屋久島
星空観測・夜の森探検ツアーを申し込みましたが運営の仕方や対応に非常に不信感を覚え、2度と行きたくないと感じましたし、屋久島に対するイメージも下がりました。
利用者に対する、ねぎらいの言葉や謝罪の言葉はなく、むしろ、こちらが全て悪いと暗に諭しているような口ぶりで利用者を馬鹿にしているような方でした。
メールのみの連絡ではなく、電話で確認するなど運営の方法を変えるべきではないでしょうか?
いままでない初めてのマイナスの評価を受けまして、正直少々驚いています。
予約システムを通してご集合に関する案内を事前にさし上げておりましたが、
その確認が お客様によってなされていなかったことが今回の一端です。
当日、天野川が綺麗に見え始めゲスト様の到着を待つばかりでした。
このような雰囲気の中、「利用者を馬鹿にしているような・・」とは、
お返しする言葉も見つかりません。
どうぞお気を新たになさって、屋久島まで嫌いにならないで下さい。
ご指摘いただきました点につきましては、今後再考いたします。
ありがとうございました。
当日ナイトツアーキャノッピ 担当者 拝。
家族で参加させていただきました。子供たちはシュノーケリング初心者でしたがガイドさんのご指導もあり小学1年生でも無事泳ぐことができました。海亀に会えるかわからない状況でしたが
、海亀を見つけた時は非常に感動しました。それだけではなく海亀が我々の近くの水面に上昇してきて目があう距離にまできました。本当にきてよかったと思えるひと時でした。
Hiro様
トレッキングに引き続き、シュノーケリングツアーへの体験談投稿までありがとうございます!
ウミガメの呼吸シーンにタイミングが合うと、あのようにすぐ目の前の水面までウミガメが上がって来てくれますので、かなりの至近距離で観察することができます。
タイミングばっちりでしたね!!小さなお子様でもウエットスーツをお召頂くことで安心してご参加頂くことができます。
またご家族皆様で屋久島にお帰りになる際にはウミガメと泳ぎにいらしてください。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
家族で参加させていただきました。ガイドさんの心配りや安全対策もあり皆無事完遂できました。登り終わった後の太鼓岩から見る景色は最高で参加してよかったと思いました。
Hiro様
先日は当店の白谷雲水峡トレッキングツアーにご家族でご参加頂き、ありがとうございました。
頂上の太鼓岩までの1日コースですと、半日コースに比べて後半かなりハードな登山道になりますのでお疲れになったことと思います。
ご家族皆様でのご参加でしたので、尚のこと達成感を感じて頂けたのではいかと思います(^^)
また屋久島にお越しになる際には是非ともお声をお掛け頂けますと幸いです。
体験談の投稿もありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
ひとり旅で参加。ふだん運動をしないので行く前からかなりびびってました。縄文杉の次の日に太鼓岩のコースに申し込みました。結果、この順番にして正解でした。白山雲水峡は縄文杉より距離も短いので楽に感じます。苔むす森はとてもすばらしかったです、そして太鼓岩からの景色も圧巻でした。個人的には縄文杉よりも好きなコースです。太鼓岩に行くかどうか迷われている方は、ぜひ太鼓岩まで行った方がいいと思います!あとは、ガイドさんは植物に詳しいとても優しい方で、ツアーに申し込んでよかったなと思いました!
ひとり旅で参加。ふだん運動をしないので行く前からかなりびびってました。直前に、コースの下調べの時間もなかったので、ツアーに申し込みました。結果、ツアーにして本当によかったです。ガイドの方は、とても明るい優しい方で、みんなにこまめに声をかけてくれたり、屋久島のことをたくさん教えてくれたので、同行者の方も一緒に楽しく登りきりました!このツアーにすることで屋久島の旅も楽しいものになったな〜と思います!
午後からのヤクスギランド半日コースを利用しました。
お一人様の参加可能ということで、
今回ひとり参加致しました。
8月下旬で夏休みピークを過ぎたのか
参加が数名だったためバスでなく、
タクシーだったのですが運転手さんから色々と屋久島の詳しいお話しも聞けました。
ヤクスギランドと紀元杉に行きましたが、
途中の美味しい脇水の場所とかも教えてもらったり、帰りみちは所々で下車して丁寧に説明して下さったのでとても思い出になりました。
帰りは寄りたいお店まで送っていただきました。
とても親切でした。
また利用したいです。
前日に 縄文杉までを克服し、白谷雲水峡 太鼓岩まで は実際 気力で行くしかない!と思いました。
しかし、ガイドさんのおかげで景色を堪能しつつ
楽しいお話しをしながら私たちに合わせてペースを考え しかも ガイドさんオススメの秘境にも行け、
ワクワクしながら 過ごせたのが 筋肉痛を忘れさす
最高のツアーでした。
茂木さま
白谷雲水峡をのーんびりわいわいと楽しんで頂けたようでなによりです!
