日本
朝一番から元気な3名のスタッフの方々は
参加者全員への目配り気配りが素晴らしく
最後まで一杯楽しませてくれました!
スタッフの方も新しいだろう方も
非常にしっかりされてて、フォローもされてて
素晴らしいシュノーケリング経験でした!
覚えててくれてるとうれしいです!
書き込みしたくなりました!笑
すごく良い口コミありがとうございます!!
絶対覚えておきます(笑)
コースも変更して頂き感謝します。
お陰様で素晴らしいポイントへ案内する事が出来ました(^^)
是非石垣島へお越しの際はお待ちしております!!
忘れないでくださいね(笑)
縄文杉までの道のりは長かったですが、ガイドさんがこまめに説明してくださったおかげで特に苦もなく、楽しく縄文杉まであっという間に感じました。着くころにはガイドさんとグループのメンバーともうちとけてきて、帰りの道のりもあっという間に感じるほどでした。ステキな写真をたくさん撮っていただいたので、帰ってきてからも楽しかった思い出に浸っています。最初は迷わないだろうからガイドさん無しでと考えていましたがお願いして本当に良かったです!
石垣の星空観測ツアー3タイプから、移動距離、オプション、三味線演奏付が魅力でコチラを選びました!
近すぎると街の光害が気になり、空港より少し北のポイントでしたので遠すぎず、7歳の娘は車内から星空がドンドン見える景色に大興奮♪
リクライニングチェア、各自双眼鏡、ブランケット、ドリンクが装備されて完璧!
「お子様にどうぞ。」と、ブランケットを2枚お借りでき、気遣いも満点☆
当日は天候に恵まれ満点の星空を堪能でき、流れ星を2回も発見!
分かりやすい解説に天まで伸びるレーザーポインターに感性の声♪
途中で順番に写真撮影と望遠鏡での土星観測に順序お声がけ頂き、そのタイミングでトイレ休憩も取りやすい気遣いに◎
観測後は三味線&島唄を聞きながら星空を楽しむチルタイムで娘はぐっすり夢の中へ。
また、違う季節に訪れたいと思いました〜
今回サービスで写真撮影頂き大切な思い出の1枚ができました。ありがとうございます♪
10/29の秋参加で、寒がりの私はライトダウン&カイロを持参。
台風が近づいていたので風が強く、山の上なので街とは気温差が結構あります。
秋に参加の方は上着必須です!
coco様 この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、心温まる貴重なご感想をありがとうございます。ご参加頂いた日は、天候にも恵まれ天然プラネタリウムをご堪能して頂けてよかったです。また、星空ガイド・天体観測・写真撮影・島唄三線演奏等、弊社のツアーを楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思います。弊社のツアーが、coco様の旅の思い出の一つになれたのであれば、大変嬉しく思います。今後も、引き続きお客様に喜んで頂けるツアーを心掛けていきます。是非また機会がありましたら、またのお越しをお待ちしております☆この度は、ご参加下さり本当にありがとうございました!
