しーか様

先日はボイスプラスのツアーご参加ありがとうございました。
海もとっても穏やかで、お魚も沢山、素敵な写真もしっかりプレゼントできて良かったです。
4歳のお子様を途中で飽きさせてしまった点、インストラクターとお客様の人数比についてご不安を与えてしまった点については丁重にお詫びいたします。大変申し訳ありませんでした。

当店では以下の安全基準のもと、常にグループ様に合わせたツアーを意識して催行しております。
・1グループ最大8名まではインストラクター1名が引率
・海洋状況、5歳未満のお子様や65歳以上の高齢者の方が多いグループ様の場合など、状況に合わせてインストラクターの比率は増やす
・大人のみの場合に催行できる海洋状況でも、お子様の居られるグループの場合はツアー中止判断も考慮

3、4歳のお子様の場合は、安全上、今回ご使用いただいたようなお子様用浮き具によるシュノーケルツアーをご案内しております。
シュノーケルに不慣れであることはもちろん、深さ、人の多さなど青の洞窟周辺の海は大人でもドキドキしてしまう可能性がある海域のため、小さなお子様の場合は原則そのような対応を取らせていただいております。何卒ご理解いただければ幸いです。

また、当日の青の洞窟は夏休みシーズンということもあり大混雑となっており、写真を撮るために洞窟で待つと、写真を撮っただけでツアー時間が終わってしまうことが予想できました。お子様もお魚やキレイなサンゴを見て楽しみたいであろうと判断し、今回の対応を取らせていただきました。
この点、スタッフからは事前にお伝えさせていただきましたが、ご説明に不十分な点があったのかも知れません。今回のご指摘を参考にし、お客様に誤解を与えない事前説明を行うようスタッフ一同徹底して参ります。

当店では日々、アングルの勉強やトレーニングを行い、沢山の想いを込めて写真撮影＆プレゼントをしております。
特に小さなお子様は、浮き具の上で寝てしまったり、怖くて泣いてしまったり、お魚よりも浮いてること自体を楽しんでいたり、様々な子がいらっしゃり我々もイメージ通りにいかない場合もありますが、沖縄の海を心から楽しんでいる素敵な写真と思い出をお客様にご提供できるよう努めていきたいと考えています。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

えーちゃん＆あやちゃん!!
先日はボイスプラスツアーへご参加ありがとうございました!!
担当させて頂きましたナツミです。

ヒップホップ好き!!昨日のことの様に鮮明に覚えてます。(笑)
わたしもご一緒させてもらえてとっても楽しかったです＼(^o^)／
可愛いニモ、沢山のお魚!!沖縄の素敵な想い出ができましたね～～♪

次回は是非ダイビングに挑戦してみて下さいね(≧▽≦)♪
またお二人にお会いできる日を楽しみにしております!!

ありがとうございました♪

リッキーさん!!
先日はボイスプラスツアーへご参加ありがとうございました!!
担当させて頂きましたナツミです。

3度目の青の洞窟!!透明度抜群の青い海を満喫できましたね!!
次回は早朝で行きましょう(^^)/

そしてそして次はダイビングに挑戦してみて下さいね♪

ありがとうございました＼(^o^)／

トモちゃん＆ギンちゃん!!!
先日はボイスプラスツアーへご参加ありがとうございます(^^)/
担当させて頂きましたモエです!!

透明度抜群で、餌やりタイムの時はお魚が沢山寄ってきて、二人とも大興奮でしたね♪♪
トモちゃんとギンちゃんの笑顔が、今でも思い出します(≧▽≦)

次は、是非是非ダイビングに挑戦してみて下さいね(*´▽｀*)
また、トモちゃんとギンちゃんに会える時を楽しみにしております♪

素敵なメッセージありがとうございました(*^^*)

はなまるここと〇川様チーム
前日は、ボイスプラスツアーご参加ありがとうございました。

とっても素敵な海ツアーになり本当に嬉しく思います!!
お魚も沢山で想い出いっぱいで楽しかったですね♪

お子さんたちもとってもいい子たちで♪
また、来年も楽しみにお待ちしております。

ダイビングへのチャレンジを目指して!!

