may様

10時間のトレッキングお疲れさまでした！
弊社が屋久島旅行の思い出作りの一端を担えて大変光栄でありうれしく存じます。
頂いた体験談は担当ガイドとも共有致しました。

是非またご家族で屋久島へお越しください。
一同お待ちしております！

Yamakara屋久島

この度は当社ツアーへのご参加ありがとうございました。
当初予定した日程が大雨で中止になってしまいましたが、翌日に振り替える事が出来て
しかも振り替えた日が晴天で本当にラッキーでしたね。

また次回来島の機会がありましたら是非お声がけください。

ありがとうございました。

体験談ご投稿ありがとうございます！

雨の白谷雲水峡、沢の増水がなければ
苔も美しく神秘的で　以外とおすすめなのです。
レンタル品についてもコメントいただき
大変うれしく存じます。

是非またシーズン異なる屋久島へ
お越しください。
お待ちしております！

Yamakara屋久島　一同

まっちょむ様

22キロの往復お疲れさまでした！
また体験談のご投稿もありがとうございます！
早速担当したガイドにも共有いたしました！

天気が良く何よりでした。
是非また屋久島へおこしください！

ガイドともどもお待ちしております！

Yamakara屋久島

くらちゃんさん、素敵なご投稿ありがとうございます。
屋久島の旅を楽しんでいただきまして誠にありがとうございます。
心に残る旅が出来たようで、本当に良かったです。
屋久島での楽しみもそうですが、帰った後の楽しみもあると旅の思い出がより一層膨らみますよね。
ご家族いつまでも仲良く、
またいつでも遊びに来てくださいね。

ひろ様

この度はYamakara屋久島縄文杉ツアーご参加ありがとうございました。
ガイドの純平です。

縄文杉トレッキング楽しんでいただけたようで光栄です。
また今後ご参加になるお客様へ参考になる詳細な口コミの投稿もありがとうございます。
屋久島の自然のポテンシャルはとても高く縄文杉とは違った自然景観もたくさんございます。
是非次回は九州最高峰宮之浦岳への挑戦お待ちしております。

ご利用ありがとうございました

Yamakara　満園純平

nk様
当店AM白谷雲水峡+PMシュノーケルのご予約ありがとうございます。
山も海も満喫できたようで何よりです！

またいつでも屋久島の山の海に戻ってきてくださいね^^

屋久島ガイドクラブ　伊藤

ポップスター様
先ず8月に頂戴したご意見へのお返事が年末になったこと、お恥ずかしい限りです。

縄文杉日帰りトレッキングツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

ガイドの対応や説明について、ご不満を感じられた点、真摯に受け止めております。特にツアー中の安全管理や情報提供について、プロフェッショナルとしての役割を果たすべきだったと深く反省をしております。今後、ガイドへのフィードバックを基に、より丁寧な説明や、参加者の安全に配慮した対応を強化してまいります。
また、他の団体ガイドとの違いについてもご指摘いただきましたが、私どものガイドの教育や対応に改善の余地があることと受け止めております。
スタッフ一同、より一層の研鑽を積んでいく所存です。

せっかくの貴重なご経験が残念なものとなってしまい、大変心苦しく思っております。
次回ご参加いただける際には、より良い体験を提供できるよう、努力してまいります。

体験談への返答が大変おそくなりこの点についても深く反省いたしております。
改めて
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

敬具

Pebbleさん

縄文杉ツアーご参加ありがとうございました！

またご家族で屋久島に遊びにいらして下さい！

まつファミリー様
当店1日コースにご参加ありがとうございました！
白谷雲水峡もシュノーケルもご家族で満喫できたようでなによりです♪

白谷では森や苔に、シュノーケルでは透明度の良い海とたくさんの魚たちと会えましたね^^

確かにシュノーケル後のさっぱりとした体にまたトレッキングで使ったシャツを着るのは・・・いい思い出でしたね♪

またいつでも屋久島の自然に触れに遊びに来てくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

この度は2024年8月9日に、 宮之浦岳トレッキングツアーでのガイド業務にて完全貸切1日1組限定の屋久島ガイド本舗にご依頼いただき、誠にありがとうございました。前日に思わぬ事態が発生しましたが、当日は何事もなく屋久島での特別な思い出作りに協力できて光栄の限りです。

さちよ　様

体験談ご投稿ありがとうございます！
早速ガイドへも共有いたしました！

22キロお疲れさまでした！！

是非また屋久島へお越しください！

Yamakara屋久島

みるく　様

体験談ご投稿ありがとうございます！
太鼓岩からの素晴らしい景色も見ていただけて何よりです！

体験談はガイドにも共有致しました！
是非また季節の異なるタイミングで屋久島へお越しください！！

またお会いできる日を
ガイドともども楽しみにしております！！

Yamakara屋久島　

よっしーはーちゃんさん、先日のツアーでは、お疲れ様でした。　若いので大丈夫だったでしょうか？　天候にも恵まれ楽しい山行でしたね。　
昨日、縄文杉帰りタクシーに乗っけてくれたガイドさんと話をする事が出来ましたよ。　懐かしく思い出しました。
また機会があったら是非遊びに来て下さい。お待ちしています。

