心に残る思い出だけど・・・・

投稿者: Mr.K, 2011/07/18

子供の希望でハマーリムジンに乗せましたが
インターネットで予約しましたが、迎えの時間が連絡来なくて、結局現地のmikiスタッフに問い合わせて、予約確認できました。 それでも当日にホテルに迎えに来る時間が遅く
現地スタッフに再確認しましたが別料金で案内まで言われました。
通じなかった部分もあると思いますが、それだけは不親切。
かなり、イメージ悪かった。

別の用事でタクシーに乗ったけどやはり、PICホテル前の
現地スタッフは、全然だめですね。

怒ったらやっと動く・・・それまでは知らないふりで
別料金をせしめる。怪しい行動が目立ちます。

催行会社からのコメント

この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
当日はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ピックアップ時間につきましては当社スタッフよりご予約翌日にメールでご案内差し上げましたが、日本語でのご案内ができず申し訳ありませんでした。
バウチャー記載の通り17:30前にお迎えにあがりましたが、実際ご連絡いただいていたお客様人数と異なっていたようだったため、お客様をすぐに見つける事ができなかった経緯がございました。また、タクシーのドライバーはご予約済のお客様だと認識でいておらず、料金の案内をしてしまったことが分かりました。ドライバーは日本語が片言のため、お客様にはご迷惑をおかけしました。
弊社社長に報告をし、PICのタクシーマネージャーにも厳しく注意をさせていただきます。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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