初めて屋久島を訪れて、地元の方にガイドは必要ないよって言われました。だけど私はガイドさんに案内してもらって正解だと思いました。色々な情報をグループの最高尾まで聞こえる声で教えてくださり、案内には載ってない情報などプラスアルファで教えてもらい、とても楽しい登山が出来ました。また皆んなの気遣いも良く丁寧な案内でしたので、ガイドさんをお願いして良かったです。この度は素敵な思い出をありがとうございました‼︎
途中登山靴の片足に不具合があり、最後の2㌔程度の所で怪我をしない為に、登頂を断念する事にしました。個人下山は不可という事でツアーの下山を待ちました。同じ会社の他のツアーが降りてくる中、中々、参加していたツアーは帰ってこず、バスの時間が決まっている為か、舗装した道ではなくガイドさんの判断で舗装外の道を途中歩く事になりました。この無理により、もう片方の靴も壊れ転倒し、脚の爪が数本死に、捻挫と打撲で、翌日の別のツアーに参加できなくなりました。先に降りてきた同じ会社の他のツアーと、ゆっくり下山出来たならば、無理な事をせずに、怪我をする事も無かったと思うと悔やまれます。ガイドさんには、参加者の安全性を考えて判断をしていただけたらと思います。
お客様
いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご持参されていらっしゃった登山靴に不具合があり、お怪我をされてしまったとのことで大変心苦しく感じております。
下山の際にも随時、登山靴の状況やお客様にお怪我等ないか、ケアとヒアリングが必要であったと認識いたします。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
当日の担当ガイドへは、せっかくのご旅行にいらしたお客様へ残念な思いをさせてしまったこと、このようなご指摘をいただいたことを通達し、今後の品質改善のため厳しく指導したとの報告を受けております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
11時の上陸に予約していましたが、親切に波が高いかもとの電話をもらい、
14時に変更しました。1時間の上陸で何もないところで どうしようかと思っていましたが あっという間に時間が過ぎ 今までに経験したことがない素晴らしい時間を過ごすことができました。クルーの方々も親切に写真を撮ってくれたり話しかけてくれたりでとても楽しかったです。おすすめです。
ありがとうございます(^^)
天候の悪い中時間変更して参加頂き感謝します。
喜んでもらえたのでツアー開催して良かったです(笑)
次回は天候の良い日に綺麗な島へ案内したいですね♪
当店で参加頂きありがとうございます。
当日、ホテルまでのお迎え付きで参加しました。
道中「ここ美味しいですよ!」など現地の人ならではのお店情報ももらいながら目的地に向かいます。滞在期間中、荒天予報だったため、別のツアーでは中止の連絡をもらっていましたが、こちらのツアーからは前日に「波が高くて青の洞窟には行けませんが、別のシュノーケリングスポットにお連れします」とご連絡をいただき、お願いしました。おかげさまで2匹のウミガメに会うことが出来、とても綺麗な海を堪能することが出来ました。ウミガメは15分~20分くらいで1度息継ぎをしに海面に顔を出すため、ウミガメを見つけると、とても近くでその愛らしい姿を見ることが出来ます。ガイドさんもツアー参加者に常に気を配ってくれて大丈夫かどうかの確認をしてくれるので安心です。
ツアー内容には書かれていなかったことで、行って初めて知ったこととしては
・ショップなどからスタートするのではなく、路上で着替えてそのままビーチエントリーする
・そのためツアー参加前にトイレに行くことが出来ない
・ビーチからのエントリーとはいえ、意外に歩くし泳ぐ
・波酔いもありえる
でした。自分としては、長距離歩くことも泳ぐこともわくわくして楽しめたけれど、知らずに参加するとちょっと過酷な面もあるかと。
一緒のツアーに参加した方が、波酔いされていたようなのでせっかくのツアーを楽しむためにも海に入るときはビーチエントリー・ボートエントリーにかかわらず、酔い止めを飲んだ方がよいかもしれないと思いました。
個人的には、短時間でこれだけの体験をさせてくれるこちらのツアー、また是非参加したいと思いました!
ありがとうございます(^^)
楽しめたみたいで良かったです。
ポイントまで変更して頂き感謝します。
お陰様で綺麗なポイントを案内する事が出来ました。
是非次回は青の洞窟へご案内したいですね(^^)/
1日雨でしたが……ウィルソン株や縄文杉他にも屋久杉や苔が沢山見れます♡
距離は長いし大変ですが達成感はあります。
雨の日は帰りのバスにクーラーを付けないで欲しいと思いました。
出発の時は、曇っていてサンセット見れるのか微妙だったけど、カヤックに乗りながら、少し待っていたら、雲がすっきりしてきて、綺麗な夕日が見れました。写真もバッチリ撮ってもらって良かったです
カヤックイーズのサンセットカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
上空は曇り空でも海へ行くと晴れていることが多いです!
お撮りしたお写真もご満足頂けたようで嬉しく思います。
またいつでも沖縄に来る機会がありましたら遊びに来てください!