Takaさん

先日はツアーご参加ありがとうございました！

いい天気で太鼓岩からの景色もほぼ見えてくれてよかったです。
その分コケは元気がなかったですが、帰りに復活してくれました。笑

これからも自然楽しんで下さい。
ありがとうございました！

宮西

ケントママ　様

2日間お疲れさまでした！
また体験談のご投稿もありがとうございます。

太鼓岩からの景色も奥岳まで見えたようで何よりです！

是非またシーズンの異なる屋久島へお越しください！

お待ち申し上げております！

Yamakara屋久島

先日の縄文杉キャンプツアーでは、お疲れ様でした。　
キャンプツアーでは、お客様と接する時間が長いので、いろいろと深いお話しも出来ます。
私もゲストの経験やアイデアを共有して頂き、とても楽しく有意義に時間を過ごさせて頂いています。
ふじさんともお仕事のお話しや趣味のお話しなどもお聞きして、とても楽しかったです。
何気ない風景をカメラに収められているお姿が印象的でした。
また機会がありましたらご来島下さい。　お待ちしています。

ちう　様

暑い中の往復22キロのトレッキング、お疲れさまでした！
弊社のツアー全体についてのご説明と評価、
ガイドの対応など
体験談のご投稿ありがとうございます！
早速共有いたしました。

是非また季節を変えて屋久島へお越しください！
一同お待ちしております！

Yamakara屋久島

やまもん　様

体験談ありがとうございます！
ガイドもできる限りの大声でご説明するのですが
3組6名様の最後尾で話があまり聞こえなかったとの事。。。
誠に申し訳ございませんでした！！！

あこがれの縄文杉。一度といわず是非また
シーズンの異なるタイミングでお越しください！

また屋久島でお会いできる日を楽しみにしております！

Yamakara屋久島

keitamさん

先日は縄文杉ツアーお疲れ様でした^^

大変な道のりだったと思いますが縄文杉を見ていただけて良かったです。
目標に到達するにはいろんな方法がありますので、大変な時は今回使った方法も試してみて下さい。背中が軽くなりますので。笑

それではご参加ありがとうございました！

よっしー　様

前日の縄文杉　お疲れ様でございました！
今回、偶然にも他のお客様との混載とならず
ご家族4名様だけでのチームになっており
ご意向に添えて何よりです！

縄文杉、白谷雲水峡と素敵な写真もご投稿いただき
わたくしどもも大変嬉しく存じます！

是非また屋久島にご来島ください！

Yamakara屋久島　一同

よっしー　様

体験談へのご投稿ありがとうございます！
内容は早速担当したガイドへ共有いたしました！

縄文杉は体力のいるハードなトレッキングコースですが
奥様は大王杉まで、皆様は縄文杉まで到達いただけて何よりです！

お子様が大きくなられたころご家族で再び
縄文杉、大王杉に会いに
是非ご来島ください！


Yamakara屋久島

Aki　さま！

体験談ありがとうございます！！
嬉しい内容でしたから早速担当ガイドに共有致しました！！

たくさんの写真と思い出をお持ち帰りいただけてこちらも嬉しく存じます！

是非また屋久島へお越しください！

Yamakara屋久島

ぽん　さま！

太鼓岩からの最高の眺め！雲やガスで見れない時もありますので
今年は晴れ続きの夏の屋久島で、良かったと安堵しております！

ガイドについても細かく書いてくださり、早速共有致しました。

是非また夏の屋久島にお越しください！

Yamakara屋久島　一同

たこやき様、素敵なご投稿どうもありがとうございます。
夏の屋久島を楽しんでいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の不安を屋久島へくる前、ツアー参加する前に解消したいと考えていますので、
また、何か気になることがありましたら何でも聞いていただ来ますと、
当日は、楽しむことに専念していただけるよう心がけております。
また、いつでも遊びに来てくださいね。
屋久島の冒険の続きをしましょう。

H・O　さま

体験談ご投稿ありがとうございます！

太鼓岩コースは苔の森がコンパクトにまとまっており
ミニマムな苔の世界と1000年の樹齢の屋久杉、
太鼓岩からの絶景と多岐にわたる見どころがある
お勧めのコースです。いただいた体験談からも
お二人のトレッキングするお姿が目見浮かぶようです！
早速担当したガイドへも共有致しました。

筋肉痛はもう治っておられるとおもいますが
大丈夫だったでしょうか？

母娘さまの初めての登山をご案内できて誠に光栄でした。
是非またお二人で屋久島を歩きにいらして下さい！

またお会いする日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島