日本
土砂降りの中のトレッキングとなりました。
ただ屋久島は雨が多いらしいので、それは仕方ないと諦めてました。縄文杉までのトレッキングは想像していた以上にしんどかったです。
予定が決まってから、週末に山歩きに行くなど体力作りをし、体重も自分なりにはかなり減らして挑みましたが、それでも辛かった。
でも途中で挫折することなく縄文杉まで辿り着き、時間通りぐらいに戻って来れたので満足です。
ただ、ついてくださったガイドさんがかなり辛口で
「準備不足だ」「体力に自信がないなら専属ガイドを雇うべき。ツアーだと足を引っ張る」だの散々言われて、楽しみに参加した気持ちがベッコリ凹みました。おっしゃることはごもっともですが、それなら募集要項にもう少し目立つようにそのような注意書きを入れておいてほしかったです。
既に参加している最中に言われても…
その上、他の参加者の女性が1人、途中でトイレに行きたいと申し出て、少し足止めになった際に他の参加者の方々に「団体行動を乱されると困りますよね」と言われてました。
待たせてるから申し訳ないと思ったのかもしれませんが、トイレなんて生理現象。なのにそんな言い方されたらもう「トイレに行きたい」と言い出せなくなってしまいます。
最終的にゴール出来たので感謝はしていますが、少し残念な気持ちになったのも事実です。
今後参加される方がそんな思いをしなければいいなと思い、感想を書かせていただきました。
ふじふじ様
数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきましてありがとうございます。
本来ならば楽しいはずの屋久島へのご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
縄文杉までの道のりはハードな面もございますが、ガイドは、屋久島へお越しのお客様へその土地の魅力を伝え、安全第一に楽しさや感動を覚えていただけるようご案内することが責務であるにも関わらず、プロのガイドとして明らかに基本的な姿勢が欠けており、催行会社としても今回の事態、ガイドの態度につきましては重く受け止めております。
今後は根本的なガイドのあり方、ご案内方法も含めお客様にご満足いただけるガイドの育成に更に注力してまいります。
ガイドの態度の改善が見られず、万が一、他のお客様からもご意見を頂戴した場合は、
弊社を通じてお申し込みいただきましたツアーへの起用を禁止する等も見据え、今後の動向を観察してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
当日は天気が心配されましたが、無事に雨に降られることもなく、充実したトレッキングが楽しめました。
当初、ガイドさん頼むから悩みましたが、頼んで正解。疲れが残りにくい歩き方(登り、下り)、樹木、苔、等の豆知識、屋久島の歴史等々も教えて下さり、ただ縄文杉をみるだけではなく、屋久島の環境保護等へも興味を持つきっかけになりました。
トレッキング自体は、トロッコ道から先が課題では有りますが、腰痛や膝痛などを慢性的にお持ちでない方であれば大丈夫だと思います(途中、小学生も見かけました)。ただ、普段からウォーキングやランニングで鍛えてると楽になることは間違い無いでしょう。
ボートからの景色、凄く良かったです!
山と海と空のコントラストに感動です。
奄美大島、独自の雰囲気だと思います。
10月中旬に訪れましたが、ウエットスーツを着用したので寒さは感じませんでした。
自然の事なのでその時々のコンディションは違うと思いますが海は穏やかでした。
ガイドさんが地元の方でしたので、奄美大島の事を聞けて良かったです。
コウトリビーチはシーグラスがたくさん見つける事が出来て、ガイドさんも一緒に探して頂いき有難うございました!
シュノーケルは、映画ニモのドリーに会えし、珊瑚が多く希少な海なのだ!と納得しました。
奄美の方は自然保護も力を注いでおられます。
訪れる方も綺麗な海と環境を守っていけたら最高だなと感じてます!
母と従兄弟たちが来島したので利用しました!
