| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/12 |
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ありがとうございました。
投稿者: U＾ェ＾U, 2023/07/29ホテルから空港でまで
お願いしました。
時間より前に近くで待機していました。
スムーズに空港まで行けました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/05 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/25 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/26 |
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連絡手段を用意できていてセーフ
投稿者: kokky, 2023/07/27深夜便での到着。
待合場所へ行くも、名前ボードが見当たらず。
手持ちの現地電話から電話したら、私たちを見つけてくれました。
念のため、通信手段を確保しておくと安心です。
空港→ホテルは、快適な移動でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/07/22 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/22 |
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迎車が10分近く遅れて連絡無し。
投稿者: SHOW, 2023/07/25電話連絡は料金かかるので、LINEでの連絡がベター。
高速を猛スピード、同乗者は車酔い。
出国手続きが時間かかるので、迎車遅れは致命的であり、通勤渋滞も起こり得る。
チップ100バーツは何事も無く受け取る。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/24 |
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お迎え
投稿者: もん。, 2023/07/24まずどこにいるかも分からず、一時間ぐらい探しました。プラカードみたいなやつが他の会社で隠れてて、きちんと対策しといて下さい。
夜中に到着したので、早くホテルに行きたかったのに、本当に残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/20 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/23 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/22 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/16 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/06/30 |
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合流場所が分かりにくかった
投稿者: カオサン, 2023/07/224番口すぐのところにはたくさんの会社の人が名前を掲げました。
ベルトラの案内は人が持ってなく柵に掲げてたので、人が持っているところばかり探してちょっと分かりにくかったです。
電話したらすぐに合流出来、タクシーまで案内してもらいホテルまで送って貰えました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/21 |
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リムジン
投稿者: うみたん, 2023/07/20待ち合わせ、使用した自動車、道順、運転ともにとても丁寧で安心して利用出来ました
バンコク市内なので出発してすぐ大渋滞に巻き込まれて一瞬慌てましたが…
また利用させて頂きたいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/19 |
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社員旅行inBangkok
投稿者: KING87, 2023/07/20今回、空港⇔ホテルの往復でお世話になりました。
予定時間より早く迎えに来ていただきストレスのない
送迎でした。
次回はいろんなアクティビティを利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/17 |
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集合場所に記載している場所にお迎えがない
投稿者: サスケ, 2023/07/20今回、深夜便の到着だった為、心配で申し込みをしたのですが・・・
ドライバーさんは親切な良い方でしたので、問題はないのですが、ピックアップ場所（集合）に記載しいる到着階４番出口に先ず迎いの方がいません。
他の会社のスタッフの方や旅行会社のお迎えの方々は、皆さん手にボート（氏名が書かれた）を持って、４番出口の前に立って待っているので、頼んでいた方々も直ぐにmeetして出発して行きました。
「お送りいただいたバウチャーには、到着階４番出口、フライト到着時刻に合わせてお迎えに上がります。スタッフはベルトラのロゴとお客様の名前が書かれたボードを持ってお待ちしております」と確かに記載されています。
周辺も見渡しましたがおらず、見えるところにはおらず、到着後３０分近く待っても来なかった為、お電話をしましたところ、やっと女性スタッフがボードを持ってのこのこやってきました。
その女性スタッフにどうしていなかったのか聞いたところ、逆ギレされ、ボードを置いているじゃないかと言われ歩いて連れていかれたところは、到着階４番出口と３番出口のちょうど中間にある場所で、しかもフェンスにボードを引っかけてあるだけでした。。。さすがに呆れました。
こんな場所まで歩いてこなければ、全く分かりません。
バウチャーには、４番出口にボードを持ってお迎えにあがります。お待ちしておりますと確かに記載してあります。こんな場所にしかもフェンスに掛けてあるなんて誰が思うのですか！
まして逆ギレするとは論外です。
この女性スタッフの横柄な態度には呆れました。
それから、女性スタッフがドライバーさんを呼び出し、空港から出発できたのでは、到着してから１時間後でした。。。。
そんな場所にボードを引っかけて、あるじゃないかと言うのなら、バウチャーにその旨、記載するべきです。
本当に信じられない女性スタッフの対応でした。
利用日２０２３年７月１１日スワンナプーム国際空港お迎え
Voucher#：7034219
