少し物足りなかった
投稿者: くーちゃん, 2024/04/14前回、バンコク市内観光を貸切でお願いしたいので、今回もお願いしました。ガイドさんは良い人だったのですが、日本語がいまいち。また、もう少しアユタヤの歴史について教えて欲しかったです。ガイドさんによるのは仕方ないのかもしれませんが…。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/03/20 |
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時間遅れ❗
投稿者: おとー, 2024/03/20いつも、ベルトラさんを利用させてもらっていますので、辛口で書かせてもらいます。
早朝3:30ホテル迎えでしたので、早目にチェックアウトを済ませロビーで待っていましたが、時間になっても来なかったので、ホテルのベルさんから連絡してもらい、結局、10分くらい遅れてホテルに来ました。少なくとも、10分前には来て欲しかったです。もう少し遅かったら、タクシーを手配するところでした。今後は、安心できる対応をお願いしたいです。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/19 |
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リコンファームの件
投稿者: TENKO, 2024/03/04結果的に、空港へは問題なく送って頂けました。
しかし、お迎え時間が早朝だという事もあり、前日に確認電話をしたのですが、対応職員の対応が全く要領得ず不安が残りました。今後はそこら辺の改善を希望します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/02 |
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行き先のホテルを知らないドライバ－が出迎え
投稿者: ツクツク大好き, 2024/02/12空港で出迎えスタッフとの合流は無事に済みましたが、ピックアップ車が30分以上来ない、あげくにﾄﾞﾗｲﾊﾞ-はホテルの所在地を知らず、我々に尋ね、グ－グル検索、電話を繰り返し、ようやく到着。いきなり旅行の出だし心配でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/08 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
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ホテルの確認は要注意です。
投稿者: Mak, 2024/01/04空港からコートヤードbyマリオット（ホテル）をお願いしたのですが、バンコクには２件のコートヤードbyマリオットバンコクとコートヤードbyマリオットバンコク スクンビット 20があり、前者の予定でしたが、後者に送られました。空港での乗車時に携帯でこのホテルでよいかとの確認があったのですが、まさか似た名前のホテルが２件あるとは思わず、OKと言ってしまいました。乗車の際にはホテル名をよく確認されてください。それと、バンコクの朝と夕の渋滞は最悪であり、時間に余裕をもつか、高架鉄道を利用するのがよいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/12/10 |
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結構待たされました。
投稿者: まこと, 2024/01/03到着が夜中になので、申込ました。集合場所では、看板をもっている訳ではなく、手すりに名前が貼っている状態でした。他のＨ社のと同じ旅行会社でした。係の方は、英語のみで、対応してくれましたが、年末年始で混んでいたことあり、さらに、車のトラブルもあり、1時間くらい待たされました。ミニバンタイプのタクシーで乗れる人数と荷物であれば、タクシーでもよかったかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/12/30 |
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迎えに来てくれていると思ったが...
