お子様は操縦に夢中なので、確かに景色を楽しむことは難しいかもしれませんが、その体験はなかなかできない体験ですよね。ビデオを見ながらどんなふうに飛んだのかフライトを振り返っていただければと思います。

Yoshiko-Sama It was nice of you to let us know that you enjoyed Fish Eye's snorkeling tour. Our entire staff including Ken are thanking you for warm comments and we look forward to many opportunities to guide you again during your future travels to Guam!

まこと様　この度は、ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ達、本当に感動しますよね！子供さん達と楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でうれしく存じます(^-^) ハイ、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同こころよりお待ち申しあげております♪

Maggy様　　この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました。総勢12人！小さいお子様からおじい様、おばあ様まで皆様で楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で本当にうれしく存じます(^-^)♪ このボム･ホール一帯の海の美しさは、グアムの中でも特別なものがあると思います。お魚たちとの楽しい触れ合いに、また是非皆様で遊びにいらして下さいませ。また、次回は趣向を変えて、夜の”フィッシュアイ・ポリネシアンディナーショー”もよろしいと思います。またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております！

下のお子様もしっかり飛べてよかったですね。サンセットフライトも最高ですよ。

mipo様　　この度はご参加ありがとうございました。スピンを披露するイルカ達、近くで見ると本当に感動がありますよね！ツアーをお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。次回は、シュノーケリングやシーウォーカー、夜のディナーショー等もお勧めですのでまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております♪

44歳パパ様　この度はご参加ありがとうございました。お子様方ともどもお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。食事についても貴重なコメントをありがとうございます。頂いたご感想は、スタッフのイルカ、クマノミにも伝えさせて頂きます(彼らもきっと喜ぶと思います）。当フィッシュアイのツアーは本当に、グアムで一二を争う素晴らしいシュノーケリングスポットであると自負しております！(^^) また是非皆様で遊びにいらして下さい。次回は、夜のディナーショーもお勧めです♪またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

さくら様　この度は二回目のご参加とのことで誠にありがとうございました。写真販売とご案内について貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせて頂き、出入りの業者とも協議してまいりたいと存じます。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。夜の”ポリネシアンディナーショー”もご好評を頂いておりますので、合わせてご参加下さい(^^)♪ この度は、本当にありがとうございました！

カエルママ様
この度はご参加ありがとうございました。子供さんも皆さん楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で大変うれしく存じます。本当に間近に魚達とふれあえる体験には、何とも言えない感動がありますよね！「また参加したい」と仰って頂き感激しております(^-^)スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申しあげております♪

keiko様
この度はご参加ありがとうございました。お天気も好転してイルカもたくさんすぐそばでご覧頂けたとのこと、本当によろしかったです！グアムでは短い時間や場所によりお天気がガラッと変わることも珍しくないのです(雲が、濃いのでしょうか？！）。旅の最後に素敵な思い出ができたと仰って頂き、本当にうれしく思います(^-^)また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております！

とことこ様
この度は、ご参加ありがとうございました。シュノーケリング追加の件ですが、弊社側の記録では事前にお問合せをお受けしてご回答しておりましたが、その後の正式なお申込みは届いていなかったようです。何かございましたら、よろしければ当フィッシュアイの東京事務所へご連絡頂けますでしょうか？よろしくお願い申しあげます。ツアー自体はお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです。飲み物、時間設定の件も貴重なご意見として承りました。ご指摘ありがとうございました。また是非、ご家族皆様で、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。次回は夜のディナーショーもおすすめです！この度は、本当にありがとうございました。

キャンキャン様
この度はご参加ありがとうございました。グアムのイルカは野生動物として法律で保護されていますので、私達人間の方が、イルカ君達の暮らしの場にお邪魔してお姿を見せて頂く…というスタンスなんです(^-^) 波乗りやジャンプ等、彼らの運動神経のよさにはビックリですよね！また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。次回は夜のディナーショーもお勧めです。この度は誠にありがとうございました！

グアム大好き様
この度はご参加ありがとうございました。ご家族皆様で楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で大変うれしく存じます。
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。次回はイルカウォッチングや夜のディナーショーもお勧めです(^^)♪
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております！

ＳＨＩ様
この度はご参加ありがとうございました。全体的にお楽しみ頂けたご様子で、大変うれしく存じます。ランチの虫対策は、引続き注意して参ります。
海の透明度というのは午前中の方が高いので、弊社ツアーも早めの時間で設定しておりますが、一時間弱の本格シュノーケリングは強い日差しもあって予想以上に体力を消耗しますので、ホテルに戻られましたら少しお昼寝などされるのもお勧めです(^-^)♪
また機会がありましたら是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。この度は本当にありがとうございました！

Anonymous様

この度は、BIGサンセットクルーズにご参加いただき誠にありがとうございました。

天候にも恵まれ、夕日・星を見ながら船上ならではの雰囲気を存分にお楽しみいただけたようで
大変嬉しく思います。
フレンドリーなスタッフがいつでもお待ちしておりますので、
次回グアムにお越しの際も是非BIGサンセットクルーズへご乗船ください。

Anonymous様

この度は、BIGサンセットクルーズにご参加いただき誠にありがとうございました。

Anonymous様にご参加いただいた日は天候も良く綺麗な夕日、星がご覧いただけたようで
大変嬉しく思います。
フレンドリーなスタッフと一緒に踊って、船上独特の雰囲気を存分にお楽しみいただけたことと思います。

次回グアムにお越しの際にも、是非BIGサンセットクルーズにご乗船ください。

Anonymous 様

この度は、BIGサンセットクルーズにご参加いただき誠にありがとうございました。

まず、ドリンクが途中でなくなってしまった件につきお詫び申し上げます。
飲み放題とご案内しているにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
次に送迎に関してですが、当クルーズは、当日の海の状況により出発する港が異なります。
今回ご参加いただいた日は街中からは一番遠い港でした。
また、途中ホテルに寄り全てのお客様をバスへご案内する時間などもありましたので
合計１時間ほどかかりました。この点は、ご理解いただければと思います。

クルーズ自体はフレンドリーなスタッフと一緒にお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
次回グアムにお越しの際にも、是非BIGクルーズへご乗船ください。
スタッフ一同お待ちしております。

tkong様
この度はご参加ありがとうございました。泣いてしまった子供さんの件はお気の毒でしたが、基本的には泳げない方や小さい子供さんでも問題なくご参加頂いております；ただ、もちろんコワイ気持ちはその方それぞれですので、無理強いをすることは決してございません。スタッフが臨機応変に対応させて頂きますので何かあればご遠慮なくご相談頂ければと存じます。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ribi 様

この度は、BIGサンセットクルーズにご参加いただき誠にありがとうございました。

天候にも恵まれクルーズを存分にお楽しみいただけた事、大変嬉しく思います。
夕日といるかの群れ、船の上でしか味わうことの出来ないとても貴重な体験となったことと思います。
船上でご用意しているチャモロ料理は、他のお客様からも大変ご好評をいただいています。今回ご主人様にも気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。

ribi 様のまたのご参加をスタッフ一同お待ちしております。

年末年始　大変混んでしまい、時間の余裕がなく申し訳ありませんでした。この年末年始は前日や当日予約をお受けできないこともあり、参加希望のお客様にご迷惑をおかけいたしました。体験操縦をお考えの方はできるだけ事前予約をお勧めいたします。お天気ですが、グアムは予報があまり当たらず当日その時までわからないことが多いので、なかなか難しいですね。朝雨が降っていても昼ごろ晴れたり。。。お時間やお日にちの変更は随時可能ですので、できるだけ滞在の早い時期にご予約されるとその時お天気が悪くても変更しやすくなります。
気持ちよく飛んでいただけてよかったです。

この度はご参加ありがとうございました。シュノーケリング､ランチともにお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。
海中展望塔見学は、長い桟橋を往復頂く時間等も考慮し30-40分で設定しておりますが、頂いたご意見は今後の参考とさせて頂きます。
バスに関しては通常、スケジュール通りに出発しておりますので、ご参加頂いた日は車両故障やお客様がお揃いでなかった等の事情があった場合かもしれません。いずれに致しましても、ご説明不足で大変申し訳ありませんでした。以後注意致します。
ランチ時のお飲み物については、ツアー料金とは別とさせて頂いております。ご指摘を受けまして、ご案内に追記させて頂きたく存じます。
いろいろと貴重なご意見をありがとうございました。今後とも、お客様により一層楽しんで頂けるツアを目指してスタッフ一同努力してまいりますのでまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

ケンケン様

先日は、BIGサンセットクルーズにご参加いただき誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにも関わらずご満足いただけなかったこと、大変残念に思います。また、サービスに関しても至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただいた点を含め社内で再度話し合いの場を設け、
サービスの向上に努めて参ります。

ケンケン様には、多大なご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。

太田様

この度はサンセットディナークルーズにご参加いただき、誠にありがとうございました。

船上でしか味わえない雰囲気を存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
現在船上でご夕食をお召し上がりいただけるツアーは、当ツアーのみとなっています。
次回グアムにお越しの際も、是非サンセットディナークルーズにご参加ください。

ちゃみこ様
この度はご参加頂きありがとうございました。ご指摘の通り、当ツアーには海に入るアクティビティが含まれませんので水に濡れたくないお客様にお勧めです♪また、レストランでごゆっくり召し上がって頂くランチバイキングもお勧めポイントとなっております(レストランでのドリンク代は、ツアー料金とは別とさせて頂いております）。
イルカもたくさんご覧頂けて本当によろしかったです！
夜のディナーショーもご好評ですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

たか様
この度は、ご参加ありがとうございました。当日はあいにくのお天気でしたようで残念でしたが、イルカはご覧頂くことができたとのことでよろしかったです。バスのエアコンは弊社としても気をつけておりますが、グアム全体として建物や車内は日本の感覚より空調が強い傾向がございますので…はおりもの等をご持参頂くとよろしいかもしれません。
また是非、グアムのきれいな海と可愛いイルカ達に会いに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。この度はありがとうございました！！

チップのお心遣いありがとうございます。お客様が楽しんでいただければそれで私たちスタッフはハッピーです。