あいにく曇りでしたが、海が本当に綺麗でした。
海亀も見れて、シュノーケリングもサンゴ礁の魚がたくさんいるポイントまで連れて行ってくれてたっぷり楽しめました。予約の際にこちらが一度キャンセルしたりしてこんがらがった状態になってましたが、対応してくださりありがたかったです。また与論島に行く時はお願いしたいと思ってます。
ご来店いただきありがとうございます。
又のご来島、お待ちいたしております。
石垣島にはじめて行きました。
きれいな海でウミガメを見たいとシュノーケルに参加。急な集合場所変更にも対応して頂き大変助かりました。ちょうど泳いでいるウミガメにも会うことができ大満足な体験となりました。ただ、もう少しいただける写真が多いといいなと思いました。
ありがとうございます(^^)
写真の枚数は申し訳ございません。
当日の状況などによっても異なってしまう為ご了承下さい。
写真は無料サービスの範囲になってしまいますが次回はゴープロなどレンタルされると良いかと思います♪
是非また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/
初めて星空鑑賞ツアーに参加しました。家族で運営され、連携も良かったです。星座の説明をしている最中流れ星。最高でした。中でも、お父さんが三線を弾きながらの歌は、涙が出て来ました。改めて両親に感謝することに気付かせて頂きました。素敵な時間をありがとうございました。
ともちゃん様 この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、心温まる貴重なご感想をありがとうございます。ツアー中に、流れ星も見て頂けてよかったです。また、星空を眺めながらの三線演奏にも癒やされて頂けたようで、大変嬉しい限りです。弊社のツアーが、ともちゃん様の旅の思い出の一つになれたのであれば、大変嬉しく思います。もしまた機会がありましたら、またのお越しを是非お待ちしております☆この度は、ご参加下さり誠にありがとうございました!
昼食をお願いしていましたが、ピックアップを忘れられたことは非常に残念でした。
初めてのトレッキングでしたが、終日休憩時間もしっかり取らせて貰えず、もう少し初心者向けにも配慮頂けると良かったなと思います。
Riku 様
数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
本来ならば楽しいはずの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
お弁当の手配につきましては、事前に現地催行会社と数の確認を行っていただいておりましたが、ツアー当日、ガイドのピックアップ漏れがあったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
ご出発直後にこのような事態となり、トレッキング開始前からご不安なお気持ちにさせてしまったことと思います。
催行会社に代わりお詫び申し上げます。
また、ガイドの案内についてもご意見をいただきありがとうございます。
縄文杉トレッキングツアーは往復10時間を超えるコースとなり、それなりの体力を要するツアーとなります。
しかしながら、無事に下山するまで、ガイドには屋久島のことをお伝えすることはもちろん、お客様を安全にご案内する義務がございます。
お客様への配慮にかけておりましたこと、催行会社には再度、根本的なガイドのあり方、ご案内方法も含めお客様にご満足いただけるガイドの育成に努めるよう指導してまいります。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
この度はVELTRAをご利用いただき、また貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
往復10時間と知り近くの山に登山したりランニングしたりして臨みました。ガイドさんが歩きながら屋久杉やその他の自然植物、動物、屋久島の知識等を話してくれ、長かったけどあっという間に縄文杉に辿り着いた感覚でした。とても面白いガイドさんで、一緒のグループになった人たちも年齢が近く話しやすく、一人で参加しても孤独感なく本当にいい時間を過ごせました。トイレが心配でしたがある場所で行っておけば大丈夫でした。座る用のシートを一人一枚貸してくれます。大型バスで登山口を往復しました。帰りは疲れや緊張感の解けで具合が悪くなる人が数名いました。酔い止めを飲んだり、水分をとったり宿に帰るまで気は抜かない方がよさそうです。
10年程前から友人といつか絶対行きたいと話していた屋久島へ初訪問。こちらのツアーにて縄文杉を観に行きました。早朝からの出発、1日がかりのツアーでしたが、とても思い出深い貴重な体験ができました。