投稿者: みこちゃん, 2023/12/18札を持った人はいなくて、沢山札が下がっている所をじっくり見ると、ベルトラのロゴの下に私の名前があったので、それを取り上げ上にかざすとしばらくして一人の女性が来て、それから会社に連絡したのか15分位待たされ外に出て車に乗ったのはいいのですが、運転手の人はどこのホテルか聞き、名前だけでは分からないようで地図を見せても分からず、英字の住所を見せてようやく理解したようでがっかりしました。連絡がいっていると思ったので...。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/12/11 |
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担当者に依るのでしょうが、残念でした。
投稿者: いなかず, 2023/12/17車寄せの前で10分過ぎてもドライバーが迎えに来ず焦りました。ホテルのフロントから連絡してもらいましたが「もう着いているはずだと」。
よく見るとフロントソファーに腰掛けてスマホをいじっている若者がいました。念のため声をかけてみるとドライバーでした。
過去に何度も利用した際には立って待っていて向こうから声をかけてくれたのに。このあたりの対応は教育すべきだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/11/25 |
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2つ目のホテルに行ってもらえず。
投稿者: アザラシの家, 2023/09/19二つのホテルの送迎代支払っているのに、運転手が知らないと言い出し
案内しながら2つ目のホテルに行きました 行も帰りも。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/09/18 |
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待たされた～
投稿者: sas, 2023/08/19スワンナプーム空港に到着し指定の場所まで行きましたが、何回も点呼され全員（12名くらい）が集合し出発するまで30分以上待たされました。
【貸切】なので案内された車には、私たち2人だけの乗車であの待ち時間は何だったの？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
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✈️送迎
投稿者: パピー, 2023/08/13バンコクの空港に到着して、指定された場所に行っても迎えの人は見つからず。待っても来ないので、電話しても繋がらず｡結局、電話が掛かってきて､ホテルまで行くことが出来たが､もう少し早くして欲しい
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
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出迎えの方がいない
投稿者: TAKAYAN, 2023/07/30到着して4番ゲートに行来ましたがどんなに探してもサインボードを持った方が見当たりませんでした。
ようやく探し出しましたがそれからの車の手配に10分以上かかっていたとおもいます。ようやく車に乗りましたが危なく同じ系列の別のホテルに連れて行かれるところでした。事前に予約しているのですからもう少し手際よく手配していただきたいとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/28 |
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お迎え
投稿者: もん。, 2023/07/24まずどこにいるかも分からず、一時間ぐらい探しました。プラカードみたいなやつが他の会社で隠れてて、きちんと対策しといて下さい。
夜中に到着したので、早くホテルに行きたかったのに、本当に残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/20 |
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待ちました…。
投稿者: たまを, 2023/07/16飛行機が早く着いたのに、送迎車に乗るまでに30分近く待たされました…。混んでいたから仕方ないのかもしれませんが…。
ただ、車に乗ってからホテルまでは快適に過ごせました〜。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/14 |
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期待し過ぎた
投稿者: めっちん, 2023/07/09出発までロスがあり水のサービス以外は
プライベートタクシーと変わらない。
金額を考えるとアゲインは無いと思いました。
タイに慣れるまでの前置詞としては
こんな感じかな、と。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/07 |
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携帯電話
投稿者: あおい丸, 2023/05/07空港までの送迎でお世話になりました。
早朝にもかかわらず、15分前には来てくださり助かりました。
しかし、空港までの高速道路で携帯がなり、運転中にもかかわらず、会話をしていました。120キロのスピードの中スピーカーなしの通話。安全上の配慮をこれからはお願いできたらいいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/06 |
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オラウータンが可愛かった
投稿者: スパ子, 2023/05/05オラウータンとの写真撮影目当てで参加しました。
ガイドさんにお任せで広い園内もスムーズに移動出来、効率的でした。参加した日はタイの祝日だったので、とても混雑していました。小さい子連れなので、自分たちだけで回るのはかなり大変だったと思います。
ショーがいくつか開催されたのですが、それらは少し残念なクオリティーでした。全部観る必要はないかもしれません。また、期待していませんでしたがらお昼ご飯もあまり美味しくなかったです。オラウータンやトラの赤ちゃんとの撮影は、とても良かったです。とにかく暑かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/05/03 |
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あいさつくらいはしてほしいです。
投稿者: ウミガメ, 2023/03/29朝、8：05発の帰国便のため、お願いしました。
5：00ホテルフロント待ち合わせで、少し前に行ったら
