グアム
リネンやタオルがとにかく清潔で、部屋の作りもインテリアも居心地がよかったです。ピックアップサービスも時間よりやや早めに来てくれて安心です。受付、施術者ともに片言の日本語が通じます。受付で簡単な問診のあと、4つのオイルから自分の好きなオイルを選び、ハーブティーを頂いてマッサージ。強さは弱めですがしっかりむくみが取れます。施術後もハーブティーを飲みつつ簡単なアンケートで終了。ハーブティーがとても美味しいです!海外なのに施術者みなさん愛想がよくて驚きました。ヒルトンの教育はしっかりしているなぁと感心です。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
リネンの清潔さ、インテリア、スタッフの対応などをすべてをおほめいただき、5スターの評価をいただきましたこと、マネージャーとしてお礼申し上げます。
ご体験いただきました40分の施術は経路、経絡、経穴に沿って老廃物やコリを流していく施術でございますので、むくみの解消をご実感いただけたことと存じます。
スパアユアランではヒルトングアムリゾートアンドスパにご宿泊のお客様はもちろん、他ホテルよりご来店いただけるお客様にもご満足いただけるよう
トレーニングと品質管理に努めております。
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
今回のツアーは、復路の送迎が無かった為使わせて頂きました。
ちゃんと時間通りに来てもらえたので、何も言う事なしです
内容はツアー詳細にあるとおりでした。
天気もよく、自然のなかで、イグアナやナマズなど見ることができて子どもたちも喜んでおりました。子ども無料は嬉しい特典です。
気をつけておきたいのは、
・雨が降ったら最悪
・虫刺されには要注意
・虫よけスプレーをしても刺される(日本の虫よけは効かない?)
・木の実などでとても匂いがきつい事がある
・飲みものは後半で支給されるので、水は持参すべし
・最後に出してもらえる、スムージーは一口サイズ
です。
全体的には良いツアーだと思います。
初めてのグアムで若干の不安もありましたが、スタッフが笑顔で迎えてくれ安心しました。ラジオから楽しい音楽が流れてて安心安全運転。帰りはチェックイン場所まで案内してくれました。現地スタッフの方は皆優しいです!
グアムam2:45着で早朝と言うより深夜でしたが陽気にお出迎えしてくれて安心した。シャトルバスと書かれていたけどアメリカンなカッコいい車だったので
気分が上がりました。ありがとうございました。
到着時はデスクも分かりやすく、待ち時間もほとんど無かったです。帰りも時間前に来て頂き空港まですぐでした。次回行く時も利用したいと思います。
小4と中1の息子と私(母)の3人で初グアムでした。
グアム滞在4日のうち息子たちが一番活き活きしていたのがこれ。
生き物好き。買い物興味なし。いまさら浮き輪で海にも入りたくない男子にはおすすめです。
現地へ向かうまでにホテル街とは違う、山間のグアムの風景も見られます。
普通のグアムの人の家ってこんな感じか~とか。
送迎バスで30分ほど揺られたあと(車弱い人は酔い止めを)川下りボートに乗って出発。
ナマズー!イグアナー!グアム旅行3日目にして初めてテンションが上がる中1息子。
お笑い担当スタッフ?Mrパイナポーに作ってもらったヤシの葉細工の風車にはまり、ぶんぶん振り回す小4息子。
舟で川上りが終わったら、チャモロ村風公園へ。
南国の果物や花の木の説明をしてもらい、食べれるものは味見。
ハイビスカスの枝での火起こしで、Mrパイナポーの妙技に興奮し飛び跳ねる小4息子。
パイナポーもうまくギャグを入れながら場を和ませてくれるので、息子は友達のようにパイナポーに話しかけている。
(日本では騒がしい子供、と思われそうな息子のノリであったが、大人ばかりで人数も少なかったので、スタッフ的には息子の反応はかなりおいしかったと思われる)
全体的にのんびり。建物も年季が入った感じ。ガイドさんもネイティブ?というほど日本語達者な方でした。
ただ、虫はいます。ハエやカ。
虫よけ、かゆみ止めは持って行ったほうがいいと思います。
散策路の道に落ちた果物にハエがたかっている。そういうのがだめな人はだめかも。
まあ、山の中だから虫もいるよね、と思えたらOKです。
当日天候が悪く、現地にて待機。今なら見られると思いますがどうされますかとパイロットの判断を伺い参加しました。
大揺れすることもなく、説明を聞きながらの飛行は楽しかったです。
3歳の息子と10ヶ月の娘を連れて参加しました。船内ではスタッフの方が椰子の葉で魚やお花、小物入れなど作って楽しませてくれます。また、ちょっとだけですが歴史に触れることもできました。
ホテルから空港までの片道利用しました。時間通りに迎えが来て予定通りに過ごせました。リピしたいと思います。
初めて利用しました。シーフードが美味しくて、何度も取りに行きました。海老が気に入りました。
賑やかな感じで、ウエイターの方の感じもよく、お腹いっぱいいただきました。
投稿までに時間が空いてしまったので、勘違いかもしれないのですが、たしかバウチャーにはドリンク代は別支払となっていた気がするのですが、どうやらドリンクも込みのお値段だったようです。
また利用したいと思います。
