こぼちゃん様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございます。

また、せっかくのご旅行でそぐわない部分があった事お詫び申し上げます。

ご指摘の文言、拝見させていただきました。

まず、お取消し事項について補足させていただきたく存じます。

当初、当日お客様より体調不良での翌日への振替希望をお伺いし、現地受け先に確認しましたところ、
翌日は満席で対応不可との回答にございました。
通常キャンセル規定に則りますと、当日のお振替についても取消扱いになり、
その後新たに予約の取り直し等の手順になりますが、事情が事情でしたので何とかお振替できればとの思いにございました。

結果、お振替が叶わず当日での通常手順をご案内させていただきました。

次に、現地受先での取消料が掛かる掛からないのやりとりについてですが、旅行商品の中の1事業所のお話ですので、
その部分をもって取消料が掛からないとの認識は改めて頂きたく存じます。
補足ですが、旅行商品にはその他諸々（船舶貸切代・広告宣伝費・主催旅行保険・その他諸費用）費用が掛かっております。

今回、認識の相違等ありご迷惑をお掛けしましたので、返金手続きを取らせていただきます。

続きまして、昼食につきましてはきちんとご意見を受け止めまして改善に勤めさせて頂きます。

最後に、この度はご意見誠にありがとうございます。

いただきました内容、今後に繋げさせていただきます。

以上、引き続き宜しくお願い申し上げます。

セルリアンブルー

ヨッシー　様へ

この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スムーズに体験ダイビング行えて良かったです。

それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。

ココオーシャン　高田

すえひろさま
この度はタクシー観光のご利用ありがとうございました。石垣島の観光、楽しんでいただけたようで幸いです。
またのご来島おまちしております。

石垣島八重山観光サービス

おとしさん 様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
心地よい時間を持てたと嬉しいお言葉、大変嬉しく思っております。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるツアーをご提供できますよう改善に努めて参ります。

是非ともまたのご来島をお待ちしております。

㈱石垣島トラベルセンター

Ｑ太郎様へ

この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

カメやロウニンアジなど見せることができ満足して頂き良かったです。

それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。

ココオーシャン　高田

Atsushi 様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

各滞在先についてご丁寧なご説明、写真投稿ありがとうございます！
西表島・由布島・竹富島３島めぐりコース、天候にも恵まれ楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思っております！
こちらのコースは１日で３島を巡るやや駆け足なコースでございますが、八重山の魅力をふんだんに組み込んだコースでございます。
豊富な知識を持つ現地バスドライバー兼ガイドさんのご案内はとても面白く人気でございます。

八重山にはまだまだ魅力的な島々がございます。
次回は小浜島でのバス観光や、鳩間島・新城島（パナリ）でのシュノーケルツアーなどいかがでしょうか。
波照間島での～んびりと過ごすレンタサイクルコースもオススメでございます！

是非ともAtsushi様のまたのご来島をお待ちしております！

㈱石垣島トラベルセンター

ゆかりん　様
この度は弊社ツアーのご利用有難う御座いました。
また体験談のご投稿有難う御座いました。

本島の海もきれいですが、渡嘉敷の海はまた一段ときれいさが違いますよね！
ウミガメも見ることが出来たとのこと、良かったです！

食事の件、器に関して、大変申し訳御座いませんでした。
食事スペースについても、限られたスペースのご案内となってしまい、大変申し訳御座いませんが、
改善出来ないか、社内で検討させて頂きます。ご意見有難う御座いました。

また来沖される機会が御座いましたら、ぜひ弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー
スタッフ一同

昨日はご参加ありがとうございました。西表島はまだまだ見所がたくさんです。また機会ができましたらお待ちしておりますね。

Kaz様
SEAJACKのご利用ありがとうございました。
また、体験談の投稿ありがとうございます！！

お子様と一緒に楽しんでいただけて良かったです(^^♪
また是非マンタにチャレンジしに来てくださいね★
お待ちしております(^^)

パイナップル様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

楽しんでいただけて本当によかったです(*^^*)
ジェイミーも喜んでます！！
またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

だいだい様へ

この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

良き思い出のお手伝いができて良かったです

それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。

ココオーシャン　高田

ブヒねこ 様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

リピ決定！大変嬉しいお言葉ありがとうございます！
パナリ島は、定期船はなく島民以外の方はツアーに参加するしか上陸できないほど来島者を制限していることから、手付かずの自然が多く残っております。
高い透明度とカラフルな魚やサンゴが多くみられるパナリ島でのシュノーケルは最高です！
また野生のヤギさんが多く生息してる事や、人魚伝説の島として有名なとこもろ興味深いですよね。
島のオジーのガイドさんのゆったりとした説明も面白い！笑

是非ともまたのご来島をお待ちしております！
ブヒねこ様にはパナリ島の他に、鳩間島+バラス島シュノーケルコースもオススメでございます！
また夏にお会い出来ます事を楽しみにしております。

㈱石垣島トラベルセンター

jpyoyo様

この度は、マリンショップ マーメイドをご利用いただきありがとうございました！！
返信が遅くなってしまい、大変申し訳ありません。
マリンアクティビティを楽しんでいただけたみたいで良かったです＾＾

貴重なご意見ありがとうございます。
今後、改善できるようにスタッフ一同努力してまいります。

jpyoyo様のまたのお越しをお待ちしております！
今後とも、マリンショップ マーメイドを宜しくお願い致します。

みーたん　様へ

この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽しんで頂けて良かったです

それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。

ココオーシャン　高田

MT.YOSHI 様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

MT.YOSHI様のおっしゃる通り、こちらのコースは離島観光初めての方に大変おすすめなコースとなっております。
観光先での移動や食事等、すべてコミコミとなっておりますので手配や時間配分管理が苦手な方でも安心してご参加頂けます！

次回は小浜島や黒島での～んびりとレンタサイクルコース等はいかがでしょうか。
是非ともまたのお越しをお待ちしております！！

㈱石垣島トラベルセンター

あっちゃんさん
7月はツアーのご参加ありがとうございました。西表島は暑い日は当たり前のように続いていますが、しかし、7月にあっちゃんさんが来られた時に比べ、日の出が遅くなりつつあり、パインやマンゴの収穫も終わり、少しずつですが秋を感じられるようになりました。（暑さ的なものは、まだ真夏そのものです。笑）

ツアー中にトラブルもあり、ヒロ君からホシ君にガイドが変わることもありましたが、それでも楽しんでいただけたみたいでホッとしております。西表島にはまだ遊べるポイントがたくさんありますのでまたぜひ遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

シーサー様

この度は当店をいご利用いただき誠に有難うございました。

みんな島は珊瑚、お魚ともに豊富でシュノーケルやダイビングで
沖縄有数のポイントとなります(^^)
私たちのツアーは、どちらかと言えば小さないお子様連れのいるご家族向けです(^^)
ご満足いただけて本当に良かったです！

シャワーも並ぶ日もございまして、皆様には大変ご不便をおかけします。
日除けを増設する等今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠に有難うございました！

また機会がございましたら是非是非遊びにお越しください！
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日丘スタッフ　山本

ゆいぱぱ様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

ウミガメの甲羅の模様まで分かるぐらい至近距離で見れたんですね！
呼吸をしに上がってくる時は結構近くに寄れるのでおすすめですね。
お子様も楽しんでいただけて本当によかったです(*^^*)

またご家族で遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世