パイナップルパークは、パイナップルの食べ放題がなくてがっかりでした。
美ら海水族館の滞在時間は3時間だったのですが、行く前は長いかなと予想していましたが、行ってみたら全然時間が足りないですね。
ツアーとしては盛りだくさんでよかったと思います。
ただ、日本人の参加者がほとんどいないこと、
ガイドさんの直接の話ではなく、多国語対応の音声ガイドをイヤホンで聞くだけなので、
その点はちょっと残念。
daichan 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
名護パイナップルパークでの食べ放題に関しまして、以前同施設をご利用されたのでしょうか?
当該施設は昨年夏ごろよりパイナップル試食を休止しております。
現在はパイナップルを使って作ったお菓子の試食やジュースの試飲を行っております。
参考 → http://www.nagopain.com/news/post_9.html
パイナップル国内収穫量 第1位とうたっている沖縄県だけに少し寂しさを感じますね。
また、弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
全てのお客様へ楽しんでいただけるよう最大限のおもてなしを心がけております。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か?と考えた結果、弊社では音声ガイドでのご案内にいたりました。
ガイドの対応に少し物足りなさを感じられたようでございますね、
お客様からの”ガイドから直接話が聞けたら”というご意見、
音声ガイドがあっても補足事項等があればガイドから説明する時間を設けられるよう
今後ガイド内容を見直し、どのお客様にも楽しんでいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
ツアー前日に、波が高くなっているので青の洞窟に入ることができないかもとお電話を頂きました。そして、当日にやはり危ないので洞窟には入れないとのことでした(泣)(泣)その代わりにと近くのシュノーケルスポットへ連れていってくれました。あの有名なクマノミが4種類も見れました!他にも綺麗なお魚を沢山みることができ、沖縄の海を満喫できました。
また、波が高かったので少し酔ってしまったのですが、その際にも優しく声かけしてくださるなど対応してくださったので、非常に安心することができました。朝は渋滞で待ち合わせ時間をオーバーしてしまったのですが、次回の時間を案内してくださり、とても助かりました(T T)お魚はもちろん、優しく楽しいスタッフの方が印象的でした。洞窟はまたリベンジしたいと思います!
ひかちゃん様
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
是非また沖縄へ来られた際は沖縄の綺麗な海を
堪能しに行きましょう!!
またお会い出来る日を楽しみにしています。
午前、午後1日屋久島楽しめるコースでした。
ただ、バタバタ過ぎて、お昼ご飯はゆっくり頂けず、お土産もゆっくり見れず。
時間もっと欲しかったです。
初めての大阪でしたので何も分からず観光バスに乗りましたが主だった所を観光出来とても良かったし、助かりました、下車してからは観光したときに良かったなーと思ったところを電車で移動し大いに満足しました、
初めて沖縄に旅行に行き、初めて母と二人でシュノーケリングに挑戦しました。
最初は自分がうまくできるかや、母が高齢ということもあり心配でしたが、担当の方の事前の説明や、親切丁寧に指導していただき、緊張がほぐれました。
途中で足ヒレを落としてしまうトラブルがありましたが、すぐに拾っていただき、とても助かりました。
初めて青の洞窟を生で見ましたが、写真よりも何倍も綺麗で体験して本当によかったと感じました。こちらに申し込みして正解でした。
うまみ様
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
また会える日を楽しみにしております。
京都駅の集合場所 まったく迷わず親切丁寧でした。
メインは舞妓はんと写真でしたので
満足!何枚もお願いしちゃった。
食事をしながらの京舞2曲 千社札もいただき財布の中にしまってます
食事内容は京料理ってことでツアー代金を考えれば しょうがない!
食後 しょうざん庭園をお散歩 ライトアップされていてきれいでした
東山山頂の夜景展望は10分ほどできれいでしたけど
なくてもよいかも!
朝の集合場所を間違えてしまい大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが 、
優しく親切に対応して下さってとても嬉しかったです。
観光バスは、目的地に着くまでに、行く所の情報をしっかり教えてくださるので、
とても助かります。 又写真の撮り方なども、私では思い付かないようなことも教えて下さって 、とても良い記念になる写真が撮れました。
豊かな自然を満喫した楽しい旅でした。
二日間の縄文杉と白谷からのシュノーケリング!!
とてもキレイで透明な海でかわいいサカナもたくさんでした!!!
ちょっと泳いだらたくさんのウミガメがいて一緒に泳げて感動です!!!!
水中カメラも借りられ、画像もLINEで簡単に送っていただけて大満足です!!!!
ちなみにまったく泳げない私たちでしたが問題なしです!ガイドさんが浮き輪で引っ張ってってくれますし、ぷかぷか浮くので安心です!!
山と海と自然を大満喫できます!!
山に比べてしんどいアクティビティではないので半日フリーな日があればぜひオススメです!!
ニシオシスターズさま
天気もよく最高なシチュエーチョンの中で、魚やらウミガメやらで大忙しな水中世界でしたね!
あれ?浮き輪に捕まってましたっけ?あまりのお二人の軽さに引っ張っている意識がなかったです^ー^
今度はウミガメとにらめっこをするべく体験ダイビングにチャレンジしてみましょうか?
