なかなか良かったです。
いろんなレンタカーが比較出来て借りることができるのがすごくよかったです。
ただ、メールでやりとりしてたのですが、泊まるホテルが行き違いが伝わっていなかったため、借りる一時間前に行っておいてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/03 |
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今年で4回目の利用ですが…
年々、車の状態が悪くなってきています。
傷だらけのサスも悪い車。安いのもある意味納得です。
それに付け加え、室内もゴミは放置されていて、まず掃除から始めました。日本の様なきれいな車は期待して居ませんが、拾えるぐらいのゴミが放置されているのは気持ちの良いものではありません。
空港のカウンターでも、受付に30分待たされ、車への案内は忘れられて1度声をかけましたが又忘れられ結局40分以上待ちました。レンタカーを借りるだけで1時間以上、正直時間の無駄でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/02/08 |
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とにかく24時間何時に到着しても空港内でレンタル、わかり安い場所にあり助かります。
次回もまたおねがいします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/12 |
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対応も丁寧で、大満足でした!
時間も気にせず行動できて、
良い景色の中、リフレッシュドライブできました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/21 |
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グアムのニッポンレンタカーは今回で4度目の利用でした。過去3回はニッポンレンタカーのホームページから直接予約してましたが、今回は初めてベルトラ経由で予約してみました。
すでに過去3回利用してることもあり、借りる際の手続きもスムーズ、過去に貰ったプレゼントされるTシャツを着て行ったのでスタッフとの会話も弾み全くストレスを感じませんでした。
最も安価なコンパクトカーで車種はヤリス(日本ではヴィッツ)でしたが、まだ1800kmしか走行していない新車同然のクルマで快適なドライブが楽しめました。
グアムには安価なレンタカー会社もありますが、基本価格が安いだけで諸々の任意保険を付けるとニッポンレンタカーと大差ない価格になってしまうことがほとんどです。
グアムでは日本語が通じて安心感のあるニッポンレンタカーがお薦めです。次回グアム訪問の際にもリピートするつもりです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/21 |
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グアムには年1.2回行きます。何度も行っていると 色々な所に行こうと思うようになり、遠出したくなりますよね。 グアム旅行にレンタカーは必要なアイテムとなってます。 レンタカー予約からグアムに着いてから 帰国前まで 安心出来ました。また次回、ベルトラで予約して 日産レンタカーを借りたいと思います。 次はどこまで走らせよ〜かな(^O^)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/07 |
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アメリカ本土では主にハーツを利用してますがコミコミプランの特別価格(と特典)があったのでコチラを利用しました。ホテルまで送迎付だし事務所では日本人スタッフが色々と注意ポイントなども丁寧に説明してくれるしわかりやすいと思います。本土では必ずナビも追加してますがグアムならドライビングマップだけで大丈夫と思い追加はしませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/12 |
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行く前に色々トラブルを起こしてしまい、ベルタさんと、レンタカー会社との連携で良くして頂き感謝の気持ち出いっぱいの中いざ!出発してグアムに着くと車も新車ぽく綺麗で、オートロックだったし、最高でした!空港借りのの空港返しだったので、時間の無駄もなく、スムーズに満期できました!色々な所に毎日行き楽しめました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/04 |
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送迎もスムーズで、新車に乗ることも出来て、最初は不安いっぱいでしたがスタッフの方も親切で、次回も利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/31 |
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グアムで初めてレンタカーをVELTAから予約して使いました。
車はパワーウィンドウではない手で回わすウィンドウで、ずいぶん昔に使った車を思い出しました。でも、ドライブをするには快適で、また利用したいとおもいました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/06/04 |
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グアムで初レンタカーデビューをしました!
途中迷ったりもしましたが(笑)好きな時に好きな場所に行けるのはとっても便利です♡
受付けも電話も日本語で対応していただけるのは安心でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/11 |
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今回でグアム5回目で慣れもあり安心して運転しましたがグアムレースウェイにてインロックしてしまいあせりました、レースウェイの従業員がすぐTEEして頂きスムーズに帰ることが出来ました。
レンタカー&レースウェイの従業員に本当に感謝です、有難うございました。但し申し込み時プレゼントがあるような事が記入して有りましたが何も有りませんでした非常に残念です
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/23 |
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家族旅行で訪れたGuam!
アクティブに満喫しようとミニバンタイプのレンタカーをレンタル。
日本人スタッフがGuamのドライブ事情を詳しく教えてくれるので安心!!
バスでは行けないGuamに出会えるのが So Good!!
