日本
観光バスが通るポイントを1つ1つご案内いただきました。
二十四の瞳の朗読を何も原稿を見ずにすらすらと話してくださり、子供と先生との会話も強弱を付けて、世の中の小学生に読み聞かせをしているママたちに聞かせてあげたいぐらい上手でした。
観光地で下車する前の説明がいろいろありすぎて、ただただ説明されるので、もう少しポイントを区切って「バスを降りたら何をするか」「集合までの見どころ」「集合時間前にお土産、トイレを済ませる」など、聞いている人がわかるように言ってもらいたかったです。
歴史や文化の説明に続けて「まもなく目的地に到着します。ここは・・」と説明をしていたかと思えば「バスで行く人は何時、乗らない人は何時」と言われ、え??どういうこと?となりました。
土地勘がない人にとって、自分たちが目的地とはどこについて、そのあとにバスに乗ったらどうなって、乗らなければどうなるのか、聞きとれない時がありました。一度、ご自身のお話を録音して聞き手にどう聞こえるかを確認されるとよいと思います。ベテランな方だけに、そういう振り返りをされないのかな、と思いました。
九州から1人での参加にドキドキしましたが、同じツアーに参加されていたご夫婦や海外から来日していた1人旅の方と交流ができて、とても楽しかったです。白川郷展望台からの景色は最高、感動しました!飛騨高山もテレビで見たことある風景で、観光しやすく、1人で十分楽しめました。また、違うところに行く際は、利用したいと思います。帰りにいろいろありましたが、きちんと報告してくれたし、速やかに対応してもらったのでよかったです。
きょん様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。当日は曇り空からだんだん晴れて来て、すばらしい写真も撮れたと思います。寄せていただいた展望台からの画像は南西方向からの雲が集落全景を覆っていて一層新緑が映えていますね。ありがとうございました。日本の世界遺産で最も人気のある白川郷、高山と飛騨地方を楽しまれたようで大変うれしく思います。
帰路では大変ご心配おかけいたしました。到着時間が大幅に遅れご迷惑をおかけしました。重ねてお詫び申し上げます。
当日のスタッフ・黒田
高齢の母と参加させていただきました。
京都の名所を効率よく回れるツアーで、個人で回ったらなかなか大変な移動なので、ツアーを利用して本当に良かったと思いました。
ガイドさん、運転手さんもとても感じが良くて好感が持てます。散策の時なども気にかけて声をかけていただき丁寧に対応していただき感謝しています。
ありがとうございました。
kei 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
お褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!、
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
金沢駅からバスで1時間半くらいで白川郷へ。
途中道の駅にも寄りました。
それでも予定より早く白川郷に着いたとのことで、ゆったりと白川郷を満喫することごできました!
添乗員さんはとてもいい方で、高速道路から見える景色のポイントや白川郷でのおすすめフォトスポット、美味しいお店などたくさん教えていただけました。また、今回のバスツアーには海外の方も参加されていて、英語も堪能な方でした。
次は雪の季節に訪れたいなと思いました。
mappy様
「バスで楽ちん世界遺産への旅」、すばらしいタイトルありがとうございます。
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。当日はこの時期にしてはめずらしく暑いほどでしたね。ツアーは自由散策の時間がたっぷりあるので、楽しまれたことと思います。白川郷を満喫されたようで大変うれしく思います。
今度はぜひ冬の白川郷へお越しください。真っ白になった白川郷の雪景色を満喫できると思います。お待ちしています。
添乗員・黒田
時間配分がとてもよかったのですが、
土日だと混んでいて嵐山では昼食時間に取られてしまって他の食べ歩きは厳しそうだと思いました
平日であったり予約を事前にしていたら楽しく回れたのかな?とも思います
でもガイドさんもとても気さくな方でとても楽しく回れたのでよかったです!!