15時40分グアム出発便でしたが、ピックアップの時間が、13時55分との事で、1時間45分前のホテル出発だったので、大丈夫かな?と思い、宿泊していた。オンワードホテルの方にたのんで、電話していただきましたが、変更は出来ないし、大丈夫との事でしたが、12時チェックアウトしてから、約2時間特にやれる事も無くボーッと過ごしました。もう少し早くピックアップしていただければ、空港で慌ただしく行動する事がなかったと思います。出国検査が厳しいので、長蛇の列が出来て、本当にギリギリでした。
送迎自体は、親切なスタッフで良かったです。
kazuhito様
ご利用ありがとうございました。
今回のKAZUHITO様のご意見を現場にフィードバックすべく今後のお迎え時間の検討材料とさせて頂きます。
ご連絡ありがとうございました。。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
昨年同様、生牡蠣の食べ放題は最高でした!また、今年は、その場で焼いた牡蠣や海老もあり、こちらも美味しかったですよ。飲み物もビールと赤白ワイン、そしてアイスティーが飲み放題で大満足です!
グアムは何回かゴルフに行ってますが今回マンギラオ初プレイです。
海越えのショートはさすがに景色も良く迫力があり非常に良かったです。
AM9時ぐらいのスタートでしたが6時間ぐらいかかりました。
詰め込み・・・
一回は行く価値有ですね。
この度は、マンギラオゴルフへのご来場ありがとうございました。
プレー時間が6時間かかってしまったとのこと、
お客様のご意見を参考に今後一層のマーシャルの改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来場をお待ちしております。
今回、空港⇄ホテル間の往復を申し込みました。
もちろん価格もちょうどよく、夜中の便なのでバスの方が安心感がありましたが、
帰りの便の集合時刻の確認がなく聞いても連絡してある通りと言われたので、そのまま安心していましたが、結局帰りのシャトルの集合時刻は事前に知らされていた時間ではなく、30分も早いという状況。
みんな待ってるよ!と急かされ必死でホテルのロビーを駆け抜けました。早朝だったので身体もしんどいし
慌ててバスに乗ったため、気持ちに焦りがありました。なんとか乗れたとはいえちょっと嫌な気持ちになりました。
よこちゃ様
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご予約をうけたまわりました6月12日の時点ではお客様のフライトのお迎え時間は4時40分を予定しておりましたが、
8月のスケジュール改定時に4時10分に変更させていただきました。
本来ご到着の際お渡しするお帰りのチケットにお迎え時間を表示し、受付係員からお客様へご説明差し上げるよう指導しておりましたが
今回係員があいまいな回答を差し上げてしまったようです。
今後このようなことの無いよう担当した係員をはじめ、他社員へもお客様への説明を確実に行うよう指導してまいりますので、
どうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
友人と2サムでハーフ(レンタルシューズ・クラブ込)にてお世話になりました。
もともとエンジョイ型なので、芝目などはあまり気にしておらず、リゾート地でのゴルフを楽しむ、ということが目的です。
シューズをレンタルする際も、カートに乗る前に南国特有のお花の前で写真を撮る際も、従業員の方が笑顔で接してくれたことがとても印象的です。
また、ラウンド中にお目にかかるコースメンテナンスの皆さんもどなたとすれ違っても笑顔を返してくださいました。
もちろん海を見ながらのプレーは最高で、また前後に他の組が見えることもなく(一回だけお見かけしました)、のびのびと気持ちよくプレーすることができました。
女性側しかわかりませんが、シャワールームは独立したシャワールームが2つあります。シャンプーなどはなかったような気がしますので持参した方がよいです。ドライヤーはスタッフにお声掛けすると持ってきていただけます。この方もとても感じがよかったです。
みなさん控えめながらも、常に笑顔とホスピタリティーにあふれており、それだけで、とても気持ちよくうれしくなれました。
ぜひまたお伺いします。
Guamにダイビングをする為に訪れました。VELTRAで空港送迎を申し込みました。混載でホテルまで送ってもらいましたが、通常のツアーバスのような感じで路順にホテルを回ります。ホテルに到着するとドライバーの方は親切に旅行かばん(スーツケース)を下ろしてくれました。
帰国日のピックアップは予定時刻通りにホテルのフロントに迎えに来てくれたのでストレス無く空港に到着することができました。
次回も利用したいと考えています。
有名なスパだと聞き、今回予約させていただきました。予約時に、ボディオイルかスクラブ、ハーブテントのどれか選べ、今回はオイルを選びました。そしてオイルも4種類の中から選ぶことができ、私はリラックスタイプのオイルを選びました。これが凄く良く、本当にリラックスでき、思わず寝ちゃいそうになるくらいでした。まずは脚からマッサージしてもらい、次に腕、背中、頭とやっていただきました。力加減も絶妙で、次回訪れた際に是非また行きたいと思います!
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパの評判をお聞きいただきご予約いただいたとのこと、大変うれしく存じます。
スパアユアランはお客様に高い技術と、グアムだからこそご体験いただけるリラクゼーション空間を提供できるようスタッフ一同努めております。
とくに施術の技術は、日本人のテクニカルマネージャーのもと複数のトレーナーがすべてのセラピストにトレーニングを実施しており、高く評価いただいております。
今回ご利用いただきました選べる50分スペシャルはベルトラをご利用のお客様のみの特別コースでございます。他にも各種メニューをご用意しておりますので、
またグアムにお越しの際はぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン
長谷川
今回で3回目の利用となります。
毎回、とても親切に対応していただき満足しております。
また利用したいと思います。
レンタルクラブをダフって折ってしまったのに「なくしたのなら弁償してもらうけど、折れてしまったのなら仕方ないです」と言って請求されませんでした。悪いからカバーやタオルやボールやいろいろ買いました。
この度は、マンギラオにてプレーを頂きまして誠にありがとうございます。クラブは修理が出来ますので、料金を頂かない場合もございます。お客様にお怪我がなく良かったです。ショップでのお買い物頂きましてありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
リバークルーズはのんびり和気藹々と言う感じで、日本語の説明もあり、飽きさせないクルーズでした。古代遺跡は遺跡と呼ぶには大したことはないですが、伝統文化は現地ガイドの漫才のような掛け合いの説明で楽しく、また現地の工芸品のプレゼントもありました。家族でゆっくりしたい方向けのツアーだと思います。
ボディマッサージ&パックを体験しました。
マッサージわとても気持ちよく
とても満足しました!
従業員も日本語を少し話せたのでなんの不便もなかったです!!
この度はスパアユアランにご来店いただきまことにありがとうございます。
5スターの評価、大変うれしく存じます。
選べる80分コースはベルトラをご利用のお客様のみにご用意している特別コースでございます。
マッサージとスクラブでお身体とお肌のコンディションを調えるお手伝いをさせていただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか?
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
乗合のバスなので満席近くになるまで待たされるのだと思ってましたが、待ち時間も15分位で5〜6グループだけでした。
たまたま宿泊ホテルが1番に寄ってもらえたのでラッキーでした。
快適に移動する事ができました!
ホテル→空港で利用しました。
早朝のピックアップだったので不安でしたが時間通りに迎えにきてもらえたので安心しました。次回もぜひ利用したいです。
チェックインやエレベーターの利用方法まで付き添っていただき非常に安心できました。また、帰路では空港のチェックインカウンターまで案内していただけました。是非次回も利用したいです。
ホテルの送迎からマッサージまで非常に満足のいく内容でした。
マッサージもあっという間に終わってしまったので、今度は時間の長いコースにしたいと思います。
また、再度利用したいと思います。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
施術にはご満足いただけましたでしょうか?
スパアユアランでは最長210分のおコースまで、各種パッケージをご用意しております。
またグアムにお越しの際はぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
バスの中はエアコンで真冬の寒さ!
パーカーを持ってて良かったです。
迷うことなく危険な思いもしないで安心して移動できました。
ハル1961様
車内のエアコンの件申し訳ございません。
ドライバーには温度コントロールには注意する様改めて指導しておきます。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
今回も3世代で利用です。
ツアーデスクに寄ってすぐバスに案内していただきました。
ただ、ホテルへの送迎順は、もっとスムーズな行程があるように思われ時間がかかりました。
ツアー客と混載だったようで、個人手配は私たちだけでした。
Lily様
今回ご利用ありがとうございます。
ホテルの立ち寄り順を運転手と確認し、指導するように致します。
ご連絡ありがとうございました。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
運転手さんは日本語があまり通じない感じでしたが、カウンタースタッフは少し日本語がわかる人だったのでよかったです。
ありがとうございました。
ゆっくりと見て回ることができました。
伝統文化のところでは、木になっているパンの実?を落として見せてくれたり
いろんな動物がいてるところも、小さなお子様ずれの方にも喜ばれそうで良かったです。
餌を食べてる豚や大きな鶏もいて面白かったです。