ボイスプラス　ニック＆モエ

みうちゃん＆かほちゃんファミリーの皆様!!
先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました!!
担当させて頂きましたナツミです^^

とーーーっても綺麗な海!!家族みんなで思いっきり満喫できましたね～～～♪
かほちゃんも初めてのシュノーケル!!みんなと一緒に上手にできてたよ＼(^o^)／
沢山のお魚さん♪あんなに間近で見ることもなかなかないですからね!!
大興奮でしたね(≧▽≦)☆

家族みんなで素敵な沖縄の想い出になったのではないでしょうか？♪
また沖縄に旅行の際は是非一緒に遊びに行きましょう☆☆☆

また皆様にお会いできる日を楽しみにしております♪
ありがとうございました！！！！！！

リンちゃん！コウちゃん！パパ！ママ！
先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございます＼(^o^)／
担当させて頂きましたモエです!!!


リンちゃんもコウちゃんも、とっても上手に泳げてましたよ♪♪
餌やりタイムで、お魚が沢山よってきた時は、リンちゃんとコウちゃんは大興奮でずっと下を向いて、お魚に夢中でしたね(^^)/

皆さんにとって楽しい想い出になって、私もとても嬉しいです!!!
次回も会えるのを楽しみにしています(*^^*)
素敵なメッセージありがとうございました!!

パパ＆リサちゃん!!
先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございます(≧▽≦)
担当させて頂きましたモエです!!!

リサちゃんは、初めてとは思えないぐらいとっても上手に泳げてましたよ♪♪
パパもリサちゃんも、たくさんのお魚に大興奮でしたね＼(^o^)／
一緒に泳ぐ事が出来て、私もとっても楽しかったです!!

次回は、家族みんなでのご参加をお待ちしております(^^)/
素敵なメッセージありがとうございました♡

かおちゃん♪
先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました!!
担当させて頂きましたナツミです^^

初の沖縄!!念願の青の洞窟!!とっても綺麗でしたよね～～～～(≧▽≦)
可愛いニモも見れて、沖縄の海を思いっきり楽しんで頂けてとっても嬉しいです♪

次回はダイビングで一緒に遊びに行きましょう!!!
シュノーケルとはまた一味違った絶景が待ってますよ^^

仙台の牛タン食べたーーーーーーーーーーーーーい(;_:)♪
食べに行きます!!!ありがとうございます^^

またお二人にお会いできる日を楽しみにしてます♪
ありがとうございました!!

本日は、ボイスプラスツアーご参加ありがとうございました＼(^o^)／
担当させて頂きましたモエです!!!　
素敵なメッセージありがとうございました(^^)/

海況が悪くて青の洞窟には行けなかったですが、別のポイントでは透明度抜群!!
養殖中のサンゴ、クマノミ、ウミヘビ、スズメダイなど色々なお魚たちが見れましたね♪

餌やりタイムでは、いっぱいお魚がよってきて、ノナカ様たちはとっても大興奮でしたね(≧▽≦)
私も見ていて、とても楽しかったです!!

次回のご来店も楽しみにお待ちしております!!!
ありがとうございました(^^♪

まずはシュノーケルツアーご参加ありがとうございました。
みんなでHAPPYシュノーケルツアー!!とっても楽しかったですね☆
お子様達も、思いっきり満足して頂けて本当に良かったです。

過去のトラウマもこれで解消できて安心しました。
青の洞窟へ行くお店も500件程あり、お客様みなさま何を基準にお店を選ぶかも大変ですよね。
賛否両論いろんなお店もありますが・・・これからも、様々なお客様を幸せに出来るように頑張って行きたいと思います。
今後とも、応援よろしくお願いします。

本日は、素敵なメッセージありがとうございました。
またのご来店楽しみにお待ちしております。

ボイスプラス代表　ニック（村川）

先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました!!
担当させて頂きましたナツミです^^

透明度抜群の青い海でのシュノーケル!!
最高に気持ちよかったですよね(≧▽≦)☆

沢山のお魚、青の洞窟、沖縄の素敵な想い出になったのではないでしょうか？♪

次回は是非ダイビングでお待ちしております♪
水中世界を楽しみにいきましょう!!
ありがとうございました♪

先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました!!

