日本
The tour guide and the driver are both friendly and professional. We had a great trip!
To Corrie,
We are very glad to know you enjoyed our tour.
It's very kind of you sending your nice photo which looks like you are having so much fun.
May the new year bring you happiness!
Best regards
京都が大好きで何度も遊びに行ってます。1度比叡山を訪れてみたいとずっと思いながらも、なかなか実行できずにいましたが、ベルトラさんで日帰りツアーがあることを知り即決しました。
20年以上ぶりに三千院にも行くことができ、とても可愛らしいお食事も楽しめました。
日帰りツアーにしては高めのお値段設定かもしれませんが、参加して本当に良かったです。
比叡山の根本中堂は工事中で全貌を観ることはできませんでしたが、お坊さんからお話も伺い、1200年灯し続ける行燈(正式名称わかりませんごめんなさい)も観ることができ、貴重な時間を過ごすことができました。
癒しの声でのバスガイドさんのトークと、下車時の運転手さんの声かけ、とても好感持ちました。
楽しい1日をありがとうございました
この度は楽しいツアーをありがとうございました。気さくなスタッフ様のおかげでとても良い思い出になりました。また京都を訪れた際はお願いしたいと思います。
みいこ 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
高齢の両親とバスツアーに参加しました
JR移動があるのはわかっていましたが、伏見稲荷からバス乗り場まで結構歩かされました。
伏見稲荷から添乗員が代わり、清水寺寺ヘ移動
時間を有効に使いたかったので食事付きプランにしたのに食事処まで案内されるまで15分待たされるし、せっかくの料理は冷めて湯豆腐は温まってなかった。
添乗員は食事中に拝観料のチケットを買いに行き なかなか戻ってこないので自分で拝観料を購入しました。それでも時間がなかったです!
金閣寺は、ぐるっと回るだけでした。
嵐山は渡月橋近くで降ろされ そこで解散でした。
メイン通りからJR嵯峨駅まで結構距離がありました。
このツアーは高齢の両親にはきつかったと思います。
アルコール消毒もないし ガイドの話も聞こえないし 段取りも悪いし こちらの観光バスはもう利用しません!
この度はLIMON 伏見稲荷大社・清水寺・金閣寺・嵐山 Day Tourにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました歩く距離について事前のご案内ができておらず、当日全く楽しめなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
そして、清水寺での昼食に関しましては、レストランのほうと共有し、改善するようにお申し出をしました。
また、アルコール消毒液はバス入口に設置していますが、バス乗車の際にガイドがアルコール消毒のご案内するべきところをご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
今後、ガイドの教育を再度指導し、改善を進めてまいります。
弊社のご案内不足と、お客様にご不安を与えた事、重ねてお詫び申し上げます。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、指導・改善を進めてまいります。
神姫観光株式会社 LIMON
一度は行ってみたかった白川郷、こちらのバスツアーで行って良かったです。ガイドさんにお勧めスポットを教えてくれて散策の助けになりました。手書きの地図がとても分かりやすかったです。移動中の豆知識も勉強になりました。バスの運転は丁寧で、乗車時にシートベルト着用を促すアナウンスもあり、安全に留意されていると感じました。出発/ 解散時間がちょうど都合よく、見学時間もちょうどいい長さでした。ランチもおいしかったです。
ひとり様
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
弊社のツアーにご満足いただき大変うれしく思います。ガイドは常に皆さまにご満足して頂けるよう日ごろ努力しています。
当日のドライバーは経験豊富で、そして丁寧な運転だと言われてる優秀なドライバーです。お褒めいただきありがとうございました。
機会ありましたら、違った季節や別のコースにもご参加いただければ幸いです。
ガイド、ドライバーに、ひとり様の体験談を伝えました。大変よろこんでいました。
株式会社ホワイトリング
温かい人柄の添乗員さんが気持ちよく旅の道案内をしてくださいました。
一人旅で参加させて頂きました。
トロッコと川下りの両方を体験したくこのプランを利用しました。嵐山もたっぷり堪能!
