グアム
小6、高1の子供と家族4人で参加しました。
最初に予定していた日が天候悪化で中止になり、日程に余裕があった為次の日の同じ時間に変更しました。
幸い次の日は朝から晴れ間が広がりました。
朝、改めてホテルに確認の電話を頂き、お金やパスポートは使う所がないので持参しなくても良い事、体験ダイビングをするにあたって度付きゴーグルを無料で貸してもらえる事(保証金を最初に$10支払うが帰りにbackしてもらえます)など親切に説明して頂けたので余計な物を持たず安心して参加出来ました。
タオルをホテルのプールで借りてピックアップ場所で待っていると時間通りにお迎えが来て、まずはツアー会社へいきます。
そこで受付やトイレを済ませ再び車で移動。最初に小さめの舟(トイレなし)に乗り込みしばらく走った所でバナナボートとパラセーリング。バナナボートはヘルメットとライフジャケットをつけて15分ほど舟にひかれながら海原を走ります。爽快ですがお子さんも乗っていたし、安全の為か単調な走りの為最後のほうはちょっと飽きてしまいました。次回はジェットスキーにしてみようかと子ども達と話しています。
バナナが終わったら次はパラセーリング。
二人ずつペアを組み(3人乗りもありました)順番に空へ。かなりの高さまで上りますが思ったより怖さはなく爽快でした。最後水面に優しくポチャリと落とされますがそれがまた楽しいです。
再び舟着場に戻り次は少し大きな舟(トイレあり。きれいではない。)に乗り込みイルカウォッチングへ。イルカを探してひたすら舟を走らせます。デッキに居たのですが、立って居られないほどスピード感があり、それがとても気持ち良かったです。残念ながらイルカを見る事は出来ませんでしたが、見られなかった場合の家族全員分のチョコレートを頂きました。
その後焼肉弁当が配られ舟の上で食べました。お弁当、なかなか美味しく、パックジュースと水も好きなだけ飲む事ができました。
食べながら舟着場に戻り、車に乗り込み体験ダイビングの場所へ。ダイビングのウェットスーツやブーツ、ダイビング器材が全て揃えられていて日本人スタッフが丁寧にダイビングの説明をしてくれます。体験とはいえ耳抜きなどに不安を抱えての参加でしたが、細かく丁寧に説明してくれたのでやってみよう!という気になりました。体験中も海中でまめにゴーグルの調子や耳抜きの具合を気にしてくれてくれてベテランスタッフの方の誘導で安心して海中へ進んで行く事が出来ました。私達家族は皆体質的に耳抜きがしにくいらしく、特に娘は最初から耳抜きがうまくいかなかったようで残念ながら安全の為、途中でリタイアしてしまいましたが、他の3名はスタッフの方に手をひいてもらって海中を進む事ができました。
ただ、慣れない海中で必死だったので楽しむ余裕がなかったのが残念でしたが、ダイビングのスタッフの方々はトムさんをはじめ本当にベテランの方々で丁寧な対応をして下さいました。
安心しておまかせできますよ!
初めてダイビングを経験する方にはオススメです。
ご参加ありがとうございました。ツアー 全体的にご満足頂き揺れしく思います。但し イルカをお見せできずに残念です。今年は 例年になく グアムに直撃ではないのですが、小笠原周辺を台風が通過しそれにより イルカも動いてしまい お見せできない日がありました。申し訳ございません。他のツアーで 何とか挽回でき 嬉しく思います。またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
7月末、家族4人(小3・小5・父・母)で「遊び放題」のプランに
参加しました。同じ時間帯では、私たちのほかに日本人と韓国人の
ファミリーの計3組がブッキングされていたようで、私たちは先に
ビーチへ案内され、ジェットスキーから体験しました。このビーチですが、
いわゆるリゾートエリアではなく、オイルタンクを望むような
ロケーションに、男女別のロッカールームと屋外シャワー、ベンチに
仮設トイレというシンプルな設備。リゾート感を求める方には味気ないと
いうか、物足りないかもしれませんが、私たちは特に不足・不満は
感じませんでした。逆に、この少し辺ぴな場所だからこそ可能であろう
最大のメリットが運行水域の広さ! ともすれば、一定エリアを
同じ方向でぐるぐる回るだけの単調な体験も多い中、とにかく、
広大なエリアを疾走するジェットスキーの運転は、最高の体験に
なりました。バナナボートに続いて、エクストリームあたりまでくると、
スタッフともすっかり打ち解け、子どもの慣れ具合に合わせて、
きめ細かく対応して頂きました。スタッフの方は全員男性で、
ヤングオーナー氏を除いて、基本、英語でのコミュニケーションには
なりますが、皆さん気さくで、こちらの拙い英語もしっかり聴き取ろうと
いう姿勢が見えました。この後、パラセーリングのため、車で
10~15分ほどの波止場へ、ヤングオーナー氏の車で移動したのですが、
ここで彼の神対応が! この日はあいにくの天気で、子どもたちの身体も
冷え気味。若干、テンションも下がり気味だったのですが、移動の車中、
彼はさりげなく、ヒーターをONに! 波止場に着く頃には身体も乾き、
ちょうど雨も止んで、快適にパラセーリングを体験することが出来ました。
その後、ビーチへ戻り、ランチタイム。スペアリブをメインにしたお弁当が
支給され、これは文句なく美味しかったです。また、適宜、ジュースや
ポテトチップスもサービスしていただき、ホスピタリティの点でも
文句のつけようがありません。午後からはシーウォーク。子ども用の
ヘルメットが無く、また、大人の私でも重い代物だったので、
やや苦痛でしたが、無事に体験することが出来ました。
(合法的かどうかは定かではないですが、海中に手すりが設置して
あったことは、便利でした…。)
その後、少し時間があったのでいろいろ薦めてもらいましたが、
またまた、雨が降り出し、身体が冷えてきた事もあり、早々に
チェックアウトしました。
天候に恵まれなかったことは少し残念でしたが、本当に気づかいを
感じられるアットホームなスタッフさんたちでした。コスパにも優れ、
次回も利用したいと思えるような体験でした。
尚、改善というか、要望事項を…。私たち家族は、バスタオルを
持参しないという暴挙にででて、これまた、タオルを貸して頂くという
素敵な対応に甘えてしまったのですが、リゾートホテルに宿泊するに
あたってタオルを持っていく日本人は多くないかと。タオルの貸し出しが
あればいいなと思いました。
3歳の息子と10ヶ月の娘を連れて参加しました。船内ではスタッフの方が椰子の葉で魚やお花、小物入れなど作って楽しませてくれます。また、ちょっとだけですが歴史に触れることもできました。
3歳の息子が操縦席に!後部座席の私は最初から最後まで興奮しっぱなしでした(笑)天候にも恵まれ、グアムの海に癒されました。息子が操縦桿を握ったまま話している声がヘッドホンから聞こえ、緊張しながらもとても楽しんでいるようでした。また行きたいです。
便利ではあるのですが、シートが木製のベンチなので長時間乗るとお尻が痛くなります。
また、始発の時間が思ったより遅い(宿泊ホテル近くの停留所は9時台後半)のと、特に始発は一杯で乗れないこともあるのて注意が必要です。
初めてお願いしましたが、定刻通りホテルに迎えが来ました。
帰りのタクシーチケットもホテル入り口の配車担当?のスタッフに
見せたらすぐ乗せてくれました。
なかなか来ないという口コミもあったので、3時半くらいにはあがりましたが5時間たっぷり遊べました。
ただ、シュノーケルとカヌーは一杯で、シュノーケルは午後にやっと、カヌーは結局できず、シュノーケルでもお魚は見れなかったのがちょっと残念でした。
私たちが参加した日は実はスコールがすごい日で朝から天気がよくありませんでした。
しかし、到着し準備していると日が出てきてむしろ良い天気に(o^^o)
とても広々とした緑いっぱいの景色から土や石で凸凹、木々に囲まれたジャングルの中、非現実的な冒険体験ができました!
スタッフの方々もみなさん元気で楽しくて、もっと仲良くなりたかったです。笑
色んな場面で写真も沢山撮ってくださり、体験後に購入もできるのは有り難かったですね。
途中で休憩スポットもあり、とてもきれいな海を見れて絶景を背景にそこでも写真(^^)
きれいな蝶のサナギも見れたり、本当の冒険のようでした。
良い天気すぎて少し日焼けしましたが、そんなの全然OK!てほど楽しかったです。
ディズニーアトラクションで言う、リアルなインディ・ジョーンズ+ジャングルクルーズって感じでした!(わかりづらくてすみません。)
とにかく楽しいのでとてもおすすめです。
今回はありがとうございました!
ジャングルのなかを散歩するように、バギーで走行!
なぜか、参加者もいい人ばかりで、嫌な思いもしませんでした。前回も同様。
年末には参加できませんが、来年の夏もここに戻ってきます。
非日常的な体験こそ、旅行の魅力。ここならそれを満喫させてくれます。
天気もよく、今まで見た中で一番最高の景観でした。何よりも3名のガイドさんが優しくて面白く、本当に素敵な方だったので、終始楽しめました。このツーアーに参加するためにまたグアムに来たいと思いました。
初めて利用しました。シーフードが美味しくて、何度も取りに行きました。海老が気に入りました。
賑やかな感じで、ウエイターの方の感じもよく、お腹いっぱいいただきました。
投稿までに時間が空いてしまったので、勘違いかもしれないのですが、たしかバウチャーにはドリンク代は別支払となっていた気がするのですが、どうやらドリンクも込みのお値段だったようです。
また利用したいと思います。
シュノーケルをやりたくて、参加しました
今回は2回目だったんですが、前回は波が高かったのと初体験だったので、怖くて楽しむことはできませんでしたが、今回はゆっくり魚を見ることはできました
色とりどりのきれいな魚たちを見、いかを餌に餌付けもできておもしろかったです
スタッフの説明も分かりやすく、楽しめました
16coco529 様 この度は、2回目のご参加ありがとうございました!(^-^) おかげ様でリピーターが本当に多い当ツアー、私達にとりましてはお客様からのこのようなお声が本当に本当に何よりの励みです。キレイな海とたくさんのお魚達とのふれあい体験、何とも言えない感動があって飽きることがありませんよね。スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。
またどうぞ、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい!一同、心よりお待ち申し上げております(^▽^)/☆
ピックアップの時間が早く、着いてもすぐにディナーにありつけない、食べ終わってもすぐにはショーは始まらないなど、時間的なロスはたくさんありましたが、ショーはホントに楽しかったです 日本語を交えてのショーだったのでわかりやすく、子どもたちも一緒に楽しむことができました 本格的なマジックもあり、おもしろかったです
16coco529様
ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
マジックロックスのショーをお楽しみいただけて嬉しく思います。
レストランが開店するまでの時間とショーが始まるまでの時間にお待たせして申し訳ございませんでした。
Ricky Baba
結構高くまで飛んだから怖かったけど楽しかった。
スコールが降っていたけどパラセーリング飛ぶ時は止んだしプールもスライダーもマンタも楽しめた。ジェットスキーも途中で飽きてしまうほどたくさんしたし、カヌーも乗ってオンワード近くの離島に行ったり満喫した!
・パラセーリングの時間までプールで遊ぶ。時間になったら車でスポットまで移動。もちろん体は濡れてるし寒い!渡されたタオルを巻いて車に乗車。エアコンではなく暖房が付いていて一安心。ドライバーさんは気さくで話しやすかった。
・プールで怪我したけどビーチハウスで絆創膏貰えた。対応してくれたスタッフさんも気さくで楽しい方ばかりだった。
・マンタは寝る状態でやらないと首を痛める
・帰りのタクシーの運転手にタクシー代はいらないけどチップは欲しいと言われた(渡しました)乗車する際、服が濡れてないか触って確認された
海はタモンの方が綺麗だけど、プールで楽しむならここはオススメだと思います。ただ、大人向けのプールですね。
楽しめました!ありがとうございました!
現地担当者の対応はツアーを盛り上げるにはもってこいのメンバーでした。また、バギーが走行する悪路が台風20号のおかげで、より悪路になってエキサイティングなバギー走行を次男と満喫してきました。
旅のいい思い出になりました。
シュノーケリングだけのプランでした。
お盆の時期だったこともあり、たくさんの人が参加していました。こんなにたくさんで「魚が逃げていかないかしら?」と思っていましたが、さすが保護区だけあって、海に入るとそんなことは全然ありませんでした。
餌付けをさせてもらえたおかげで、たくさんの熱帯魚を見ることができました。ガイドさんが「手から直接餌を食べさせてはいけません」と言っていたのに、それを無視した夫は手を魚に噛まれて「いったーい!」と叫んでいました。
カメラマンの方がたくさん写真を撮ってくださり、それを後でネット上で買うこともできますが、ABCストアなどで売っているスマホ用の防水袋を利用すれば、スマホを水の中に入れても写真が撮れますよ。
Takako様 この度はご参加ありがとうございました。確かに、私達人間が大勢で海に入ってお魚たち逃げていかないかしら?!と不思議に思ってしまいますよね! グアムはきっと、島の人々と同じようにお魚たちもフレンドリーで誰でもウェルカムなのだと思います(^▽^)
ご主人様の手は大丈夫でしたでしょうか。通常、このエリアに現れる魚の種類やサイズから考えて大きな問題はないと思いますが、もし何かありましたらご遠慮なくスタッフにお声がけ頂ければと存じます。
次回は、「おいしい」と評判のランチバイキング付きコースで是非ご参加下さい!スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ち申し上げております!
昨年同様、生牡蠣の食べ放題は最高でした!また、今年は、その場で焼いた牡蠣や海老もあり、こちらも美味しかったですよ。飲み物もビールと赤白ワイン、そしてアイスティーが飲み放題で大満足です!
1人乗りのバギーに挑戦しました。ガタガタな道、平らな道、坂道、色んな道をバギーで駆け抜けてとても気持ちよかったです。説明もわかりやすく、すぐに楽しむことができました。途中の休憩ポイントでは、絶景を見れたのですが、とてもきれいな所でした。写真はオプションで購入しましたが、とても記念になりました。
空港での受け取りがとても便利でした!
入国し、すぐ出た前のカウンターで受け取れるのがスムーズすぎました!!!
そして今回はセット割が対応したので、1日乗り放題6ドルでの購入だったのでお得さが満点です。バスも10~15分間隔で来るのでとてもスムーズでした。
空港での受け取りがとても便利でした!
入国し、すぐ出た前のカウンターで受け取れるのがスムーズすぎました!!!
そして今回はセット割が対応したので、1日乗り放題6ドルでの購入だったのでお得さが満点です。バスも10~15分間隔で来るのでとてもスムーズでした。
天候不良でイルカ見られず。無料で後日リベンジも出来ましたが、小さな子が居たので断念チョコを貰いました。リベンジを考えると、旅行日程の早めにセットした方が良いです。
翌日は晴れてたので見れたと思います。残念!
でもシュノーケルで、魚にパンくずあげて、十分楽しめました。
ご参加ありがとうございました。iイルカ お見せできずに 誠に申し訳なく思っております。無料リベンジございますので 早めの日程次回お待ちしてます。またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
8月15日に伺いました。送迎は7人乗りくらいの乗用車で私たちファミリーだけでした。到着したら、入場口まで案内していただき、スムーズに入りました。帰りはタクシーチケットです。受付の方は流暢な日本語で対応してくれました。タオルはレンタルあり。代金がかかるので持参出来る方は持参した方がいいです。ロッカーは何度も出し入れできるので便利です。
パークはお盆の日本を体験しているので、人の少なさ、並ばなくていい快適さを味わって、のんびり過ごしました。時折、スコールみたいな強雨が。プールなので気にせず、温水ジャグジーで待てます。スライダーと波のプールとマンタがオススメです。
日差しは強いので、サングラス、ラッシュガードは必要かと。なしで昼寝した主人は日焼けでえらい目にあいました。
帰りはタクシーがつかまらないというご意見がありましたが、ホテルフロントですんなり見つかり、帰路につきました。ありがとうございました。
台風19.20号の影響でこっちに来てからずーっと雨風が凄くアウトドアはほとんど出来ない状態。流石にこれではトレッキングは無理と思い連絡しましたが、キャンセル料は100パーセントですと言われました。娘も疲れでダウン気味だったのでキャンセルしましたが、この天候で何が出来たのか知りたい。台風の影響を考えれば実施不可との連絡がきてもおかしくないはずですが。当日朝は案の定大雨、風もありました。今後の予約は直前に天候を考えないと駄目な事がわかりました。
ご滞在中に二度お電話を頂いて、その時とても好印象でしたのでお客様のホテルもお名前もまだ覚えております。
当日のお電話の際には、お嬢様が風邪を引かれているのでキャンセルされるということでしたので、スタッフ一同残念に思っておりました。
旅先ということもあり、体調が早く回復されることを願っておりました。
台風の影響ですが、今回は風が南西から吹いていたので島の西海岸と南部がかなり荒れておりました。
ですから、西海岸でのアクティビティが中止になっても仕方ありません。一方パガットケーブは島の北東部に位置しており、ちょうど反対側となります。
風雨のホテル街から想像するのはとても難しいとは思いますが、パガットケーブに続く森は木々が自然のアーケードを作り、私達を雨や風から守ってくれます。
雨の日は全ての野生の生き物達が活動的になるので、イグアナやオカヤドカリなどとの遭遇率はとても高くなります。
また、洞窟の中は外がどんなに土砂降りでもいつもと全く変わりません。しんと静まり返って、ただ雫の落ちる音だけが聞こえます。
洞窟の水は大昔に降った雨が自然に濾過されて溜まったものです。太古の昔からチャモロ人はここに生命の水を汲みに来ていました。
パガットの村に今も残っているたくさんの遺跡は、独特の地形の中で、人々が安心して暮らしていたという証だと思うのです。
また、太平洋は水色にうねる波に白い飛沫が舞って、いつもより迫力のある絶景となります。
チャモロ人は「自然が息をしている」という表現をしますが、まさに大自然の息吹を感じます。
そんな訳で、雨の日のパガットケーブも大好きです。
(但し、グアムのジャングルには30分の雨でも、大変な危険地帯になる場所もあります。雨の日のトレッキングは必ずオフィシャルガイドの判断に従ってください。)
今回はご案内出来なくて残念でした。
タモンシャトルはほんとに12分毎だろうか?かなり疑問。なかなか来ないから来ても混雑して、その次はすぐ来たりしてガラガラ。なんとかならんかな
娘と二人で参加しました。練習コースもあるので、その間に運転は慣れる事ができました。スタッフも多く、気さくで楽しい雰囲気で、盛り上げてくれるし、箇所箇所で写真もばっちり撮ってもらえるし、とても安心して楽しめました!泥水をかぶったり、ガタガタ道が娘はとても楽しかったようで、きゃあきゃあ言って横で喜んでいました!長いコースだったので、物足りなさは無くとっても満足できるツアーでした。またグアムに行ったら行きたいと思います。
4年前に母と2人で利用し、感動。
今回主人に体験してもらいたくて申し込みました!
今回は人数が多かったせいか、
時間が短かったかな。
けれども、あんなに魚がたくさんで、
深い海底まで見えて大満足です。
ふつうのシュノーケリングじゃ、
満足できなくなります(*´-`)
ひとみ様 この度は、ご主人様へのダイレクト口コミでの2回目のご参加、ありがとうございました!本当に本当にうれしいです(^-^) ”ふつうのシュノーケリングじゃ満足できない”ひとみ様になってしまった責任を感じております(?! )が、実際、海がキレイなグアムの中でも、この海洋保護区ピティ湾の美しさは特別なものがあると思っております! またどうぞご家族皆様で遊びにいらして下さいませ。
そして、レストラン棟で行っておりますディナーショーも人気が高くおススメにて、是非次回合わせてご参加下さい!(^0^)/
スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております♪
母、14歳息子、43歳私(女)の、三人で参加しました。運動不足の私でも、なんとかやりこなせる行程でした。ガイドさんが、常に安全面に気を配って下さり、岩場での足の運び方、手のつき方、滑りやすい所の注意…と、書ききれない程の細やかさで、日本語で分かりやすくアドバイスをして下さいました。時には体を支えてくれたり、写真も撮ってたり、疲れてくると、日本のギャグで和ませてくれたり…、このツアーを、選んで良かった!と、すぐに思いました。
グアムの歴史や自然も、分かりやすく、息子も興味深く聞いていました。
持ち物は、私は、スマホ(防水ケースに入れて首から下げて。)、カメラ、汗ふきタオル、マリンシューズ、虫除けスプレーを、自分のバック(両手が空く物)に入れていきました。レンタルしたリュックは、配られるゴーグル、食べ物等でいっぱいになりました。洞窟スイムの前に、カメラ以外は、入り口に置いていくので、(ガイドさんが見ていてくれますが。)注意書きにあったように、貴重品は持って行かなくて正解でした。
服装は、水着(長ズボンの水着着用)の上にラッシュガード、スニーカーで参加しました。基本的に、汗をかいても、洞窟で泳いでも、ラッシュガードは、すぐに乾いて快適で、正解でした。帰って気づいた切り傷や、打ち身もあったので、長袖、長ズボンで良かったです。マリンシューズで、全行程参加しようと思っていたのですが、スニーカーでないと、歩きづらいところもありました。汚れても良い靴を、おすすめします。
今回のグアム旅の、一番の思い出になりました。迷われている方は、ぜひ、参加されて下さい!!
流石ウェスティン、時間通りにお迎えが来ました。
先に女性4名が乗っており、同じ行動をするものだと思っていましたが、ホテルに着くと今回のプラン説明もなく、ホテルスタッフの案内により、プールサイドのエレベーターへ向かい地下に下りて、BBQは外、テイストは中とだけ言われスタッフは何処かへ行ってしまいました(先の4人はBBQでした)。
言われた通り、エレベーターを下りたのですが、テーブルが並び、ブュッフェコーナーはあるもののテイストが何処か分かりません。
受付のカウンターのようなところもなく、客もいない。
仕方なく、テーブルの並んでいる中を抜け、スタッフにチケットを見せると別のスタッフが現れ、オープンまで10分、プール側ではなく反対側のエレベータサイドのソファーで待つように言われた。
オープンが迫り、他のお客様が来店し、次々に席に案内される。
私たちは、ソファーで待てと言われたので座って待っていたが、呼びに来ていただける気配なし。
仕方なしに待てと言ったスタッフのところに行きチケットを渡し、待てと言われた通りに待っていたが呼びに来ないと文句を言ってはみたが無視。
他のスタッフを呼び、ブッフェコーナーから遠いテーブルに案内された。
どうやら、席が決められており、この辺りがディナーショーの客席であった模様。
料理内容は比較的良く、美味しかった。
特に海鮮・肉を選び、テーブルのカードと共に鉄板の調理スタッフに渡すと焼いていただけるのだが、初めの焼き加減が絶妙で美味しかった。
気を良くして追加したが、火を通し過ぎており激マズ、その時々で変わるようです。
食事を終え、この後どうすれば良いのか全く分からない。
チケットは取られてしまった。
シアターへ行っても証明するものがない。
仕方なく、そのまま席に居たら、テイスト受付のスタッフがカードを持って現れ、このまま暫らく待つように言われる。
言われるままに待つと、シアターのスタッフが食事後説明に現れる。
(正直、遅すぎる。どうしたら良いか不安なんです。)
更には、テイスト受付のスタッフが、念押しの説明に来るが微妙に言われる時間が異なる。
まぁ、時間を見測り、カードを持ってシアターへ。
今回の参加者は、4名×4組(日本人×3、韓国人×1)、2名×1組でした。
開場後、中待合に通され、順番にシアターの席に案内されます。
最前列奥から、日本人4名×2組、計8名。
前から2列目奥から、日本人4名×1組、2名×1組、韓国人4名×1組、計10名。
ショーが始まり、マジシャン(コメディアン)が、韓国人をまず確認しました。
最初は風船を使って子供達に軽くウォーミングアップ?
冒頭に確認した韓国人を弄りだし、ご主人が前に呼び参加型のマジックが始まりました。
そして、バーガーキングのデザート券が手渡されました。
次に韓国人のお母さん(お婆ちゃん)が前に呼ばれました。
チェーンだけのネックレスにマジックにより、ペンダントヘッドが付けられ渡されました。
参加型まマジックショーで前に出て行くと何か貰えるんだと変な期待。
当然、日本人も弄ります。
貰ったのは、ショーで使った「輪ゴム」「マーキングしたトランプ」「模造紙」・・・。
韓国人のお客様には、それなりのお土産が出来たでしょうが、日本人は何一つ、それに値する物を貰った客はいませんでした。
ショー自体は、コメディタッチで間近でマジックを見ることが出来るので子供から大人まで十分に楽しめます。
また、ショーの最中は撮影禁止ですが、終了後、中待合にて写真撮影の時間が設けられます。
これで終わりなんですが、ホテルまでの送りの案内がない。聞くしかない。
ロビーに行き、スタッフに聞くと車が用意されている模様。
暫らくして、日本人2組が同様にロビーに来た。
送迎は3組でしたので、日本人1組と韓国人1組は送迎なし。
ウェスティンの宿泊かも知れません。
そのため韓国人のお客様は別にサプライズを依頼していたのかも知れません。
しかし、スタッフの案内がブツブツに切れており、不安すら感じる状況が時折ありました。
また、日本語案内が随所にあるものの、日本語を話すスタッフには一人もお会いしませんでした。
利用者様
ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
今回は数々の事でご迷惑、ご不便とご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
利用者様のご指摘を真摯に受け止め、早速関係部署とミーティングを行い改善策を考えました。
送迎の際のご案内が不十分で会場がわかりにくい点についてはもう少しわかりやすくご案内するように努力いたします。
レストランが開店してからのご案内ではお待たせしてしまい、こちらもレストランの係がスムーズにご案内できるようにいたします。
鉄板焼きの焼き加減も料理長には今回の事を伝え、いつも一定して美味しい状態でご提供できるようにモニターするようにいたします。
また、マジックロックスのご案内の手順もお客様がお食事中に、次にどうすれば良いのかわからずに不安にならないように、できるだけ早い段階でマジックロックスの入場券をお食事の後ではなく、お食事中にお渡しするようにいたします。
ご宿泊のホテルへのお帰りの無料送迎についても、日付、レストラン名、ご宿泊のホテル、お客様のお名前、ご人数を記載したメモ(日本語と英語の両方で記載)をお食事中にお渡しし、お帰りの際にはこのメモをウェスティンのホテルの無料送迎の係にお渡しするだけでスムーズにお送りさせて頂けるようにいたします。
最終のお送りは夜10時となっております。
マジックショーはお楽しみいただけたようでよかったです。
ご迷惑、ご不便やご心配をおかけして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。
Ricky Baba
オンワードから、約50分くらいで到着、貴重品は、オレンジの防水バッグに入れてくれとの事、大丈夫かな?と思いました。あまり大金は持って行がない方がいいかな?お客さんは、30人ほどいましたが、
なぜかほとんど韓国の方々でした。日本人は私達家族の女性2人の6名のみ、
スタッフの方々もとても好感の持てる、明るい方ばかりで、とても良かったです。スマホを持って行こうと
防水ケースに入れていたのですが、途中で保管にいれました。なかなか激しく楽しく、遊ばしてくれました。写真は、スタッフがたっぷり取ってから、CDに焼いてくれます。家族4名で40ドルでした。
手ぶら行った方が楽しめます。ランチついてるので、
まぁ50ドル程度持って行ったいいと思います。
Thank you for your comments. It helps other travels prepare for their tour. please visit us soon.
今回はビーチから体験ダイビング参加させていただきました。海も怖く、泳げない私を諦めずにダイビング体験させていただき、感謝、感謝です。出発間際まで悩んでいたのですが、(本当は水が怖い、深くなると言う事に恐怖すら感じる私)子供には何にでも挑戦しなくてはいけないと常々言っていた手前本当に海が怖かったのですが挑戦する事に。挑戦するとき目標があると進みやすいというのが常かもですが今回のわたしは目標なき行き先が正解でした。深い所がが苦手なので後何分潜水する、あの辺りまで行くと教えてもらっていたら2かいめはリタイアしていたでしょう。うまく伝えれませんが今後の仕事にも活用できるいい経験になりました。案の定インストラクターのIさんには大変ご迷惑をおかけしました。呼吸も下手、耳抜きも下手、おまけに両足はつるは、散々だったのにもかかわらず、諦めずに私に付き合っていただいたおかげで知らない初めての事を体験する事ができ、大変ありがたく思ってお
ります。本当にありがとうございました。諦めずに付きあってくれたインストラクターの方には感謝しかありません。Iさん右手痛そうでしたが大丈夫でしたか?無理をさせてしまったようで心配しております。
れいにぃ様
この度はご参加いただきありがとうございました。
お母さんの挑戦する姿はしっかりとお子さんの記憶に残ったと思います。
2回目のダイビングに行く前に一度はリタイヤも考えたと思います。
ですが、やっぱり行って良かったと思います。
あの日はご家族だけでのご案内であったことも幸いでしたね。
皆さんご一緒に最後まで水中を過ごせていただて本当に良かったです。
右手の痛みは無理してないですからご心配なく、
途中どこかでひねったみたいで、あの時は少し痛みがありましたが、
翌日からも潜ってますのでご安心ください。
小学生の子ども3人と夫婦、家族5人で参加しました。上二人はシュノーケリングの経験がありますが、下の子は初めてて心配でしたが、階段から顔をつけ魚を覗くところから始め最後はシュノーケリングから鼻歌が漏れるくらい楽しんでいました。
ホントに竜宮城かのように魚が沢山いました。
20人ほどのツアーにつくスタッフは一人で片言の日本語でしたが、フレンドリーで子どもたちともすぐに仲良くなっていました。
そのあとの昼食も大変美味しく、カレーとパンケーキは絶品でした。
昼食後、木彫の実演をされていた方に写真をお願いしたのですが、快く応じて下さい、更に写真を確認して逆光ぎみだったのを気にして場所を変えて取り直しまで提案して下さりありがとうございました。
帰国し、子どもたちにグアムで何が一番の思いでか聞いたら3人とも竜宮城シュノーケリングだったともうしておりました。
またグアムに言った際は必ず利用します。
ありがとうございました。
mikan様 この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました☆ シュノーケリング中に鼻歌…わかります!\(^-^)/ お魚たち本当~にかわいくて楽しくて、思わずマスクの中でニッコリ、お歌も出てしまいますよね! なお、スタッフは(目立たない場所だったかもしれませんが)お客様 5-6人には一人の割合でご案内しております。お子様達とも楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです。お子様達の嬉しいご感想も、彼らに伝えさせて頂きますね。
ランチもお口にあいましたようで、会場のタヒチアンともご交流頂けよろしかったです。ランチ会場では夜は大人気のディナーショーを行っており、木彫りの彼も大活躍!しておりますので(^^) 次回は是非、ショーも観にいらして下さい☆ 一同、心よりお待ち申し上げております!(^-^)