この度は当社ツアーへのご参加誠にありがとうございます。

当日担当させて頂きました藤山です。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様が不快な思いをしたという点に関しては事実かと思いますので、その点に関してはお詫び申し上げます。

ただ、私としてはツアーを思い返しても、お客様を馬鹿にした発言をした覚えはありません。
お客様の触れられたくない点に触れてしまったという事ですが、私はお客様の容姿、性差、仕事、信仰など一般的に触れてはならない様な点を馬鹿する事はありません。
これら一般的な点以外で、お客様しか知りえないところに触れてしまったとすれば、それは不可抗力ではないでしょうか。
事実、もし私が誰もが知りえる、予測出来るような点でお客様の気にしている事に触れたとすれば、一緒に参加されていたご家族も不快な思いをし、楽しい時間にはなりえないと思います。

ツアー中の「あっ、ふてくされちゃった」という発言も行っておりません、記憶にあるのは下山後半で下を向いて元気なく歩いているお客様に「疲れちゃいましたか？」と声をかけさせていただきましたが、聞き間違えをされているかもしれません。

上記の不可抗力や、聞き間違いにより誤解があった可能性があるため、改めて電話及び、メッセージにてご連絡させて頂きましたが応じてもらえず、現時点では解決出来ずじまいです。

私達は皆さまから頂いた評価については常に真摯に受け止め、反省、改善を行ってきました。
しかしながら、具体性に欠き、不可抗力や、誤解の可能性を解決せずに投稿されたこの評価は、他のお客様をミスリードする原因となります。

私のこの返信を、monro様自身も目にする事と思います、私のこの意見について不可抗力や誤解の可能性をご理解頂き、解決に向けてのご連絡を頂ければ幸いです。

チョコ様

この度は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ガイドさちとの楽しい一日、きっとお客様の思い出に残る一日になったと思います。
当日は天候にも恵まれて最高でしたね。
また機会がございましたら、是非屋久島に遊びに来てください。

ありがとうございました。

この度は当社ツアーへのお申込みありがとうございます。
ご家族皆さんで屋久島の自然を楽しんで頂けたようで、とても嬉しいです。
また機会がありましたら是非ご来島ください。

ありがとうございました。

sss様

　この度は屋久島ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　素敵なご投稿もどうもありがとうございます。トレッキングのデビューを楽しんでもらえた事と、屋久島を好きになっていただいたことを大変嬉しく思っています。
　また、いつでも遊びに来てくださいね。今後ともどうぞ良きお付き合いをどうぞ宜しくお願いします。

体験談ありがとうございます！
最高の評価ありがとうございます。快適に楽しんでいただけて良かったです。
書いていただいた通り、できる限りの装備を準備はしていますが、正直、冬の時期はその日の天気次第のところはありますので、当日に最高の天気で楽しめたATさんのタイミングの良さがすべてかと思います＾＾
気温や水温を考えると夏場の方が快適ではあるのでしょうが、人の少なさや水の透明感など、冬には冬の良さがあります。
そして景色は一年中変わらず最高ですからね。
次回は泳いで遊べる時期に、あの綺麗な水に入ってもらって、文字通り体感してください。
お待ちしています＾＾

この度は2024年11月23日に、 縄文杉トレッキングツアーでのガイド業務にて完全貸切1日1組限定の屋久島ガイド本舗にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当方のガイド方針は「ご依頼者様同士の時間を邪魔せず特別な旅先であろう屋久島で、ガイドがでしゃばって日常生活を思い出すような話題を振ったりプライベートのことを聞いたりしない」という立ち位置を心がけています。おしゃべりや雑談は屋久島以外でもできることかと思いますし、せっかくの屋久島ですので屋久島でしか体験できない時間を提供できるよう今後も努めてまいります。

nonさん

縄文杉ツアーお疲れ様でした！

みなさんの掛け合いといい、いろいろな意味でのチームワークが抜群で、僕も楽しませていただきました。笑
また屋久島に遊びに来てください。

ありがとうございました！

宮西

えつお様

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。嬉しいレビューをいただき、重ねて御礼申し上げます。ニコニコ笑顔のお二人のことを、今も鮮明に覚えております。デジタルデトックス、安房川での2ー3時間、自然の中で一緒に安らぎのひとときを過ごせたこと、大変嬉しく思います。また屋久島へお越しくださいませ。

縄文杉キャンプツアーでは、お疲れ様でした。　それに体験談まで書いて頂きありがとうございました。
日帰りより体力や時間にも余裕が有るとは言っても、長丁場なコースだけにご指摘のように体力トレーニングは必要だと思います。
憧れの縄文杉と対面するために少し頑張って挑戦してみて下さい。必ず得るものは大きいと思いますよ。

先日は当店のツアーにご参加いただき、ありがとうございました！！！
天気も透明度もイマイチでしたが、★5の評価は本当に嬉しいです。＼(^o^)／

しかし、あの透明度の中でウミガメに出会えたのは僕も驚いています。。。！
また体験ダイビングをされるのも良いのですが、ぜひライセンスの取得も考えてみてくださいね。
きっと、もっともっと魅力的な世界が待っていると思いますよ！

また来島をお待ちしております。

この度は2024年11月17日に、 縄文杉トレッキングツアーでのガイド業務にて完全貸切1日1組限定の屋久島ガイド本舗にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ガイド前に、前もってお伝えさせていただきましたが「雑談なら屋久島以外の旅先でもできるのではないか。屋久島の大自然を、視覚・聴覚で思う存分に感じていただきたい」というスタンスに共感していただきまして、ありがとうございました。ご依頼者様の時間を尊重したご案内に努めてまいります。

みえぷりん様

この度は屋久島山歩をご利用いただきありがとうございました。
大変だったとは思いますが、皆様無事に縄文水に会えて何よりです。
小雨降る中でしたが、霧が掛かった縄文杉の森は幻想的でしたね。

体力に不安があるのに翌日はあまりダメージもなく安心しました。
これを機会にまた皆様で山歩きを楽しんでください。

また屋久島で皆様とお会いできるのを楽し見にしています。


屋久島山歩　亀川