へーウナロック滝は期待外れでした
投稿者: キングカップル, 2023/05/31カオヤイのへーウナロック滝とジャングルハウスの像の体験を申込体験してきました。
ホテルの集合時刻はぴったりでスムーズに6：３０スタートでき順調に観光できました。
へーウナロック滝は６０mの高さから流れ落ちる滝ですからもう少し迫力があるかと思っていましたが期待外れでした。水もm濁り写真を撮る気にもなれませんでした。
象体験は初めてでとても貴重な体験をさせて頂けたらました。
ガイドさんの日本語がよくわからないのが残念でした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/30 |
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少し残念でした
投稿者: マイペンライ, 2019/09/05ガイドさんが英語のみということは了承していたのですが、時間も説明も適当すぎて次どこに行くかわからず不安でした。
でもこれもタイらしいといえばそうだし、今ではいい思い出です。
ソムタム作りや空芯菜炒めもとてもエキサイティングで楽しかったです。
途中沢山の猿の親子に遭遇したのもいい体験でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/29 |
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ガイド
投稿者: ミッキー, 2019/07/16ガイドが英語ガイドということで、英語ガイドを想定していたが、日本語を話しているのがおかしな日本語のため、説明がさっぱり分からなかった。無理に日本語を話さなくてもよいと感じた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/14 |
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写真のイメージほど期待しないほうが。。
投稿者: あーすぅーかっ, 2019/01/28写真からけっこう自然の林の中を進んでいって深めの川の中に入っていくようなイメージで申し込みましたが動物園の園内をまわる感じで少し残念でした。時間も20分程度でした。ただ象に直に乗って写真をたくさんとってくれて、エサもあげられてなによりも近くで触れる点はとてもいいと思います。3時間かけて行く距離ですのでまた行くかといったら悩むところです。今回は英語ガイドのコースに申し込みましたが来てくれたガイドさんはカタコトの日本語が話せるので伝えたいことはわかりました。でもとってもサービス精神旺盛で盛り上げようと一生懸命案内してくれてとても好感が持てました。車は14人乗りのバンでした。後ろの方に乗っていたのですがカオヤイまでの道中は山道&クネクネ道です。エンジンもあって暑いのでかなり車酔いしました。乗り物酔いする人は注意してください。
トレッキングは舗装された道を歩き急な石の階段を降りて滝を見るだけです。そこまでガッツリトレッキングスタイルでなくても大丈夫です。滝壺近くまで行けるかと思いましたが離れた滝見台から見るだけです。
一番嬉しかったのは道路を自然の象が歩いているところに遭遇したところです！すぐ車の横をのしのしと歩いてくれました！しかも二匹も。そんな姿はカオヤイまで来ないと見れないかもしれません。
とにかく自然たっぷりなイメージで参加するとちょっと違うかなと思いますのでご注意を。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/26 |
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ガイドの日本語がひどすぎる！
投稿者: シビック, 2018/11/28申し込み時は、英語ガイドとのことだったが、日本人参加者が多いせいか、日本語ガイドだった。
ただ、そのガイドの日本語レベルが酷すぎて、何を言っているのか、さっぱり分からなかった。それにも関わらず、大きな声でがなり立てるので、ツアーの間中、ストレスが溜まる一方だった。
また、参加者が12名と多く、狭いバンにぎゅうぎゅうで3時間以上の行程は非常に辛かった。
水牛が引く荷台にも、一度に6人も乗せられ…。
たまたま一緒になった英語ガイドのツアーでは、2名しか乗ってないのに、随分な違いだと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/11/25 |
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ツアー内容には満足してますが、ガイドさんが残念でした。。。
投稿者: NOZO, 2018/08/13お盆だったせいか、ツアーバスは満席でした。
ピックアップに1時間くらいかかったのかな。。。まぁ、ここは仕方ないとして。
市場をさらっと観て、水牛に乗って←これは無くても良かったけど組み込まれているので仕方なく。。。雨降ったら大変だと思う汗
ランチもソムタムを実演させるとか空芯菜を鍋に入れさせるとか参加型に。まぁ、良かったと思います。適度に美味しかったです。最後にスイカも出たし。
ここから土砂降りになり始めて、使い捨てのカッパが配布されて、想像よりすごかったのが滝。雨季で水量が多く、日本だったらここまで近づけないかもという感覚。ちと階段が急なので体力消耗しましたが。
いよいよ象乗り。
初めて首に乗せてもらって、写真もたくさん撮ってもらって、象好きの私としては大満足！