私以外初めてのシュノーケリングだったので
心配でした、、、
その日は参加者が多かったので2チームに分かれて
やったけど私たちの方のチームのstaffのカズが
めっちゃ丁寧に(時々笑いを入れながら笑)
マスクの付け方、フィンの付け方、息の仕方など
指導してくれてみんな安心して楽しめました
カメも見れてGoProで素敵な写真も撮ってくれて
最後にエアドロでみんなに送ってくれます
カズを含めその他のstaffもみんな明るく
陽気な感じで接してくれるけど、海に入ったら
しっかりみんなのこと見ててくれてとても
頼りになるのでお子様がいる家族でもカップルでも
みーーんな楽しめると思います✨
また家族が来た時でも友達が来た時でも
利用できたらいいなと思いますっ!
とにかくとってもおすすめです
どこか迷ってる方いたら
ぜひ一度利用してみてください!
カズが担当したんですね(笑)
すごいハマってくれて嬉しい限りです(^^)
綺麗なサンゴ礁にウミガメに色々ととても満足できたみたいで安心しました!!
この日は天候も良くなかったですがここまで楽しんで頂き感謝します。
是非石垣島に住んでいるならいつでも遊びに来て下さい(^^)/
お待ちしてますねー
風が強く青の洞窟は行かないため、ウミガメツアーのみになると前日に連絡がありました!
コース内容は変わりましたが金額は変わらずでした。
ツアーでは無事ウミガメに会えました!!
引率のスタッフさんみんな明るく元気でとっても良い思い出になりました♪
コース変更して頂き感謝します。
コース変更の際に賞金が変わらない事をご了承頂いておりました。
また、これ以上安くすると営業できなくなってしまいますのでご理解頂ければ幸いです。
次回は青の洞窟へ再チャレンジしましょう。
普段、立ち仕事をしていますが、ウォーキングなどの運動はしていない私ですが、なんとか行ってこれましたよ!
でも、軽いトレーニングをしてから参加すると余裕ができるので、より楽しめると思います。
雨が降ったりやんだりの日でしたが、霧がスモークを焚いているかのように縄文杉を包み、それはそれは…王者感でてました!!
雨でも晴れでも楽しめると思います。
鹿さんもお見送りしてくれましたよ。
30分ほどの航行でしたが、その間もスタッフの方の飽きさせないサービスがあり、とても楽しく過ごせました。
GoProを借りていたので、スノーケルをつけてたくさん海の中を撮影できました!
たっぷり過ごせたと思います。
また来年もお願いしたいと思います^^
来年お待ちしてます(笑)
幻の島を満喫頂き嬉しい限りです(^^♪
また会える日を楽しみにしております(^^)/
スタッフの方はとても親切で盛り上げ上手!念願のウミガメにも会えて最高のツアーになりました!
スタッフのカズさん、ありがとうございました!!
ありがとうございます(^^)/
カズのテンションにマッチしたみたいで良かったです(^^♪
今年はウミガメ率が高いのでラッキーでしたね(笑)
また石垣島へお越しの際はお待ちしております!
今回、座間味島でのシュノーケリング体験を考えてましたが、天気が悪そうで予定してませんでしたが、天気予報が晴れ予報に変わったので急遽半日ツアーを見つけ参加させて頂きました。
何よりスタッフさん皆さん、安全運航と私達の安全を常に考えて、老若男女に関わらず、気を配って頂き感謝しかありません。
初めてのシュノーケリングは恐怖もありましたが、ここのスタッフさんなら安心できると思います。
この度は本当に素敵な時間をありがとうございました。
だいすけ 様
この度はご参加ありがとうございました。
そう言ってもらえるとスタッフも嬉しい限りです。
初めてはなんでも不安になりますが安心して参加頂けてよかったです。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
ありがとうございました!
NEWS有野
2022/10/1
9歳と6歳の男の子連れの家族で行きました!
6歳の子はほぼシュノーケル初でしたが、優しいお姉さんが最初から最後までマンツーマンで付いて教えてくださり、私も何年ぶりかにシュノーケルを思う存分楽しめました!
ウミガメ2匹&呼吸のタイミングもバッチリ見れて、本当に本当に感動でした
子供達も石垣島での1番の思い出と言っていました!
スタッフの方達が本当に皆さん若いのに(笑)すごくすごく良い方達で、感動的でした。
水中での家族集合写真撮っていただいた時、残念ながら次男のお顔にお魚さんがかぶってしまいましたが…次男ピンでの撮影もしていてくださり、嬉しかったです!!又石垣島へ行った際にも、是非利用させていただきたいと思います!
