みさみさ様
この度は当店のシュノーケリングツアーへご参加頂き、また口コミのご投稿もありがとうございました。 今回口コミへの回答が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

そして、楽しみにしていたツアーの最初と受付後、乗船までのご案内がこちらのミスと案内不足により、不安なお気持ちにさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
通常、申込用紙をご記入していただいたあとは、船へお持ち込みできるお荷物や、出発時間等をご案内する様にしているはずなのですが、スタッフ1人1人にしっかりと指導が行き届いておらず、この様な結果を招いてしまったのだと思います。
今回お言葉をいただいたことで、受付方法・受付後の案内方法についても改めて見直す必要があると感じました。
全スタッフと再確認を行い、2度と同じ事が起きぬ様、改善に努めたいと思います。

そして案内メールに関してですが、ご予約いただいたサイトから送られるメールで、プラン名の他にセットプランの紹介の文が載っていたことで、分かりづらい表記になっていたのかもしれません。 ご予約確定後、そのご予約の詳細メールをお送りしておりますが、念の為そちらでもお客様がご予約された内容が分かりやすいような表記でお送りできるよう、こちらも再確認しておきます。

最後になりますが、乗船後のスタッフの案内についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 みさみさ様の沖縄旅行の思い出を作るお手伝いができて、大変嬉しく思います。 またのご機会ございましたら、是非他のプランでのご参加もお待ちしております。 その際は同じような不手際なく、終始心から楽しんで頂けるようスタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。
SeaWorld 宜保

ちかみち様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき、ありがとうございました。
楽しんで頂けたようで何よりです。
また機会がありましたら、ご参加お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

ママ様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしのニコです！

先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます(^▽^)/

ツアー日当日はお天気に恵まれて海で泳ぐのに気持ちいお天気でしたね！

海に入る瞬間は緊張しましたが段々慣れてきて自由に泳ぐこともでき、
沢山お魚たちも寄ってきて楽しんでいただけて嬉しいです！

また沖縄に来た際は遊びに来てくださいね！
またお会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました！

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本笑胡

口コミありがとうございます！
お2人ともすぐにカヤック慣れてスイスイ漕げていましたね！
生き物にとても興味があるようで僕の方もたくさんお話できて楽しかったです！！
シュノーケルで沖縄の海の魅力も沢山知れたと思いますのでまた泳ぎたくなったら是非いらして下さい！
楽しんで頂けて良かったです！！
こちらこそありがとうございました！

この度は数あるショップの中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また楽しんで頂けたこと良かったです。
次回は是非、ダイビングで楽しんで頂ければと思います。
ありがとうございました。

この度はご来店誠に有難う御座いました。
またの機会を心よりお待ちしております。

この度は当店ご利用ありがとうございました
波がザブザブしてたジンベイザメも最高の透明度の青の洞窟もどちらも楽しんでいただけて良かったです
またいつでも沖縄にてお待ちしております

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございます。スキューバダイビングですと水中景観はかなりポイントによって変わるのですが、沖縄の浅瀬はサンゴ礁で、スノーケリングでは少し変わり映えしない印象があるかもしれません。
その日の風によって行けるポイントも変わってくるので、そうなれば違う水中風景にもなっていたかもしれません。ウミガメに会えることも含めて自然の事になりますのでご了承ください。
また次回はダイビングでのご参加をお待ちしております。

たまっく様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけたようですが、お天気が生憎の曇り空だったのですね。。。
ただ、曇り空でも海の中は透き通っていますのでお魚がたくさん見れてよかったです。
パラセーリングは晴れているとよりお楽しみいただけますので、機会があればまたのお越しをお待ちしております！！

マリンクラブベリー那覇店　ラフィア

アツシ様
はいさい！

マリンサービスむるぬーしのえんぞうです！！
先日は当店のツアーにご参加頂きましてありがとうございました！

また、嬉しい口コミもありがとうございます！

ツアー当日は夏らしい天気でシュノーケル日和でしたね！

出港に間に合いツアーにお連れ出来て良かったです。

初めてという事もあり、最初は緊張気味でしたがすぐにスイスイ泳いでましたね(^^)!
普段着慣れていないライフジャケットを着てると、最初はバランスを取るのにてこずりますがすぐにマスターしてましたね！
青の洞窟は大人気で少し待ちましたが、その先には絶景が待ってましたね。
待った分だけ感動も倍増です！