ガイドのGならではの秘境コースも。
屋久島は味深い島ですからまた季節を変えてお越しくださいね!
スタッフ一同お待ちしております。
屋久島ガイドクラブ 伊藤
母が一人でシルバーカーを押しての参加で、色々お手数を掛けましたが、
運転手さんはじめガイドさんが気遣って下さったようで、無事観光を終えることができました。
屋久島観光はトレッキングや登山等が主になってしまうので、
歩きまわることができない母が観光できないかVELTRAさんにも相談した結果
現地と連絡を取り合って、事前に対処して頂いたお陰で不安なく参加することができました。
ありがとうございました。
大雨で星空が見えず残念でしたが、キノコは発見できました。次回はきれいな星空が見えることを期待してます。
迷走台風通過直後のナイトツアーでした。ご来島いただけただけでも感謝。キノコも喜んでおりました。(by キャノッピ)
台風後で催行されるか不安でしたが、想像以上に楽しかったよ。また屋久島に訪れる機会があれば、お願いしたいと思います。
大変お世話になりました。
体験談ありがとうございます!
夏は台風シーズンなのでひーこさんのようなケースも多々ですが、あの日は予想以上の大雨だったので僕も不安でした^^;
その影響で流れが大変なところもありましたが、流されたり飛び込んだり。いつもとは違う形で屋久島の大自然を楽しんでもらうことができたと思います。
もちろんひーこさんたちのノリの良さがあってこそです♪
次回は穏やかなのんびりカヤックを楽しんでもらいたいので是非また遊びに来てくださいね^^
ありがとうございました。
初めての屋久島、息子のリクエストで体験ダイビングに参加しました
ガイドの伊藤さん、本当にお世話になりました
最初から最後まで手取り足取り教えていただき、私が回転してしまったり、息子が耳が痛くなったりと大変だったのに、上手くリードしていただき、楽しく、無事、ダイビング体験ができました。
屋久島の海は本当にきれい、透明感もあり、お魚の種類も多く、感動しました。
お借りしたカメラで息子が撮影したデータ、楽しみにお待ちしています。
PS 午前中ダイビングの後、お話していた白谷雲水峡、駆け足で奉行杉コース→太鼓岩→楠川歩道へ行って来れました。こちらも最高でした。アドバイスありがとうございました。
c&y 様
先日は体験ダイビングのツアーにご参加頂きありがとうございました。
無重力空間である水中でのバランスの取り方、そして耳抜きは慣れるまでなかなか難しかったことと思います。本当にお疲れ様でした。
綺麗な海の中でたくさんの種類の生き物が待っていてくれるので、必死になりながらも癒やされるのがダイビングの良いところかもしれません。
お貸ししたデジカメの写真データを差し上げるには直接当店にメールを頂くようにしております。後ほどサイトを通じてご案内をお送りしておきます。
(当日口頭でプレゼント方法についてお伝えしたつもりでしたが、伝わっていなかったみたいで申し訳ありません)
ツアー後に太鼓岩まで行って来られたとのこと、良かったです。雲水峡の雰囲気も最高ですよね(^^)
また屋久島にお越しになる機会がありましたらぜひともお声をお掛けください。
体験談の投稿もありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
娘と二人で参加させていただきました。前日のトレッキングでの筋肉痛がひどくて、どうなるかと思いましたが青い空、青い海、筋肉痛も忘れて楽しませていただきました。また、自分を待っていてくれたかのように(笑)海に入ってすぐに海ガメと出会え、しかも一緒に泳げて幸せでした。シュノーケルなのにウェットスーツ?なるほど、快適で欲しくなる代物ですね(笑)これさえ着ていれば海に敵無し!?