お天気最高！透明度抜群！文句なしの海況の中、ワイワイ大盛り上がりツアーになりましたね♪
可愛い沢山のお魚や、念願の青の洞窟も幻想的にキラキラ輝いてました＼(^o^)／

次回はダイビング!!!またお会いできる日を楽しみにお待ちしております(^^)/☆
ご参加ありがとうございました!!

ボイスプラス　ナツ、モエ

宮本様(*^^*)
先日はボイスプラスツアーへご参加頂きましてありがとうございました!!
担当させて頂きましたなつみです^^

ボートでらくらく青の洞窟へ!!皆様とっても上手に泳げていましたよ～～!!
9歳のお子様もお母様も何も問題なく楽しく遊べちゃいましたね(^^)v☆

透明度の抜群で、人もそこまで多くなかったので思いっきり沖縄の海を満喫♪

また沖縄旅行の際は是非遊びにいらしてくださいね♪
楽しみにお待ちしております(*^^*)

ママ＆ゆなちゃん!!
先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました!!
担当させて頂きましたもえです!!!

最高のお天気で、最高に楽しいシュノーケルツアーになりましたね(≧▽≦)
透明度抜群の海に沢山のお魚に、ママとゆなちゃんの沢山の笑顔に私も凄くテンションが上がりました♪♪

最初は顔をつけれなかったゆなちゃんでしたが、途中からはいっぱい顔をつけれるようになり、すごく上手に泳げていましたよ(*^-^*)
初めてのシュノーケル大成功でした!!!

また是非沖縄旅行の際は遊びにいらしてくださいね(^^)/
お会いできる日を楽しみにしております!!
ありがとうございました!!

あやや＆みずめろちゃん!!
先日はボイスプラスツアーへご参加ありがとうございました!!
担当させて頂きましたなつみです^^

透明度抜群の沖縄の海!!120%満喫できましたよね～～!!!
青の洞窟も沢山のお魚もとっても綺麗な日だったので、私も楽しかったです♪

女子2人旅!!最高の思い出になりましたね!!
是非また沖縄に旅行に来た際は、遊びにいらしてくださいね!!

ありがとうございました＼(^o^)／

りょうくん＆りさちゃん!!

先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました^^
担当させて頂きましたなつみです♪

最高のお天気の中、最高に楽しいシュノーケルツアーになりましたよね～～!!!!!!
出港までの空き時間のビーチは沖縄に来た感満載♪
そして念願の青の洞窟!!キラッキラに輝いてましたねっ!!

何回青の洞窟、沖縄の海に入ったかわからないですが、毎回本当に感動します(*^^*)
この日は透明度抜群で、私もすっごくテンション上がりました♪

ご一緒できてとっても楽しかったです!!
ありがとうございました♪次回はダイビングでお待ちしてますね!!
またお会いできる日を楽しみにしております!!

先日は、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。

当日は今年の梅雨一番の大雨が短時間で降っていたんですが、
海は穏やかでしたのでツアーを開催させて頂く予定でした。
しかし予想以上に海に赤土が流れ透明度が悪くなり、ボートも急に欠航となり
ビーチからツアーは開催できないかも検討したんですが、
こちらも海況が悪くツアーを行なう事が出来ませんでした。

お客様のおっしゃる通りもっと早く中止を決断していれば、
大雨の中の移動もなくお客様の貴重な時間を無駄にせず済んだと思います。
大変申し訳ございません。

また、担当者本人には厳しく注意、改善を即しました。
今後二度とこの様な事が無いよう、気持ちを入れ替え、
常にお客様の立場での接客を心がけてまいりたい所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ね、深くお詫び申し上げます。

