カンクン
カンクンの空港に迎えに来てくれたスタッフの方がとても親切でした。英語で会話が通じました。日本語も少し話してくれてホッとしました。値段もタクシーよりはとても安いと思います。オススメです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
また、あなたの経験が快適だったことを知ってうれしく思います。
またお会いできることを楽しみにしています。
乗り合いシャトルのプランで料金も安いのですが、フライト時間に合わせて迎えに来てくれるので、結果的に自分たちだけのプライベートシャトルでした。時間通り正確で余裕を持って帰りのフライトのチェックインができました。またカンクンに旅行する際はまた利用するつもりです。
たまたまでと思いますが、家族だけでの送迎でした。全くストレスなく空港まで送ってもらえました。タクシーやバスではなく、こちらを利用した方が時間の節約になるので絶他におすすめです!
名前と行き先が伝えられれば英語ドライバーのみで大丈夫です。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。同様に、カンクンでの旅行の期待に応えることを嬉しく思います。早くお会いしましょう。
英語が苦手な家族ですが、スムーズにホテルまで送ってもらえました。タクシーやバスで移動するよりも断然おすすめです。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
あなたがset折したことはありません。すぐに戻ってきて、再びお役に立てることを願っています。
待ち合わせ場所の違いより 空港で55分待った。国内線到着ターミナルを指定(到着便名で)したが車は国際線ターミナルで待機していた。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
あなたのフィードバックは、当社のサービスを改善するために関係する分野と共有されます。
カンクンでお会いしましょう。
予約は簡単。ほぼ予定通りの時刻にホテルまで迎えに来てくれて、空港まで送ってくれました。不安はなかったです。ありがとうございました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
私たちはあなたの休暇であなたの輸送の期待をカバーしていることを知って喜んでいます。すぐにカンクンに戻り、再びサービスを提供できることを願っています。
滞在先がAir bnbでホテルゾーンではなく、ダウンタウンに3AMにピックアップで手配していたので、少し不安でしたが、10分前には到着してくれていて大変たすかりました。事前に搭乗する便も伝えていたので、利用のターミナルまで連れて行ってくれ大変助かりました。
乗合プランを申し込みしましたが、乗合者がいなく貸し切りとなりました。運転も安全運転でとても快適に空港まで送迎してもらいました。
ホテルのロビーで待てど暮らせど迎えが来ず…タクシーを頼もうか悩んでいましたが、ホテルのほうに連絡が!どうやら車両トラブルで遅れているようでした。スペイン語で会話ができないので、ホテルのほうに連絡してくれてありがたかったです。集合時間から1時間遅れで迎えがきて、無事空港まで送り届けてくれました。
メキシコの旅行会社の名前で、品質調査にご回答いただきありがとうございます。お手数ですが、おaび申し上げます。ユニットのメンテナンスにより注意を払うように、対応するエリアにコメントを共有します。
すぐにカンクンに戻ることを願っています。
空港でてすぐのところにプラカードを持った係の方がいたので、迷子にならずスムーズにシャトルバスに乗り込めました。運転は聞いていた通り、スピード速めですが急発進急ブレーキはなかったので許容範囲かと思います。
荷物の出し入れはドライバーの方がやってくれたので、楽ちんでした!
メキシコの旅行会社の名前で、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
私たちのサービスがあなたの好みに合っていることを知ってうれしく思います。
カンクンでお会いしましょう。
空港には、観光客を狙ったぼったくりタクシーもいると聞いていたのでこちらにお願いしました。
空港を出ると、たくさんの送迎業者がいて、どこなのかわからず少し不安になりましたが、メールで送られてきた服装の特徴や周囲の方のご協力ですぐに合流できました。
空港は、オアハカではタクシーのカウンターが混んでいたので無駄な待ち時間なく移動できてよかったです。
ありがとうございました。
メキシコの旅行会社の名前で、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
輸送におけるお客様の期待に応えることを嬉しく思います。
お友達と私たちをお勧めし、カンクンにすぐに戻ってくることを願っています。
当日飛行機の到着が遅れ、心配でしたが空港出口で係員さんが待機していてくれてスムーズにホテルまで行けました。
空港ゲートを出るとプラカードを持ったおじさんが沢山居るのに何処を探しても、連絡頂いた会社名や私の名前を持ったおじさん見つからず。
諦めて運用会社へ連絡。結果 看板に私の名前が書かれたプラカードが箱の中に未だ入ってました。(Expediaがメインに書かれた看板で 判りずらい)
ようやく車に乗り込みスタートかと思いきや ドライバーが来ずしばらく駐車スペースで待機。イライラ。。。でも走り出したらバンバンに飛ばしてくれて少しスッキリ。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
空港で起きた事件を後悔しています。ご意見は、サービスを改善するためにエリアマネージャーに送信されます。
すぐにカンクンに戻ることを願っています。
到着ロビーにはお迎えの方はいません。
空港の外に出てツアー会社を見つけてください。
どの送迎サービスの方に聞いても親切に教えてくれるので迷うことはありませんでした!
