日本
通常価格より高いプランで、写真をつけたのに、プリント前に確認もされず、目を閉じた物を渡されました。苦情を呈すると、既にデータを消しているとのことで、訂正していただけませんでした。
返金して欲しいです。
ベルトラさんも真摯に対応していただきたいです。
楽しみにしていたのに、とっても残念でなりません。
sala様
いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくの奄美大島へのご旅行に際しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
常日頃からベルトラをご利用いただいている大切なお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことを大変心苦しく感じております。
ご旅行の記念と思い出作りに大島紬の着付け体験をお選びいただきましたにも関わらず、ご期待にお応えできず、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
現地催行会社に状況を確認いたしましたところ、sala様よりご報告いただきました通り、写真データはすでに削除してしまっているとのことでございました。
ご提供すべき形で写真プレゼントをお渡しできず心苦しい限りでございます。
申し訳ございません。
今回、催行会社よりご返金とさせていただきたいとの申し出がございましたので、本日付けでご登録のクレジットカードへ全額返金とさせていただいております。
ご旅行先での大切な楽しいお時間の代償にはなりませんが、お納めいただけますと幸いです。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
ボートから見える海がとても綺麗で、風が気持ちよかったです。初めてだったけど、かっこいいお姉さんたちが丁寧に教えてくれます。サンゴ礁はあのように綺麗で、感動しました。奄美大島にきて、コウトリビーチで素敵な時間を過ごせて、よかったです。また奄美に来た時は、利用したいと思います。
現職のCAさんが直接説明し質問に対して的確な回答をされ感激しました。
ANAさんが、安全安心への普段からの取組みが理解できました。
また一層ANAが好きになりました。
念願のアマミノクロウサギとはペア含め6羽も出会いじっくり観ることができましたし、アマミイシカワガエル、アマミハナサキガエル、アマミトゲネズミ、ケナガネズミ、リュウキュウコノハズク、ルリカケス、リュウキュウズアカアオバト、リュウキュウイノシシ、さらにはハブと多くの生き物たちとの出会いをつくっていただき、また送迎の際にはサガリバナが咲く場所にも寄っていただき、感動・感激の最高のひとときをありがとうございました!!
楽しく過ごせて最高でした!
思っていた以上にカヌーが楽しかったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。
サンプルのデザインには程遠いものの、初心者でも楽しく取り組むことができて、とても思い出に残る体験になりました!ありがとうございました♪
見学の際にちょうど訓練をされており、裏側の地道な努力や訓練で飛行機が安全に飛んでいることがよく分かりました。一度は見ておいた方がいいと思います。
低山の登山は何度か経験したことはありますが、1000m超えは初めてだったので
ツアーに参加しました。
念願の縄文杉トレッキングでしたが
一人参加で心配もありました。
同ツアーグループのメンバーは
ご家族と同性お一人様でしたので
安心してスタートできました。
宿までの送迎もとてもありがたかったです。
空港付近でレンタカー引き取り予定があり
送る場所を快く変更していただけました。
トレッキングについては
グループ全体の足並みを揃えるため
年齢層がバラバラですと
ペースを合わせるという
大変さはあるかと思いますが
結果、全員で登頂できよかったですし
許容範囲内でした。
翌日の登山についてのご助言もいただき
とてもありがたく、
おかげで翌日についても登頂できました。
安全に登山を楽しませていただき
ありがとうございました♪
台風が前日に通り過ぎて、天気は良かったのですが海は濁ってるかなぁと心配してましたが、綺麗な奄美ブルーを見ることができました!シュノーケルでは綺麗なお魚や海亀もたくさん見れて、一緒に泳ぐことができて良かったです。マングローブカヤックでは、大きい川から細長い雰囲気抜群の場所まで連れて行っていただきました!ガイドさんは気さくでとても話しやすい方でした。細やかな気配りや、優しく案内していただいたり、マングローブでは植物の生態等詳しく教えていただき、終始楽しめました!文句なし大満足です!ありがとうございました!
クーポンを利用したこともあり、とてもお得な価格で素敵な体験ができました。ウミガメのすぐ近くで泳ぐことができました。
台風接近により難しいかなぁ…と少し諦めていましたが、奄美の綺麗な海でシュノーケルできてとても嬉しかったです♪
事前に丁寧なご連絡をいただき、とても安心できました。
こんなに丁寧に指導いただくシュノーケルは初めてでした!
写真も動画もたくさん撮っていただき、思い出になりました〜!
更衣室も綺麗、ドライヤーや鏡も沢山ありびっくり。また行きたいです!!
とても素敵なコメントありがとうございます!台風により安全面を考慮してのポイント変更となりましたが、かわいい魚たちにたくさん出会うことができましたね^^私も皆さんとご一緒できてとても楽しかったです♪当ショップの施設やシュノーケリングのレクチャーにもご満足していただけて、とても嬉しいです。また、奄美に遊びに来てください♪ありがとうございました!