ガソリンスタンドはちょっぴり緊張感あり(^▽^;)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/11 |
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今回のグアムもいつもお世話になっている日産レンタカーを利用しました。
車種はセントラ。ほぼ新車を手配頂きました。係の方は全く日本語は通じませんし
傷の確認もある意味グアムらしく適当な感じでしたが、特に問題ありませんでした。
セントラは大人4人の乗車は余裕。トランクの大きさはキャリーバッグ(大)×1、
キャリーバッグ(中)×2、キャリーバッグ(小)×1がギリギリ収まるサイズでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/03 |
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コンパクトカーで運転しやすく
車内も綺麗で 楽しいドライブができました
親切な対応と、ホテルに乗り捨てもでき
利用幅も広く使えて助かりました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/29 |
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セントラで2回程 予約しましたが、毎回セントラではなくアップグレードとか言われ今回はボロいSUV車を渡されました。
翌日には、グアムの車線は見づらく運転出来ないからとキューブに交換してもらいました。
以前は綺麗な車を貸し出してたNISSANですが、最近はコリアの方が大半で車体もボコボコです。運転が下手?荒い?んでしょうね。
また貸出、返却ともにコリアの行列が凄いです。時間が掛かります。
なぜセントラで予約しても毎回アップグレードとかいって誤魔化し 実際にはセントラなんて貸出てしまい車が足りない状態になっている感じです。
渋々キューブに交換してもらえたので次は無いですね。
現地からベルトラさんにヘルプのメールを送りました。すぐに返事がきて安心できたことは感謝しております。
もちろん日本語でサポートしてもらえるのでベルトラさん経由でレンタカーを借ります
ちなみにキューブのレンタルは無くなるそうです。
追記
このレビューを読んでくださった上司が指導したらしく国際電話でカタコトの日本語で必死に謝罪をしてもらえ、3回も電話を頂き 次回レンタルするときは気持ちサービスがあるそうです。きちんと約束してくださったので 次回は期待を込めて利用する事に致しました。
2017年4月に行く予定なので又ベルトラ経由で予約します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/13 |
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日本でレンタカーを借りるのと同じくらい簡単でした!
海外だからもっと大変なのかな・・・?と思ていましたが違うところは借りる前にグアム特有の道路ルールの動画を数分見るだけ!
レンタカーを借りる前にツアーで何度もグアムの道を通っていましたが、やはりただ乗っているだけなのと自分で運転するのは全然爽快感がちがいました!
思い付きで好きなところにもよれるしとってもおススメです♪
スタッフの方も、私たちが遅刻してしまっても丁寧に対応してくださり、みなさんとても親切でした!ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/10/27 |
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少し古い車でしたが観光にはとても便利でした。
グアムの交通ルールやおすすめの場所を教えていただいたので初めてのグアムでも安心して乗れました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/12 |
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今回はすんなり取れました。いつもは年末年始なので予約取れないです。
なんだかジャパレンのはずが、タイコーレンタカーに案内されタイコーに予約あったみたいですが、ちゃんと迎えにきてくれましたし、特に問題はなかったです。
最近グアムは空港までの送迎がお金取られることが多く、スーツケース1つにつき1$とチップを含めると結構な金額になってしまうので今回空港乗り捨てにしました。
乗り捨ては20$かかりました。
ただ、どこに返却するのかわからず、鍵もどうしたらよいのかわからずで説明は特にありませんでした。もらったマップには返却の地図が記入されていましたが、グアムをあまりしらない人にとっては難しいかと思います。しっかり聞いた方がいいですよ。
キーを返却するカウンターも違うレンタカー会社の受付だったような・・ただ、おねいさんがタイコーのポロシャツを着ていたのでわかりました・・
5日間借りたのですが、コスパサイコーです。
ドライバー追加やデポジット、空港乗り捨てなどいろいろあって、金額は表示されててわかるのですが実際のトータルいくら支払ったのかよくわからない状況でしたので日本でちゃんと確認してから行った方がいいですね。
レンタカーはいろんなところに行けるし、素晴らしい景色も見れるのでとてもいいですよ。
私達はいつもレンタカーです。
車は問題なしです。最近はレンタカー借りる人が多くなってきたのでなかなか予約取れないことが多いです。日本で早めに取った方がいいみたいです!