次男さん持ってますね(笑)!!
お子様から皆さん喜んで頂けて、本当に案内出来て良かったです(^^♪
とても良いお客様の時はスタッフも頑張るんですよ(笑)
当店の案内するウミガメはサービス精神が旺盛なので皆さまに愛されております!
石垣島へお越しの際はスタッフ&ウミガメに会いに来て下さい(^^)/
悪天候でも楽しめるレジャーを探して、こちらのコースを選びました!青の洞窟は悪天候で行けず、ウミガメが見えるかもしれない場所でのシュノーケリング体験をしました。結果、とても楽しめました。悪天候で予定が狂った方にもお勧めです。
《特に良かった点》
・予定変更時の説明、送迎時の連絡が丁寧
・シュノーケリング初心者への器具の扱いの説明が丁寧
・泳ぎが苦手な人、体力のない人へのフォローも手厚い
・海の生き物や自分たちの記念写真も撮ってくれてツアー中に貰える(添付は貰った写真です。
)
悪天候でも海の中は割と鮮明でお魚がたくさん見られ運良くウミガメとも出会えて貴重な体験となりました。日頃、全く運動しない人は湿布を準備しましょう、筋肉痛になります。
評価して頂き感謝します!!
私達が普段している事が良い評価になるととても嬉しいですね(笑)
コースも変更して下さりとても良い海へ案内する事が出来ました(^^)
雨だと海が濁ってると勘違いされる方がほとんどなんです。
海中のにごりと雨は全く関係ないので雨でもどんどん参加して欲しいです(^^♪
お客様を案内出来でとても良かったです!!
是非次回は青の洞窟の方へも案内させて下さい(笑)
当店で参加して頂き感謝します。
縄文杉見に行ってきましたが、ガイドさんがめっちゃ親切で、責任感も強くて、最高の体験でした。
ガイドさんのお名前は中馬さんです。
おすすめです。
平坦なトロッコ道や岩場など縄文杉までの道のりは楽ではありませんが、大自然に触れることが出来て貴重な体験となりました。ガイドさんが丁寧に説明してくださり、勉強にもなりました。人生で一度は経験できて良かったです。
今回、初めて父と妻の3人で参加させて頂きました。
父が高齢という事もあり、心配でしたがどうしても、行ってみたいという事で、この日迄に自分なりに訓練してきておりました。
そして迎えた当日は大雨。警報とかまではいかなかったが、必要備品を揃えたつもりで決行。前日、ベルトラさんからもTELがあり、必要備品の確認をして頂きました。
しかし、当日、荒川登山口で出発しようかという時に、ガイドの方から、
雨具(※個人的には、ショップで買った防水レインウェア)が完全ではないとの事で、中止にするか、このまま決行するかの選択となってしまいました。
私の判断で、父が高齢という事もあり、私達3人だけ中止にするという決断を致しました。
今回、評価が「がっかり」という理由は、雨具に関する双方の相違があったのではないかと思います。私達の雨具に関する理解度や解釈は、初心レベルだったのは間違いないです。しかし、それならそれで、例えば、前日の確認から
「雨具も防水が強く、保温がもつようなウェアが必要です」などの細かい指示が欲しかったのが本音です。もしそういった指示があれば(※出来たらもっと前の日から)雨具を購入するか、レンタルするか、行動に移せたのではないかと思います。今後、私たちのように、無知から生まれる中止が出ないよう、厳しい意見を言わせて頂きます。
9月下旬に参加しました。
天気がとても良く、気温も暑すぎず丁度良かったです。
まず船で赤崎サンゴへ。
着いてすぐ船に乗り込みました。10分かからないくらいでポイントへ到着。
日焼け止めを塗ったりする方は事前に準備必須でした。
サンゴには小さいお魚がたくさんいました!