とにかく残念だったのはガイドさん。
明るくて陽気なのは良いのですが、日本語自信ないと言いながらも日本語を話し、2割くらいしか伝わってこない。。。
虫も帽子もモチに聞こえました。
バスが寒かったので、寒いと伝えましたが、ありがとうと言われましたり さえ通じず、ありがと言われました。英語でも伝えて観ましたが通じず、ジェスチャーで。。。
そして帰り道、皆が油断して寝ている間に、運転手と共にすごく道に迷った模様。象乗り後、ここから2時間かけて帰ります。1時間後にトイレ休憩します。と案内があり、1時間後にトイレ休憩したまでは言われた通りだったのですが、到着予定時刻の30分前の時点でまだ、バンコクから100キロのところを走っていました。。。グーグルマップで調べたところ、さらに遠回りをして、いました。
声をかけるも無視。。。
到着遅れそうですという、案内は全く無し。
バンコクの渋滞は全くなかったですが、スクンビット滞在の人以外はナナ駅から電車に乗るよう案内されガイドと降りて行きました。
20時過ぎに着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
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象乗りは楽しかった！
投稿者: みそしる, 2018/05/21友人と女２人で参加させていただきました！
やや細い露地に面したホテルでしたが、ピックアップ可能との連絡をいただきました。当日のバス（マイクロバス）も時刻通りに来てくれたため、迷うことなく合流できました。
朝市見学、牛車体験、昼食、トレッキング、象乗りを体験しましたが、特に象乗りはアユタヤなどで行っているものより本格的で時間も長く、楽しむことができました。
英語ガイドとのことでしたが、人数が合致したためか、日本語のガイドさんでした。ただ残念だったことは、ガイドさんの日本語があまり上手ではなく、聞き取れないことが多々あったことです…。集合時間などが不安だったことに加えて、解説が必要なトレッキングなどの面白さも減ってしまったように感じます。英語でのガイドは慣れているとおっしゃっていたので、ツアーのメンバーで意見があえば、英語でお願いしたほうが意図がわかりやすいかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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ガイドさんはいい人だけど…
投稿者: チャック, 2018/02/19ガイドさん Sam はフレンドリーでいい人でしたが、カオヤイの動植物のことは何も知らない様子で、ただの付き添いのような感じでした。牛車とゾウ乗りはなかなか楽しいないようでした。しかし、季節外れでフルーツのない樹園？やカオヤイの公園の滝は見所もなく…。Kao Yai Anventure というには程遠い内容でした…。もう少し専門性を深めて欲しいというか、タイの動植物について解説がほしかった。ガイドさん自体がそもそも動植物に興味があまりないのかもしれないという印象を受けました。これまでオーストラリアやコタキナバル、スマトラなどで妻と自然系ツアーに参加してきましたが、こちらのはそれらと比べてだいぶ残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/17 |
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親子で参加しました
投稿者: お天気, 2018/02/17バンコクは南国にしてはトレッキングという項目が少なく5回目にして見つけ参加しましたが 私としては距離も到着地点も物足りなく感じました ガイドさんは親切でその他の行程は楽しめました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/15 |
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自然を楽しむには、いまひとつ・・・
投稿者: あゆたん, 2017/03/03初めてのバンコク旅行で、「お寺ばかりじゃ飽きるよ！」と言う、知人の言葉でこちらのツアーに参加しました。
ただ、このツアー日本人が4名以上の参加でなければ、英語ガイドということも有り、英語がまったくできない私には、予約するのに勇気がいりました。
当日、ホテルに日本語のガイドさんが、待っていらっしゃったので、安心して出発することができました。
出発から3時間ほど掛けて、ローカル市場、牛車、畑でランチ、滝までトレッキング、そして最後に象に乗ってのトレッキング。
初めて象に乗りましたが、やっぱりツアーの目玉とあって、象乗りが一番楽しかったです。
そして、象使いのお兄さんが、サービス旺盛で川から岸へ上がった後、カメラを預かり何枚も写真を撮ってくれました。 そして、動画まで。 カメラやスマホの扱い方もちゃんと分かってるんだ・・・と関心しました。
帰りは、また長時間掛けてバンコクの街へ戻ってきました。
元々、遺跡めぐりより、自然を満喫するのが好きなのですが、満喫と言うにはいまひとつ物足りない。
時期が悪いのか、運が悪いのか、日本では見られない野性の動物や、珍しい植物にでも遭遇したかったです。
それから、聞きもしないのに行く先々でガイドさんが、「○○バーツ、チップを渡してください。」と言われるのは、余計なお世話なのでは！？