ドライバーは待っていてくれたので、一安心。
実は到着の時は観光付きのチャータータクシーを他社で予約していたのですが、ドライバーが来ておらず大騒ぎをしたので、
ドライバーが時間通りにいてくださったことは大変うれしく思いました。
しかし、ドライバーに近づき、笑顔でお辞儀の挨拶をしたのに、
目もくれず、スタスタ歩き出し、
運転もかなり荒く、空港まで30分もかからず行けたくらいのスピード。
到着した時も、タイ語で御礼を言ったのに目を合わせることなく、
スーツケースを下ろした瞬間、運転席に戻っていきました。
愛想よくしてほしいとは思いませんが、言葉がなくとも
挨拶くらいはしてほしかったです。
タイの方は基本的にはにこやかな方が多かったので、
余計そう感じてしまったのかもしれませんが、
ちょっとがっかりな送迎でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/03/28 |
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人手が足りないようでした。
投稿者: Mario, 2023/03/18一人の係員の方が沢山の方々のお出迎えを担当されているので、待ち時間が多く、一人で駐車場に行かされました。(途中で車とは会えました)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/02/28 |
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探すのが大変
投稿者: ともとも, 2023/03/11お迎え場所に行きましたが、人が多く会えず、その周辺を何回か往復しやっと会えました。
今後コロナが落ちつき、もっと観光客が増えることを考えると、待ち合わせについては工夫が必要だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/02/16 |
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出発まで少々待たされました。バンコックの通勤時間帯の渋滞はエゲツナイ。
投稿者: Keiko3, 2023/03/01バンコックの通勤ラッシュ時間に到着したようで，車が少し遅れてきました。そして市内に近づくと，渋滞がひどくなかなか進まず時間がかかりました。バイクにすいすいと抜かされました。
車内も清潔で，ドライバーは真面目で感じのいいひとでしたが，タイは英語があまり通じません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/02/15 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/01/22 |
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ミネラルウォーターは
投稿者: タイ初めて, 2020/02/07サービスのミネラルウォーターは、お願いしても、なかなか分かってもらえず、往路は品切れでした。混雑した地下鉄にスーツケースを持って乗るのは大変だったので助かりましたし、何より、ホテルまで安心して乗ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/02/01 |
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ミネラルウォーターのサービスは
投稿者: タイ初めて, 2020/02/06ミネラルウォーターのサービスは、お願いしてもなかなか通じず、往路は品切れでもらえませんでした。
他の方々が書いていた通り、往路は、スマホで電話しながら、LINEしながらの運転で、ハラハラしました。
でも、夕方の地下鉄は結構混んでいたので、送迎サービスは楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/02/03 |
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怖い
投稿者: hiro, 2020/02/03時間通りにホテルでピックアップし空港に出発しましたが約50分程度
とホテルスタッフから聞かされていたがスピードの出しすぎで妻も恐がる
程でした。約30分程度で空港に着きましたがもう少し安全運転願いたいと思う
又空港からホテルも利用しましたが双方のドライバーは携帯で話しながら運転するし覚悟が必要
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/31 |
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すこし がっかり
投稿者: こばやん, 2020/01/03結局、ベルトラ指定の待ち合わせ場所へ行き、多くの紙が貼ってある中で、ベルトラの文字を自分で見つけ、その時は、ベルトラは２名の方の名前がありました。要は、送迎の会社の仕切りをしている２～３人の方にお願いして、名前を告げ、１５分待てと言われました。私たち家族の専属でお願いした筈だが？
他の家族も同席なのか？との疑問が生じました。最終的には私たち家族だけでしたが。
飛行機の時間は正確でも、出入国に時間がかかり、こうした「各送迎車取りまとめ」組織が必要なのは理解出来るが、そうした旨を事前に顧客に示すべきだ。深夜１時を過ぎ、妻や子供を連れているため、ベルトラに依頼したのに、この不安感は何だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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運転が乱暴すぎる
投稿者: chan-k, 2019/12/23とにかくドライバーさんの運転がひどい！！
何を急いでいるのか頻繫に車線変更して凄いスピードで走っていた。
お客様を乗せているという意識が無さすぎ。
価格も高すぎる！タクシーだとホテル⇔空港でだいたい300バーツ！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/19 |
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怖かった…
投稿者: emi, 2019/12/17ホテルから8:25発の飛行機に乗るため、お迎えをお願いしました。
ホテル出発が5:00だったので、早くてビックリ！
渋滞を考慮しての時間だとは思いますが…
運転手さんはいい方っぽかったですが、猛スピード運転で、怖くて怖くて眠れませんでした。
結果30分で空港に到着（笑）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
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2 人が参考になったと言っています。
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