20〜30分シュノーケリングを楽しんだ後、百合が浜へ。
百合が浜は残念ながら砂浜では無かったですが、それでもとっても綺麗な海を堪能しました。
他にもたくさんのツアー客がいるので、賑わっていました。
百合が浜を楽しんだ後、SUPです。
SUPをする前には日焼け止めの塗り直しを忘れずに。忘れた私たちは真っ赤になりました。
海でSUPをしたことない方は、慣れるまでかなり時間がかかるかと思います。
結構波があって、流されてしまうので、立った状態で目的通りの動きをするのはとても大変でした。
かなり長い時間SUPで遊べますので、堪能したい方は本当におすすめです。また本当に綺麗な海なので、浮いてるように見える写真も撮れます。
仕事のストレスで気分が落ち込み気味になり、自然の中に身を委ねたくてずっと行きたかった屋久島へ。そしてこの縄文杉トレッキングツアーに参加しました。
専用バスで登山口まで行けるので楽ですし、ガイドさんが沢山の情報も教えてくれるので勉強になります。
日頃運動もしていない身体にはかなり堪えましたが、チャレンジすれば人間としても一皮剥けること間違いなしです!
千年以上もずっと同じ場所に立っている木々達は本当に偉大です。たくさん感謝の気持ちを伝えました。彼らから見ると自分はまだまだひよっこだなと思い、前向きな気持ちと勇気が湧いてきます!
是非みなさんも偉大な長老達に会いに行ってください。
小さな子どももいましたが、親子共々素敵な経験が出来ました。
また、スタッフの方が優しく対応してくださいました。
ありがとうございました。
ありがとうございます(^^)
安心して参加出来たみたいで嬉しいです♪
お子様が大きくなりましたら次回は青の洞窟ウミガメコース行きましょう(^^♪
当店で参加頂きありがとうございます。
10/8土曜日夫婦で参加しました。遊覧船・バスの運転手兼ガイドの方の説明やお話が聞きやすく楽しい時間を過ごすことが出来ました。
船で竹富島到着後バスを探すのがもたつきましたが、その他はスムーズで良い一日を過ごせました。
行ってみたかった各所を巡るツアーだったので即予約しました。
10月上旬の平日であったこともあって参加者も多すぎず、
大型バスだったので余裕のあるスペースでとても快適でした!
サブマリンJrⅡでは波が強かったこともあり、かなり船酔いしてしまいましたが、、朝から夜までみっちり沖縄本島の魅力を感じられるコースで満足です!
写真や聞いた話などの想像を遥かに超えた険しい道のり。雨も途中から降ってきて決して良好な状態ではないトレッキング。しかもペースが激速。笑
しかし、優秀且つ経験豊富なガイドさんのリードや楽しいツアーメンバーのおかげで無事縄文杉まで辿り着くことが出来ました。ツアーのメンバーも和気藹々としていて、一人参加でも十分楽しめました。
ガイドさんの各々の千年杉たちの説明や昔の話は、なるほど〜と興味を持って聞けるほど、とても興味深く知識も深まり面白かったです。
また、写真スポットもしっかり抑えてくれて、それぞれのスポットでツアーメンバーと楽しく記憶に残る写真が沢山撮れたので大満足です。
縄文杉まで一緒に行ったメンバーやガイドさんのリードに感謝です。
本当に心に残る素敵且つ神聖な経験を
ありがとうございました。
また、是非屋久島を訪れたい!と思いました。
雨の降っていた屋久島での縄文杉トレッキングツアー。ガイドを務めてくださった佐々木さんが最高の方でした。また同行してくださったメンバーの方も良い人たちでした!縄文杉だけではなく地質の話、生態系の話、さらにはガイドなしではわからない沢のいいところを教えてくれました。屋久杉はどれも大きく活力を与えてくれるものでした!縄文杉は霧のかかった幻想的な景色。「屋久杉を見れば世界観が変わる」ということがよくわかった気がします!!本当にありがとうございました!
