投稿者: にんx2
アットホームな空間に大満足‼︎なんでも怖がりな子供がガイドさん達がとってもかまってくれるので、すぐにその場になれて、周りの言葉の通じない国の人とも交流ができて、日本にいては出来ない体験が沢山出来ました‼︎
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン(~2017/9/30までの催行) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/06/03 |
| 参加日: | 2017/06/01 |
投稿者: 匿名!
いつもはツアーなので送迎付きだったのですが今回はツアー旅行じゃなかったので利用しました。
行きは空港からホテルまで・帰りはホテルから空港までの送迎でしたがまさかの帰りにハプニング!
約束の時間から15分待っても迎えが来ず・・ホテルのフロントで電話をかりて連絡したらリストに入れ忘れてたそうで電話してから10分程で迎えに来てくれて空港まで送ってもらいました。
飛行機の時間まで余裕があったので間に合った!
たまにはこんなハプニングあるんだなぁー?と思いつつ・・ツアー旅行じゃなければまた利用する予定です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/05/30 |
| 参加日: | 2017/05/24 |
投稿者: sayo
リバークルーズだけではなく、水牛に乗れたのがおもしろかったです。ランチつきで海だけではないグアムもいいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン(~2017/9/30までの催行) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/05/26 |
| 参加日: | 2017/05/20 |
投稿者: sayo
食事はもちろんですが、アイスもケーキも種類が多くて楽しめました。
大人も子供も好きなものを食べられていいと思います。
この度はヒルトングアム・リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
アイランダーテラスでのお食事をお楽しみ頂けましたとの事、誠に光栄に存じます。
今後も美味しいお食事をお届けできますよう、皆様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナービュッフェ(17:00~21:00) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/05/24 |
| 参加日: | 2017/05/21 |
投稿者: まーさ
毎回グアムに来るとヒルトンに泊まりますが、ここのレストランは子供連れでも気を使うこと無いし美味しいです。5泊しましたが4回も行ってしまいました。
この度はヒルトングアム・リゾート&スパをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。くり返しのご利用を頂き、心より感謝申し上げます。
当リゾートのアイランダーテラスでは、豊富なビュッフェメニューをご用意しております。
次回のグアムご訪問の際も、当リゾートへのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナービュッフェ(17:00~21:00) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/05/22 |
| 参加日: | 2017/04/24 |
投稿者: さちまは
深夜着の便でしたので、空港にタクシーがいないかもしれない場合を考え、送迎の往復プランを予約しておきました。深夜1時半頃、グアム空港を出発する便でした。出発当日の朝、予約の確認をしていたところ、、なんとなんと、日付が変わっての到着だったのをうっかりし、1日早い到着日で予約を入れていたことが判明! 気がついたときには、すでにピックアップ時間が過ぎている・・・。あわてて、現地のサンコーエンタープライズさんに電話!日本語が通じてよかった!丁寧に対応していただき、その日の夜のピックアップに変更していただきました。 ほんとならば、完全にこちらのミスなので2倍の料金がかかって当たり前なのに、追加の支払いは何もなく、嫌味ひとつ言われず、気持ちよく対応してくださり、本当に感謝です!
実際にお迎えにきてくれたドライバーの方もいい方でした。
帰りの送迎も予約していたのですが、帰りは当日キャンセルしました。というのは、UAを使うと、DFSから空港まで無料で送迎してくれる特典があることを知り(DFSでチェックインもできてしまうし、時間もギリギリまでショッピングできる)、またサンコーエンタープライズさんに電話して、帰りの送迎キャンセル。これも、日本語で説明できて楽でした。 臨機応変に対応していただき、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/20 |
| 参加日: | 2017/04/28 |
投稿者: sayo
火おこしや水牛に乗るなどの体験もできおもしろかったです。ランチもおいしくいただきもした。山なので虫よけはぜひ持っていってください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン <ランチ付き>(~2017/9/30までの催行) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/05/16 |
| 参加日: | 2017/05/14 |
投稿者: ruru
憧れのハマーリムジン!!みんな喜んでくれました。
観光はお任せの数カ所。楽しめました!次も是非チャーターしたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ハマーリムジン】市内観光プラン/最大11名 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/05/16 |
| 参加日: | 2017/05/12 |
投稿者: no name
オフィシャルのスパよりも、確か10分?短いメニューでしたが内容に満足しております。値段的にもお得でした。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
通常メニューにはない、Veltraをご利用の方だけの特別80分コースをご利用いただきましたが、いかがでしたでしょうか?