担当の方はきちんと名前やホテルも確認したり、荷物を持ってくれたり丁寧な対応をしていただけたと思います!
海外旅行で大きい荷物を持っていたり、言語が不安な方、タクシーの心配をされるのであれば、こちらのプランをおすすめします!
また、帰りの送迎の心配もしてくださり、予約の手間が省け助かりました!また利用したいと思います。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
旅行の期待に応えることができて申し訳ありません。
私たちはあなたがあなたの次の旅行であなたに仕えるのを待っています。
到着してから空港を出るまでに時間がかかりますがちゃんと乗れたのでよかったです。
場所は多少わかりにくいものの周りの人に聞くと教えてくれるのでそこまで困らず着けます。でてからまっすぐで何番の場所にいるか、という感じなので。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。サービスを改善するよう空港チームに通知しますので、より簡単にご連絡いただけます。またお会いできることを楽しみにしています。
飛行機の時間が6時でしたが、ピックアップが2:35でした。
滞在中の他のピックアップはほとんど時間どおりでしたが15分近く遅れてきました。結局空港でもかなり待つ上に空港内が寒いので、もう少し遅くてもよかったのではないかと思いました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。共有の交通機関であるため、航空会社の要求に応じて空港に時間通りに出発できるように(フライトが出発する3時間前に)ピックアップスケジュールをスケジュールする必要があり、フライトをお見逃しなく。とにかく、あなたのコメントは非常に価値があり、この状況を改善できるように、私たちはそれらを私たちの業務の領域に渡します。
カンクンでお会いしましょう。
安心して利用できました。
利用して良かったです。
別のホテルにも寄りましたが、待ってもいらっしゃらず貸切でした。
人数にも寄りますが、次回も利用すると思います。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
お客様のご旅行の期待に応えられることを嬉しく思います。あなたがすぐに戻ってきて、再び私たちを雇うことを願っています。ありがとうございました。
行きを予約するのを忘れて、空港で一定の人数が集まるまで長時間まったので、帰りは予約しました!
時間ぴったりにきて、安全運転で、とっても安心して空港にいくことができました!
価格も現地で予約するのと、ほとんど変わらないので、事前に予約しておいたほうがいいです!
次来るときは往復で予約します!
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
お客様のご旅行の期待に応えられることを嬉しく思います。あなたがすぐに戻ってきて、再び私たちを雇うことを願っています。ありがとうございました。
今回の旅は娘と現地集合旅で、私がヒューストン~カンクン、ターミナル3着で、娘はメキシコシティ~カンクン、ターミナル4着で、ほぼ同時刻に到着予定でしたが、別々に送迎の予約をしておりました。
ですがターミナル4の現地の担当の方(メキシコの方)が名簿に私の名前を見つけ娘にこの人が家族なら次の便を待てばターミナル3で一緒になるよと英語で声をかけて下さって、結局同じシャトルでホテルに向かう事が出来ました。
待ち合わせに付きましても、ターミナルを出た所に私の名前を書いたボードを持って待っていて下さっていたので、間違いなく乗る事が出来ました
今回送迎ともに利用しましたが、混載車なので帰りは思ったより早めの時間にお迎えになりましたが、間違いなく該当のターミナルに降ろして頂けたので、安心して利用出来ると思います
本当にありがとうございました
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
ご意見をお待ちしております。お客様のご旅行の期待に応えられることを嬉しく思います。すぐに戻ってきて、またサポートできることを願っています。
空港から税関を出た出口で案内役(英語)の人が待っていてくれてすぐに分かりました。ドライバーさん自体は英語を話せませんでしたが、すまなそうに謝ってくれて、それでもホテルまでの道で眺めのいいところや観光スポットではゆっくり走ってくれて写真をとることができました。空港からADOバスでセントロまででて、セントロからホテルまで循環バスがあるのでたどり着くことはできますが、同程度ぐらいのコストがかかるのと、循環バスは重たいスーツケースを自分で座席まで持ってあがらないといけないので(運転もすごく荒い!)、現地に慣れるまでは最初はこちらを利用したほうがいいと思います。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