京都駅の発着なのでとても便利です。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました♪
いつか行ってみたかった白川郷。金沢旅行時にこのバスツアーに参加しました。一人参加でしたがバスの座席や昼食なども一人参加者席のようになっていて気兼ねなくとても楽しめました!バスガイドの方や運転手さんも気さくでアットホームな感じがとてもよかったです。白川郷での自由時間も多く、隅々まで散策して楽しめました。公共交通機関を使って行くには少し大変な場所もバスツアーならスムーズに行けますしおすすめ情報なども知れて参加して本当によかったです!今度は冬の白川郷に行ってみたいです。
ゆゆゆん様
「参加してよかった」というタイトルに大変うれしく思います。
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
当日は、天気にも恵まれて、さぞ白川郷を楽しまれたことと思います。自由散策時にできるだけ楽しんでいただけるよう、情報を多くご案内させて頂いています。 たくさんの写真を撮られ、良い思い出となりましたら幸いです。
冬の白川郷にぜひご参加していただきたくお待ちしています。今回のツアーの体験談おより高評価に感謝しています。
株式会社ホワイトリング
紅葉ピークのタイミングでした。
そんな時に並んだり待たされたりすることもなく、すべてスムーズでとても素敵な一日になりました。
川下りは、出る前は少し時間がかかるかなぁって思いましたが、楽しくてあっという間でした。
去年も別なツアーに参加しましたが、京阪の観光バスのスタッフの皆さんはプロ度が高いですね。
こちらも最高でした。
嵯峨野トロッコ列車も紅葉が素敵でした。並ばずにスムーズに乗れて良かったです。やはり紅葉の季節だけに切符を買う人達が、ごった返していました。
保津川下りは、水量が少なくて濡れずに済みました。船頭さん達が楽しい人達で良かったです。
トロッコ列車も保津川下りもすごい混むと聞いてたので自由旅行派の私でもツアー参加に決めてました。
11時6分発のトロッコ列車に乗るため、駅に早めに到着して40分位待ったでしょうか…その間に夕方までのトロッコ列車の座席が満席となり残りは立ち見席のみに電光掲示板が変わっててびっくりしました。
私たちは解放感あふれるリッチ号に乗り込み色づきはじめた紅葉を堪能。ガイドさんも写真を撮ってくれたりとサービス満点
最終駅に列車到着後はバスが待機してくれてて保津川下りの乗り場までスムーズに移動しましたが
そこでも12時前だというのに1時間待ちの張り紙が出されてました。
ここでも私たちはツアーで船貸切なので待つこともなく乗船できました。船頭さんの話では休日だと4時間待ちもあるとのこと。川下りに約2時間かかるので、船頭さんが出払ってて居ないという原因もあるそう。休日の京都の混みは想像以上でした。
下船後の嵐山でも3時間の観光をとってくれてるので、ゆっくりお食事を楽しめるし散策出来ました。
観光という時間に制限がある中で〝すごい待つ”という無駄な時間がなくたいへんよかったです。
いいとこ取りの、このツアーおすすめです!
参加して本当によかった^ ^
ひとつ評価を低くしたのは、集合場所がいまひとつわかりにくかったのと、当日の緊急電話番号がオフィスのみになっており繋がらなかった事かな
京都の紅葉の名所を効率的にめぐるツアーです。天龍寺・嵐山の滞在時間がたっぷりあり、庭園を散策後、予約済の天竜寺内の精進料理を堪能しました。質・量・雰囲気ともに十分に満足しました。(嵐山という場所柄、昼食場所の予約が賢明です)昼食後は、寺院の北出口から竹林の小径を巡り、嵐山の紅葉の中をゆっくりとバスに戻りました。東福寺の紅葉は色づき始めかと予想していましたが、既に見ごろのスタートといった趣で、人出も思ったほどでなく通天橋からの眺めも楽しめました。
しょうざん庭園の紅葉が見ごろで、池の鏡のような水面に映った景色がとても印象的でした。舞妓さんの舞を拝見するのは初めてでしたが、食事の後、順番に写真をスムーズに撮らせて頂き、全員の撮影が終わった後も時間が許す限り対応して頂けました。帰宅後、家族から「とても有名で人気のある舞妓さんですよ」と聞かされました。
嵐山行きが渋滞の為予定が大幅にくるいました。その為嵐山での滞在時間は1時間もなく、道に迷ってしまいトロッコ列車に間に合わず断念せざるを得ませんでした。非常に残念でなりません
