この度はご家族でご参加いただき、誠にありがとうございました。
当店では小さなお子さま連れのお客様にも安心してご参加いただける環境づくりを大切にしており、その点をご評価いただけましたことを大変嬉しく存じます。
出航までの待ち時間や当日のご説明につきましても、戸惑うことなくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、船上でのドリンクサービスもお役に立てたようで安心いたしました。
お子様の可愛らしいお写真も誠にありがとうございます！スタッフ一同でとても癒されております♪
これからもご家族皆様に安心して楽しんでいただけるようなツアー作りを目指して精進してまいりますので、また機会がございましたらご参加お待ちしております！

マリンクラブベリー那覇店：武村

素敵な口コミありがとうございます！
当日ガイドをしたひなたです！
この日はとても暖かくホエールウォッチング日和でしたね！
当日のクジラと船の距離が近く、とってもいいバレンタインデーになりましたね(*^^*)
僕たちのクジラのクイズも楽しんでいただけてよかったです！
今回見たクジラがまた来年沖縄の海に帰ってくるかもしれませんね！
また機会があれば僕たちとクジラに会いに来てくださいね！

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
スタッフの対応についての温かいお言葉、ありがとうございます！とても励みになります。
肝心のクジラも無事に見られた様で安心いたしました。
ご満足いただけて何よりでございます。
また機会がありましたらお子様と是非思い出作りにいらしてください♪
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いち様
今回はご利用いただきありがとうございました。
良い思い出と最高のお言葉ありがとうございます。

アッコ様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございます。
沖に向かう際のドキドキやくじらを探すワクワク、そして潮の吹きあげや尻尾を見つけた瞬間の感動を存分に楽しんでいただけたようで、とても嬉しく拝見いたしました！
最高な時間を過ごしていただけたことが、私たちスタッフにとっても大変喜ばしいことです。
また、酔い止めやスマホ等の落下防止など、これから参加される方への具体的なアドバイスもありがとうございます。
他のお客様にもきっと役立つと思います！
ぜひまた機会がございましたら、遊びにいらしてくださいね♪
スタッフ一同心よりお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は数あるツアーの中から当店を選んでいただきありがとうございます。

天候が良い日でも揺れる日はかなり揺れますので、ご参加ご希望の場合酔い止めの服用をオススメさせていただいております。
お子様も楽しくツアーにご参加できたことと、お子様のスタンプラリーも気に入っていただいて大変嬉しく思います。

ブリーチングはレアな行動となりますので、次回ご参加の際見れることを祈っております。
また、お客様の率直なアドバイスもありがとうございます。
お客様のアドバイスを元に今後もより良いツアーを提供できるよう改善に務めさせていただきます。

次回ご利用の機会がございましたら何卒よろしくお願いいたします。

マリンクラブベリー那覇店：神谷

素敵な口コミをありがとうございます。
当日ガイドをしたひなたです！
僕たちも、皆様にツアーを全力で楽しんでいただけるように日々勉強中です！
野生の生き物だからこその感動を味わえるのもホエールウォッチングの良さだと思います。
この日は、尾びれを上手に綺麗に上げてくれるラッキーなクジラでしたね！
帽子とサングラスの的確なアドバイスもありがとうございます。
またクジラと僕たちに会いに来てくださいね^_^
SeaWorld

この度は当ショップのホエールウォッチングにご参加頂き誠にありがとうございました。鯨をご覧頂く事ができてスタッフ一同嬉しく思います。当店では運行基準を定めており、厳格に則って出港しておりますが、運行基準内であっても揺れる場合がございます。この度のお客様のご意見にもとに、今後は当日の海況次第で揺れる事が予想される場合は、事前のご案内を詳しくするよう徹底して参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はご乗船いただきありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、お目当てのクジラをお見せすることができず、私共も悔しい気持ちでいっぱいです。自然相手のこととはいえ、ご期待に沿えず心苦しく思っております。

当日は普段より波がございました、そんな中、貴重なアドバイス（酔い止めと覚悟！）を共有してくださり感謝いたします。
またコンディションの良い日に、ぜひリベンジの機会をいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ショップのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
せっかくの貴重なお時間とお金を使ってお越しいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

船内のガソリン臭につきましては、風向きの影響があったとはいえ、配慮が足りず申し訳ございませんでした。また、何よりスタッフの接客態度において、お客様に「偉そう」と感じさせてしまったことは、サービス業としてあってはならないことだと猛省しております。

クジラに会えなかった残念な気持ちに寄り添うべき立場でありながら、追い打ちをかけるような対応をしてしまったことを、チーム全体で共有し、指導・改善してまいります。

貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

この度はホエールのご参加頂きありがとうございました！
ガイドしたゆーたです。
実は船長の長年の操船技術と経験でクジラが見えやすいように船を移動させています！…
そして持ち物などのアドバイスありがとうございます！
手ぶらで参加出来るのもお手軽に遊びに来てもらえるかな？って想いです♪
この時は意外と近くで見つかったのを覚えてます！
強運の持ち主ですね〜
しかも最後の方にはテールスラップで『こっちだよ〜』って招いてるみたいでしたね！
『もう少しで港に帰るよ〜』ってタイミングで色んなアクションをしてくれてクジラも盛り上げてくれましたね！
また皆さんで遊びに来て下さいね〜
僕は今船長目指して頑張っています！
是非次回は僕の操船するツアーで、お待ちしております！

かっちゃん様

この度は、弊店のツアーにご参加頂きありがとうございます。
ブリーチングは10回出航して１回見られるかといったレアなものです。今回はとても運が良かったですね♪
楽しんでいただけましたようで、スタッフも大変嬉しく思います！
かっちゃん様が出会ったクジラはまた来年沖縄に戻ってきます。機会がありましたらまたのご参加をお待ちしております！
マリンクラブベリー那覇店

いと様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
クジラが見れたようで安心いたしました！
お写真を見る限り天候に恵まれていて最高のツアー日和だったと思います☀
少し波の影響で体調が心配な場面もあったかと思いますが、それ以上にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
また機会がありましたら、是非ご来店お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村