ぽれみ 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
お褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!、
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
家族4人で参加しました。バスの時間さえ守れば、あとは乗っているだけでいいので、スムーズに観光ができ、年配の両親も喜んでいました。外人さんの方が多かったのですが、皆さんマナーも良く、時間もキッチリ守られていて、気持ちの良いバスツアーでした。
ちびっこ 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
お褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!、
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
内容的には良かったです。ただ外国の方多くて、英語と日本語の説明をしてくれるのですが、ごちゃ混ぜで分かりずらかったです。
バスの座席が後ろという事もありますが、ガイドさんがマスクして話している事もあり全く聞こえませんでした。
集合時間や注意事項を確認するのに必死でした。
トロッコ列車や竹林を歩いたり、見どころは満載だとは思いますが、バスツアーだけど列車移動あり、かなり歩く移動ありでお年寄りにはむきません。
むぎママ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ご指摘をいただきましたガイドの件につきましてはご案内がお客様に行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後、ガイドの教育を再度指導し、改善を進めてまいります。
お客様にご不安・ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、ご投稿いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
この度は旅行後に貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
9割外国人
集合場所は事前確認か時間に余裕を持って
解散場所は京都駅と大阪方面かあるので注意
バス旅行とはいえけっこう歩くよ
まっちゃん 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービス提供するよう、指導・改善を進めてまいります 。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!、
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
高齢の母と参加させてもらいました。
とてもお天気の良い日で琵琶湖や景色を楽しみながら比叡山延暦寺へ。
ずっと行きたかった憧れの比叡山延暦寺
根本中堂はとても厳かでお堂の中は空気が違います。15分ほど住職のお話を聞き、時間いっぱいご参拝をさせてもらいました。
大原三千院も見どころがあり、ゆっくりご参拝と散策を楽しみました。
中でも阿弥陀三尊坐像(阿弥陀如来像、観音菩薩坐像、勢至菩薩坐像)がいらっしゃる往生極楽院はずっとここにいたい!と思ってしまうほど落ち着ける場所でした。
お食事は【芹生】さんというお店の中で山菜がメインのお弁当なのですが、赤だしもついていてとても美味しかったです。
足腰の悪い母には比叡山も大原も坂道や階段が多い所でしたので少し大変そうでした。
でも母も頑張っていましたし大変喜んでいました。
バスガイドさんも丁寧でしたし、運転手さんも安全運転をしてくれたので、このツアーに参加して本当に良かったです。
おすすめですよー
滞在時間が短く、白川郷では展望台までシャトルバスで往復し時短をしたが、和田家とその周辺を散策したところで時間切れ。もし展望台まで徒歩で往復(もしくは片道のみ徒歩)にしていたら、それだけで終わってしまったかも...五箇相倉集落では到着後、真っ先に「和紙漉き体験」へ向かったものの店主1名で売店と体験の対応をしており、尚且つ1人ずつの体験となるため時間が予想以上に要する。訪問した時は先に他の観光客3名が体験中で、更に別室でTV局(?)が撮影をしていて店主が呼ばれ暫く不在となってしまい、何とか体験は出来たものの時間切れで肝心な集落は全く見て回れず。車内の座席は予め催行会社によって指定されているが、所々有る車窓見学は全て進行方向の左側な為、運転席側の座席からでは殆ど見る事が出来ずツアー代金に見合わない内容に終わり残念。
匿名さん様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
匿名さん様の文面を読ませていただきました。「貴重なご意見をいただきました」と終わらせず、いろんな方々からの体験談を参考しながら改善できる事(改善可能な部分)があれば検討したいと思います。匿名さん様のように実直な意見をいただいてこそ、弊社のコースプランも更に多くの方々がご満足できる内容にしたいと思います。
株式会社ホワイトリング
いつか行きたいと思っていた白川郷。短い時間を有効に使って散策できる見どころをガイドしてもらったので、有意義な旅になりました。天気もよく、教えていただいた写真スポットで素敵な写真が撮れました。ありがとうございました。
カープ大好き様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
限られた時間に、世界遺産の白川郷を上手に散策されたようですね。スタッフも広い集落をポイントを押さえながら効率よく観ていただけるようご案内しています。「逆さ合掌造り」の写真は素晴らしいですね。ありがとうございます。
株式会社ホワイトリング
行って良かったです。
ガイドさんと運転手さんの気配りとひとの良さプラスで大満足でした。
ありがとうございました。
ちゃうたり様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
「楽しかった」「行って良かったです」のお言葉にありがたく思います。また、弊社のスタッフへのお褒めに感謝しています。