この度はLIMON 嵯峨野トロッコ列車・清水寺・伏見稲荷大社 Day Tourにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました渋滞ですが紅葉の時期が重なり予約が大幅にずれて、大変申し訳ございませんでした。
またトロッコの駅までの道案内が添乗員のご案内不足こと、お客様にご不安を与えた事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、指導・改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光ーLIMON
平日なので、バスツアー少ないと思ったら 40名のツアーでさすが紅葉シーズンに入っているのだね お食事頂きながらの舞妓さんの踊り良かったです
夜の北野天満宮 紅葉と幻想的な紅葉とても素敵でした 人混みに会うことなく ほどよい時間すごせました ガイドさんもとても感じよく 素敵な時間を過ごせました
小豆島の観光を1日で効率よく出来るという意味では非常に良かった。
ただ高松⇔小豆島の高速船代、寒霞渓のロープウェイ代が別途必要で割高に感じた。
紅葉の時期で車も人も多かったけど、このツアーのおかげでスムーズに体験出来て申し込みして良かったと思いました。
保津川下りは水量が多い少ないで迫力も変わるとのことだったのでまた違う季節に来たいと思いました
トロッコ列車からの景色も楽しめました~☺️
また、急遽人数変更になったのですが、対応もよく助かりました。
ありがとうございました。
紅葉には1週間早かったかなって所です。ライトアップもイマイチで青空の中トロッコに乗った方が気持ちよかったなと思います
それにしてもお豆腐料理を楽しみにしていたのでがっかりです。1時間で早く早くと急ぐスタッフの中食べるのはのんびりなんて出来ず期待はずれでしたね。お味は普通でしたよ。もう少しのんびり舌鼓といきたかったですね。
前に行ったツアーでは
聞けなかった写真のインスタ映えスポット等を教えてくれたり。。。
楽しい会話で盛り上がりました!
確かにほかの人たちがいないスポットでしたし奇麗に写真が撮れました!
おせんべい焼き体験も丁度おやつの時間タイムだったので。。。
今度は富山の観光ツアーがあれば行きたいです!
nagominn様
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
あまり知られていない「秘密のスポット」はインスタ映えする画像で撮られ本当に良かったですね。ちょっとお得感があったのではないでしょうか?
また、お煎餅焼きもタイムリーにおやつの時間でしたね。今回のツアーを楽しんでいただき嬉しく思います。ありがとうございました。
当日の添乗員より
大変満足しました。
カイドさんの英語がとても上手で、
主人( オーストラリア人)も楽しんでいました。
知り合いにもお勧めできます。
Jun様
当日は天気に恵まれて、白川郷の紅葉もとても綺麗でしたね。
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
お知り合いの方々にもこのツアーを是非お勧めして頂くと大変うれしく思います。
ガイド・黒田
同コース2度目ですが、今回は紅葉の見頃時期で最高でした。
ランチの3段重もどれも美味しく、良く味が浸みた煮物や和え物は久々に感激でした。
工事中で庭が見れなかったのに無理に夜行く必要は無いし講話は小野小町の話し?だけガイドさんは凄い良かったです
電気も良く、紅葉も最高の時期でこの気温も寒くなく、添乗員さんも、中国の方ですが日本語も上手く面白く、段取りもスムーズで文句無しです。最高の旅ができ、有り難うございました。
11/18金に参加。前の週に検索したら予約できたのはこの日だけでした。
平日でしたが、大変な混雑の中、トロッコ列車の乗車も保津川下りの船の乗船もスムーズで、バスツアーにして正解!
嵐山で離脱することも出来るので、時間が無い人は電車で帰ることもできる。
トロッコ列車の車内アナウンス、船頭さんの話も関西らしいユーモアで楽しかった^_^
天気に恵まれ、トロッコ電車も船下りもとても充実。今年は春に続き参加しましたが今の時期水が少ないのか船底が当たったりと最初はチョッとビビったけれどそれも楽しかったです。それに猿も見られオマケもつきました。
また、絶対参加します!