山だけではなく海もこんなに素敵だなんて、屋久島は最高です。戻ってきたい場所です。
港までの送迎もありがとうございました。ドライブまで着いてて(笑)得した感じです。
伊藤様、何から何まで本当にありがとうこざいました。またお会いできるのを楽しみにしております。
TOKORO様
先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加頂きありがとうございました。
筋肉痛のことをすっかり忘れてしまうほど、綺麗な海と生き物たちが待っていてくれるので、登山翌日に海のツアーにご参加頂くのは実はお勧めだったりします(^^)
屋久島の地形がゴツゴツした岩だらけのビーチなため、水着にライフジャケットというスタイルではなくお身体を岩についた鋭利な貝などで傷つけないようにウエットスーツを着用して頂くのですが、一度あの浮力を体感されるともう手放せない方が多いです笑
またぜひとも屋久島に遊びにいらしてください。ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤
縄文杉ツアーの次の日だったので、足の負担がかなり心配だったのですが、ガイドさんがサッサッと降りて行くので必死に追いかける感じでした。
また終了時間が1時間押したので、次の予定に間に合わないかとハラハラしました。
でも太鼓岩の滞在時間はたっぷり取れたので満足です。
時間の関係で、午前中のコースのみに参加しました。大川の滝〜ガジュマル〜西部林道〜いなか浜などを回りました。ガイドさんのお話も上手で、1人たびでは知れない、屋久島のことをたくさん教えて頂きました。
まず、このツアーで屋久島を1周されてから好きな場所を個人で散策されるといいかなと思いました! 旅の日程があまり取れない方、小さなお子さんがいる方にもオススメです。
屋久島と聞いたら、山かな〜 とも思うのですが、海も川もとても素敵でした♪
シュノーケルは、今まで海外ビーチなどでも経験したのですが、毎回船で沖まで行かなくてはいけなくて、到着するまでに酔うんです。。 でも、屋久島は浜辺から開始! シュノーケルのやり方なども教えてくれますし、浮き輪を担当の人が引っ張ってくれながら移動できるので子供も安心してやることができました。ウミガメも2匹見ることができ感動しました!
カヤックでは、川から屋久島の自然を満喫することができました。担当の方が、生き物の説明などをして下さり、新しい発見がたくさんありました。川の水は冷たくて、暑い中でも涼しく楽しむことができました。エビやカニがたくさん出てきて、子供だけでなく大人も童心に返って楽しめるツアーだったと思います。
Maki 様
先日は当店の川と海のツアーにご参加頂きありがとうございました。
山のイメージがとても強い屋久島ですが、おっしゃる通り川も海も美しく、そしてアクティビティでお楽しみ頂けるのが屋久島の魅力です、
初心者の方でも安心してご参加頂けるように準備しておりますので、安心感の中お楽しみ頂けたこと何より嬉しく思っております。
また屋久島にお越しになる機会がありましたら是非ともお声をお掛けください。
体験談の投稿もありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
カヤック参加がひとりで不安もありましたが、ガイドの形が飽きない様に屋久島の自然やマリンスポーツの楽しみを話してくれたので、よい記念になりました。
また冷えた身体に温かいココアは身に沁みる程、美味しかったです。ありがとうございました。
のにこ様
先日は当店のリバーカヤックツアーにご参加頂き、ありがとうございました。暑い夏でひんやりとした川の水はとても気持ちがいいものですが、
海と比べて水温が10℃ほど低いため休憩時間に泳いだりすると体が冷えてきます。そのためガイドには温かい飲み物をサービスさせております。喜んで頂けて嬉しいです。
お忙しいところ、体験談の投稿もありがとうございました。
また屋久島にお越しになる機会がありましたらぜひともお声をお掛けください。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
初めて家族で屋久島に渡った夜、ウミガメの孵化を見ながら、栗生海岸で見た360度全天(見渡す限り)の星空に感動しました!夏ということもあり、天の川が(本当に無数の星の固まりが星の川のように集まって)きれいに見えました。普段見ている星の数100倍も多くの星に、夏の大三角はどれ?と探してしまうほどでした。子供たちも「星ってこんなにあるの!」と感動し切りでした。その後に行った夜の滝(大川の滝)も最高でしたよ。天候にも左右されますが、海・星・山・川・森、すべての自然に大満足な屋久島旅行でした。
お天気に恵まれました!少し雨に降られましたが、それが森をきらめかせてくれました。苔の森では屋久島ざるのパフォーマンス?!も。太鼓岩では晴天で最高の見晴らしでした。まだ人も上がってこない時間だったのか、寝ることもできました。ガイドさんはつかず離れずで、良いルートを考えてくれました。また、何か見てもらうものはないかと目をこらしているようにも思われました。
まるこ 様
先日は当店の白谷雲水峡(早朝スタート)ツアーにご参加頂きありがとうございました。
そして美しい写真と共に、体験談の投稿ありがとうございます!嬉しく拝読いたしました。少し雨が降った方が美しく幻想的だと言われているのが白谷雲水峡です。
夏場はほとんど雨が降らないので苔がカラカラにならずにより美しい世界をご覧頂くことができたかと思います。
まだまだたくさんの登山コース、素敵な景観のコースがありますので、また機会がありましたら遊びにいらしてくださいね。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
楽しみにしていた久しぶりのシュノーケル。 青く透き通った美しい海を堪能出来ました。たくさんのお魚さんたちに夢中になりました。乗り気でなかった主人も大満足! 海亀と並んで泳げたのは素敵な思い出。全て素晴らしいガイド伊藤さんのお陰です。 お世話になりました。 有難うございます!
