この度は2024年10月27日に3名様にて、 縄文杉トレッキングツアーでのガイド業務にて完全貸切1日1組限定の屋久島ガイド本舗にご依頼いただき、誠にありがとうございました。ご依頼時期ですと、事前に当方のガイド方針「ご依頼者様同士の時間を邪魔せず特別な旅先であろう屋久島で、ガイドがでしゃばって日常生活を思い出すような話題を振ったりプライベートのことを聞いたりしない」という立ち位置を、説明できていなかった可能性がありましてご迷惑をお掛け致しますた。滅多に来られないかもしれない、せっかくの屋久島での旅の満喫できるような時間を提供できるよう今後も努めてまいります。

先日はまだ水温が低い中、本当にお疲れさまでした！
またレビューも本当に嬉しいです。(^^)

浮力がすごいウェットスーツを着ているにも関わらず、ガンガン潜ってましたね～！！！
すごいです！
私もウェイトを腰に巻いていたからゆうゆうと潜れていたんですよ～^^;

また機会がありましたらぜひぜひ遊びに来てくださいね。
お待ちしております！

こばっち様

この度は屋久島山歩をご利用いただきありがとうございます。
縄文杉登山大変だった思いますが、筋肉痛は大丈夫でしたでしょうか。
予想外の寒さだっと思いますが、楽しんでいただけたなら幸いです。
また機会があれば屋久島へ遊びにいらしてください！

屋久島山歩　亀川

先日は当店ツアーにご参加いただき、本当にありがとうございました！
水温はちょっと低かったですが、無事にウミガメが見れて良かったです。
また機会がありましたら、ぜひ遊びに来てくださいね。
お待ちしております！！＼(^o^)／

みずほ様

縄文杉ツアーお疲れ様でした！

晴れ渡った陽気で、最高でしたね。
これからのお二人の末永い幸せを祈っております。

ありがとうございました！

宮西

先日はお疲れ様でした！！！
楽しんでいただけましたでしょうか？
無事にウミガメも見れて良かったです。(^^)

後悔していることとしてはもっと息子さんの写真を単独で撮ってあげれば良かったなぁ～と思いました！（笑）
また機会がありましたらぜひ遊びに来てください！
お待ちしております。

レビュー有難うございます！
雪解けの冷たい水だったので、サップも緊張しましたよね。
ご家族でのんびりお楽しみいただけたようで、とても嬉しいです。
また屋久島にいらした際は是非ご利用ください。ありがとうございました！

ガイド田脇

この度は当社ツアーへのご参加ありがとうございました。

晴れ過ぎず、雨過ぎず絶妙な天気の一日でしたね。
おかげで幽玄な屋久島らしい森の姿も見る事が出来て良かった。
お客様にご満足いただけてとても嬉しく思っています。
また屋久島に来島される機会がございましたら、是非お声がけください。

ご参加ありがとうございました。

体験談投稿ありがとうございます！
屋久島のレア体験、リバーカヤックの良さを実感してもらえてうれしい限りです＾＾
あんなに気軽に楽しさと優雅さを体験できるリバーカヤックも屋久島の中では山に霞むのはしょうがないところですが、それゆえに参加してもらった人にしかわからない思い出ができますからね♪
はるばる島まで来て貴重な時間を使って参加した価値はあると自負しています。
是非また遊びに来てくださいね。またご一緒できる日を楽しみにしています♪

この度は当社ツアーへのご参加誠にありがとうございます。

当日担当させて頂きました藤山です。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様が不快な思いをしたという点に関しては事実かと思いますので、その点に関してはお詫び申し上げます。

ただ、私としてはツアーを思い返しても、お客様を馬鹿にした発言をした覚えはありません。
お客様の触れられたくない点に触れてしまったという事ですが、私はお客様の容姿、性差、仕事、信仰など一般的に触れてはならない様な点を馬鹿する事はありません。
これら一般的な点以外で、お客様しか知りえないところに触れてしまったとすれば、それは不可抗力ではないでしょうか。
事実、もし私が誰もが知りえる、予測出来るような点でお客様の気にしている事に触れたとすれば、一緒に参加されていたご家族も不快な思いをし、楽しい時間にはなりえないと思います。

ツアー中の「あっ、ふてくされちゃった」という発言も行っておりません、記憶にあるのは下山後半で下を向いて元気なく歩いているお客様に「疲れちゃいましたか？」と声をかけさせていただきましたが、聞き間違えをされているかもしれません。

上記の不可抗力や、聞き間違いにより誤解があった可能性があるため、改めて電話及び、メッセージにてご連絡させて頂きましたが応じてもらえず、現時点では解決出来ずじまいです。

私達は皆さまから頂いた評価については常に真摯に受け止め、反省、改善を行ってきました。
しかしながら、具体性に欠き、不可抗力や、誤解の可能性を解決せずに投稿されたこの評価は、他のお客様をミスリードする原因となります。

私のこの返信を、monro様自身も目にする事と思います、私のこの意見について不可抗力や誤解の可能性をご理解頂き、解決に向けてのご連絡を頂ければ幸いです。

チョコ様

この度は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ガイドさちとの楽しい一日、きっとお客様の思い出に残る一日になったと思います。
当日は天候にも恵まれて最高でしたね。
また機会がございましたら、是非屋久島に遊びに来てください。

ありがとうございました。