クチコミありがとうございます！嬉しいです！(^^)

遠かったとはいえ、ウミガメが見れて本当に良かったです。
また機会がありましたらぜひ遊びに来てくださいね。

お待ちしております！

momon様

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度はせっかくの屋久島へのご旅行にもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
白谷雲水峡トレッキングツアーご参加日までのやり取りについて、弊社カスタマーサポートチームとのメールやお電話履歴を確認させていただきましたところ、momon様との直接のやり取り記録を確認できかねましたため、現地催行会社に確認させていただきました。
現地担当者によりますと、momon様と直接メールや電話でご連絡をさせていただいたとのことで、
ベルトラスタッフおよび催行会社スタッフの区別が分かりづらく混乱をお招きしてしまったことと存じます。申し訳ございません。
また、ゴールデンウィーク期間前やゴールデンウィーク期間中だったこともあり、現場および事務所が慌ただしく、行き届いた十分な対応や現場での徹底した情報共有ができていなかったとの報告を受けております。
どんな状況であれ、お客様に安心してツアーにご参加いただける体制を整えておなかければならないにもかかわらず、今回、momon様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、弊社としましても非常に心苦しく感じております。
催行会社に代わり心よりお詫び申し上げます。

お申込みいただいたお客様皆様に安心してご参加いただけるツアー催行を目指し、現地催行会社との連携強化に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ベルトラ

体験談ありがとうございます！
ほめてもらえるのはうれしいですが、そこまで持ち上げられると今後へのプレッシャーになりそうなくらいですね。
しかし、満足してもらえたのならそれが一番＾＾
あかおにさんたちは天候の影響で到着からスタートまでが時間的にちょっと余裕がありませんでしたが、その分を川でゆっくりしてもらえたのが良かったかなとおもっております＾＾
そして泊酒店最高でしたか。やはり紹介して間違いありませんでしたね笑
屋久島を気に入っていただけたならぜひまた遊びに来てくださいね。
またご一緒できる日を楽しみに、川の流れのようにゆるーくガイドしながら待っています＾＾
ありがとうございました。

体験談ありがとうございます！
カヤックツアーを楽しんでいただけたようでガイドとしてとてもうれしいです。
水遊びなので、快晴であるに越したことは無いのでしょうが、屋久島の自然という観点では雨の方が幻想的な景色が楽しめる。ということで、晴れでも曇りでも雨でもそれぞれの良さがあるのが屋久島のカヤックの良いところ＾＾
とはいえ、「ちょうどよい雨」というのも屋久島だとなかなか難しいのですが笑
霧がかかる川の景色はちょうどよい雨の時限定なので、みかみさんにはとってもレアな景色を見ていただけて良かったです。
ツアーの写真はぜひ屋久島の思い出として加えてもらって、時折眺めては屋久島のことを思い出してくださいね。
また遊びに来てくれる日をお待ちしています！
ありがとうございました＾＾

K・H様
先日は当店の白谷雲水峡トレッキングツアーにご参加頂きありがとうございました。
お天気が良くて太鼓岩からの景色も最高の1日でしたね♪道中、写真もお楽しみ頂くことができてこちらも嬉しく思います。
また屋久島にお越しになる際には是非ともお声をおかけください。
ありがとうございました。

屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

先日はお疲れ様でした！
前日の時点ではかなり寒く、天気もメチャクチャ悪くなるかと心配していたのですが、それほどでもなく良かったです！
ウミガメにも出会えましたし、楽しんでいただけたようでガイドとしても非常に嬉しく思います。
また機会がありましたらぜひ屋久島に遊びに来てくださいね。
お待ちしております！

さとみ様

当店、白谷雲水峡ツアーにご参加ありがとうございました！
屋久島の自然を満喫できたようで何よりです♪
そして、島民の食事処の楓庵を知ってしまったのですね＾＾
ガイドブックにある食事処もいいですが、こういう所もありですよね。

ガイドも含め、さとみさんは屋久島との波長があったのかもしれません。

また時期を変えてちがった屋久島を見に来てくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

オレンジバンジー様
とても嬉しいコメントをいただきありがとうございます。
天候にも恵まれ、素敵な宮之浦岳や縄文杉を楽しめましたね。
参加のみなさんが一つになって2日間を過ごせたのもオレンジパンジー様のキャラクターがあったからこそだと思いますよ。
とても素敵なご夫婦で、他のお二人も帰り際におっしゃっていましたよ。
今回は避難小屋がいっぱいでテント泊となりましたが、我々のテント付近が1番楽しそうでしたね。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さいね。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

先日は当店ツアーへのご参加、ありがとうございます！
楽しんでいただけた様子がとてもよく分かり、ガイドとしても嬉しい限りです。(^^)

初めてのダイビングが1時間は確かに疲れますよね！（笑）
ライセンスを持っているダイバーでもここまで長くは潜りませんから。。。^^;

また機会がありましたらぜひ遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

先日はツアーへのご参加ありがとうございます！
ウミガメに会えなかったのは残念ですが、楽しんでいただけたようで本当に良かったです。
これを機にダイビングのライセンスに興味を持っていただけたら、とても嬉しいです。
またぜひ遊びに来てくださいね！
お待ちしております。

toroppe様

この度は弊社ツアーへのご参加誠にありがとうございました。

大変長い距離と時間本当にお疲れ様でした。
屋久島の大自然と縄文杉。堪能いただけようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、是非屋久島の他の山にも挑戦されてください。

ご来島ありがとうございました。

しょちゃん＆えっちゃん様

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。

最高評価を頂き大変嬉しいです。
屋久島を好きになって頂いたことガイド冥利につきます！


また屋久島に来られた際は是非おこえがけください！

ありがとうございました！

まちゃ様

この度はツアーへのご参加ありがとうございます。

お客様のペースでたくさん楽しんで頂けた様で何よりでした。

長時間とても大変な中頑張りましたね。

またこれに懲りずに屋久島に遊びにきてくださいね。

ありがとうございました。

toroppe様

この度はツアーへのご参加ありがとうございます。

屋久島らしい幻想的な世界。本当にきれいですよね。
お客様とこの美しい景色を見れてとても嬉しかったです。

ご参加ありがとうございました。