先日はホエールウォッチングにご参加いただき、誠にありがとうございました！
至近距離でザトウクジラに出会えたとのこと、私たちも大変嬉しく思っております。素晴らしい体験になったとのこと、何よりでございます。

しかしながら、当店のスタッフの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう努めております中で、そのようなご指摘をいただくことは、私たちにとっても大変残念であり、真摯に受け止めております。

改めてお客様への適切な対応について指導を徹底いたします。また、他のスタッフにも共有し、再発防止に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様に最高のホエールウォッチング体験をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当社のツアーにご参加いただけますと幸いです。

この度は誠にありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店：神谷

Thank you very much for participating in our whale watching trip!
We're so glad to hear that you were able to encounter four adult whales and one baby whale!
We are also very happy to hear that you were able to witness such a rare sight.
We will do our best to provide you with an exciting encounter with humpback whales in the waters of Okinawa, so please come and visit us again.

Thank you very much for this opportunity!

Marine Clab Berry Naha :Kamiya

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました(^^)

クジラに出会えて本当に良かったです！！
ちなみに、、、
船長のアナウンス＝心の声ダダ漏れ
と思っていただいて大丈夫です(^^)
とってもクジラが大好きな船長、そしてスタッフですので
また次回も、お待ちしております(^^)

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　わか

まさ様
この度は、弊店のツアーにご参加いただきありがとうございます。
この日は天気・海況ともに恵まれ、絶好のホエールウォッチング日和でしたね♪
クジラとの遭遇も15～20分ほどだったようで、とても幸運でしたね。
ご参加いただく時期によって、オスクジラの求愛行動が見られたり、親子クジラが見られたりといった楽しみ方もあります。
今回出会ったクジラたちはまた来年冬沖縄に戻ってきますので、機会がありましたらまたのご参加お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店

ゆっち様
この度は、弊店のツアーにご参加いただきありがとうございます。
無事クジラをお見せすることができ、ご満足いただけましたようでこちらも嬉しく思います！
ご意見頂きました通り、冬の沖縄は北風が強く海況が不安定です。また野生のクジラですので、クジラの出る場所によっては船が大きく揺れる場合がございます。
せっかくご参加いただくツアー、楽しんでいただくためにも事前に酔い止めの服用をオススメしております。
今回出会ったクジラはまた来年冬、沖縄に戻ってきますので機会がありましたらまたのご参加をお待ちしております！
マリンクラブベリー那覇店

くん様

この度は、当店のホエールウォッチングにご参加いただき誠にありがとうございました。

また当店からの案内によりホエールウォッチング乗船前に不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回の前日連絡の誤りは、スタッフ間の確認ミスが重なり発生いたしました。ご指摘の通り、当日の朝にお電話で当店のスタッフに送迎の確認ができていなかった場合、送迎車にご乗車いただけなかったかと存じます。ピックアップ場所のホテルまでお急ぎになったことも含めて誠に申し訳ございませんでした。

今後は同様の事態が発生しないようスタッフに周知徹底し再発防止に努めてまいります。

マリンクラブベリー那覇店：武下

この度は、弊店のツアーにご参加いただきありがとうございます。
無事クジラをお見せすることができ、ご満足いただけましたようでこちらも嬉しく思います。
ガイドへのお褒めの言葉も励みになります！
今回出会ったクジラはまた来年冬沖縄に戻ってきます。機会がありましたら、またのご参加をお待ちしております♪
マリンクラブベリー那覇店

きみきみ様

この度は、弊店のツアーにご参加いただきありがとうございます。
雨天肌寒い中1時間半、、スタッフも内心ハラハラでしたが、その分親子クジラのブリーチングは本当に感動的でしたね。
野生のクジラのため、毎日どんな個体に出会えるか、どんなパフォーマンスが見られるか分からないからこそ実際に参加して体験していただきたいなと、私たちスタッフも一緒に楽しませていただきながらツアーを行っております。
お写真付きで、ツアー詳細まで貴重なレビューも頂き感謝申し上げます！！
親子一緒に海上に体が現れている瞬間をおさめた写真はとても貴重です。
また機会がございましたら、ぜひご参加お待ちしておりますね♪

マリンクラブベリー那覇店

今回は当店をご利用いただきありがとうございました。
次はホエールスイムでお待ちしておりますので、よろしくお願いします。

この度は当ショップをご利用頂き誠にありがとうございました。また素敵な画像もご掲載頂きありがとうございます。この日は運良く多くのクジラを案内する事ができて良かったです。またの機会でのご利用を心よりお待ちしております。

今回はご利用ありがとうございました。サービス満点のクジラに出会えてよかったです！またダイビングでも遊びに来てくださいね。楽しみにお待ちしています。

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

当店は2隻の船を所有しており、２手に分かれて鯨を捜索します。
基本的には同じクジラをウォッチングするのですが、
状況によっては、違う鯨をウォッチングする事もございます。
どちらかの船のみでブリーチが見れた。なんて事もございますが
野生動物を相手にしておりますので、ご理解いただければ幸いです(^^)

今回は親子鯨に出会えて本当に良かったです(^^)
また会いにお越しいただければ嬉しいです！
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました。

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　わか

たかし様
この度は、弊店のツアーにご参加いただきありがとうございます。
ご意見の通り、沖縄でも冬は天気によって、また、海上は風も強く肌寒いです。上着など防寒具の持参をお願いしております。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂き励みになります。
今回出会ったクジラもまた来年冬沖縄に帰ってきますので、機会がございましたらまたのご参加をお待ちしております！
マリンクラブベリー那覇店

この度はホエールウォッチングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

クジラの活発な様子を間近でご覧いただけたとのこと、大変嬉しく思います。潮吹きや尾びれ、そして親子クジラとの出会い、どれもが自然の神秘を感じられる貴重な瞬間です。
ホエールウォッチングは、毎回クジラの様子が異なり、予測できない出会いがあるのが魅力です。ぜひまた機会がありましたら、異なる季節や時間帯のクジラたちにも会いに来てください。

またのご乗船を、心よりお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：神谷

この度はホエールウォッチングツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

クジラの姿をご覧いただけ、大興奮されたとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、皆様に楽しんでいただけるよう努めております。

またのご乗船を心よりお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：神谷