レンタカーが、借りれなかったんで、ツアー申し込みしました
パイナップルパークは、口コミつまらないと、ありましたが、ゆっくり回れて良かったです
ちょっとしたハプニングがあり、なんと、違うツアーの人が、乗っていて、パイナップルパークに、Uターンちょっと面白かったです
美ら海水族館で、ランチ食べたんですが、ジンベイザメの前のカフェですが、指定席と、自由席が、ありますが、時間を気にするなら、自由席のほうが早く呼ばれるみたいです
ちなみに、指定席に、したんで、30分待ちました、でも、大迫力のジンベイザメを間近で見れて最高でした
添乗員の人の英語日本語の二ヶ国の説明素敵すぎました
初めての屋久島、縄文杉。最初はツアーを頼まずに行こうと思っていましたが、参加してみてツアーで行って本当に良かったと思いました。
出発と帰りの際の送迎や、道中のペース調整。ガイドさんの説明などプライスレスなサービスだと思います。
今回は天候もよく、とても楽しめました。
ひとりで参加したのですが、グループ構成は2人組の方3組と私1人で7人でした。1人でもガイドさんが気にかけて話しかけてくださったので楽しく過ごせました。
いろんな話も聞けました。
たまたま歩くスピードが早めのグループに当たったので良かったですが、参加者によってかなり左右される印象だったので、登山に慣れていれば道も明瞭だし必ずしもツアーに参加する必要はないと思いました。
久々のシュノーケル、とっても楽しかったです!
台風直前でしたが、魚や珊瑚をたくさんみれて、よかったです!
今度は台風じゃない時に参加したいです!
受付してくれた代理店さんもとても親切で、ツアーバスの運転手さんもとても陽気で面白く、いい旅の思い出になりました。また機会があったら利用したいと思います。
ツアー催行会社からは何も言われませんでしたが登山で汗もかくし雨で濡れるのでので着替えを持って行った方がいいです!
刻一刻と形を変える雲の合間を縫って、丁寧に星の説明をしていただきました。少しでも多くの、濃い体験を提供しようとして下さる熱意を感じます。どのお話もとても興味深く、飽きることなく素敵な時間を過ごせました。
何度か視界を走った流れ星の他、人生で初めて見る天の川は筆舌に尽くしがたいものでした。
ツアーの内容や進行、設備の細部に至るまで、ホスピタリティを感じられるツアーです。下世話な表現かもしれませんが、料金以上の価値があります。
スタッフの方どなたもとても丁寧で、柔らかい物腰で接していただき、とても安心して星空を楽しむことが出来ました。
受付・検温・現地までの運転・司会・解説・そして演奏歌唱まで、トータルでこなしていらっしゃった林さんに心からの拍手を!
またいつか、今回はお休みに入られていた奥様の歌声を聴きに、リピートさせて頂きたいと思います。
okeko様 この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をありがとうございます。ご参加頂いた日は、多少、雲が行き交う中ではありましたが、晴れた際に、天の川・夏、秋の星々等、石垣島の天然プラネタリウムをご堪能して頂けてよかったです。また流れ星まで観測でき、星空日和になりよかったです。ツアー内容、進行、スタッフに対しお褒めの言葉を頂き、本当にありがとうございます。今後も、より良いツアーができるよう、精進して参りたいと思います。また機会がありましたら、またのお越しを是非お待ちしております☆次回は、妻の歌声も楽しみにして頂けると嬉しいです。この度は、ご参加下さり誠にありがとうございました!
シュノーケリングのポイントもベストな場所を案内いただき、海の中でも丁寧に案内いただきました!
これまで見たことのないような景色が眼下に、、
とても素敵な時間でした✨
ありがとうございました!
青の洞窟が台風の影響で行けなくて残念でしたが別スポットのシュノーケリングでウミガメにも会えて満足することが出来ました。
初めてのシュノーケリングでしたがすぐに慣れて楽しく参加出来たので良かったです。
幻の島は絶景!行ってよかったNO.1です!
散策したり写真を撮るのがメインでしたが、シュノーケリングの後なのでヘアスタイルやメイクはボロボロ…映える写真を撮りたい方は幻の島単体のプランが良いのかもと思いました。
ありがとうございます(^^♪
コース変更して頂き感謝します!!
初めてのシュノーケルでウミガメに出会える事はなかなか無いですよ。
運が良かったですね(笑)
また石垣島へお越しの際はお待ちしております。