この日のツアーへの高評価もいただき、社員一同から「ありがとうございました」をお伝えさせていただきます。
ぜひ機会ありましたら、違う季節にも訪れて下さいませ。
株式会社ホワイトリング
3年前に利用させていただいた時の添乗員の方がとても良くてツアーが楽しかったので今回友人を誘って参加したのですが、伏見稲荷までの男性の添乗員の方はとても良くて友人達も喜んでいたのですが途中から変わった女性の添乗員のMさんが最悪で添乗員として全く機能していませんでした。ツアー途中からイライラしっぱなしで楽しさ半減でしたとても残念なツアーになってしまいました。あの女性の添乗員の方はありえません。
T TE 様
この度はLIMONへのご参加ありがとうございます。
また、当日の添乗員の対応につきまして、大変ご不快な思いをされたことについて、深くお詫び申し上げます。
当ガイドからは、当日は車いす利用の方と膝の悪い夫婦が参加されており、
その方の対応に追われて他のお客様への対応がおろそかになってしまったとのことでしたので、当ガイドにはお客様対応について指導いたしました。
今後も同じようなことがないよう、他のガイドにも指導してよりよいツアーにしてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
神姫観光
LIMON
高山と白河郷を日帰りで効率的に回るツアーで、良かったです。2カ国を操る添乗員さんが親切でそれぞれの客に丁寧に色々説明しくれました。白河郷では、シャトルバスに乗って展望台迄行くと良いと教えてくれて、大変助かりました。ただ、以下はそのシャトルバス乗り場で実際に起きたこと。当日は暑くかつ混雑していて、バス乗り場で前の5、6人のツアー客の方々に続いて家族6人で整然とシャトルバスを待っていました。待っている間にも私達の後に次々とお客さんが並んで来ます。すると他社のツアー(LIFEという赤いタグを付けておられました)の女性添乗員(30歳くらい)らしき方が、突然私の子供達にむかって、「ちゃんと後ろに並んで!」と私達の後から来られた方々の最後尾に並ばせようとするではありませんか。ちょっと待ってください、私達はこの方々より先に来て並んでますけど、と抗議すると、この添乗員さんは、彼女のツアー(LIFE)が「優先する」からと言って聞き入れませんでした。自分のツアー客を優遇するために他社のツアー客や一般客を露骨に差別的に扱うこの女性添乗員さんには皆さん呆れてました。こんなことがあっても、ベルトラさん企画のこのツアーの添乗員さんと運転手さんには感謝してます。ありがとうございました。
Lifeisbeatiful様
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
少しハプニングがありましたが、弊社のサービスに評価してくださり、
心より感謝します。
これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、
どうぞ、宜しくお願い致します。
王
キトラ古墳のゴウジャスさ明日香集落もバスで十分楽しめ聖徳太子の生誕の地に感動出来ました。自然に恵まれた豊かな集落は昔の生活が想像するのには十分な風景です。
初めてのツアーでしたが最高でした!
特に展望台の景色は印象深いものでした!
ガイドさんのお話も大変丁寧かつ細やかでしたのでわかりやすかったです。
お昼のお魚の甘露煮、わらび、野沢菜美味しかったです。白米もおかわりしたいくらいでした。
ステキなツアーありがとうございました!
サンタ様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
白川郷はやはり展望台からの景色は実際に見ると集落全景が見えて圧巻ですね。お食事も気に入っていただき大変うれしく思います。また、スタッフへのお褒めのお言葉いただきありがたいです。当日のスタッフにもサンタ様のお言葉をお伝えいたします。
株式会社ホワイトリング
有名観光地を2箇所巡るツアーなので、若干、それぞれの場所の滞在時間は短い気がしましたが、十分に満喫することができました。
T.S.様
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、
どうぞ、宜しくお願い致します。
王
8時間の方に行きたかったがフルでこれに参加しましたか3ヶ所だけでもとても充実してました。
ガイドさんの説明がとても良くて楽しかったし車窓で他も紹介してくれるのでとても良かったです。
85才の母と30年ぶりの京都旅!朝から雨に始まり、膝に不安があるので、伏見稲荷大社にエレベーターがあるとパンフレットに記載があり、集合場所の添乗員さんに質問!その後稲荷大社までいろいろと気にかけて頂き、とても助かりました!ヒドイ雨の中本当にありがとうございます!!
その後も引き継いた添乗員の方も母の事の気遣いに感謝しています!
タミヤさん、りんさん、ありがとうございます
母も感謝してましま!
バスの移動中は、写真を使ったりして次の歴史の説明までいろいろな情報満載でした!
ヨコハマ 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
お褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!、
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
ガイドさんが、細かくポイントを押さえて案内してくれて、快適に見て回る事が出来ました。。途中通過する富山の情報なども、面白かったです。
くみっち様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
当日はかなり暑く白川郷・高山市の自由散策では汗ばむくらいでしたね。たくさん写真を撮られたようで、ツアーを楽しまれた様子が伺えます。体験談のご回答と高評価に感謝しています。
当日のスタッフ
個人では行くにくい比叡山と大原を効率良くまわれました。三千院あたりもすべて観るのではなく、自分が気に入った所に時間をかけることができて良かったです。またガイドさん、声も良く車窓からの観光案内も良かったです。運転手さんもよく気をつけてくださいました。おすすめです。
安全な運転と明るいガイドさんに感謝!
