この度はハーモニーキッズをご利用いただきありがとうございました。
日本人スタッフの受付ができなかったようで大変申し訳ございませんでした。
日本人の先生がクラスに入っていると受付をローカルスタッフがさせていただきますが、
お声をかけていただければいつでも日本語で対応できるようにしているのですが、気がつかずにご不便をおかけしてしまいました。
また、スタッフの記載した連絡ノートが読みずらかったとのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。
できるだけ日本人の保護者の方にもわかりやすく対応できますように一層努力してまいります。
お気づきの点をお知らせくださりありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
ハーモニーキッズ
前田

DKD in GUAM様

体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
皆様に体験していただきましたように、
ダイビングが初めての方にもご自身でダイビングをお楽しみいただくため、
説明も大きな声になってしまったり、動きもついつい大きくなってしまって、
時にはちょっとスパルタと思われるかもしれませんが、、、
精一杯の愛情でご案内させていただきました！


DKD in GUAM様のグアム旅行一番の思い出になりましたこと本当にうれしいです。

また次回グアム旅行の際にはぜひお越しください。
また一段と楽しいダイビングになると思います。

ご参加ありがとうございました。ボートクルー ジョシュア、テツ　など　スタッフにとって　名前を憶えて頂けるのが何よりの嬉しいことです。また　「今回のグアム旅行での思い出No.1です」のお言葉涙ものです。またのご参加を　他のスタッフ一同ともども　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。甥っ子さんの初めての海外旅行、イルカを発見でき良かったです。発見率　９５％を超えているとはいえ何しろ野生のイルカなので　毎日　必死です。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

お客様の意向が伝わっていなく嫌な思いをされて申し訳ございませんでした。改善するよう努力致します。貴重なご意見ありがとうございました。

きらりん様　　ご参加ありがとうございました。ご指摘の通り、当フィッシュアイのイルカツアーは(イルカだけコースに限らず）海に入るアクティビティが含まれませんので、海に入らずご参加なさりたいお客様にお勧めとなっております。クルーザーやスタッフへのお褒めの言葉にも重ねて御礼申し上げてます。送迎車両につきましては、提携バス会社とも連絡を取り改善に努めたいと思います。ご指摘誠にありがとうございました。次回はランチ付のコースや、夜のディナーショーも人気が高くお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！お母様にもよろしくお伝えくださいませ(^-^)この度は誠にありがとうございました☆

パピラ様　　　この度はご参加ありがとうございました。イルカはご覧頂けなかったとのこと、自然のこととはいえ大変残念でした(>_<､)…にもかかわらず星をたくさんつけて頂き感激しております。Tシャツへのお褒めのお言葉もとてもうれしいです。ありがとうございました！次回はきっと、たくさんのイルカ君たちが可愛い姿を見せてくれると信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております<(__)>

つゆ☆様

体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
彼女さんは初めてで多少緊張したと思いますが、
いやー上手に出来てました。

次回もぜひお二人揃ってお越しください。

楽しいダイビングにご案内させて頂きます。

さまりー様

ダイバー体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
自由に動けることが我々の体験ダイビングの醍醐味ですから。

2回目のダイビングは本当に上手に潜れてましたよ。
でも1回目と2回目の休憩時間は次回からの教訓にします。
貴重なご意見ありがとうございます。

写真と動画ぜひネタにしてください。

また次回機会がありましたらぜひお越しください。

ご参加ありがとうございました。アウトドアなので、天気頼みのところは正直あります。何とか喜んで頂いて嬉しく思います。またのご参加　ガイドのともをはじめスタッフ一同心より　お待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。全般的に喜んで頂いて嬉しく思います。船酔いご心配のお客様　ぜひお薬をお薦め致します。またのご参加スタッフ一同心より　お待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカもパラセールもアクアウオークも　スッフの対応もご満足いただけ本当に嬉しく思います。この評価を励みに頑張ります。またのご参加スタッフ一同心より　お待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。HAFADAIの歌　また歌いに来てください。おもてなしの心の評価ありがとうございます。またのご参加　ガイドのジロウを初め　スタッフ一同心より　お待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。５歳のお子様が喜んで頂いて嬉しく思います。実は、水上トランポリンは、外洋のシュノーケルを怖がるお子様を何とか　その間　楽しませたいという発想から始めました。次回は、シュノーケルができるようにプールで練習してくるねという　涙が出るようなお言葉を頂くこともあります。またのご参加スタッフ一同心より　お待ち申し上げております。

ao&mm様

先日はダイバー体験へのご参加ありがとうございました。
最初は皆さん緊張してしまいますが、
2本潜るダイバー体験だと、
余裕も出来てそれこそダイバーのように
お楽しみいただけたと思います。

しかし、あの空気の消費量にはびっくりしましたが、
楽しかったと言っていただけたことが何よりもうれしいです。

天候が不安定だったことが残念でしたが、
次回ライセンスコースのときは常夏のグアムを満喫してください。
ぜひお二人ご一緒にお待ちしております。

みな☆かよ
ダイバー体験に参加してくれてありがとうございました。
天気は悪かったけど、ダイビングはばっちりでしたね。
写真見て次ダイビングに来るときまでイメージトレーニングしてください。
また会えること楽しみにしてます。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

ご参加ありがとうございました。入水前にご気分が悪くなったのですか・・残念です。・当然　シュノーケルは無料で付いておりますので、もちろん今回の場合も無料で、お楽しみ頂けますが、気分が悪いお客様に無理にお薦めは致しませんので、ご気分が回復されましたら　ご遠慮なくお申し付けください。
　お弁当は必要であれば　事前に料金は必要ですが事前にお申込できます。是非　次回は体調万全でご参加できることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。