お二人で是非ともまた遊びに来てくださいね♪
お待ちしております!
屋久島ガイドクラブ 伊藤
1日スケジュールの詰まった予定を満喫出来ました。
西表島から由布島への水牛と竹富での水牛車の何で二回と思っていたのですが、どちらも違う体験ができて、なるほどと納得でした❗
又利用したいです。
初めて沖縄に観光に来たので体験しました。数あるシュノーケリングのサイトがある中からここを選んだのは口コミの評価が良かったからです。実際タオルや様々な物を貸していただけるのでとても楽で、道に迷った時の電話での対応もとても丁寧で助かりました。メインのシュノーケリングも魚や青の洞窟の説明を細かくしてくださり、体調への気配りもしっかりされていたため、とても快適にシュノーケリング楽しむことができました。次回来た際もこちらを利用したいと思います。おすすめです。
ともや様
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて本当に良かったです。
ダイビングすると水中世界の見え方も変わるので
次はダイビング挑戦してみて下さいね。
またお会い出来る日を楽しみにしています。
洞窟にいくまでにも魚がたくさんみれました。
浮き輪をもってついていくので安心でした!
ガイドさんも楽しいお話をたくさんしていただき、大満足です!みなさん明るいスタッフさんばかりで待ち時間も楽しませていただきました。魚の餌やりもできて近くでみれました。青の洞窟は青くて幻想的でした!!!!!!
9月は混雑しているようで、洞窟の中に行列ができていました。
お土産にちんすこうやコーヒーなどが無料でついてくるのも嬉しかったです。 ( ^ω^)
ぴーすけ様
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて本当に良かったです。
ダイビングすると水中世界の見え方も変わるので
次はダイビング挑戦してみて下さいね。
またお会い出来る日を楽しみにしています。
美ら海水族館の中やその周辺に、軽食屋さんが少なくて、食べたいものがなかったけど、仕方なく注文して食べた…という感じでした。私たちが悪いが、事前に分かってたら、コンビニで軽食を買ってたなぁ…と自分達のミスに反省しました。
ツアーじたいは、とても満足で感謝しかなかったです!!添乗員の方も本当に親切で、中国人ツアー客のトラブルにも迅速に対応されてて、格好良くスマートにされていました!!
日焼け対策 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき有難うございます。
海外からのお客様が増える一方でどのようなお客様にも喜んでいただけるよう努めております。
また、美ら海水族館は海洋博記念公園内にあり敷地が広いのに対し飲食店が少ないのが現状でございます。
このような現状を改善していくのも私共の義務でありおもてなし精神に通づるものと考えます。
1月からは沖縄花のシーズンとなります。
季節に応じた美しい花々や美しい海などいつ来ても美しい沖縄です。
また沖縄へお越しの際は、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。
~またお会いできることを楽しみしております~
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
添乗のジュエル?さんの案内が的確で語りも素晴らしかった。私達夫婦以外は全員外国の方でしたがどの場所の集合時間がきちんと守られたのは彼女の功績大だと思います。また名前は失念しましたが運転手さんも安全運転と謙虚さが好印象でした。また機会があれば利用したいと思っています。
この度、LIMONにご利用頂きまして誠にありがとうございました。また次回のご利用をお待ちしております。
ほぼシュノーケルは初心者で、かなり緊張していましたが
ガイドさん完全貸切だったため、機材の使いたかたコツをとても親切にサポートしてくださり安心して楽しめました!また泳ぎが心配だったのでライフジャケットがほしいと相談したところ
「ライフジャケットで酔うことがあるから、浮きにつかまってください!引っ張るから安心してね」と提案いただき、とても安心しました。
青の洞窟は本当にきれいで、日本にこんな場所があったのか!と思うほどの青!早朝ツアーだったのでちょうど光がきれいに差し込み、最高の景色でした。ヤガラなど珍しい魚も説明しながら案内してくれるので楽しかったです。
そして今回、なによりガイドさんの撮影してくれた写真がどれもステキで驚きました。
次回もむるぬーしさんのツアーを申し込みたいです!
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
お写真気に入って頂けて何よりです!!
そして、沖縄の海も満喫して頂けて良かったです。
また沖縄へ来られた際は是非海遊びに行きましょう♪
またお会い出来る日を楽しみにしております。
1日で屋久島の大体の見どころを見ることができ大変良かったです。お昼も悪くなかったです。お土産屋さんで買い物もでき、満喫できました。ガイドの方も写真をよく撮ってくださり、お話しも面白く、有難かったです。サルもシカも見ることができ楽しく過ごさせていただきました。有難うございました。
1人旅で、レンタカー借りれないので参加しました。平日ともあり、参加人数も少なくのびのびできました。とても良いと思ったのは、現地ではほぼ自由に動ける事。待ち合わせ時間に遅れなければ大丈夫。周りに合わせなくて良いです。食事もリゾート地で豪華でした。
本当に満足できました。
ただ、大石林山にゆっくりしたいので、専用のツアーがあれば嬉しいです
ねこ先生 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
弊社のバスツアーはお1人でご参加される方も多くいらっしゃいますので、ねこ先生様のように
満喫して頂けて私共も嬉しい限りでございます。ねこ先生様のご参加されたコースは唯一昼食付きのコースですので、
ホテルビュッフェでの食事は大変ご好評を頂いております。
大石林山に関しましても、人気のスポットですので貴重なご意見を参考に今後のツアー構成に取り組んでまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
友人と沖縄旅行ということで、海を満喫したい!となって予約しました! お店に入った瞬間、みなさんの元気なお出迎えからスタートし、楽しみが増しました!担当の方も私達のノリについてきてくれ話が中々進まない程でした(笑)(それほどフレンドリーな方でした)準備も丁寧に教えて頂きいざ、海へ!青の洞窟は悪天候で断念。シュノーケル体験をしました!