ガイドさんが優しく丁寧にガイドしてくださり安心でした!
写真もたくさん撮ってくださり非常に思い出に残りました!
思った以上に、興味深い施設でした。楽しいひと時を、過ごす事が、出来ました。ぜひまた、参加したいと思います。
はじめての和菓子体験でしたが非常に楽しい時間を過ごすことが出来ました。講師の方もとても親切で感じが良く、和菓子の知識も色々教えていただき大満足でした。友人にも勧めたいですし、季節ごとに体験内容が変わるとのことなので機会があればまた参加したいです!!
この度はご参加いただきましてありがとうございました!
お楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
是非他のプランもあわせてご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
大島紬着付体験&泥染め体験、夫婦2組で参加しました。
大島紬はなかなか着る機会がなく、また夫婦揃っての着物姿も良い思い出になりました。
泥染め体験は、藍染めでもOKとのことで、一人泥染め、三人藍染めに挑戦しました。
ゴムを解くまで、出来上がりがわからず、ドキドキワクワク楽しかった。みな納得のデキでした。
お天気が少し心配だったものの、無事にツアーは敢行されました。前日に確認の電話を下さって安心しました。満潮の時刻が午前中だったため、午前中マングローブカヤック、午後金作原原生林散策という流れでした。
マングローブカヤックは、難しくも楽しかったです。慣れるまでに少し時間はかかりますが、ガイドの方によるパドルの動かし方のレクチャーがあり、広い川にでて実践練習もさせてくれるので、初心者でも大丈夫かと思います。
漕ぎ始めると、右も左も木々で、普段生活していたら見ることのできない世界にとても感動しました。
ガイドの方によるマングローブを形成している植物の説明もあり、マングローブがどうやって出来ていくのかの理解を深めながら、ロマンを感じることもできました。
午後の金作原原生林散策は、現れる植物や動物の観察とガイドの方の説明を聞いて、ゆっくり歩いていく感じです。時期的に奄美大島特有のセミやカエル、ヤツデに出会うことができました。金作原原生林は植物の種類が半端でなく多いため、覚えるのに必死になります。
奄美大島は海の印象が強いかと思いますが、山や川も特色があり面白いです。
奄美大島に行かれる方は是非このツアーに参加することをおすすめします。
天気がよく、星空指数も高そうだったので急遽予約させていただきました。
大満足です!
天文台で土星を見てから、山頂へ移動しキャンプ用の椅子に座りながらゆったり星を鑑賞できます。解説していただくと、より理解が深まりますね。夏に参加しましたが、天の川も流れ星も見れました。
福江島にお越しの際は、
・新月付近かどうか
・天気はどうか
をご確認の上で参加をおすすめします。
山頂までは階段道が続きます。お足元にご注意ください。(手持ちのライトも貸していただけるので、いたれりつくせりです)
送迎ありなのも、ありがたいです。
皆さんにおすすめします。
星空ツアーご参加ありがとうございます。
星空日和に恵まれ、ガイドとしても楽しいご案内ができました。これからも喜んでいただけるように頑張って参ります。
また、お越しくださいませ。
船でしか行けないビーチで写真がキレイだったので申込みましたが、当日はあいにくの曇でした。その為、ビーチも海も灰色で暗く残念でした。。こればかりは仕方のないことですね。
スタッフの方の対応はよかっです。
雨が降ったり止んだりの日でしたが、体験時間帯は雨が止んで楽しむことができました。支笏湖は波が立っていたのですが、安全に配慮しながら少しだけ入ることができました。メインは千歳川。水がクリアで花が咲いている植物や朽ちない木などを見ることができました。ガイドさんが丁寧に教えてくれたおかげでカヤック初体験でも上手に漕ぐことができました。ガイドさんの支笏湖愛や北海道のグルメなど色々お話できて楽しかったです。
夏休みの楽しい思い出のひとつになりました。
オーシャンデイズさんで予約して良かったなと思いました。ありがとうございました。
この度はクリアカヤックツアーにご参加ありがとうございます。
素敵な口コミ投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
グリーンリバー千歳川の自然をカヤックで楽しんでいただけ、よかったです♪
これからも皆様に安全に楽しんでいただけるよう心をを込めたツアーをしていきたいと思います。
是非また支笏湖へ遊びにきて下さい。
ありがとうございました。
家族3人で参加しました。
ガイドさんが一所懸命に生き物を探してくれてとても良い体験ができました。
ただ車の3列目に座ってしまうと、前方に出てきた生き物が見えにくいのが、残念でした。
初めてのシュノーケリングでしたが、スタッフの方々がとても親切にアドバイスをして下さって、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。日本にこんな美しい自然が残っていることに感動しました。ありがとうございました。
近所に住んでいますが、ふだんとくに羽田空港の内部を見学できる機会はなく、小学校の社会科見学はコロナで軒並み中止。そのため小学生二人連れで夏休みに参加しました。案内のスタッフ様の接遇は大変すばらしく、幸運なことに訓練の様子が見れました。小2の娘は途中で疲れて座りたいなどぐずりましたが、小4は最後まできちんと話を聞き、大人の私も大変勉強になるツアーでした。
天気も良く、湖は透き通っていて想像より遥かに綺麗でした。
川では魚も見れて、大満足です!
