Fit様
この度はグアムエアポートシャトルバスをご利用頂き誠にありがとうございました。
座席が満席で窮屈だったとの事で申し訳ございませんでした。
お客様の人数に関しては余裕を持つよう注意しているところではありますが、再度徹底したいと思います。
グアムエアポートシャトルバス　マネージメント

この度はスパアユアランにご来店いただき、またレビューをご投稿いただきまことにありがとうございます。
内容を拝見し、ご期待にそうサービスがご提供できなかったこと、スパ責任者として心よりお詫び申し上げます。
施術を担当させていただきましたセラピスト2名でございますが、1名はグアムを離れるということですでに退職しておりますが、もう1名に詳しく聞き取りをし、再トレーニングを実施いたします。
また、聞き取りとトレーニングにおいて、スパアユアランのサービス基準に沿った対応ができていないという結論にいたった場合は、お客様のご予約担当からはずし長期に渡る再トレーニングプログラムを組むなど、マネージャーがしかるべき対応をいたします。

せっかくご友人様へのプレゼントとしてスパアユアランをご予約いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ございません。
調査をさせていただくにあたりさらに詳しくお話をうかがいたいため、また、直接お詫びをさせていただきたいため、追ってベルトラの個別メッセージ機能にてマネージャーよりご連絡をさせていただきます。
お手数をおかけしますが、メッセージをご確認いただき、ご返信いただけますと幸いです。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

この度は、マンギラオゴルフクラブへご来場いただきありがとうございました。
プレー中にせかしてしまったようでゆっくりプレー頂けず大変失礼いたしました。
現時点では、5時30分のバスが最終となっておりますが、今後遅めの時間も検討してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

H&M様

いつもご利用頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
グアムエアポートシャトルバス　マネージメント

rei様

この度はご利用頂いたにもかかわらず空港でお待ち頂いたようで申し訳ございませんでした。
ただ、弊社の送迎は全員ご予約のお客様しか送迎致しておりません。
また、混載送迎サービスの為他のホテルにも立ち寄りますが、チェックインのお手伝いは致しておりません。
ご利用頂きました12月31日は臨時便も出ており、かなり空港が混雑しお客間にはご迷惑をお掛け致しました。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス　マネージメント

Yk3様
いつもご利用頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます
サンコーエンタープライズ、インク
dba グアムエアポートシャトルバス　マネージメント

この度は、マンギラオゴルフクラブへご来場頂きありがとうございました。
当クラブには、オンワードホテルご宿泊の方への特別料金プランやタロフォフォゴルフクラブとの2ラウンドセットのプランなどお得なプランも」ご用意しております。
次回は、是非そちらもご検討下さいませ。またのご来場をお待ちしております。