私は、海で溺れた経験があるので、少し水が怖いなと感じていました。しかし、「捕まる浮き輪があるので最悪これにつかままっていたら泳がなくても大丈夫!」と言われ安心しました!
また、写真が好きな私達には、とても嬉しい写真プレゼント!要望に答えてたくさん撮って頂きました!
思っていたより、シュノーケルは簡単にでき魚も近くできれいに見え、餌やりもさせてもらい時間が一瞬で終わってしまいました(TT)
お店に戻り、ドリンク、ドライヤー、個別シャワー、保湿剤など嬉しい用意がありました!
中でも水着を脱水できる機械→本当に嬉しかったです!
体験が終わりお店の方とのお喋りが尽きず帰るのが名残おしかったです(TT)
気がつけば、速やかに写真を送っていだだき(画質がとてもきれい )ただただ満足でした!ありがとうございました\(^o^)/
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
まだまだ沖縄本島には沢山のポイントも
あるので、是非また遊びに行きましょう♪
またお会い出来る日を楽しみにしています。
屋久島が世界遺産になった当初から憧れだった縄文杉。今回ご縁があってやっと訪れる機会ができましたが、私達夫婦はすでに50代。普段特に運動の習慣もない私たちに22㎞、11時間の行程は不安だらけでしたが、事前に電話で問い合わせた際に対応してくださったツアー会社の女性は、たいへん親切でフレンドリーな方で、“このツアーで間違いない”と確信ができました。当日のツアーでは、ガイドの駒野さんが、年齢も身体能力もバラバラのメンバーにまんべんなく気遣いをしてくださり、8人のメンバーそれぞれが安心し、リラックスしてつらく長い行程を楽しんでいることを常時感じることができました。屈強で頼もしいガイドの駒野さんはもとより、ツアー参加者の若い皆さんに、心より感謝しています。みなさんの楽しいおしゃべりや、歌声によって勇気づけられ、つらい行程をなんとか乗り越えることができました。みなさんのうちの誰一人が欠けても、中年の私たちが念願の縄文杉に会うことはできなかったと思います。この場をお借りし、心よりお礼申し上げます。
体験談を読んでから行ったせいか、期待値が上がってしまっていました。
良かったです。ただそれ以上でもそれ以下でもありません。
また、9月末に行ったのですが日差しがとても強く、女性は特に日焼け対策はマストです。
あいにくの大雨でしたが、雨天決行だったのがありがたい。ツアーに参加する事ができました。予備で持っていたレインコートは大活躍。マングローブクルーズのガイドさんは、こんなに視界が悪いのは5年ぶり。と言っていました。そんな中、西表観光、由布観光、竹富観光。西表から由布の行き帰りは水牛車。牛さんの頭の良い事にびっくり‼牛さんは、雨の方が元気らしく、思ってたより早かったです。竹富観光は水牛車で島めぐり。天気が良かったらもっと最高だろーなーとかいいながらも、とってもキレイでした(о´∀`о)うちの旦那は水牛車での竹富観光が一番良かったみたいです。グラスボートも水牛車も、またリベンジしたいです。次は天気になるといーな。その時はまたツアーに参加しますのでよろしくお願いします。
ガイド無しとは言っても
今日のルートの確認やこれから向かうところくらいはアナウンスがあってもいいと思う。
音声ガイドも途切れ途切れで聞きづらい。
mturbo 様
この度は、弊社主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
mturbo様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
今回のご指摘を真摯に受け止めに改善に努めてまいります。
mturbo様が感じられた内容はガイドによるホスピタリティ不足と機器不良によるものと認識しております。
ご指摘の通り、ルートのご案内等含めましてガイド研修に努めてまいります。
また、音声ガイドに関しましてはWifiの容量・速度調整や現状のメンテナンスレベルを引き上げ改善に向けて対応させていただきます。
ご満足いただけるバスツアーになるようスタッフ一同改善して参ります。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
船頭さんの話が楽しくて最高*\(^o^)/*
景色は良いし、ジェットコースターみたいにスリル満点で楽しかったです!
自分たちで移動、拝観券の購入などの手間がなく、効率よく観光できます。
ガイドさんの説明も丁寧でよかったです。
初めての京都におすすめです。