この度はご来店いただきありがとうございます。
ご挨拶がなかったとのこと、大変申し訳ございません。事実関係を確認し、今後このようなことのないように努めて参ります。
また体験中の作業につきましては、多くのお客様から「職人さんの貴重な作業姿が見られて嬉しい」「自分も体験して見ることで技術の違いがわかる」などお喜びの声をいただいております。
もしお客様が体験中の作業をご希望でない場合は、次回ご予約時、ないし体験時にお申し付けいただけますと幸いです。
またの機会のご利用をお待ちしております。

貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただきありがとうございます。

この度はせっかくの屋久島旅行にも関わらず、担当ガイドの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
弊社としましても心苦しく感じております。
お客様が安心して安全にトレッキングを楽しめるようガイドが配慮しなくてはならない立場にあるところ、
ご期待にお応えできるようなご案内が出来ておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
催行会社へ当日の状況について確認させていただきましたところ、最終バスの時間もある為、ペースをコントロールさせていただくため、グループの先頭に来ていただくようお声掛けしたとのことでございました。
ツアーに参加しているお客様全員が無事に下山できるよう、ペース配分等は必要になってくる部分であると思いますが、ガイドの態度や発言内容については弊社としても見逃すことができない重大な問題であると考えます。
おもてなしの心が欠けておりましたこと、催行会社に代わり心よりお詫びいたします。
再発防止のため、催行会社へガイドの質向上について指導させていただきます。

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

ベルトラ

おはぎ様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。
雨の影響で白谷雲水峡に行けなかったのは残念でしたが、島内観光を楽しんでもらえて良かったです。

白谷雲水峡（太鼓岩）へはまたチャレンジしにお越しくださいね。
心よりお待ちしております。

担当ガイド　縄文杉：谷山　　白谷雲水峡⇒島内観光：津曲

屋久島道の駅観光
責任者　津曲

兒玉さま

約12時間の長いトレッキング、本当におつかれさまでした。

ご家族でのチャレンジで、何が何でも縄文杉まで行きたい、という強い気持ちが伝わりました。

縄文杉まで行き、無事に登山口に辿り着いた時には、私も感慨無量でした。

お別れの時の握手が嬉しかったです。

この度は、ご同行させていただきまして、誠にありがとうございました。

村松

レビューの投稿ありがとうございます。

ご利用ありがとうございました

コリン 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

縄文杉コースも白谷雲水峡コースもガイドが無くても歩けますが、屋久島の歴史・文化・自然の事を学べながら歩けますし、万が一怪我をした時も安心ですので
ガイド付にされて良かったと思います。

コロナ渦ですが、また終息しましたら違う季節の屋久島にお越しください。
またのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド　縄文杉：横田　　白谷雲水峡：阿久澤

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

ＣＨＵ 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

ＣＨＵ 様のおっしゃる通り、縄文杉も白谷雲水峡もガイド無しでも歩けますが、宿から登山口までの往復送迎（一部の宿は除く。ガイド無しだとレンタカーや路線バスで移動の為、特に帰り疲れて居眠り事故を起こしやすい）、ペース配分（これは非常に重要で、ガイド無しで歩くとペース配分が分からず、きついです。）、ポイント説明（屋久島の
歴史や植物等、屋久島の知識が増える）、写真撮影（ガイド無しだと自撮り撮影しか出来ない）
もろもろガイド付の方が楽しく安全に歩けます。

それではまたの季節にご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド　縄文杉：日高　白谷雲水峡：横田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。素敵な楽しい時間を一緒に過ごせて感謝致します。
このツアーでの素敵な自然を思い出していただければ幸いです。
さらに皆様に喜んで頂けるツアーが出来るよう頑張っていきたいと思います。

さとし＆ゆりさま

ご感想、誠にありがとうございます。

お二人ともSTARTからGOALまで本当に軽快に歩かれていましたね。

翌朝、脚が棒の様になっておりませんでしたか。(笑)

山登り中は、お身体をフル稼働させていたにも関わらず、歩きながらお話しをしっかり聴いて下さり、また色々質問して下さったので、私はやりがいを感じていました。

特に、「屋久杉を切る時代から、見る時代に..」のお話が、途切れた後、「気になりますね！続きを。(笑)」と仰って下さった時は、笑いましたよね。

エメラルドグリーンの河原(安房川)での休息も最高に気持ちよかったですね。

とても楽しかったです。
ありがとうございました。

その後数日間は、屋久島をご旅行されるとお聞き致しました。
素敵な思い出を作られている事を願っております。

ご新婚旅行で来られたという事で、この縄文杉トレッキングの体験が、お2人の絆をより一層深めた事と思います。

これからも山歩きや自然に触れる事を楽しんで頂けたら幸いです。

屋久島ガイドツアー
村松

さっちゃん 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

大雨で2日目の白谷雲水峡が中止になった時はショックだったと思いますが、調整が出来て翌日に行けて良かったですね。

雨上がりの森は苔も植物も生き生きとしており、太陽の光が差し込むと水滴がピカピカと光、まるで宝石のように輝くので
森全体が綺麗に見られます。

それではまたのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド　縄文杉・白谷雲水峡　箕田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

