ガイドさんが最悪でした
投稿者: ちゃんちゃん, 2019/12/15寺院は全てとても素敵でした。
しかし、ガイドが最悪でした。
ツアーの中に、杖をついて歩いている人がいて、歩くペースについていけず、「もう少しゆっくり歩いてあげてください」と言いました。そこからです。その人が機嫌悪くなり、ガイドがずっとイライラしていて、無視されました。こういう人はガイドに向いてないと思いました。
ツアーの内容は申し分ありませんでしたので、とても残念な気持ちになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ペア三組のゆったりしたツアーでしたが・・・
投稿者: ちゃまりんママ, 2019/11/11ベテランガイドさんはある意味で手を抜くのがお上手と感じました。
建物の歴史などの説明がほとんどなかった。
行動がスムーズに進む配慮は感じました。
翌日は普通のガイドさんでアユタヤ他に参加しましたが、こちらのガイドさんのお話は分かりやすく勉強になりました。
二つのツアーを比較するとベテランである必要性は無いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ガイドが最低
投稿者: toko, 2019/03/22kobさんは、集合時間に15分遅刻、焦りました。前の人の遅刻のためと、言い訳しましたが、そのお客さんに伺いましたが、遅刻してないようでした。
言い訳ばかりのガイドです。
また、思いやりもなくパクナムで階段があり、足の不自由な方だいましたが、エレベーターをリクエストすれば動かしてもらえるようなのに、声掛け交渉もしなくて、やる気がなく、自分はすわってばかりでした。
また、朝早いツアーでしたが、パクナムから行くと初めは言ってたのに暁の寺に急に変わり、開園30分前についてしまい暑い中たってまたされ最低でした。
また、渡し船もはじめは乗るといっていましたが、カットするといわれ、皆で抗議したら、乗るようになりました。
やる気、誠意なく最低なガイドで、最後はお客に逆切れして、食って掛かられ
精神的に傷つきました
自分の立場わかっていません。
お客に対する態度が悪すぎ、笑顔もなく最悪
高いツアーで、最低ながいど、そのガイドは首にしてください
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/20 |
|
2 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ほったらかしガイド
投稿者: japan, 2019/03/13三代寺院とワットパクナムを回るツアーでしたが、ガイドの方は入り口までしか案内してくれず、「ここで待ってるから行ってきて」と言われました。
ほかの観光客の方々を見ると、みんなガイドさんがきちんと説明しながら一緒に歩いていたので、やはり私たちだけなんだと感じました。
ホテルの送迎と車での移動は助かりましたが、この程度ならタクシーを1日チャーターするのと変わりません。
日本語もあまり通じていないようで、にも関わらず適当に相槌を打つので途中から質問するのを諦めました。
割高なツアーだったので内容も期待していたのですが、お金を払ったのがもったいない、もっと言えば限られた時間で有意義に過ごすことができずがっかり、そんなツアーでした。二度とこちらのプランは利用しません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/11 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ガイドさんにがっかり
投稿者: じゅか, 2019/02/21三大寺院にワットパクナムが入っていて自分で回るより効率的でありツアー内容は良かったです。三大寺院は人が多かったですが、ワットパクナムは人も少なくゆったりと過ごせました。
しかしガイドさんは日本語があまり上手くなく何を言ってるかほとんどわかりませんでした。説明も建物の名前と誰が建てたかの説明のみです。ガイドブック以下。
他の方が質問していても何度か無視していて返答がなくみんな失笑されていました。絶対聞こえているはず…
解散場所から電車に乗るのに乗り方を聞きましたが、めんどくさそうに適当に教えられ、諦めて現地の人や駅員さんに聞いてなんとか帰れました。
民族衣装は着たかったのにスルーされました。
1人参加だったのでガイドにあそこで写真を撮って欲しいと依頼したのですが、「それは無理」と断られました。所定の場所では撮ってくれますが、それ以外のことはめんどくさいという態度が出ていて悲しかったです。
貧乏ゆすりしたり態度も悪く「厳しい」を連呼してましたが何の意味がさっぱりでした。
ツアー内容はいいですが、ガイドさんは最悪だしガイド料返せって感じです。
もう少しガイド教育をなさった方がいいと思います。
このツアーはガイドに当たり外れがあるようです。確実に楽しみたいならやめたほうがいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/11 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
本当に参加した人の意見は、大切にしてください。