ボイスプラス代表　村川

まいちゃん＆りなちゃん!!
先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました!!
担当させて頂きましたなつみです^^

初の沖縄旅行!!透明度抜群の沖縄の海を思いっきり楽しめましたよね＼(^o^)／
沢山のお魚や色々な形をしたサンゴ♪まさに水族館の水槽の中を泳いでる感覚♪
お2人共とっても上手に泳げてたので次は是非ダイビングに挑戦してみて下さい♪
シュノーケルとはまた違った世界が待ってますよ～～(≧▽≦)☆☆☆

そして!!次回は青の洞窟に行きましょう!!!

またお2人にお会いできる日を楽しみにしております♪
ありがとうございました^^

みなちゃん、ともちゃん!!
先日はボイスプラスツアーへご参加ありがとうございました^^
担当させて頂きましたなつみです！

ボートは貸切状態♪広々使えてめちゃめちゃラッキーでしたね♪
更に青の洞窟もほとんど貸切!!!これもほんとにラッキーでした!!
ゆっくりまったり満喫できましたね～～!!!

海を満喫した後は、暖かいシャワーで温まって、さっぱりして次の予定へ!!
1泊2日の弾丸ツアー楽しめましたでしょうか＼(^o^)／？？

次回は是非ダイビングに挑戦してみて下さいね♪
また一緒に遊びに行ける日を楽しみにしております!!

ありがとうございました♪

しょうちゃん、まきちゃん!!
先日はボイスプラスツアーへご参加ありがとうございました♪
担当させて頂きましたなつみです^^

透明度抜群の青い海!!楽しかったですよね～～!!!
可愛いニモも見れ、沢山のお魚に囲まれながらの餌付け体験!!
お2人共とっても上手にスイスイ泳げていましたよ＼(^o^)／

まだまだ水温が低い4月なので、ボートに上がった後に温かいお湯があると
ホッとしますよね～～!!紅茶も喜んで頂けてよかったです^^

次回は青の洞窟へ!!是非ダイビングにも挑戦してみて下さいね♪
リベンジお待ちしております♪

ありがとうございました！！！

先日はボイスプラスツアーにご参加ありがとうございました^^
担当させて頂きましたなつみです♪

この日は海がとっても穏やかだったので海遊びするのにはもってこいでしたね☆☆☆

そしてそして!!念願の青の洞窟!!
神秘的で幻想的な絶景には、思わずうっとりしちゃいます(*^^*)

洞窟の外には、ビックリするくらい沢山のお魚さん達!!
お子様達も夢中でエサやり!!家族みんなで最高の想い出になりましたね!!

初めてのシュノーケル大成功！！
また是非沖縄に旅行の際は、遊びにいらしてくださいね(*^^*)
お会いできる日を楽しみにしております♪

ありがとうございました♪

らいかちゃん＆みなみちゃん♪
先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました♪
担当させて頂きましたなつみです^^

朝一の青の洞窟!!!ビックリするぐらいキレイでしたね～～～!!
透明度抜群で透き通った青い海には本当に癒されますよね(≧▽≦)☆☆☆
お二人も持ってきたカメラでばっちり写真撮れてましたか♪？？

これからもお客様にもっともっと喜んで頂けるようなお店づくりを頑張ります♪
次回はダイビングで!!お2人にお会いできるのを楽しみにお待ちしております＼(^o^)／

ありがとうございました!!

先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました♪
担当させて頂きましたなつみです。

ご家族皆様で青の洞窟へシュノーケリング!!!
素敵な沖縄の想い出になりましたよねっ＼(^o^)／
小さいお子様がいても、専属のインストラクターが必ずついてるというのは
安心できるポイントですね(^o^)とーっても上手に泳げてました!!

また皆様で是非遊びにいらしてくださいね☆☆☆
お会いできる日を楽しみにしております!