こかり 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

4月は4月20日現在で、大雨による中止はご参加予定の4月17日の1日のみで運が悪かったですね。

縄文杉は呼ばれないと来れないと言いますので、また呼ばれたと感じたらリベンジしにお越しください。

翌日の白谷雲水峡は、雨上がりで苔を含む植物が綺麗に見れたことでしょう。

それではまたのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド　白谷雲水峡：横田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

だーは 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

縄文杉コースは往復22kmを約10時間かけて歩きますので、自然解説以外に、いかにお客様を飽きさせないで歩いてもらうかを考えています。
クイズを交えた説明で楽しく歩けたようで良かったですね。

翌日の白谷雲水峡は天候不良で目的地の太鼓岩に行けなかったのは残念でしたが、屋久島は山だけでは無く、里も見どころが沢山あるので島内観光も良かったのでは
ないでしょうか。

しかし天気が良い時の太鼓岩からの景色は最高綺麗ですので、またリベンジでお越しください。
心よりお待ちしております。

担当ガイド　縄文杉：日高　白谷雲水峡：渡邊

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

mint 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

今回、mint様には残念な結果になってしまい、催行会社の責任者としては大変申し訳なく思っております。
申し訳ございませんでした。
ガイドには厳重注意し、二度と同じ評価を受けないように致します。


屋久島道の駅観光
責任者　津曲

ゆきえ 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

屋久島は日本で一番雨の多い場所ですし、白谷雲水峡は屋久島の中でも雨の多い場所ですので、今回は残念な結果になりましたが、天気の良い日や雨上がりは
苔なども綺麗に見られますし、太鼓岩から絶景が見られますので、またチャレンジしにお越しください。

担当ガイド　縄文杉：　日高：白谷雲水峡

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

大井さま

ご感想、拝見致しました。
「楽しかった。」「自分達2人なら引き返していた(笑)。」とお伺いでき、何よりでございます。

初めに「縄文杉まで行けるか分からない」とお聞きした時は、私はいつも以上に身が引き締まる思いでした。

結果的にお二人の息の揃ったナイスウォーキングで、無事に縄文杉まで行って帰って来れましたね。

到着した時の嬉しそうな表情が思い浮かびます。

ご同行させて頂きまして、誠にありがとうございました。

私もとても楽しかったです。

これからも、山登りや自然に触れる事を楽しんで頂けたら幸いでございます。

屋久島ガイドツアー
村松

ＴＡＭＵ 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。


屋久島に来られる方の「思い」は人それぞれですが、それをおもてなす側（ガイド・民宿・飲食・土産屋）によって
屋久島の印象が良い方にも悪い方にも変わってきますのでガイドする私としては１２０％の対応を心がけています。

正直、お客様との波長が合う合わないはありますが、今回は堅実な人柄の旦那様と明るい朗らかな奥様とは非常に波長が合い
楽しくガイドする事が出来ました。

それと人の目で見て記憶する屋久島の自然は時間が経つにつれて薄れていきますが、写真やムービーがあれば、時間のある時に
見返すことが出来ますので、また屋久島が恋しくなったら見て下さいね。

それではまた違う季節や違うコースでのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド　津曲

屋久島道の駅観光
責任者　津曲

ヤクシマスキ 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

白谷雲水峡は屋久島の中でも雨が多い場所で、晴れた方が歩きやすいし、太鼓岩からの眺めも最高ですが、自然相手ですので今回は太鼓岩に行けずに残念でしたね。
しかし霧が出た時の幻想的な雰囲気は晴れると見れませんし、その日その日の白谷雲水峡を味わっていただけたのではないでしょうか。

個人的には、晴れた時の太鼓岩からの景色は屋久島の中でも一番好きな場所ですので、またリベンジしにお越しください。

担当ガイド：　斉藤

屋久島道の駅観光
責任者　津曲

オーロラ 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

縄文杉を約10時間、白谷雲水峡を約6時間歩くのは、とても不安があったと思います。
正直、ガイド無しでもどちらのコースも歩けますが、安心・安全と屋久島の知識を得ながら歩けばとても勉強になりますし楽しかったと思います。
忘れられない2日間とおっしゃって頂き、主催会社としても嬉しい限りです。

屋久島は四季折々で山・里・川・海と楽しめますので、またのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド　縄文杉：横田　　白谷雲水峡：新村

屋久島道の駅観光
責任者　津曲