ナカムラ 様
先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加頂きありがとうございました。
ご参加前までは乗り気でなかったご主人様にもお楽しみ頂けたみたいで嬉しいです(^^)ウミガメと並んで一緒に泳げたのもタイミングが良かったですね。
山が有名な島ですが、海もとても美しく、毎日のお仕事で私も癒やされております。
また屋久島にお帰りの際にはお声をお掛け頂けますと嬉しいです。
ありがとうございました。ご家族皆様にも宜しくお伝えください。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
前日に、遠くにある台風のため海中はうねりが大きくてダイビング体験は危ないとの連絡を受け、シュノーケリングに変更しました。
ウェットスーツを着用してのシュノーケリングは初めてでしたが、簡単に浮くので楽に移動ができました。
親子二人にインストラクターの方がついてくださり、きめ細かく先導していただき、ウミガメにも会えました!
カメラも貸してくださったので、たくさん写真も撮れましたし、後日のデータのやりとりも、わかりやすかったです。
最初から、最後まで、本当に親切に対応してくださって、とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。
パンダ 様
先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加頂きありがとうございました。
台風の影響が出ており、海の中に流れとウネリが入っていたため、穏やかでした水面でシュノーケリングをして頂くというコース変更をご提案させて頂きました。
ウミガメにもお会い出来たみたいですし、コース変更でものんびりお二人でお楽しみ頂けたみたいで良かったです。
水中カメラの無料レンタルは暫くの間がんばってサービスさせて頂く予定です!多くのお客様にこれからも喜んで頂けるようなツアーを催行して参ります。
ご丁寧な体験談の投稿、ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
初めてシュノーケリングを体験しましたが、とても丁寧に教えて下さりました!波酔いもしちゃいましたが、海の綺麗さに感動!後日写真も送ってくださり大変良い体験でした。
なかでも、ウミガメが目の前を泳いでいた事がすごかったです!貴重な体験ありがとうございました!伊藤さん、ありがとうございました!
ひょうごっこさん♪
↑こだわりますね・・・^ー^
あっという間の屋久島旅行でしたが、山も海もウミガメも満喫していただけたようで何よりです!
せっかくのウミガメ写真も一緒にUPしてもらってもいいですよ~!
またいつでもお二人で遊びに来てくださいね^ー^今度は体験ダイビングに調整してみますか♪
屋久島ガイドクラブ 伊藤
残念なことに大雨で太鼓岩まで登ることができませんでした。だけど、ガイドさんの判断で戻って大正解。大雨の中のトレッキングもある意味貴重な体験になりました!予定とは違うコースになりましたが、臨機応変な対応でとっても楽しむことができました(*´꒳`*)ありがとうございました!
縄文杉&白谷雲水峡の疲れを引きずりながら、楽しみにしていた体験ダイビングへ。器具の使い方や呼吸の方法など詳しく説明していただいてよかったです。一本目で練習することで、二本目がゆとりができて楽しめたので、2ダイブを選んで正解でした。沖縄本島でダイビングした時には見れなかったウミガメにも会えたし、海面に降る雨の波紋が幻想的でダイバーにしか見られない景色を見れて楽しかったです。山の疲れが海でリフレッシュできました。屋久島は山&海両方良いところでした。
tomo様
この度は当店をご利用頂き誠に有難うございました。
体験談もご記載頂き感謝致します。
そして体験は仰る通り2ダイブコースが確実であります!
練習は大事ですよね!
1本目のしっかり目な練習のお陰で2本目はかなり気持ちの余裕・技術的な感覚が明確になりますからね!!
そして雨のダイビングもいいものですね。
本当にtomo様の言うように雨のおちる水面は幻想的、そしてダイバーしか見る事が出来ませんから・・・。
この度は、体験ダイビングとてもご満足されたようで、大変嬉しいです。
またご来島の際にはご予約お待ちしております。
初めてのシュノーケリングは、水着を着用していれば他に何も要りませんでした。
タオル、用具、お茶、シャワー、サンダル、完備です。
水中用デジタルカメラで、思い思いの写真が撮れます。データは後日ネットで。
また、当日、お土産の絵はがきをもらいました、私達はウミガメの。
初心者でも、用具の使い方を親切に教えてもらえるので大丈夫!
泳げない人でも大丈夫!