外はお魚のいっぱいでテンションあがりましたね。
私もいい思い出が作れて私もとても嬉しいです！

設備もバッチリ完備してますので安心ですね！

最後にお挨拶が出来ず、申し訳ございませんでした。
また沖縄に来た際は遊びに来てくださいね♪
またお会い出来る日を楽しみにしてます！

ありがとうございました！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
蔭山円三

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの岩瀬です！
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます。

メインイベントだとお話しいただいていたので
タイミングも良く、人の少ない綺麗な洞窟をご案内出来て
良かったです！
ポイントによって景色やお魚も変わってくるので
楽しかったですね(^▽^)/

他にもまだまだ綺麗なポイントがたくさんあるので、
是非また沖縄にお越しの際はご一緒出来れば幸いです。

ありがとうございました！


二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし

岩瀬　慎吾

AKI様
はいたい！
マリンサービスむるぬーしのニコです！
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます！！

ツアー当日はお天気がすごくよくてシュノーケリング日和でしたね

まみ様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけたようで、何よりです！！
人生初のスノーケリングが良い思い出になって、心よりうれしく思います。
ホエールウォッチングもぜひ当店にいらしてくださいね！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

この度はハイサイドをご利用頂き誠にありがとうございました(#^^#)
担当したセッキーです！
強風でパラセーリングの開催が出来ず、絶叫ウォータートイと青の洞窟シュノーケリングのみのご参加となりましたが、楽しんでいただけたようで良かったです！
最高に嬉しいコメントと星5の高評価、そしてご友人にもハイサイドをお勧めいただき本当にありがとうございます。
皆様に安心して参加して頂けるように心がけておりますので、泳ぎが苦手との事でしたが安心して沖縄のきれいな海を楽しんで泳いでいただけたようで何よりです♪
是非、パラセーリングのリベンジも兼ねてハイサイドに遊びに来てくださいね！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！！

はいさい！
マリンサービスむるぬーしのいぐっちゃんです！
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます

当日は海況も天気もよく最高のシュノーケリング日和でしたね
洞窟の中も透明度バツグン！
二人とも最後には慣れてきて、浮き輪なしでもバッチリ泳げてましたね！！
また沖縄に来る際は最高のコンディションをご用意させていただきますね
それではまたお会い出来る日を楽しみにしております！
ありがとうございました！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井口　稜斗

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの岩瀬です！
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます

こちらこそ、時間変更で無事に洞窟へ
ご案内出来て良かったです(^▽^)/

洞窟内もタイミングよく人の少ない時間で
広々とお写真が撮れましたね！

他にもまだまだ綺麗なポイントがたくさんあるので、
是非また次の沖縄旅行でもシュノーケルご一緒出来れば幸いです！

ありがとうございました！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
岩瀬　慎吾

Leo様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました！！
ご満足いただけたようで何よりです。
沖縄の海は一年を通して透き通っておりますので、いつでも遊びにいらしてください！
スタッフ一同お待ちしております！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

体験談の投稿ありがとうございます。
担当させて頂きましたエリカです。
楽しんでいただけて私も嬉しいです！
また沖縄に来る際は遊びにきてください！

冒険島

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの岩瀬です！
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます

初めてのシュノーケル、海況も天気も良く
綺麗な洞窟をご案内出来て良かったです！

後半はお二人とも海に慣れて
フロートいらずでたくさんのお魚と遊べてましたね(^▽^)/

他にもまだまだ綺麗なポイントがたくさんあるので、
是非また沖縄にお越しの際はご一緒出来れば幸いです！

ありがとうございました！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
岩瀬　慎吾

この度は当店マリンアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました(#^^#)
星5の高評価ありがとうございます！梅雨時期の不安定な天気の中での開催でしたが、全てのコースを楽しんでいただけた様で何よりです♪青の洞窟は本当にきれいですよね！パラセーリングも含め沖縄の海を満喫いただけたかと思います(^^♪
夏時期の晴れた日の海はまた違った景色が見れてお楽しみいただけるかと思いますのでまたいらしてくださいね!(^^)!
是非またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！

いちご 様

はいさい！
むるぬーしの岩瀬です。
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！！
また嬉しい口コミもありがとうございます！

当日は天気もなんとか持ちこたえて
綺麗な洞窟へご案内出来て良かったです。

お二人ともすぐ海に慣れて、後半はもう浮き輪もなしで
上手に泳げてましたね！
目の前までたくさんの魚が寄って来た時は
スノーケル越しに二人で叫んでましたね！(笑)

一年通して当店ではツアー開催しておりますので
またいつでもお越しください。
その時はまたご一緒出来れば幸いです。

お会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
岩瀬　慎吾