先日は当店ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
ウミガメに出会えて良かったです！
お一人、途中で具合が悪くなってしまったのは残念でしたが、概ね楽しんでいただけたようで何よりです！(^^)
またぜひ遊びに来てくださいね。

レビューありがとうございます！
とても嬉しく思います！(^^)

お子様ともども楽しんでいただけたようで、本当に良かったです。
次回はまたお子様と一緒に、今度はダイビング！！！
ぜひぜひご案内させていただきたいです。
またの来島をお待ちしております！

この度は当店をご利用していただき、ありがとうございました！
皆様が笑顔になりますよう、益々精進いたします。
またウミガメに会いにお越しください♪

先日はお疲れ様でした！
海水が暖かすぎてお風呂のようでしたね。。。^^;
楽しんでいただけたようで、本当に良かったです！
またぜひぜひ遊びに来てくださいね～お待ちしております！

先日は当店ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
楽しんでいただけたようで本当に嬉しいです！！！
あれだけ透明度の高かった海もここ数日は台風の影響でウネリが入り、濁り気味です。。。^^;
こうなる前に入ることができてラッキーでしたね！
またの来島をお待ちしております！

昨日は当店のシュノーケリングツアーにご参加いただき、ありがとうございました！(^^)
喜んでいただけたようで本当に良かったです。
SNSでも宣伝させてください！とのこと。
ぜひぜひ、むしろよろしくお願いいたします！！！
写真もご自由にお使いください。

それではまた機会がありましたらぜひご案内させてくださいね。

先日はツアーへのご参加、ありがとうございました！
レビューも非常にありがたいです！！！！

ウミガメが見れて本当に良かったですね～(^^)
楽しんでいただけたでしょうか？

またぜひやってみて、ますます娘さんが海が好きになってくれたら嬉しいです！
またぜひ遊びに来てくださいね！

maimama様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は、本来ならば楽しいはずのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

10時間以上もの時間をガイドと一緒に過ごす縄文杉トレッキングツアーでは特に、ガイドの質が問われると認識しており、
ツアーをお楽しみいただけるかどうかはガイドによって大きく左右されるものかと思います。

催行会社へは一生に一度のご旅行のお手伝いをさせていただいているということを再認識し、心のこもったご案内ができるよう指導させていただきます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

口コミ、ありがとうございます！(^^)
楽しんでいただけたようで本当に良かったです！！
写真は自由にお使いください。

宿までの送迎ができず、本当に申し訳ありませんでした。
早くコロナが落ち着いて前のように安房までの送迎ができるといいのですが。。。
もうしばらくは、コロナと共存しながら上手くやっていくしかないようですね。。。^^;

また、ぜひぜひ遊びに来てくださいね。
お待ちしております！！！＼(^o^)／

先日は当店ツアーにご参加いただき、本当にありがとうございました！
楽しんでいただけたようでガイドとしても嬉しいです。＼(^o^)／
写真は自由にお使いください。

ダイビングでしたらもっと至近距離にまで寄ってウミガメを観察できます。
ぜひ次回は挑戦してみていただきたいです！
またの来島をお待ちしております！

先日はツアーへのご参加、本当にありがとうございました！
楽しんでいただけましたでしょうか？(^^)

山だけでなく海も良かった！という感想は海ガイドとしてはとても嬉しいです。
またぜひ遊びに来てくださいね。
お待ちしております！！

Yaku 様

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度はせっかくの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
このような初歩的な不備はあってはならないことであり、せっかくのご旅行でYaku様にご迷惑をおかけしましたこと、弊社としましても大変心苦しく感じております。
現地催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。

Yaku様にはたしかに、オプションのお弁当をオーダーいただいておりましたことを確認しております。
催行会社に状況を確認しましたところ、ツアー前日に催行会社スタッフよりお電話差し上げた際、催行会社側のコミュニケーションの行き違いが原因でお弁当の手配ができていなかったとのことでございました。
ツアー出発時は朝早くからご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、また、特に謝罪の言葉もなかったとのこと重ねてお詫び申し上げます。

お預かりしておりましたお弁当代(1,400円)は本日付けで、ご登録のクレジットカードへ返金とさせていただきました。
誠に恐れ入りますが、明細への具体的な反映時期については弊社では分かりかねます。
ご質問等ございます際は、お手数ではございますがカード会社様へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

ベルトラ

先日はツアーへのご参加、本当にありがとうございました！
いや～ウミガメ、この日はウミガメがメチャクチャ多かったですねぇ。。。^^;
気持ちのいい海でしたよね！

浮力のあるウエットスーツを着て、ウェイトなしで潜っていたのはほんと凄いです！
あと半日も練習すれば、きっともっともっと潜れるようになったんでしょうね。。。
またぜひトライしてみてください！

またの来島をお待ちしております。

ガジュマル腹斜筋！！！（笑）

先日はツアーへのご参加、本当にありがとうございます！
潜ることにとても興味がお有りの様子。。。そのうちにマスクやフィンなどのマイ器材を買って、本格的にシュノーケリングやスキンダイビングをしていそうですね！（笑）
自由に潜れるようになるともっともっと楽しくなると思います。
潜るセンスもあるようなので、きっとあと半日も練習すれば自由に潜れるようになるのではないでしょうか？

またぜひトライしてみてくださいね！

先日は当店のツアーへのご参加、本当にありがとうございます！
沢山のウミガメに出会えて本当に良かったです。

これで屋久島の海にハマり、山だけでなく海にも注目していただけるととても嬉しいです！
またぜひぜひ遊びに来てくださいね。
心よりお待ちしております！＼(^o^)／

先日はお疲れ様でした！
海はとても静かで青々とした綺麗な海でしたよね～！！！
ウミガメにも出会え、とても気持ちのいいシュノーケリングでした。(^^)

楽しんでいただけたようで本当に良かったです。
また機会がありましたらぜひ屋久島の「海」に潜りに来てくださいね。
お待ちしております！

昨日はお疲れ様でした！
いや～昨日はウミガメの久々の当り日でした！(^^)
妹さんが参加できなかったのは残念ですが、家族で楽しくシュノーケリングができたようで本当に良かったです。

写真はSNS等で自由にお使いください。
そして屋久島の海の良さをお友達にも紹介してくださいね。

またの来島をお待ちしております！