マッサージルームに着くまでラグジュアリーな空間で、特別感があります。マッサージは程よく力強く、旅の疲れが取れました。施術後のホットティーも美味しかったです。
初めての利用でしたが、大満足でした。 料理のバリエーション&味ともに申し分なしです。 また、ドリンクも別料金なのかと思いきや、料金に含まれていたみたいで、お得感満載でした。 ドリンクはなくなりかけると、スタッフの方が様子を見てそそいで... 続きを読むくれ、終始料理とビールを切らすことなく満足できました！ 一つ注意点としては、ベルトラで予約してても支払表?を渡されることです。 お会計の際に、「既にベルトラで支払い済みです」と伝え問題なくパスすることができました。 なお翌日に、ヒルトンホテルの公式HPから予約して利用しましたが、ドルベースでの料金は変わらず&サービスも変わらずでした。 グアムに来たときは次も利用しようと思います！
他にもオプショナルツアー申し込んでおり、今まで時間に早く迎えがくることはあっても遅れたことはなかった。 最終日楽しみにしていましたが、時間になっても迎えが来ない。 不安に思いながら、案内の通り5分待ってこなかったので電話で問い合わせ。 ... 続きを読む ベルトラでは、日本語でもOKとの表記があったのですが電話口にでた方は日本語はわからず英語でとのことでした。 迎えを待っているが来ないと問い合わせると、キャンセルされていると言われました。 キャンセルした覚えはなく、バウチャーも表示されるので、キャンセルしていないというと、じゃあこれから迎えに行くとの返答でした。 英語なので詳しくはわからず、どうも電話でキャンセルの電話が、あったと言われていたようですが、電話はしていない。 後で、多分他の予約と勘違いしていた？？と言っていたような感じですが、英語なので詳しくはよく分からずじまいでしたが、他に予約が入っておらず人もいなかったので遅れながらも予約通りの施術はしてもらえました。 もし他の予約入っていたら、最終日の夜の楽しみにしていたものはキャンセルになっていたのかな？ 部屋も綺麗、施術も気持ちよく、コース自体は大変満足でした。 ホテルの方々もフレンドリーで、クリスマスシーズンで、ホテルはとても素敵なクリスマスの飾りで、流石本場の飾り付け！思わず写真撮ってしまいした！
ホテル送迎をお願いしてもらいました。ドライバーの方がスパまで案内してもらい迷うことなく行けました。 受付の方は日本語が堪能で説明も丁寧でした。 セラピストさんは英語しか話せませんでしたが丁寧なマッサージでした。足と肩甲骨のマッサージが痛... 続きを読む気持ち良くとても微妙な力加減で良かったです。 また機会があれば是非行きたいです。
他の方の体験談を見て多少の不安はありましたが、17時から食事できるところということで選びました。 17時ぴったりに名前を伝えるとすぐ入ることができ、ドリンク注文後に食べ物を取りに行っていいものかウロウロしていると、受付の方がどうぞどうぞと... 続きを読む声掛けしてくれました。 メニューも豊富で、サラダ、スープ、シュリンプや牡蠣などのシーフード類、ステーキ、ハンバーグなど肉類、ライス類にラーメンなど麺類、デザートなど、あっちもこっちも食べたいと思っても、とても食べきれないほどの種類でした。 アルコールを含むドリンクも込みだと知らなかったので、お会計しようとしたら「ベルトラですよね、含まれています」と言われ、知っていたらあと何杯か頼めたね、とそこだけが残念でしたが、お料理は美味しかったし、機会があればまた行きたいと思います。
レストランはとても広くてキレイで、お料理もたくさんあって美味しかったです！ アルコールもビール、ワインが飲み放題でした！ ただプバウチャーを提示して既にVELTRAで予約時に支払い済みと説明したにもかかわらず、確認にすごく時間がかか... 続きを読むってしまいました。