足に日焼け止め塗り忘れたことだけ後悔しています。。
冬にも参加してみたいです♪
この度はクリアカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。
支笏湖四季折々の魅力のあるとても綺麗な湖です。楽しんでいただけたのがコメントからも伝わってきます!こちらもうれしいです♪
是非また支笏湖へ遊びにきて下さい。これからも安全で楽しいツアーを心を込めてご案内したいと思います。
ありがとうございました。
現役のCAさんの案内で、実際の訓練の様子を見たり、パイロットに手を振ったりする経験はとても楽しかったです。安全のための工夫もいろいろ知ることができました。お子様からシニアまで楽しめるし学びになる所だと思います。
無事に辿り着けるか心配していましたが、ガイドさんがルートの流れをしっかり教えて下さり、順調に縄文杉まで辿り着くことができました!
歩き方や注意が必要な場所、トイレの案内などもしっかりしてくれたので登山初心者でも行く事が出来ました。
お昼にはお味噌汁、休憩場所では暖かい甘い飲み物を提供してくれたので、帰り道に向けてパワーを貰えました!歴史や色んな植物などの事も説明してくれて、たくさん素敵な写真を撮ってくれたので、ガイドさん付きのツアーをお願いして本当によかったなと思いました!
縄文杉トレッキング以外にも、お土産やさんやおすすめのお店やさん、スポットも教えてくれて、話しやすくてとても良いガイドさんでした。
団体ではなく、夫婦2人にガイドさん1人でトレッキングをしましたが、私たちのペースに合わせてくれたので、貸切ツアーのような形でとても良く、おススメです!
たくちゃん様
この度はツアーへのご参加誠にありがとうございます。
天気も良くて、楽しんで頂けた様で良かったです!
クチコミおmありがとうございました。
是非また屋久島に遊びに来てくださいね!
お待ちしています!
外国人の船長さんでしたが、めっちゃ日本語もお上手‼️しかも、トークが面白く最高のクルーズでした♪まるで、船でのアトラクションに乗っているように波をを操りながらの運転は、迫力満点受付のスタッフの方(外国人)も、とてもお綺麗で日本語堪能。リピートしたくなるツアーです。
この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。海面が変わると新たなご案内と体験が出来ます。小樽港湾室の都合により今現在にボート1隻しか使えないため満席の時に小樽青の洞窟クルーズの同業者もたくさんいるので色々な船にご乗船して頂くとまた面白い体験が出来ます。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんで良い旅をお進みください!またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ
船長
天候が心配で、前日に予約しましたが満席で希望時間の予約が取れなかったので、なるべく早い予約がおすすめです。
曇り空の日でしたがとてもキレイなブルーでした。船長さんが、交代での席交換を促してくれたので良い写真を撮ることができました。とても良い経験になりました!
この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。海面が変わると新たなご案内と体験が出来ます。小樽港湾室の都合により今現在にボート1隻しか使えないため満席の時に小樽青の洞窟クルーズの同業者もたくさんいるので色々な船にご乗船して頂くとまた面白い体験が出来ます。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんで良い旅をお進みください!またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ
船長
実際にANAで働いている方々を見学できる貴重な体験ができます。小学校高学年から高校生くらいにいちばん刺さるのでは。コロナの影響なのか直前にキャンセルも出るようなので、希望日が売り切れていても諦めずに申し込みページのカレンダーを毎日覗くことをおすすめします。
釣りもいっぱい釣れて、釣りのシャワー→お母さんのご飯が最高でした!!
伊勢海老も美味かったなぁ!
大量に出るので、ほどよくお腹すかせて行くことをおすすめします!
ところてん様
感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで、なによりです。
嬉しいメッセージで、担当漁師も喜んでおります。
またのご利用をお待ちしております。
五島市体験交流協議会
松本
小3の息子と参加しました。
アテンドして下さったCAさんがご自身の経験を織り交ぜながら分かりやすく説明して下さいました。
グラウンドスタッフさんと整備士さんの訓練風景、パイロットさんの飛行訓練の様子を見ることが出来ました。
訓練が見られなかった部門でも、展示やビデオで色んな知識を得ることが出来ました。
いつもANAを利用していて元々ANAのファンでしたが、スタッフ乗組員の皆さんの日頃からの弛まぬ努力の元に安心安全が運行されていることが分かり、益々不安になりました。
大人も子供も楽しめました。また行きたいと思えるツアーでした。