ありがとうございました！

ゆりかちゃん
こんにちは。先日は、ボイスプラスラブツアーご参加ありがとうございました。
＆口コミメッセージありがとうございます。

お2人の沖縄旅行の素敵な想い出の1ページができたようで、とっても嬉しいです。
海もとっても綺麗で最高の青の洞窟はたまらんでしたね♪

次回は、ラブラブダイビングツアーで楽しんで行きましょうね☆
楽しみにお待ちしております。

写真も、楽しんで下さいませ!!次回のご来店楽しみにお待ちしております。
素敵な、メッセージありがとうございました。

担当インストラクター　ニックでした。

みゆきさん！みのるさん！
先日はボイスプラスツアーにご参加ありがとうございました♪
担当させて頂きましたなつみです!!

北風が強くこの日は青の洞窟は断念＞＜
でも変更して行ったポイントは沖縄感満載のキレイなポイントでしたねっ!!
可愛いお魚＆海のアイドルのニモ＆沢山のサンゴ!!なんといっても透明度抜群の青い海!!
思いっきり楽しめたシュノーケリングツアーでしたよね～～(≧▽≦)

次回は青の洞窟リベンジで是非お待ちしております♪
お2人にまたお会いできる日を楽しみにしてます!!!

ママ＆けいちゃん!!
先日はボイスプラスツアーにご参加頂きありがとうございました♪
担当させて頂きましたなつみです。

けいちゃんは初めてのシュノーケリング！MYマスクで沖縄の海を思いっきり楽しめましたよね(^^)
お子様と二人で旅行だとなかなか２ショット写真は撮れないですもんね!!
海の想い出ももちろん、陸上から楽しい思い出を持って帰って頂けるように
沢山撮っていきますよ～～(^^)/

改善点のご指摘ありがとうございます!!
よりお客様がわかりやすく、過ごしやすい空間作りが出来るようこれからも頑張ります!!

次回は是非ダイビングでお待ちしております♪
また一緒に沖縄の海に遊びに行きましょうね(^^)/

ありがとうございました！！！

MS&MK様
先日は、ボイスプラスツアーご参加ありがとうございました♪
海の状況に変更等にも、臨機応変にご対応いただきこちらこそありがとうございました。

お魚＆サンゴメインのポイントも気に入って頂けて幸いでした。
本当に、透明度も抜群で最高の想いでツアーになりましたね!!楽しんで頂けて本当に良かったです。

ツアー終了後も、ハンバーガー屋さん行かれたんですね（＾＾）
満足してもらえて良かったです！次回は、また違うポイントをご紹介させて頂きますね。
青の洞窟リベンジツアー心よりお待ちしております。

素敵なメッセージありがとうございました。

こうちゃん＆みーちゃん

先日は、ボイスプラスツアーご参加ありがとうございました。
年明けのとっても良い気候に恵まれて、とっても素敵な水中世界の楽しいツアーとなりましたね!!
青の洞窟もとても綺麗で!!お魚さんも沢山で、とってもラッキーなシュノーケル日和でしたね♪

いう事無のラブラブシュノーケルツアーお疲れ様でした。
次回は、いよいよダイビングツアー♪こちらも楽しみにお待ちしております☆
シュノーケルツアーとはまた違った世界観をお2人へお伝えさせて頂きますね♪

本日は、素敵なメッセージありがとうございました。

なおさん＆ようさん
先日は、ボイスプラスツアーご参加本当にありがとうございました。
海日和で、お魚さんも沢山！海も穏やか！お天気にも恵まれてとっても素敵な海旅となりましたね＾＾ｖ
次回のダイビングツアーのご参加も心よりお待ちしております。

更に、素敵なメッセージも沢山ありがとうございます。
写真も気に入って頂けてとっても嬉しいです！お友達にもぜひ自慢しちゃってくださいね☆
これからも益々素敵な写真を撮れるようにスタッフ一同精進していきます♪

次回の沖縄旅行も楽しみにお待ちしております。
こちらこそ、とっても素敵なツアーとなりました!!

ボイスプラスを探し出して頂き、本当にありがとうございました。

ボイスプラス　担当　ニックでした。