同じツアーに参加の方がリタイヤされた際、実際ツアーでのリタイヤ率は高めとガイドさんにも伺いました。ツアーに参加するからと甘く考えず、きちんとある程度は事前に歩いて足腰を鍛えたり、近くの山を登ってみるなど準備をしてこそたどり着ける場所だと思います。一生に一度は是非観に行くことをお勧めいたします。
いつか参加したいと思っていた幻の島ツアーに夫婦で参加しました。
前日までひどかった風が少し落ち着き天気も良く、ちょうど潮が引いたタイミングだったので最高の写真が撮れました。
スタッフさんたちは親切で明るく社交的で、船に一緒に乗った方たち皆さんと楽しい時間を共有させていただき本当に満足です。
今回、こちらのツアーがこの旅行の最後のイベントでしたのでとてもすてきな思い出になりました、ありがとうございます。
ありがとうございます(^^♪
石垣島旅行最終日満喫出来て安心しました(笑)
なかなか天候が良くならなかったですが参加出来て良かったです(^^;)
また石垣島旅行の際はお待ちしてます(^^)/
案内してくださった方も面白くて写真も撮ってもらえたりあっという間に時間がすぎて楽しかったです!10月3週目でも足を海につけたり泳いだりできたのでビックリでした!
ありがとうございます(^^)
楽しんで頂けて良かったです♪
天候はあまり良くなかったですが(^^;)
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^♪
綺麗な星空がみれてよかったです
お歌がとても感動しました
天の川
初めてみました
またツアーにいきたいです。
ねねちゃん様 この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をありがとうございます。ご参加頂いた日は、多少、雲が行き交う中ではありましたが、雲間から石垣島の綺麗な星空を見て頂きよかったです。また初めての天の川も見て頂きまして、よかったです。もしまた機会がありましたら、またのお越しを是非お待ちしております☆この度は、ご参加下さり誠にありがとうございました!
悪天候で星が見えるか心配していましたが、風で雲が流れて最高の星空をみることができました⭐︎
真っ暗な中の星空、夜光虫、ホタル、マングローブはとても幻想的で素敵な体験をさせていただきました。
この度は、ご利用いただき有難うございました。また機会があればよろしくお願い致します。ありがとうございました。
指導したいただける方に丁寧に教えていただきましたので、良いものが作れました。夫も初めての体験でしたが、満足しているようです。
こちらこそ、御来店ありがとうございました。
登山初心者も楽しめました。
宿から登山口まで遠いので、ピックアップしてもらえるのは助かります。
また、12時間ほど活動することになりますが、ガイドの方がいるからこそ、楽しく歩き続けることができました。
関西からの旅行で初めての宮古島&初めてのシュノーケリングでした!
集合場所となる場所はナビでの検索方法まで指定頂き分かりやすく、初めての地でしたが問題なく到着。
シュノーケリングはまるっきり初心者の為不安もありましたが、明るく優しいインストラクターさん達の分かりやすい説明、気兼ねなく質問が出来る雰囲気のお陰で、不安なくシュノーケリングを開始。
3ポイントを回るコース、たくさんの魚を見れて、綺麗な写真も残せて…!素敵な体験となりました!
複数名での参加でしたが最高の体験という感想です
ありがとうございました!
レビュー、☆5ありがとうございます!
初めての宮古島・シュノーケルで八重干瀬シュノーケルにご参加いただき嬉しく思います!
集合場所は、急いでいると漁港内で迷われる方もいらっしゃるため
ツアー詳細の集合場所の地図をご覧いただくようご連絡させていただいております^^
シュノーケルも安心してご参加いただけたことがなにより嬉しく思います。
また宮古島にいらっしゃた際は再会できますことスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご参加ありがとうございました。
石垣島に行った際には必ず同ツアーを予約しています。催行が夜遅いので日中遊んだ後や到着日その日に参加できます。前回は満月の時だったので今回は星が見やすかった様に思います。
無名さん様 この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をありがとうございます。今回ご参加頂いた日は、雲間からの星空のご案内となりましたが、新月の日でしたので雲の合間からでも、石垣島の綺麗な星空を見て頂けてよかったです。また機会がありましたら、またのお越しを是非お待ちしております☆この度は、ご参加下さり誠にありがとうございました!