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
同系列でタイコーレンタカー、ダラーレンタカーも運営しておりますため、お客様を混乱させてしまったようですが、
きちんとジャパンレンタカーにて対応させていただいておりますので、ご安心ください。
また、空港乗り捨ての駐車場所や鍵の処理についてスタッフが詳しくご説明しなかったようで、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ教育を徹底させてまいる所存です。
また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/30 |
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[はい]
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毎回、レンタカーはニッポンレンタカーで借りています。今回はコンパクトカーのキャンペーンでしたので保険の追加等もなく手続きも簡単でした。返却後は宿泊ホテル以外でしたが快く送迎していただきました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/26 |
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送迎つきで申込したのですが、到着して電話しないと迎えに来ないというのが手間でした。
それだったら、申込の時に送迎付きという選ぶのはいらないのでは・・・また、到着してからも何度かまたされ、手続きはあまりスムーズではありませんでした。
次回はもう借りないとおもいます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/09 |
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[はい]
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特に問題もなく、スムーズに対応していただき、借りることができました。
また次回も機会があれば、お願いしたいと思っております。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくご利用いただけたとのこと、ご報告ありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/10 |
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[はい]
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普段キューブに乗っているので、他種に乗るよりも安心かなと思いこちらにしました。うちのよりぐんと新しいキューブで快適に過ごせました。
ただ、空港で受け取るまでが非常に時間が掛かり、子供たちもぐったりしてました。
そして、車まで案内してもらったら、鳥のふんがべちょーーっと広範囲でついており、日本人との感覚の違いを感じました。
返却の際もやはり時間が掛かり、やっともらった明細を見るとこちらで予約した金額と違っていたのでびっくり。指摘したら調べて訂正してくれましたが、英語が出来なかったら気付かないか、泣き寝入りだったのでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/10/09 |
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[はい]
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ホテルまで迎えに来てくれて、帰りもホテルまで送ってくれました。
借りる日の手続きは全て英語でした。でも翌日返却に行ってみると、4人スタッフがいて全員が日本語(日本人が2人)で対応してくれました。レンタカーを借りるときに補償金を払い、車返却時にクレジットで返金してくれました。
グアムの道路は大きな穴が多くデコボコだとネットで情報を仕入れたので、車はSUVを選択しましたが、時間に余裕がなくなりタモン、タムニン地区だけ運転して遠くの方までロングドライブは出来なかったので、そんなに悪路はありませんでした。でもやっぱりこのクラスは快適でした。
ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
弊社レンタカーがグアムでの快適なドライブの一助となりましたこと、光栄です。
特に日本人のお客様には、日本語のできるスタッフができるだけ対応するようにしておりますので、
また機会がございましたらご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/09/10 |
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日本語のナビも借りることができ、安心でした。息子が運転しましたが、ウインカーとワイパーの操作が逆なのになかなか慣れず、ワイパーが必要ないのに動いていました。
安い金額でしたので、車には傷がたくさんあり、確認しても覚えれませんでしたが、逆に気が楽でした。
車があるとやはり便利ですね。また借りたいです。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
エコノミースペシャルは料金がお安い分、年代が古めの車になってしまい、車のキズも多かったようで申し訳ございません。メンテナンスには努めておりますので、気楽に運転していただけたのは何よりです。
昨年より新車も続々投入しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/21 |
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[はい]
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予約したときは、安かろう悪かろうで、車も古い車が割り当てられるだろうと思っていて、あまり期待してませんでしたが、事務所での手配や手続きはスムーズで、車を準備していただいたので、よかったです。安かったと思います。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
エコノミースペシャルは料金がお安い分、年代が古めの車になってしまいますが、メンテナンスや手続きについてはご満足いただけたようで何よりです。
また昨年より続々と新車を投入しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/02 |
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[はい]
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オープンカーを借りました。朝9時は借りる方が多いので、手続きに時間がかかり乗れるまで少々待たされましたが、説明も日本語でしたし、安心して借りられました。
次もこちらでお願いしたいと思っております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/26 |
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[はい]
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送迎時間には遅れましたが、その後の対応は良かったです。
日本語の堪能な方が対応してくれるので安心です。
家族5人(大人5名)でしたので3000ccのセダンをレンタルしましたが
車のコンディションは問題ありませんでした。
大変良いレンタカー屋さんだと思います。
この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。 尚、お迎えに遅れました事深くお詫び申し上げます。
レンタカーを堪能していただいたと伺い大変うれしく存じ上げます。
今後は、送迎その他十分に留意し業務に勤しんで参ります。
是非、次回グアムにお越しの際もニッポンレンタカーをご利用下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/16 |
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今までは格安のレンタカー会社でレンタルすることが多かったのですが、そういった会社の車は外装はボコボコで車内は泥だらけ、ひどいときはトランクや座席にゴキブリが・・・
なんてことがよくありましたが、こちらの車は年式も浅く、車内外の清掃もとても行き届いていて気持ちよく利用することができました。
格安車に少しの料金アップで清潔でハイクオリティな車に乗れるのでお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/08 |
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ホームページではわからなかったのですが、保険は日本並にかけるのは、プラス1日34ドルでした。借りるときに説明があって申し込めます。事前に旅行保険の特約で申し込もうかと思ったのですが、旅行全期間になってしまうし、そもそも商品が少ないため、結構悩みました。
あと、Fクラスオープンカーを借りたのですが、オートマでした。ちょっと古いヤツでしたが、初めから乗り心地を期待してなかったので、まぁ、よかったかな。
手続きは混んでいたため、英語スタッフでしたが、書面に書いてあるので、基本的にジェスチャーで滞りなかったと思います。
サービスは必要最小限で、親切とはいえない感じ。価格は安いので、まぁ、満足でした。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
サービスが必要最小限となってしまいましたこと、また、お貸出のオープンカーが最新モデルではなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様にはできる限り丁寧にご説明するよう、また可能な限り新しい車をご用意するようにしているのですが、
混み合う時期にはどうしても少々ご不便をおかけすることになってしまいます。何卒ご理解ください。
スタッフ教育もレンタカーの品揃えも、さらなる改善を目指してまいりますので、また機会がございましたら
ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/30 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ホテル乗捨て(有料$5~10) (レンタカー) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
ご利用の車がオートロック・パワーウィンドウでなかったようで、ご面倒をおかけいたしました。
一部の車はヨーロッパから輸入されるため、いまだにオートロック・パワーウィンドウではないケースがございまして。。。
メンテナンスには努めておりますので、何卒ご了承ください。
また機会がございましたら是非ご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー