たぬこ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

お写真をたくさん撮って頂き、またお召し上がり方のコツまでご説明頂き、誠に有難うございます。
送迎に関してもたぬこ様が写真で投稿されているとおり、お帰りの際に便利なメモをお渡ししておりまして、このメモにはご宿泊ホテルやご人数など必要事項が日本語と英語で書いてあり、このメモをロビー階（５階）でホテルの係にお渡し頂くと、無料でお泊りのホテルまでお送りさせて頂きます。最終は夜１０時までなので、早めに夕食が済んだら、時間まで近くでお買い物などされて、またウェスティンリゾート・グアムまでお越しいただければ、ご宿泊ホテルまでお送りさせて頂きます。

料理もご満足されたご様子で嬉しく思います。

また是非お越しください。

Ricky Baba

ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカそして　ジャンプ　お見せできて良かったです。オーシャンパーク　楽しんで頂き　嬉しく思います。ゴーグルご持参のお客様　歓迎です。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

KSK様　　　この度はご家族でのご参加ありがとうございました。現場で見ておりましても子供さんって本当～にお魚大好きなのですが、きっと 0歳の赤ちゃんにも伝わる魅力があるのですね♪ (^-^)　お子様のご成長に合わせて、展望塔見学＋ランチのコースや、イルカウォッチング、シュノーケリング、夜のディナーショーにサンセットクルーズとたくさんの魅力的なツアーをご用意しておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ちしておりまーす！

りのん様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

お天気が生憎の雨でサンセットがご覧になれず、会場は常設の天井が高い屋根があるので大丈夫ですが、やはりグアムの夕陽はご覧になりたかったこととは大変心苦しく思います。

送迎の係のサービスをお褒め頂き、有難うございます。

また是非お越しください。

Ricky Baba

ほっしー様　　　この度は、ご参加りがとうございました。”リアル竜宮城”の世界をお楽しみ頂けたご様子で本当～に嬉しく存じます(^-^) ランチのカレーは、実はかくれたフィッシュアイ名物で、こちらを目当てにお越し下さるリピーターのお客様もいらっしゃるくらいです♪ お口に合いましてよろしかったです！ なおお写真のご案内が行き届かなかったようで失礼致しました。30日間はデータを保存しておりますので、ご希望でしたらフィッシュアイ東京事務所までメールまたはお電話でご連絡下さいませ。これからもお一人でも多くのお客様に楽しい時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同頑張ります。またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！お待ち申し上げておりまっす♪

ヤス☆様　　　この度はご参加ありがとうございました。お子様とご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたようで本当～に嬉しく存じます♪ 水に入るアクティビティが含まれない当ツアーはご年代を問わずお楽しみ頂けてオススメなのです♪　お子様のご成長に合わせ、他にもシュノーケリングや夜のディナーショー等もお勧めですので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ご参加ありがとうございました。ツアー　ご満足して頂けない件　申し訳ございませんでした。ボートには　決められた　定員があり　それ以上は　法律上　乗船する事は出来ないのですが、お正月という事もあり　定員に近い人数になってしまい　多少　窮屈な思いをさせてしまいました。また　スノーケルに関しましての　ライフジャケット着用は、保険の関係上　着用が義務付けられております。お一人様を　着ないことを許可すると　大勢のお客様が、希望され　着ない状況となり　監視する方は　複数のお客様が　同時に危険な状態になった時助けられない理由からです。ご理解頂ければ幸いです。また　スノーケルのお時間に関しましても　3時間30分のツアーで　バスで　移動後　イルカを捜した後　のスノーケルになります。すぐに　見つかれば　スノーケルの時間も多くとれるのですが、今回　物たりなかった件　併せて申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。ツアー　イルカ　お見せできて良かったです。オーシャンパーク　楽しんで頂き　ご満足して頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ちゃろ様　　 お姉様のご結婚 誠におめでとうございます！(^▽^) 大切な記念のご旅行に当ツアーをお選び下さりありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです。なお、海中展望塔内はエレベーターがないのですが、上層階に水中のライブ映像を放映しておりますモニタがありますのでおみ足がお辛い方はそちらで海中世界をお楽しみ頂く事が出来ます。また、桟橋入口のゲートハウスにお貸出し可能な車椅子もございますので次の機会にはご遠慮なくお知らせ下さい。長ーい桟橋を往復するだけでも、海の上をお散歩気分でとても楽しいと思います。他に夜のディナーショーもおすすめですので、又どうぞご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！この度は、誠にありがとうございました。

この度は、ザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショーにご参加いただきありがとうございます。
素敵なお写真を数多く掲載していただきスタッフ一同うれしく思っております。
またのお越しをお待ちしております。

ザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショー　スタッフ一同

ニック様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ご家族全員で楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです！ 海洋保護区ピティ湾の海は本当～に素晴らしく、何度お越し頂いてもお楽しみ頂けますので、また是非皆様で遊びにいらして下さいね。次回は、夜のディナーショーもお勧めでっす♪ スタッフ一同、又のご来訪を心よりお待ち申し上げております☆

ｋｋｋｋｋ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

ショーがない分料金もお得になっており、お客様のペースでごゆっくりお食事して頂けます。

日によって風がある日とない日があるのですが、天井のファンや会場の脇に扇風機などを置いてできるだけ涼しくなるようにしております。

また是非お越しください。

Ricky Baba

おてんきさん様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

アイスクリームが取りくかったとのことで申し訳ございませんでした。

また、ワインのご用意も時間がかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。

ショーについてのご感想もありがとうございます。

また是非お越しください。

Ricky Baba

KEN様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。KEN様は世界各地でたくさんのディナーショーをご覧頂いているのですね！そのようなお客様に、「美味しいバイキング」、「質の高いショー」、そして海中展望塔もお子様達が喜んで下さったとお聞きして、たいへん嬉しく存じます♪　子供さんって、本当～にお魚大好きですよね(^-^)☆
気軽に遊びにこられるグアム、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ご参加ありがとうございました。また　ツアー　イルカが　ご満足頂ける程　お見せできなかった事　ツアーご満足頂けなかった事　申し訳ございませんでした。
　お客様の　料金に関して「＄５００ドルもったいない」は、お客様の料金は　大人　２名様ｘ＄４８　お子様　３名様ｘ＄３１　合計　＄１８９で　決して＄５００ではございません。この件は　ご理解ください。　
　また　ツアー合計のお時間は、お迎え　移動　精算等も含め　３時間３０分で　乗船して　野生のイルカをさがして　オーシャンパークを行う時間は　乗船時間は、約１時間３０分～４０分程度です。どうしてもイルカが見つからなければ　イルカを見つける時間を費やすため　多少なりとも　オーシャンパークの時間は短くなりますが　お昼のお時間とオーシャンパークのお時間の９０分は、お帰りのお時間の関係上　この程度のお時間になりますので　事前に　ご了承頂ければ幸いです。
　また　オーシャンパーク時の「シュノーケリングの右の後方に流されてしまったら怒られたり　」　の表現に関しましては、この日　風が強く　お子様も多く　後方に流されていると　私どものスタッフが　後ろの方まで見渡せることができずに　見失うと　安全上　危険な状況になる為　前方に移動して頂いた次第です。　決して怒ってなど致しておりませんので　ご理解頂ければ幸いです。結果　ご満足頂けずに申し訳なく思っております。会社と致しましても　ガイドと致しましても　このご意見を真摯に受けとめ　今後　皆様に　ご満足頂けるよう努力いたします。

ご参加ありがとうございました。すぐに　イルカ　お見せできて良かったです。オーシャンパーク　アクアウオーク　楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ヤマサン様　　　この度は、ご参加ありがとうございました♪　「きゃーきゃー」叫んでご鑑賞下さったとのこと、とっても嬉しいです！ 豪華シーフードバイキングもかなり力を入れておりますので、「料理も美味しく満足！」とのお言葉にも本当～に嬉しく感激しております♪　ショーも、食事も常に少しずつ変化を加えておりますので、よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ご参加ありがとうございました。イルカ　ウミガメ　お見せできて良かったです。アクアウオークも　楽しんで頂き　嬉しく思います。お写真素晴らしく　撮れてますね　いい思い出づくりの　お手伝いできて良かったです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

歯医者さん様　　　この度は、お子様とのご参加ありがとうございました。当ツアーは特に年齢制限はなく、4歳くらいの子供さんにも多くのご参加を頂いておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。率直なお声をありがとうございました。なお魚へのエサは、添加物等の問題のない自然のものとしてイカを選択しております。他にも、イルカウォッチングや夜のディナーショー等もご好評を頂いておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

なぎママ様　　　この度は、三世代旅行での貴重なお時間に当ツアーをお選び下さりありがとうございました！ 小さい子供さんからシニア世代の皆様まで安心安全にご参加頂ける当ツアー、皆様に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で本当～に何よりです！　海は一時として同じ顔のことはありませんし、お子様方のご成長に合わせてより一層お楽しみ頂けると思いますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

mongarasan様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ツアーの時間設定についてご意見をありがとうございました。貴重なお声として、今後の参考とさせて頂きます。なお、シュノーケリングのみのコースもございますし、他においしいランチ付コースもご好評ですので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへお越し下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Toshi様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

お肉の量が少なかったとのことで申し訳ございません。

また、ワインのご用意も時間がかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。

テーブルで炭焼きなので確かに風向きによっては、煙が来てしまうこともあります。

写真を４枚アップして頂き、有難うございます。

また是非お越しください。

Ricky Baba