投稿者: タイを歩きました, 2019/02/01ワットアルンを望む川沿いレストランでのタイランチ期待は半々でしたが、ツアー予約が最初私の手違いで、２人分の予約になっていてすぐに連絡をベルトラさんから頂き３人分で変更してもらったにもかかわらず、当日レストランへ行きその場でガイドさんに２人分の予約しか聞いていないとの事、え、と思いながら現地でもう１食追加でとお願いしたところ、それはできないとのことで結局２人分の料理を取り分けのお皿で３等分、まわりにはたくさんのお客さん、料理の味もわからず、初タイの友人２人にも嫌な思いをさせてしまい、わざわざメールで確認の連絡（変更）をれたベルトラの方にがっかりでするだけでした。現地でのトラブル等その都度あるかと思いますが、しっかりと対応していただけたらと思います。ガイドさんはい人でしたよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/29 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ずっと気分の悪い時間でした
投稿者: かつお, 2019/02/01VELTRA経由で20回ほどのツアーに参加しましたが、今回は最悪でした。実際に催行するツアー会社の質にムラがあるのが、本当に嫌な気分ばかりでした。まず、ガイドが最悪。日本語が下手過ぎて、僕ら２名含めて６名のグループだったのですが、コミュニケーションがうまくとれません。例えば1時10分集合なのか、10分後集合なのかで、皆が遅れて集合場所に参加すると、文句も言われます。日曜日で各所、混雑していることもあったのですが、移動をするのが目的みたいで、一箇所一箇所ゆっくり観ることもできず、説明も不十分で、なんのためにツアーに申し込んだのかと、ガッカリでした。数年前、VELTRA経由で同じツアーに申し込んだことがあったのですが、その時は楽しい時間を過ごすことができたのですが、今回は本当に最悪でした。デッキのランチも眺めの悪い席、有料ドリンクを追加で注文しないと嫌な顔をされ、どこに移動するにもガイドが早足で移動、時間に急かされる感じ。１円の価値もないツアーだと思いました。体験談で20回以上、4以上の星しかつけたことがありませんでしたが、今回は１です。返金してほしいくらいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/27 |
|
2 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
配慮なしのツアー
投稿者: キャリー, 2018/06/15このツアーがこんやに過酷だとは思いもしませんでした。まずガイドさんに当たり外れがあるのだと思います。つめたい感じで学校の先生のようなイメージです。まずお寺からお寺の移動がほぼ徒歩で炎天下の中約３０分歩かされました。
バスで行っていい距離です。歩くのも早く、正直このツアーはお年寄りは無理だと思います。タイの午前中は33度ぐらいありほんとにヘトヘトでした。そして靴をぬいで入るお寺があるのですが、床が大理石になっていてサンダルをぬいで歩くと、とーーーてもあつくて、でもガイドさんは先に進んでいくのでついていかなければならず、走りましたがお寺に入ったころには足の裏がジンジンとし火傷をしていました。そういった意味で女性に対する配慮が全く感じられずとても残念でした。ランチの川沿いレストランも予約していたのですが、ハエがたくさんとんでいるお店で、ツアーのときに炎天下にさらされたので気分がわるく軽い熱中症の症状のような感じになっていました。同じ会社で申し込んだアユタヤツアーがよかっただけにほんとにがっかりです。ガイドさん次第だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/12 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
現地ガイドさんが、残念だった
投稿者: ぽよん, 2018/05/07最初に「団体から離れてしまった時にどうするか」の説明がなく、実際に、団体の中の２人が王宮で離ればなれになってしまい、30分も探しまくって時間をロスしました。その２人は王宮の外でずっと待っていたらしく、見つからなかったら一体いつまで待たされていたのか考えるとぞっとします。ガイドは、携帯電話も持って歩いておらず、目印となる旗ももっておらず、イヤホンガイドももっておらず、離れたときの対処法が全くありませんでした。
また、日本語もあまり上手ではなく、説明を聞いているとだんだん聞く気がなくなってきます。現地在住の日本人ガイドを希望します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/05 |
|
2 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
バンコク市内半日観光ツアー
投稿者: ジャイジャイ, 2018/04/18ガイドさんの話が、ツアーに関係なく…
炎天下の中、30分？話を聞くのはとても辛かったです。
前回参加した時は良かったのですが…
