Yaku 様

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度はせっかくの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
このような初歩的な不備はあってはならないことであり、せっかくのご旅行でYaku様にご迷惑をおかけしましたこと、弊社としましても大変心苦しく感じております。
現地催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。

Yaku様にはたしかに、オプションのお弁当をオーダーいただいておりましたことを確認しております。
催行会社に状況を確認しましたところ、ツアー前日に催行会社スタッフよりお電話差し上げた際、催行会社側のコミュニケーションの行き違いが原因でお弁当の手配ができていなかったとのことでございました。
ツアー出発時は朝早くからご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、また、特に謝罪の言葉もなかったとのこと重ねてお詫び申し上げます。

お預かりしておりましたお弁当代(1,400円)は本日付けで、ご登録のクレジットカードへ返金とさせていただきました。
誠に恐れ入りますが、明細への具体的な反映時期については弊社では分かりかねます。
ご質問等ございます際は、お手数ではございますがカード会社様へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

ベルトラ

さとみ様

当店、白谷雲水峡ツアーにご参加ありがとうございました！
屋久島の自然を満喫できたようで何よりです♪
そして、島民の食事処の楓庵を知ってしまったのですね＾＾
ガイドブックにある食事処もいいですが、こういう所もありですよね。

ガイドも含め、さとみさんは屋久島との波長があったのかもしれません。

また時期を変えてちがった屋久島を見に来てくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

素敵なご評価ありがとうございます。
ご担当したガイドの横山にも、お伝えさせていただきます。
また、横山著者の「ユキとYAKUSHIMAの神」という本についてですが、出版社は玄武書房でAmazonから購入することができます。
インターネットで、【Amazon　ユキとYAKUSHIMAの神】で検索していただければ、直ぐに見つかると思います。

よろしくお願いします。

屋久島ガイド２１ＥＣ－Ｋ

おざき様
当店ツアーにご参加ありがとうございました！
また季節を変えて屋久島にお越しください。
きっとちがった屋久島に会えると思います。

またのお越しをお待ちしております

屋久島ガイドクラブ　伊藤

まーー様
当店ツアーにご参加ありがとうございました！
天候などにも恵まれ、快適なトレッキングでしたね！
また季節を変えて屋久島にお越しくださいね^^きっと違った白谷雲水峡を味わうことができるかと思います

屋久島ガイドクラブ　伊藤

この度は、屋久島ガイド２１ＥＣ－Ｋをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

体験談の投稿もしていただき、とても嬉しいです。
しかしながら、とても良かったとお言葉をいただいているのですが、評価が☆１になっております。
こちらは間違えて、☆１の評価で投稿してしまったのでしょうか？

もし、間違いなのであれば、評価の訂正をしていただけると嬉しいです。
お手数お掛けしますが、よろしくお願い致します。

屋久島ガイド２１ＥＣ－Ｋ
予約・電話担当：カワノ

しぶち様
当店ツアーにご参加ありがとうございました！
当日、カヌー体験追加お申し込みもありがとうございます。

また屋久島の自然に癒やされにお越しをお待ちしております！

屋久島ガイドクラブ　伊藤