今回の旅行（シェムリアップ、バンコク）で5回現地ツアーに参加しましたが、チップを言われたのは、これだけでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/02/19 |
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予定にないマッサージ店とチップの促し
投稿者: マート14, 2016/10/08英語ガイドツアーで1人で参加しました。
陽気なガイドさんと運転手の方はよくやってくれました。
しかしツアーなのにガイドさんからチップを促させるのには疑問です。
牛車のおじさん・象のおじさん・ガイド・運転手の
全員にチップを渡さなきゃならないのでしょうか？
私1人の参加で仕方なく渡しましたが、
10人の参加者がいたら10人分のチップを貰うのでしょうか？
帰りにホテルまで車で送ってもらう予定でしたが
予定にないマッサージ店の前まで連れていかれました。
さすがに断りましたが
おかげで遠回りして夕方のバンコクの渋滞にハマったので
途中で車を降りて電車でホテルまで帰りました。
このようなことでは日本人からの信頼は得られないと思います。
この度はパンダバスをご利用頂き誠にありがとうございました。
ツアー催行会社、及び当日ツアーを担当致しましたガイドへ確認致しましたところ、
ガイドとしてはチップの支払いを強要したつもりはないとのことでございました。
またマッサージ店に案内した件も、ツアー中沢山歩いたのでお疲れだろうと思い、良かれと思いご案内したようです。
当日のチップに関しては強制ではございませんが、お客様に必ず支払わなければいけないように思わせてしまったこと、
またマッサージのご案内はお客様を思ってのことでしたが、結果お客様ご自身でホテルまでお戻りになった事を省みますと
やはりお客様のお気持ちを汲み取れなかった、また、いきすぎた配慮だったと判断致します。
ガイド、及び催行会社には今回のお客様のお言葉を踏まえ、
今後はよりお客様のお気持ちに寄り添ったご案内をするよう、指示を致しました。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。
不愉快な思いをされたにも関わらず、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
パンダバス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/07 |
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はずれクジでした。（ガイドさんに問題ありです。）
投稿者: maki, 2016/05/07ＧＷ（暑季）に夫婦で参加しました。
市場→牛車→ハイキング→象乗りという昼食付きコースでした。
今回の東南アジア旅行では、他にもバンコクの水上マーケット、アユタヤ、市内三大寺院巡り、シェムリアップのアンコールワット、ホーチミン郊外のカンザーのツアーに参加しましたが、これが一番、残念なツアーとなりました。
前評判がとても良かっただけに、意外な結果です。
その原因は、やはりガイドさんです。
性格は、たまに裏声になるほど陽気でいい人なのですが、日本語が幼稚園～小学校１・２年レベルです。
話の内容の７割以上が意味不明でした。
また、こちらの日本語も理解できない様子で、大切なことは英語で確認させてもらいました。（ただ、英語もそれほど上手ではありません。）
やはりプロである以上は、最低でも、小学生高学年レベルくらいの力は備えてほしいです。
他の日本語ツアーはそんなことがなく、こんなにひどいのは、このツアーだけでした。
また、翌日、そのガイドさんが休みだと言うことで、そのガイドさんから、名刺を渡され、個人で案内させてほしいと、何度もしつこく勧誘されました。
私としては、他のツアーに予約ずみということを英語で説明して何度も断ったのですが、３０分以上、バスを降りるまでずっと粘られ、これにはあきれました。
また、ツアーバスに乗ったときに容姿を見て、可愛い、可愛いというのは、プロ意識が欠けており、やはりこのガイドさんだけでした。
タイ人は、何度も何度もあきらめずに女性にアプローチするようなことを言ってましたが、この人だけなのではと思いました。
象乗りでは、スコールの中、雨合羽を着て乗りました。
スコールなので５分くらい待てば雨が止むのは分かっていましたが、そのまますごい雨の中、象に乗せられました。
１周して戻ってきたときには完全に雨もやみ、視界も良くなっていたので、ガイドさんには、こういった配慮もしてほしかったです。
また、川の中ということでしたが、水がどこにもなく、どこが川だったか分かりませんでした。トレッキングでも滝はなかったです。
暑季なので仕方ありませんが、サイトでは、この辺の事前説明も欲しかったところです。
車はとても良かったですし、運転手さんもいい方でした。
市場では、１５バーツ（４５円）ほどで、モンキーバナナ３０本くらいと完熟マンゴーが買え、とても美味しかったです。お昼も思っていた以上に美味しかったと思います。
BANGKOKRIM社主催カオヤイツアーにご参加頂きありがとうございました。
今回は担当ガイドの言語能力、配慮に欠けた行動でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましましたお言葉をBANGKOKRIM社に伝えましたところ、該当ガイドに関しては今後研修生として
再度トレーニングを積ませるということでございます。ご満足いただけるツアーをご提供出来なかったことは