8月中旬に参加し、まず、クマノミ。
それから、大小さまざまな魚たちを眺め、ウミガメを間近に見たときは本当にうれしかったです。
陽子さん 様
先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
そして体験談の投稿もありがとうございます。嬉しく拝読いたしました。
泳げない方、初心者の方でも水着さえあればご参加頂けるよう、私達夫婦の今までの経験から、すべての装備やタオルなどを揃えてお迎えしております。
他のお店にないサービスをさせて頂くことで、より快適にご参加頂けることを目指しております!
浅い所ですぐにクマノミと出会うことができるのも屋久島の海の魅力のひとつです。そしてアオウミガメに出会える確率が高いのも魅力です。
また屋久島にお帰りになる際にはお気軽に遊びにいらしてください。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
宿泊先までの送迎付きで、らくらく移動。
素朴なガイドさんがポイントポイントで写真をたくさん撮ってくれ、私達の体力に合わせたペースと時間の配分をしてくれました。
さらに、親切なガイドさんで、ゼリー、お昼のお味噌汁、たんかんパウンドケーキと紅茶をふるまってくれ、8月中旬でしたが、熱中症にならずに、くじけずに太鼓岩まで往復できました。
気候、植物の植生、地層なども解説してくれて、楽しかったです。
また、翌日縄文杉ツアーに参加すると話したら、装備品について的確なアドバイスをしてくれました。ガイドさんに感謝です。
車中、流れていた歌は、ガイドさんの弾き語りだったのでは? なんてね。
家族で全員が初・ダイビングでしたが、丁寧な説明と練習で不安なく楽しめました。
その日のコンディションで2本コースからロングコースへの変更も提案していただきました。
綺麗な海と可愛い魚に癒され、すっかりダイビングの世界に魅了されました。
また撮っていただいた写真も素晴らしく、写真撮影のオプションはお勧めです。
唯一、欲を言わせていただければ、ファミリーでの参加でしたが、子供の名前を呼んでいただけなかったことは少し残念でした。名前をチェックして呼びかけていただくだけで、子供は馴染みやすく緊張もとけるのではないかと考えます。
ありがとうございました。
ひかるり 様
この度は当店のご利用誠に有難うございました。
ご家族皆様、ダイビングの世界のとりこになったようで嬉しく思います。
お子様のお名前については申し訳なく思います。
今後は、ひかるり様のご意見を参考に積極的にお名前をチェックして声掛けしていきたいと感じました。
ご指摘頂きありがとうございます。
また屋久島にご来島に機会が御座いましたらご予約お待ちしております。
楽しい時間をありがとう御座いました。
白谷雲水峡、とてもよかったです。景色も期待通りでしたが、何よりガイドさんがとっても素敵でした。屋久島の自然について色々なお話をしていただき、楽しくトレッキングできました。
また我が家の子供にもたくさん名前で呼びかけていただいたのも嬉しかったです。
半日のツアーですが、時間も融通して寄り道もしていただき、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。
ありがとうございます。返信するのをだいぶ遅くなりました。また是非宜しくお願いします。
家族で参加しました。小3と小6の息子たち目線でガイドしていただきありがとうございました。
ハイテンションで海に入っていき、色鮮やかな魚たちを見てテンションがぐんぐん上がり、ウミガメ遭遇でテンションMAX!! 忘れられない思い出になりました。またぜひ屋久島を訪れてシュノーケリングをしたいと思います。ありがとうございました!
kura様
先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加頂きありがとうございました。
そして体験談の投稿もありがとうございます!
美しい山だけでなく、海や川も入らないと勿体無いくらい綺麗な屋久島です。ウミガメに会えていなかったとしても、種類の多さを誇る屋久島の海は、水族館の水槽の中に入ったかのような感動がありますよね。
またぜひとも屋久島にお帰りください。
すたっふ一同、お帰りを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
体調不良での参加でしたが、ガイドさんがおもしろくて、みんな縄文杉の筋肉痛でしんどかったけど、疲れを忘れとても楽しいトレッキングでした。写真の撮り方とか、アイテムまで出してくれて、女子には嬉しい楽しいツアーでした!太鼓岩は絶対朝から行くべきです!!ガイドのつまがりさんめっちゃ良かったです!!
朝、4時30分にホテルを出る。荒川登山口には6時ぐらいについただろうか。22kmの長さの意味も知らずに淡々と歩いて行く。トロッコ道が終わるとところまでで実は遠いことがわかる。そこからの3kmがさらに長い。縄文杉に到着したとき感動はひとしおだったが帰りが思いやられた。予想通り、帰りがかなり辛かった。登山素人がかなり無謀だった。しかし、得られた感動は大きかった。