インストラクション時間は送迎を含まないツアーの時間で、地上での説明とフライトが含まれています。説明不足で申し訳ございません。

Yoki様

この度はBIG・サンセット・ディナークルーズにご参加頂きありがとうございます。

楽しみにして頂いていたVIPコースでご満足頂けなかった点スタッフ一同 心よりお詫び申し上げます。Yoki様からのご意見は今後のサービス向上への参考とさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご参加ありがとうございました。ツアーをお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです。日程変更は、Alan1.netの規定の方法でご連絡を頂ければできるだけ対応させて頂きます。ただ、グアムの天気はもともと変わりやすく開始時は多少の雨でもシュノーケリングをするうちに快晴となることも多いため、弊社としては通常は問題なくツアーを催行しております。シュノーケリングをして頂く海もリーフの内側ですので、海況も安定しております。
また機会がございましたら是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております！

リピートありがとうございます。3回目をお待ちしております。

よちこん様

この度はBIGサンセットディナークルーズににご参加頂きありがとうございます。
全体的には楽しかった!!というお褒めのお言葉ありがとうございます。又、よちこん様から頂いた改善すべき点のご提案は更なるサービス向上への貴重なご意見として参考とさせて頂きます。

パイロットの服を着て、はもしかしたら他社さんもしれません。前方がよくみえなかったとのこと　大人用につくられていますので6歳くらいのお子様だとまだ前方が見えにくいかもいｓれません。チャイルドシートに加え、座布団など対策を検討します。

そうですね、初めてで緊張し、夢中になっているとあっという間に着陸になってしまいます。２回目以降になると何をするかわかりますので、余裕をもって操縦ができるようになってきます。またキッズコースは延長したり、１２歳になれば大人の少し長めのコースにも参加できますので、ぜひそちらにも挑戦してみてください。お待ちしております。

とし様

この度は、グアムでの貴重なお時間をサンセットディナークルーズにご利用いただいたにも関わらずお楽しみいただけなかったとのこと、大変残念に思います。

クルーズでのお食事は、チャモロ料理を含むバイキング料理を提供しており
お褒めの言葉もいただいておりますが、より多くのお客様にご満足いただけるよう
改良を重ねてまいります。

とし様からのお食事、クルーズに関しての貴重なご意見はBIGクルーズ責任者・スタッフに伝達し、更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度は、BIGサンセットクルーズにご参加いただきありがとうございました。

とら千代のママ様
二回目のご参加、本当にありがとうございます！(^-^)♪仰る通り、お子様連れのお客様をはじめご参加された皆様がボムホールの海の美しさ、素晴らしさに本当に感動してお帰りになります。ランチもお口にあいましたようで嬉しく存じます。また是非是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております！

ぴの様
この度はご参加ありがとうございました。トイレの件とご気分が悪くなった場合については乗船時にガイドが必ずご説明を行っておりますが、行き届かない部分があったようで申し訳ありません。
お天気が多少悪くてもイルカは気にしないのか、姿を見せてくれることは多いですね。イルカが現れると可愛くて、お元気になられるお客様も多いようです。
次回はきっと、真っ青な空の下ツアーをご満喫頂けるものと存じますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。

この度はご参加ありがとうございました。
スコールにもかかわらず、☆五つ誠にありがとうございます！グアムならではの大自然のシャワーもまたオツなものですので(～!)、その辺りもENJOYして頂ければ幸いです。海や空、姿を現してくれるお魚達も日々刻々と表情を変えてくれるのがボムホールの魅力です。是非また、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はご参加ありがとうございました。あいにくの雨だったとのことですが、グアムの雨は短い時間にザッと降ってすぐにあがってしまうことが多いので(雨の後は、キレイな虹が見えたりします！）ほとんどの場合おおきな影響なくツアーにご参加頂けます。「大満足」と仰って頂き、安堵しております。ありがとうございました。
また是非是非、お子様とグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！次回は夜のディナーショーもおすすめです♪この度は、本当にありがとうございました。

この度は、当ツアーにご参加頂きありがとうございました。はい、例え泳げない方でもグアムの海の素晴らしさ、美しさに直に触れて頂けるのが、このボムホール・シュノーケリングツアーなのです！「人生観が変わります」というお言葉、決して大げさではないですよね♪素敵なコメントをありがとうございました。スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ち申しあげております☆

みっちゃん様
この度はご参加ありがとうございました。なお、サンゴでのかすり傷は殆どの場合問題ないのですが、サンゴの刺胞等が入り込み化膿する場合がありますので、消毒が大切になります。ツアーそのものはもちろん、スタッフ達やバスドライバーとの交流もお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。また是非、お友達とご一緒にグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。次回は、夜のディナーショーもお勧めです♪この度は本当にありがとうございました！

この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加頂きありがとうございます。

お座席に関してお座り頂けないお客様がいらっしゃったにも関わらずスタッフからの配慮がなかった件お詫び申し上げます。
お食事はお肉、シーフード、チャモロ料理のバイキングとなっております。シェフ手作りのデザートは毎回お客様からご好評頂いているメニューのひとつです。
天候や海洋状況にもよりますが、底釣り体験なども行っております。お客様がスッタフとの会話をお楽しみ頂けたように弊社には気さくなスタッフがたくさん乗船しております。お気軽にお声掛け下さい。
次回GUAMにお越しの際にも是非BIGサンセットディナークルーズにご参加くださいませ。

HANA様
この度は、ご参加ありがとうございました。そうなのです、ボムホールの、信じられないくらい透きとおった海とライフジャケットのおかげで、泳げない方でも全く問題なくご参加頂けるのが当シュノーケリングツアーなのです(^-^)♪あきらめずにチャレンジ下さりありがとうございました～！また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております☆

記念すべき初めてのグアム旅行で当ツアーにご参加頂きありがとうございました♪グアムの海の中でも、ボムホールの美しさは特別だと思っております。写真をリビングの特等席に飾って下さっているとお聞きして本当に嬉しく存じます。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。次回は夜のディナーショーもお勧めです☆この度は本当にありがとうございました！

この度は、ご参加ありがとうございました。「フィッシュアイのツアーにしてよかった」とのお言葉に大変感激しております！！また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご参加ありがとうございました。ボムホールに集まる魚たち、ホントに綺麗ですよね。スタッフへもお褒めのお言葉を大変ありがとうございます。
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい♪一同、お待ちしております！^^

２歳子連れ様
この度は、ご参加ありがとうございました。海中展望塔、イルカウォッチングともにお子様に喜んで頂けたご様子で大変嬉しく存じます。いろいろと貴重なご意見にも重ねて御礼申しあげます。
イルカ以外にシュノーケリングやシーウォーカー、夜のディナーショーのツアー等もご好評を頂いておりますので、お子様のご成長に合わせて是非またフィッシュアイへ遊びにいらして頂ければと思っております。この度は本当にありがとうございました！

ご参加ありがとうございました。イルカにお遇い頂けなかったとのこと、せっかくディナーショーに続いてお越し頂きましたのに、私達としても本当に残念で申し訳なく存じます。
次回はきっと可愛いイルカ達がたくさん現れてくれるものと存じますので、また機会がございましたら是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同お待ち申しあげております。

jun1 様

この度は BIG・サンセット・ディナークルーズ にお越し頂きありがとうございました。

通常 出向している港へは最後のピックアップのホテルから約30分を予定しておりますので、早い時間帯のピックアップのホテルですとjun1 様の おっしゃる通り 約1時間30分の移動時間が想定されます。バスにご乗車頂く際にスタッフからの説明が至らなかった点をお詫び致します。

BIG・サンセット・ディナークルーズ はGUAM唯一の夜間のディナークルーズという事もあり、毎日 満席近いご予約を頂いております。65名 満員でご乗船頂きましても安全性には全く支障ございませんので ご安心下さいませ。ゆったりとお過ごし頂きたいお客様には2階席をご予約頂けるVIPプランもご用意しております。毎夜2組限定となっておりますので お早目のご予約をお勧め致します。

お食事をお楽しみ頂きながらの夕日は格別だったのではないでしょうか～!　お食事は食べ放題(お肉、シーフード、チャモロ料理、サラダ、デザート)、ドリンクも飲み放題となっております。

クルーズ中にイルカを見られることもございます。次回GUAMに起こしの際にも是非ご家族でBIG・サンセット・ディナークルーズにご参加下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。イルカ君達、今回はシャイなコが多かったのか姿を見せてくれなかったとのことで私達としても残念に思っております(;_;)
ウミガメ、のんびりしたイメージとは裏腹に泳ぐ時は結構速くて、腕が長ーく翼をヒラヒラするような感じでチョットした見ものですよね。遭遇できたことは、本当にラッキーでいらしたと思います。
次回は必ず、可愛いイルカ君達も現れてくれると信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

いのちかげろう様
この度はご参加ありがとうございました。海況等の影響でどうしても一時的にイルカの遭遇率が下がってしまうこともあるのですが、無事にイルカウォッチングをお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです。お食事もお口に合いましたようで嬉しく存じます。次回は夜のディナーショーもお勧めですので、また是非ご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！この度は、誠にありがとうございました♪

あゆみ様
この度は、当ツアーにご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で大変うれしく存じます(^-^)♪ボムホールの海の美しさには、本当に感動がありますよね。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております☆