誠に遺憾であり、主催会社に代わりまして深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、催行会社と連携してツアー運行に取り組んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
パンダバスバンコク支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/04/29 |
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期待はずれ
投稿者: KOTO, 2016/04/01前の体験談にかかれているように、メインはカオヤイ国立公園であ理、ゾウ乗りであるとおもいます。
ツアーの詳細とはだいぶ違うと感じました。これで、この値段は高いと思います。
市場は普通。牛車はおもしろいけど、ただ畑の中を往復するだけ、昼食はやまのなかで作ったりできて、味もどれもおいしく、同じツアーの方と食べるし交流もできて楽しいです。
ここからですね…さてメインのカオヤイに！！前の体験談の方と同じで、この時期水が少ないので滝にはいかず別の所に案内するというのは、朝乗車してすぐガイドのメイさんから説明があったけど、結局どこにもいかず。熱帯雨林の散策もありませんでした。 2時間ちょいの移動、みんなだいたい車中で熟睡、起きたら、いきなり象乗り場についてて、乗りますよ〜って感じ。寝起きのまんま乗るみたいな。しかもうちは家族四人での参加でしたが、象の数が4頭のため、2人ずつ乗るのはできなくて、ぎゅーぎゅーで乗せられ。象に乗る時間などは他のツアーよりは確かに長いけど、いくら水がないからといっても、あれは水たまり？それよりもなし？って感じで、スリル等は全くなしでした。
結局、市場、普通の牛車乗り体験、ただ象に乗っただけ、こんなに遠くまできて、国立公園感じる所全くなしでした。滝に行かず別の所にいく？ってのは、なぜなかった⁉️ちょっとお金返してほしいくらいです。あれでは高すぎる！
国立公園に来て、そして象乗る！これメインでしよ？？
あと、同じく帰りは渋滞だからBTSで降りたほうがいいと強く勧められ、我が家は子供が寝てたので、ホテルまでと言ったら、一旦わかりましたと言われたが、起きたら、降りれますか？と言われ。確かに渋滞してたので降りて早く戻れたのでよかったですが、前述の通り、先に降りるBTSの駅等の案内がツアー参加前にあれば、その駅からの帰り方、店等調べておけるので、記載すべきだと思います。
いいツアーなのに残念だし、これではダメだと思います。
この度はバンコクリム社カオヤイツアーにご参加頂きありがとうございました。
催行会社より担当ガイドに確認を取りましたところ、今年は例年と比べても雨量が少なく滝の水がほとんどご覧頂けない
状況であったため、午後に他の場所のご案内しようと考えていたようです。しかし、午前のメニューを消化し、午後の
メニューをご案内している際、お客様方に疲れの表情が見え、トレッキングを案内すると体調を崩す可能性があると勝手に判断し
案内をカットしたとのことでございます。
こちらのツアースケジュールを無視した判断に関しては全くもって話にならず、ガイドとしての役目を果たしおりません。
本件に関しては催行会社マネージャーにも強く抗議いたしました。
お帰りの件に関しては通常30分で到着する場所も渋滞に巻き込まれると倍以上の時間がかかるため、良かれと思いＢＴＳのご案内を
したようです。こちらに関してもお客様の気持ちを汲み取ることが出来ておらず、また案内も不十分であり不快な思いをさせてしまいました。
配慮の足りないご案内をしましたこと、ガイドに代わりお詫び申し上げます。
今後はお客様の気持ちにに寄り添った案内をするよう、催行会社と協力しガイド教育に励んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
パンダバスバンコク支店
佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/03/28 |
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象乗り
投稿者: エムケイ, 2016/02/23カオヤイ国立公園象乗りはとてもオススメです。猿がいたり、鹿もいたり。象のりは他にない乗り方でおもしろいです。バンコクに帰った後のガイドは最悪！こちらも気おつけなかったのもいけなかったと思いますがタクシーに乗る時ホテルを間違えて話したようです。違うなとは思いましたがすぐにタクシーが来て本来のホテルにかえれましたがもう一台のタクシーはだいぶぼられました。ほかにもいろいろありました。veltraさんのツアーは今回だけと思っています。
この度はパンダバスをご利用いただきありがとうございます。世界遺産にも指定されているカオヤイ国立公園と象乗り体験をお楽しみいただけたようで
大変光栄です。運がよければ、野生の象に出会えるカオヤイはやはり動植物の宝庫ですね。 なお、バンコクご到着後のガイドのご案内に
不備があり、タクシー乗車のお手伝いの際に、間違ってドライバーに指示してしまったようで、大変申し訳ございませんでした。細やかな
サービスを心がけ対応させていただく中で、気をつけるべきことであり当人も反省しております。今回のご意見を真摯に頂戴し、今後の
ツアー・サービス改善に役立ててまいります。ぜひ今後ともパンダバスをよろしくお願い申し上げます。
パンダバス
鶴見
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/02/13 |