旅行の期待に応えることができてうれしいです。お会いできることを楽しみにしています
ドライバーさんが、多過ぎてすぐにドライバーさんを見つけられなかったです。しかしながら、ちゃんとどこかにはいるので他のところに乗ることなくちゃんと探しましょう。結果的に貸し切りになりましたが、こな値段だったのでありがたかったです。
メキシコのラベルソリューションの名において、品質調査に回答していただきありがとうございます。すぐにカンクンに戻りたいと思います
ドライバーさんは英語話せると書いてありますが、そんなに話せるわけではないです。スペイン語が話せなかったので、一緒に乗っていたアメリカのご夫婦に助けられました(笑)
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。サービスを改善するために、指定されたエリアにお客様の観察結果を渡します。またお会いしましょう
急遽、飛行機の時間の勘違いに気付き、前日にこちらの都合で時間変更させていただきましたが、受け付けてくださいました。電話での対応で、英語でしたが、バウチャー番号を伝えるとスムーズに対応してくださいました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
必要な変更が問題なく行われたことをお知らせいたします。あなたの次の旅行で私たちがあなたの最初の選択肢になることを願っています。
ボトルウォーターのサービスがあると記載があったのですが、今思うとそういえばもらってなかったです、、笑
あと、ドライバーさんの運転が少々荒く、事故を起こすのではとドキドキする場面も多々ありました。
運良く貸切だったのは良かったです!
【VELTRAからのコメント】
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
現地催行会社へペットボトルのお水のサービスについて確認をしたところ、現在も引き続き同様のサービスを行っているとのことですが、
何かしらの手配不備がありお水をご提供できなかった可能性があるとの回答がございました。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
乗り合いのシャトルバスは迎えに来ないことがあると聞いたので、今回利用しました。バンのような乗り合いをイメージしていましたが、高級自動車で一人だったので、空港までとても早くて助かりました。さらに空港でチェックイン、荷物の預けまで同行していただいたので、一人旅にはとてもありがたかったです。必要ないかもしれませんが、チップを渡しました。
到着してから、空港を出るまで30分ほど待たせてしまいましたが、ちゃんと出口で待っていてくださりました。
見知らぬ国に到着して、すぐにホテルまでお迎えがあればとても安心だなと思いました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。私たちのサービスがあなたの好みにあったことを知ってうれしく思います。すぐに戻って来てください。
早朝の便でしたので、ホテルには夜中の3時前に迎えにきていただきましたが、時間通りでした。空港までの道のりは大雨でしたが、安全に連れて行っていただけました。カンクンのバスの乗り方がいまいちわからなかったので、こちらを利用できて、大変ありがたかったです。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
私たちはあなたが私たちのサービスに安全で自信があると感じたことを喜んでいます。次回カンクンに戻ったときに、再び選択できることを願っています。
ありがとうございました。
ホテルゾーンではなくセントロのごみごみした場所のホテルでしたが、早めにベンツのバンで迎えに来てくださいました。荷物も大きく、いるだけで汗が噴き出す蒸し暑さの中、大変助かりました。かなり英語を話す方で日本のことに興味がおありの方でした。なお、2日前までに英語でリコンファームするよう指示されていましたが、名前と申込番号、乗る飛行機の確認程度でわかりやすくゆっくり話していただけるので何とかなりました。
初めて使用しましたが、ドライバーもいい方で全く問題ありませんでした。
また、次回も使用したいと思います。
安いし、とてもよかったです!
空港にはたくさんドライバーいますが分からなければ教えてくれましたよ!
メキシコの旅行ソリューションを代表して、コメントを共有していただきありがとうございます。フィードバックのおかげで、あなたのコメントは私たちのサービスを向上させるために空港到着担当者と共有されます。
すぐに帰る!