京都はひさびさ、トロッコは2年ぶり,川下りは10年ぶりくらいですかね。
天候に恵まれ、中途半端なGOTOもあり、トロッコもバスも満席でかなりの人手でした。
トロッコから見下ろす保津川や、次々と景色の移り変わる川下りは、日頃あくせく働いてる庶民にとって貴重な体験でした。
船頭さんたちは皆おもしろく、あっという間の2時間でした。流れが緩やかすぎてスリルという点では物足りなかったけれど、まあ、年も年だし、ひさびさなのでちょうどよかったかも。
またいつかトライしたいですね。
イベントの評価はマルですが、集合場所がわかりませんでした。理由は烏丸口集合とありますが、京都には烏丸口という表記は見つかりませんでした。そのため新幹線を降りてからかなり余裕があったにもかかわらず、ギリギリでした。
もうひとつ、体験談を書いてもまったくコメントを書かれていないことが気になりますね。
そのため評価をひとつ下げさせていただきます。
4500円2022年11月中旬にツアー参加。
紅葉はまだまだの場所、部分がありました。
まず、見どころは三ヶ所で、人の少ない場所の参拝は夜の静けさとともに、きれいな庭とライトアップされた木々が見られ、とても心が落ち着きますし、夜間参拝が初めての人でしたら、きっとテンション上がりますよ!
また、人の多い場所ではプロジェクションマッピングやイルミネーション、ライトアップとお祭り気分で、日本の方も外国の方も笑顔で話がはずんでいるようでした。
この価格で、拝観料、バス代、おまけにお茶もお菓子もいただけるなんて、絶対におすすめです。
旅程に一つはツアーを組み込んでもいい、もしかしたら旅のクライマックスになりえると思った今回のツアーでした。
ガイドさんの言う通り50年ぶりの修学旅行でした。学生時代には余り興味もなかった国宝の仏像もこの歳になって興味も湧きその素晴らしさに直に触れて観られた充実した観光でした。
9:15集合で、添乗員もバスもいない。緊急連絡先も会社も繋がらない。色んな添乗員っぽい人に聞きまくったよ。集合場所の説明も曖昧で、このツアーバスがあるよの電光掲示板に載ってないし、こっちが間違えてるのか、変なサイトに騙されたのかと思った。せめて集合時間から電話に出れる体制をお願いします。遅れてきて明るいテンション。頑張っている感じでしたが、会社のシステム側(役員)の問題がありそう。50文字以上打てて言うこの体験談投稿依頼も何でやねんって感じやわ。確認画面に全文でないし。
日本人 さん
この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。この度はツアー当日の集合について不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳なく思います。緊急連絡先について催行会社に確認いたしましたところ、お客様よりご指摘いただきました通り、バウチャーに記載の緊急連絡先はお客様がおかけになった時間は営業時間外となっていたことが判明いたしました。本来であれば、催行会社との情報共有を徹底し、正確な情報を提供するべきところ、その徹底ができていなかったことを心よりお詫び申し上げます。当日の緊急連絡先については、その後当日の添乗員の電話番号を前日までにメール連絡させていただくことにいたしましたことをご報告します。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス
白川郷はずっと行きたかった場所でしたが、車がないとなかなか行けないし、要領よく回るのも下調べが必要なのでツアーにして良かったです。
主要な場所やベストショットの位置も教えていただき、お昼ご飯もとても美味しく、昼食に出ていた味噌も食後に購入しました。
近頃は観光バスの事故も耳にしますが、とても安全運転で安心しました。ガイドさんのお話も楽しく、話しかけやすい雰囲気の方で良かったです。友人が行くならば勧めようと思いました。おかげでいい思い出作りができました。ありがとうございました。
nanikana様
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
以前から白川郷へ行きたかったそうで、このツアーで良い思い出ができたと伺い大変うれしく思います。ありがとうございます。
タイトルの「楽しかった」と伺い、弊社もとてもうれしく思います。
ご友人にもこのツアーを推薦していただくと大変ありがたいです。
当日のガイドに、nanikana様のご感想をお伝えいたしました。本人も大変喜んでいました。
株式会社ホワイトリング
添乗員の携帯電話の番号を事前に教えて貰った方が朝の集合場所の連絡が出来たと思います。
色々な体験が出来て最高の思い出になりました。