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迎えが遅かった
投稿者: ぞうのりツアー, 2015/06/17GWに友人と二人で参加しました。6時半ロビー集合と連絡をうけていたものの、迎えが来たのは7時45分で、その間何の連絡もなく非常に不安になりました。きちんとした謝罪もなかったので、残念ながら不満が残るツアーとなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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1 人が参考になったと言っています。
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トレッキングを楽しみにしている方には向きません
投稿者: Ｉｃｉ, 2013/11/26山歩きが趣味の夫婦で参加しました。
象乗りは、公園で乗るものとは違ってかなりエキサイティングです。
ただし、トレッキングといえるものはありませんでした。
滝見学のため滝上の駐車場から滝壷までの往復30分の歩きはありましたが、これが表題のトレッキング２～３時間というのにあたるでしょか？
お年寄りやお子さんにはちょうどいい散歩コースなのでファミリーにはおすすめです
が。
トレッキングが楽しみでシューズもこのために持参したのに残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/11/24 |
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仕方ない・・・のでしょうか？
投稿者: 匿名希望, 2012/08/19ツアー自体は、象で川を渡ったり、水牛に乗ってタイの水田風景を静かに眺めたり、旅のすばらしい思い出の一場面となりました。なかなか盛りだくさんで、いいツアーだと思います。ただ、残念な点は、ツアーのバウチャーでは朝6時半待ち合わせ（しかし10分前には集合してほしい）と書いてあるのに、実際、ツアーガイドさんが迎えに来たのは7時。遅れたのかと思っていたら、ツアーガイドさんのバウチャーには、7時待ち合わせとなっていました。お客を30分時間以上時間の保険のためにずらしていたのでしょうか？旅行中の早起きは、30分でも結構億劫なことなので、とてもがっかりしました。ガイドさんのほうも、自分は遅れていないのに、なんでコノ人たちは、遅れてますよ！と怒っているのだろう？と思われてしまって、本当に朝から嫌な気持ちでツアーが始まってしまいました。
ガイドさんもドライバーさん、それから同乗の参加者の方も、とてもよい人でしたので、それ以降は楽しめました。
厳しいようですが、期間限定日本語ツアーをうたうのならば、正直、もっと日本語の上手な人を選ばなくてはいけないとおもいます。一生懸命だし、勉強熱心でがんばっていましたが、人によっては聞き取れない日本語でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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1 人が参考になったと言っています。
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う～ん。
投稿者: に, 2011/11/14口コミをみて、満足度が高かったので、申し込みました。
実際は、トレッキングも足場の悪いところをただ歩いただけ。
ゾウに直接乗っただけといった感じです。
洪水の影響もあるかもしれないのですが、
河の中に入ることはなかったです。
その日、一緒なったグループによって、
1日が、楽しめるか楽しめないかが、
決まってくるような気がしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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期待しすぎました。
投稿者: 匿名希望, 2011/03/17参加者の声が良かったのでとても期待しましたが、期待しすぎました。
象乗りに一番期待していたのですが、雨に降られて大変でした。雨具を貸してくれると書いてあったので用意しなかったのですが、貸してくれたのは壊れた傘。。。雨は何とかしのげましたが不便でした。
自然の中を象で歩くのはとても素敵でしたが、以前アユタヤで乗った象より不安定でゆれが多くて少し怖かったです。
市場も写真ほど期待できる物ではなく、あまり面白くありませんでした。牛舎も向こうの方の牧場内を走っただけです。のどかな風景がよかったと言えよかったですが。
カオヤイの国立公園も最後の階段はあまりにも急だったので子供もいたし断念しました。添乗員さんも階段の前で待っていて来ませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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この度はパンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
出発はスムーズだったもののコミュニケーションに難ありとのご指摘を真摯に受け止め
お詫び申し上げると共に、サービス向上に精一杯努めて参ります。
今回頂戴したフィードバックはガイドと共有し、よりお客様にご満足いただけるようなガイディングを目指します。