スタッフの方々が安全に案内&サポートしてくださったので安心してシュノーケリングができました。
いろんな魚、ウミガメにも出会えてとても貴重な経験になりました。
安心して頂けて良かったです(^^)
この日は洞窟へ行く事が出来ず残念でしたね。
次回は是非青の洞窟へ案内したいです(笑)
当店ご利用ありがとうございます!!
体力的に結構厳しいツアーです。
もちろん、事前にツアー運営会社から連絡あります。ただ自分の体力を見誤ると体調不良や怪我で動けなくなることがよくあるツアーだそうです。スケジュール的にも厳しく、ガイドさんに追い立てられるように引っ張られました。
トレッキングポールはプロテクターが無いと使えないと怒られました。事前の連絡では記載なかった事です。注意が必要。
せっかくの大自然、景色を堪能するには体力を十分つけて臨むことをお勧めします。
休憩や写真スポットで立ち止まったりするのと、急勾配が思ったよりなかったので(最初バスでかなり登りました)想像よりも楽でした!
ガイドさんも要所でいい感じに写真を撮ってくれ、もちろん屋久杉や屋久島の説明も色々聞けて、ペース配分もしっかりしてくれるので、やはりツアーに参加してよかったです!
メインの縄文杉は今は足元にかなりの草木が生い茂っていて根元が見えず、、、国に草木の伐採の申請中だそうです。でもそこまでにも屋久杉は沢山あって、近くで見れたり触れたりするので満足です。
滞在中天候に恵まれず不安でしたが、その日の午後から晴れ、月もなく良く目をこらせば天の川も確認できました。その他の星達も綺麗に見えて最高でした。残念だったのは、他の方は見たらしい流れ星を見つけられなかった事と風が凄かった事かな。でも夜の海の航海は貴重な体験で良かったです
ティンガーラクルーズにご参加いただきありがとうございました。
今年は1年中雨や曇りが多く、なかなか星空をご覧いただくのが難しい日が多かったのですが、eiko様のご参加された日は天の川まで見れたとのことで、とってもラッキーでしたね!流れ星がご覧になれなかったのは残念ですが、また機会がありましたら是非リベンジをしてみてくださいね。
レビューを頂いていたのにお返事が遅くなり申し訳ありませんでした。またお待ちしています!
初めての沖縄で、行きたいと思ってた所を一気に回る事が出来てとても良かったです。ガイドさんも親切でした。毎度バスに乗るタイミングで全員の手にアルコールをかけてくれるのも安心度が高かったです!
ただやはり1か所毎の滞在時間が中々タイトで、駆け足になる瞬間もありました。魅力的なスポットばかりなのでもう少しだけ余裕あればな…と思いました。
音声ガイドの声が途切れ途切れで大事な所が聞こえなかったりしました。
総合して満足度は高かったので、次沖縄に来た際には是非ともまた参加したいです。
普通では知らない屋久島の不思議とか植物のこと、いっぱい教えてくれました。本も書かれている方で、とても勉強になりました。普通では、なかなか知らない事を知れたので嬉しかったです。ありがとうございました!
この度は屋久島ガイド21EC-Kのツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のツアーがお客様にとりまして、思い出に残るツアーになりましたこと
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、屋久島に来られる機会がございましたら
是非ご利用お待ち申し上げております。
担当ガイドの本も、弊社のHPからご購入いただけるようになっておりますので
是非そちらも読まれてみて、屋久島を思い出されて頂けたら幸いです。
思いの詰まった評価ありがとうございます。
屋久島ガイド21EC-K
永田
初めてツアーというものに参加しましたが、とても充実して、良かったです!
沖縄自体初めてでしたが、3泊4日友達と楽しめました!
また、違う県でも利用させていただきます!