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/11 |
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スムーズに移動できました
投稿者: pochi, 2023/07/19ちょうど帰宅ラッシュの時間で渋滞もしましたが、到着時間の目安など伝えて頂き安心して乗車できました。結果予定よりも早く到着することができ、運転手さんには感謝しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/14 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/18 |
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スムーズで快適でした！
投稿者: bani, 2023/07/19チェックアウトのため集合時間より30分早めにロビー降りたら、すでにドライバーさんが来られていました。チェックアウト後にすぐに出発してくださり、とてもスムーズでした。夜の時間帯だったのでスクンビットから30分程で空港に到着しました。
次回も利用したいです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/18 |
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早朝は必須
投稿者: Nonchan, 2023/07/18深夜便で、仕事の後にバンコク到着。タクシー待つのも、カウンターに行くのも面倒でしたが、出口で少しだけ日本語話せる感じのツアー会社の方がVELTRAプレート持って待ってて頂けて、ドライバーさん手前まで誘導してくれました。今回はクーポンも使えたので2人で利用しましたが、3人で深夜早朝ならクーポン無くても普通のタクシーと変わらないでしょうし、利用価値大だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/13 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/17 |
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名前が見当たらず探しました
投稿者: hdtk21, 2023/07/16指定された４番出口はすぐに見つかりましたが、ベルトラのボードには自分の名前が無く、あちこち探しました。
結局その場にいた人に尋ねると、名前が書かれていないだけで、係の人のリストには登録されていたようでした。
自分の名前が見つからない場合には躊躇無く尋ねてみると良いと思います。
移動自体はスムーズで、特に気になるようなこともなかったです。
ホテルの場所がきちんと伝わっているので、説明する手間が省けるのは楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/14 |
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待ちました…。
投稿者: たまを, 2023/07/16飛行機が早く着いたのに、送迎車に乗るまでに30分近く待たされました…。混んでいたから仕方ないのかもしれませんが…。
ただ、車に乗ってからホテルまでは快適に過ごせました〜。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/14 |
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時間に正確でした
投稿者: non, 2023/07/15私1人しか乗らないのに、大きな車でびっくりしました。
車内は快適でしたし、ドライバーの方も丁寧でとてもありがたかったです。
また機会があれば利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/06/25 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/04 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/11 |
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快適でした
投稿者: メロンパンナ, 2023/07/113000円クーポンが出ていたのでグラブよりお得でこちらを予約しました。
お客さんは私たちしかおらず貸切で、車は広く、クーラーも適温で快適でした。
乗り降りの際、荷物を率先して動かしてくださったので助かりました。
バンコクが3回目だったので当初グラブを利用するつもりでしたが、飛行機で移動してまあまあ疲れている中、現地での手間なく、確実に送り届けてくださる送迎はやはり有難いと思いました。
次も利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/06 |
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今回も利用しました
投稿者: ぼうず, 2023/07/10今回も荷物が多かったため利用しました。
夕方到着のため、バンコク中心部の渋滞がひどかったですが、できるだけ早く到着できるよう対応していただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/12/18 |
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とても良かったです
投稿者: ぼうず, 2023/07/10 荷物がスーツケース大型２点、小型２点、バックパックであり、タクシーだと何かと訳の分からないことを言われそうでしたので、利用しました。
早朝着便で移動中にゆっくり休みたかったのですが、とても丁寧な運転でいつの間にかホテルに到着していました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
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【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ドライバーのお迎え場所について催行会社に確認をしましたところ、国際線の場合は『到着階４番出口』で間違いはございませんでした。本来であればドライバーの方からお客様をお探ししてお声がけをすべきところ、多大なご心配をおかけしてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。当日の担当ドライバーへ対応改善を促すよう催行会社に厳重に申し入れをしております。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス