グアム
泊まっていてたホテルともう一か所別のホテルに立ち寄って、空港に向かいました。参加者は10人程度でしたが、大型のバスでの送迎でした。ピックアップも時間通りで、スムーズな対応でした。
毎年利用してますが、今回は、3組の参加者がいました。共用は初めてだったので、以前のような利便性は感じませんでした。出発までの段取りも悪く、サービス性も落ちたようです。
今回ご不便をおかけし誠に申しわけございませんでした。
基本的には乗合い(混載)バス若しくはバンという事でホテルを数か所回らせて頂いております。、
その分迅速に対応する様日頃から指導しているところではありますが、至らないところが多々ありご迷惑をおかけしてしまいました。
当該係員にはどういったところに問題があったのかを具体的に指摘ながら、今回のような事が無い様指導して参ります。
ご指摘頂いたことに感謝申し上げますと共に今回ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
旅行会社のオプションより安かったのでこちらを利用しました。
到着からバスに乗るまで15〜20分程待ちましたが、ここはグアム。想定内でした。
いくつかのホテルを回りましたがこちらも想定内です。
子供にもフレンドリーに接してくれ良かったです。
また機会があれば利用すると思います。
グアムにダイビングに来るたびに、利用させていただいております。
ホテルの送迎対応もありますが、勝手知ったこちらを利用しています。
毎回ありがとうございます。
おじさん様
今回もご利用頂きありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス
空港送迎がついてなかったツアーだったのでオプショナルでこちらを利用しました。時間通りに送迎してくださり不安なく帰国できました。
カウンターが分かりやすい場所にあり、帰国時の説明もすぐにしてくれて安心できました。空港➡ホテルの送迎は待ち時間が短くて良かったです。
ドライバーさんの愛想は良くなかったです。
到着したら、すぐ呼ばれスムーズな対応でホテルまで、帰りも時間より早目に迎え来て頂いてスムーズに空港まで、また是非使いたいですよね!
係員が待っているわけではないので、正面の受付カウンターだけわかれば待ち時間もほとんどなく良かったと思います。
大型バスでしたが…
年末年始でお客様が多いこともあり、大型バスでのお迎えでした。
満員ということはなく、私達家族以外に4組くらいだったと思います。
ホテル順があるのでしょうが、私が一番早くの下車だったので、ほんのちょっとで空港からホテルに着いてしまいました!また是非利用したいです。
初めての利用でしたが、バスの時間は時間通り!
海外タイムを覚悟していましたが、日本人の私は普段日本タイムで動くので、とても助かりましたし、安心できました。
運転手さん、スタッフさんもとても気持ちの良い方です!
次も必ず利用しようと思います。
65歳、76歳、78歳のジジババ三人組と5歳孫の4人でグアムへ
あまりの安さに送迎を頼み空港に到着。ホテルに着いたら自分でチェックインかと少し不安な気持ちで車に乗りホテルへ。ところが車は貸切状態。ホテルに着いたら一番大きな荷物をひょいと持ちJTBのディスクへの笑顔いっぱいの案内をする運転手さんにジジババ3人で「たのんでよかった~」と声を上げてしまいました。帰りも時間通りのお迎えと親切な案内に大満足のグアム旅行になりました。本当にありがとうございました。
65歳、76歳、78歳のジジババ三人組と5歳孫の4人でグアムへ
あまりの安さに送迎を頼み空港に到着。ホテルに着いたら自分でチェックインかと少し不安な気持ちで車に乗りホテルへ。ところが車は貸切状態。ホテルに着いたら一番大きな荷物をひょいと持ちJTBのディスクへの笑顔いっぱいの案内をする運転手さんにジジババ3人で「たのんでよかった~」と声を上げてしまいました。帰りも時間通りのお迎えと親切な案内に大満足のグアム旅行になりました。本当にありがとうございました。
空港⇄ホテルの送迎問題なく、利用できました。空港では探しやすかったです。
待ち時間も気になるほどではなかったです。また利用します。
毎回時間通りに送迎してくれます。予約確認書を印刷して空港の出口付近で尋ねるとほとんどのスタッフは日本語で案内してくれるので迷うこともありません。次回も利用させて頂きます。
往復送迎で利用しました。
空港からは他に1軒のホテルを経由してから自分の宿泊先へ送ってもらいましたが、チェックインで部屋がちゃんと取れているのを確認してから運転手が帰って行き、親切だなと思いました。
空港まで行く時は大型バスで何か所かホテルを回ってから到着しました。お迎えの時間は正確でした。
早期予約で料金割引があったのも、ありがたかったです。
今回2回目の利用です。
対応、荷物の扱いなどとても丁寧で安心してお世話になれました。
また利用したいと思います。
今回2回目の利用です。
対応、荷物の扱いなどとても丁寧で安心してお世話になれました。
また利用したいと思います。
二度のご利用ありがとうございます。
またご利用頂けるようスタッフ一同頑張っていきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス
0:15のピックアップでしたが0:05には到着されてたようです。ただ時間になるまで車から出でくる様子がなく、こちらから尋ねてみると、「0:15がピックアップ時間だから」ということで出てこなかったようです。他の人のピックアップがなかったため、5人乗りのミニバンで空港まで15分で到着しました。本来なら最高の評価ですが、ロビーから出たところ既に待っていたにもかかわらずこちらから声をかけないと出てこなかった事を引いてよかったの評価です。
予約完了メールのとおり、時間ぴったりにホテルへ迎えに来てもらえました。
安心してお任せできるサービスだと思います。
またぜひ、利用させていただきます。
運営側も利用者が揃わないと出発できないので、利用される方のモラルに問題があると思います!
最初から置いていかれないと思っているのか分かりませんが時間厳守を周知徹底してほしかったです。
年末年始に利用しました。
迎え時、空港着後送迎のスタッフが見付けられず、空港の受付カウンターで数人に聞いてやっと分かりました。
到着後は直ぐに分かるものだと思っていたので、案内等がもう少し詳しくあれば良かったなと感じました。
帰りのホテルから空港時は、時間通りに迎えに来てくれスタッフも気さくで何の問題もなかったです。
タクシーは何となく怖いイメージがあり、出来れば使用したくないので、今回安めのシャトルバスを利用でき良かったです。
年末年始を利用してグアムに行ってきました。15時40分には空港に到着したのに入国手続きの為に並ぶ観光客で大行列ができており、エスタも取得していなかった私たちはそのまま2時間30分並ぶ事に。(エスタを持っている人は手続きが省略されもう少し早く出国できているようでした)送迎シャトルバスを予約していたのに、さすがにキャンセルになっているのではないかととても心配しましたが、ベルトラのボードを持った係りの人が立っていて下さり安心しました。予約さえしていれば少々遅れてもちゃんと対応してくださるようになっているんですね。
アウトリガーホテルから利用しました。
2階ロビーが集合場所になっていますが、ちょうど荷物の受け取りで1階に居る時にガイドさんに会いました。
そのままバスに乗り込みましたが、仮にロビーにいても良かったのですよね?
2階ロビーが広いので、待つエリアが少し不安でした。
カウンターに行くとすぐに名前を言われて、ベンチで待つように言われたので、安心した。途中1ケ所のホテルに寄って、結構待たされたが、ドライバーさんが、チェックインを手伝っていたようだった。他の送迎バスより、お得だと思う。
年末で混んでました。
メンバーが集まるまで少し待ちました。
ゲートから出た所すぐに看板があるので、迷うことなく助かりました。
カウンターの方も、運転手の方もとても気さくで、日本語も全然通じます。次も利用させて頂きます!有難う御座いました!
カウンターの方も、運転手の方もとても気さくで、日本語も全然通じます。次も利用させて頂きます!有難う御座いました!
空港を出て直ぐ分かる場所でした。
三組でしたので、皆んな集合が早く手際良く出発してくれて助かりました。ホテルのチェックインまではしてくれないので、自分でです。
往路はバン、復路はバス、往復共に親切な対応に安心しました。子供が沢山いるので時短にもなり助かりました。
お迎えは5分前にいらっしゃいました。安全運転で早朝の空港へ。夫婦2人なのでお値打ちです。早朝なのでタクシーの心配をしないですみました。夫はいつも早目に出発したがり、うんと早く空港に着いてしまいます。今回は頃合の時刻に迎えにきてもらえたので、落ち着いて過ごせました。ありがとうございました。