ガイドさんによって、旅の感じも変わりますね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/23 |
|
2 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
バンコク市内半日（午前）観光ツアー
投稿者: タイ・リピーター, 2017/11/28この市内観光ツアーは他社も含めて3度目の体験です。自分のではなく、連れのために参加しました。まずツアー自体の批判ではなく、結果論として残念になってしまったケースでした。まず、ホテルピックアップ時間がどんどん遅れて90分待たされました。理由は不明。訪問先の順番が変更になり理由は不明。スケジュールが遅くなったせいか、道路渋滞と王宮内は人混みで大変でした。常に遅れた時間を取り戻そうとするガイドさんの焦りが態度にハッキリと出てしまい。参加者も慌しい気持ちになってしまいました。その言い訳ではないのでしょうが、「午後のツアーにも行かなければならない」を連発するのはダメですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/25 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
半日観光
投稿者: きうゆ, 2017/02/22半日観光のツアーに申し込んだのですが、参加する人たちが私たちしかいなかった為か1日観光の方たちと一緒に回ることになりました。
現地のツアーガイドさんはとても明るくて面白い方で楽しめそうと思ったのですが、向かっている途中で自分の私物を買うため寄り道したり、、タイ人は自由だなぁと笑って見ていました。
車が渋滞してるからちょっと待ってて言われ、その時点で11時。あと回るところは王宮だけでしたが、国王が亡くなったためかなりの混雑具合。車も全然来ない。12時半解散だった私たちは 心配になってガイドさんにちゃんと12時半に市内に戻れるのかと聞いたところ、混んでるから分からない、何時に戻りたいの？と聞いてくる始末。ガイドさんの工程表を見せてもらうとざっくりなスケジュールしか載っていないし、半日観光が12時半までで駅までの送迎があることも書いてありませんでした。
最終日だったので飛行機の時間もあるしマッサージの予約もしていたので時間通りに戻りたいことを伝えると、頑張るから安心して！と言ってくれましたが、王宮内の観光を時間短縮させられました。
常に早く早くと言われ最後は急かされてゆっくり観光できませんでした。
ガイドさんにツアー内容をしっかり伝えていない会社に憤りを感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/02/20 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/26 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ガイドの腕にかかってます
投稿者: 最悪でした, 2015/08/18日本語が上手い下手とかの問題ではなく、時間管理やガイドの仕方が致命的でした。入り口で１０分近く、よくわからない話を聞き(ここで見学が終わるのかと思った程)時間がないから、見学は短いですって。エメラルド宮殿は悲惨でした。人が多くて歩くことも難しいぐらいです。それなのに、集合場所は、さっき通った所です。って、どこか全くわからなかった。挙げ句の果てに、その集合場所であろう所に、ガイド自身が３０分遅れてきました。
最終日だけ、この会社を利用しましたが、他のツアー会社は最高でした。この会社は二度と利用しません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/16 |
|
2 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/04/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ガイドさんがやる気なし
投稿者: ひろみ, 2015/01/09とりあえず早く終わらせたい感ありあり １１時過ぎにホテルに到着しました 午後から ゆっくり過ごせたので良かったけど後味悪い旅になりました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/01/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ちゃい様
この度は弊社スペースバスをご利用頂きまして、
大変有難うございました。
また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重な体験談を頂きましたこと、
重ねまして御礼申し上げます。大変有難うございました。
この度の件につきまして、弊社のガイドの案内不足の件につきまして、
大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当ガイドには、今後このような事のないように、
厳重に注意させていただくと共に、この度の件につきまして当ガイドだけではなく、
他のガイドにも共有し、再度ガイド教育に努めて参る所存でございます。
スペースバス
渡辺