観光地に到着するとポイントの場所まで連れて行ってくださるので迷うこともありませんでした。
JUN 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
京都ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ガイドと運転手へのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
ご体験談の投稿もありがとうございます。写真もとってもキレイありがとうございます。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
稲荷神社まではツアーでJRによる移動、その後はバス移動で非常に楽々な移動でした。ただ、時間配分が若干押しているにも関わらず、説明が無かったことがやや不親切に思われました。また、ガイドさんは非常に親切で一組一組に寄り添われていたのは印象的でした。ただ、目的地に関しては英語と日本語での説明で分かりやすかったものの、声が聞きづらい点もあり、その点だけ惜しいと思いました。
全体的に満足の行く旅行ができましたのでまた利用させて頂きたいです。
tabi 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。
ご不便おかけし大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービス提供するよう、指導・改善を進めてまいります 。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
待ち合わせ場所がおおまかしか載ってなくて
待ってた所と別な所で
残念でした
ハッキリした待ち合わせ場所を載せるべきだと
思いました
電話しても日本語がカタコトでつうじないし
だまされたと思いました
高山に行くバスも途中停まって
何の説明もないし
スピードも高速なのにゆっくりで
リリア様
ご参加いただき、誠にありがとうございました。
不安な思いをさせて、申し訳ありません。
これからも、お客様に更にいいサービスを提供できるように取り組みますので、
どうぞ、宜しくお願い致します。
王
当日は雨でした。雨のなか長い時間歩くのはきついです。あまり歩きたくない人向けの対応策があれば、もっと良かったです。(1日で20,000歩を超えました。)添乗員は台湾出身とのことで3か国に通じ、レベルは高かったと思います。
nannbanan 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
添乗員へのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!、
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
はじめて定期観光バスを申込ました。
朝早すぎない8時半出発で、相倉が先に見学でした。
参加者もほどよく20人ぐらいです。
ゆっくり観光できました。高台からも歩いて写真を撮ることが出来ました。
次に、白川郷を見学しました。
広い、食事処もたくさんあります。すごい並んでますが。
食べ歩きも、可能でした。(実際食べ歩きでした)
トイレもいくつもありました。
バス駐車場も、予約されていたそうで一番分かりやすいかも場所でした。
添乗員さんも日本語、英語とわかりやすくせつめいしてくれます。到着(バスセンター)も、4時前にかえってこれるので、時間を有効に使えます。
天気が不安定で時折雨が落ちてくる天候でした。京阪バスのガイドさんが、めちゃ好い人でした。また乗りたいと思いました。
京阪バスは最高ですね‼️
丁寧でかつ詳しいガイドであっという間のツアーでした、時間が足らなかった
ドライバーも親切、丁寧だった
東京からの年配の知人を案内するため、移動付きのツアーが楽かなと思い、予約しました。
半数近くは外国人旅行者でした。
日本人は自力で観光が多いのかな。
結果的にはとても良かったです。快適なバス旅で添乗員さんがガイドしてくださり、知人も喜んでくれました。
あめちゃん 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで知人も楽しんでいただいたようで嬉しいです。
添乗員へのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!、
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
知人からツアーで行く事を勧められて参加しました。
ガイドさんのお話は分かりやすく、撮影ポイントなどを教えてくれ、流暢な英語も良かった。
ランチの量、自由散策の時間…丁度良かったです。
展望台へ車・バスの乗り入れが4月28日から出来なくなったとの事で徒歩で展望台へ…上りかなりキツめ(;´д`)下りかなり楽ちん。
ちなみにシャトルバスは有るそうですが、白川郷に居る間は見かけなかった気がします。
また機会があれば、四季折々の白川郷をみたいです。またその時は、お世話になります。
白玉きな子様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。撮られた写真は鮮やかで新緑の中の白川郷が素晴らしいですね。特に葺き替え作業が終了したばかりの合掌造りの屋根に乗った修学旅行生。これは滅多に見られない珍しい光景です。
「参加して良かった!」というご感想にたいへん嬉しく思います。ありがとうございます。ぜひ、機会を作っていただき、白川郷への再訪をお待ちしています。よろしくお願いいたします。
当日のスタッフ・黒田