スパアユアランにはオプションを含めさまざまなおコースがございます。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたら、ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【一番人気】ボディーマッサージ+選べるボディケア(80分) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/16 |
| 参加日: | 2017/04/18 |
投稿者: きゅん
空港到着時は長い時間待ちましたが帰りはスムーズでした。
日中は帰りはTCATから無料のバスも出ているようなのでそれに乗れない早朝便などを使う場合には安心だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/15 |
| 参加日: | 2017/05/13 |
投稿者: ドタ バタ子
前回利用してよかったので、今回も利用しました。
帰国時も時間通りに迎えが来ました。
混載バスで、途中のホテルで指定時間に集合しない人がいて、担当者が困っていましたが、
結局、集合しなかった人はPick upせずに空港へ向かいました。
Pick upしないという判断がもう少し早ければよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/14 |
| 参加日: | 2017/04/28 |
投稿者: Acynthi
貸し切りリムジンは高級感がありましたが、運転手の方が日本語はおろか英語もあまり通じず、苦労しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 自由観光プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/14 |
| 参加日: | 2016/05/03 |
投稿者: あーちゃん
パックツアーに空港までの復路がついていなかったので 申し込みました 旅行会社の有料のやつよりはるかに安いです 助かりました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/12 |
| 参加日: | 2017/04/19 |
投稿者: きなこ餅
早朝便に合わせて、片道の送迎でお世話になりました。
予定時刻よりも早めに来て待っていてくれて、時間に正確に出発し、もう1軒のホテルに寄ってから空港に到着しました。
お得な料金でしたが、荷物の積み降ろしもちゃんとしてくれたし、空港に着いてからチェックインの並ぶ場所まで案内してくれて、親切でした。
ただ、ピックアップの時間が早すぎて3時間前に空港に着き、搭乗までかなり待ち時間があったので、その辺の融通を利かせてもらえたら、さらに良かったと思います。
きなこ餅さま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2017/04/28 |
投稿者: マホマホ
7ヶ月の赤ちゃん連れのグアム旅行でした。時間通りしっかりと送迎してくださり、空港への送りに関しては航空会社のカウンターまでしっかりと連れて行ってくださいました。アテンドの方も気さくに話しをしてくださり、グアムの情報も教えてくださったので大満足の旅でした!
マホマホさま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2017/05/05 |
投稿者: SAKURA
予定時間より10分ほど早く迎えに来てくださいました。座り心地のよいバンで送迎頂きました。待ち時間もなく、日本語にて対応くださり、満足です。ありがとうございました。
SAKURAさま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/06 |
| 参加日: | 2017/05/05 |
投稿者: のすた
朝7:00発の便で帰国する際に利用しました。4:10集合と指定されていましたが、バスは少し早く到着してくれました。いくつかのホテルで何組かをピックアップしていましたが、全員の乗車を丁寧に確認されており、安心感がありました。
リピートするつもりです。
のすた さま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/06 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: まっさ
午後のプランに申込んだので昼下がりバスに揺られて1時間近く最高のお昼寝時間になりました。
川に着いた途端ジャングル感満載で、乗船後は風が気持ち良かったです。チャモロの人達のパフォーマンスがあり、動物園みたいなところもあり、なんだか良い意味でごちゃごちゃしていて楽しかったです。子供にはヤシの葉で編んだ小物をくれたりもしました。
日本語を話すガイドさんはやる気がない感じでしたが、Benはとてもフレンドリーで面白かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン(~2017/9/30までの催行) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/05/04 |
| 参加日: | 2017/05/04 |
投稿者: hiro
日本語の話せるドライバーでした。税関がすごく混んでいて予定していた時間よりずいぶんと遅くなりましたが、問題なく対応していただけました。ホテル前で降ろされるだけでなくフロントでチェックインまで対応し、エレベータ前まで送ってもらいました。とても親切にしていただいてありがとうございました。
hiro さま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/04 |
| 参加日: | 2017/04/28 |
投稿者: ベリー
何度かグアムは来ていましたがセスナでの遊覧は初めての体験でした
非日常な空間といつも見ている景色を空から見る絶景に感動です!
ぜひ、皆さんも!!有意義な思い出深い体験ですよ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 湾岸コース(飛行時間25分) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/04 |
| 参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: Milken
ホテルに迎えに来たスタッフの態度が最悪。ホテル前集合とのことで入り口前に待機していても全く迎えに来ない。すると、スタッフはホテルの裏口から入り、先にロビーで待機していたようで行き違いに(こちらも何も説明を聞いていないので当然)。すると、不機嫌そうに挨拶もせず(一応、こちらはお客なんですが…)、次のホテルで迎える客がいるのでものすごい速さで停車中のバスまで小走り。終始無言 笑。その彼は、メインのガイドを担当しており、全体的に偉そうな態度(本当に偉い方でしたらすいません 笑)。挙句に、「日本人は金で何でも買えると思っているから可哀そう」と彼なりの失礼なジョークを我々日本人の前で軽快に飛ばしていた。今回は滝を見たかったので、滝には行かないのか彼に聞くと、不機嫌そうに一言「Different Tour」。グアムの観光業で働く人達は大変親切で優しい方々も多いが、一方で完全に観光客を舐めている対応をするガイドも多いと感じた。グアムは高齢者や旅行慣れしていない家族が多く遊びに来るため、そのような輩がいても全くおかしくはないが、あまりにも失礼なスタッフでしたので情報共有いたします。全く気にならない方はこの投稿は無視してください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン <ランチ付き>(~2017/9/30までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/03 |
| 参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: eri
実は私てるみくらぶの被害者で航空券は確保できてたもののホテルはキャンセル扱いになってました。だから現地空港に送迎も来ないと思いネットで探し送迎シャトルを利用しました!安くて良かったです。もちろんホテルも自分で手配しました!
eriさま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
てるみの騒動に巻き込まれていらっしゃったとは大変でございましたね。
心よりお悔やみ申し上げます。
私ども 本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/02 |
| 参加日: | 2017/04/04 |
投稿者: みるぽん
一人旅で早朝帰国便でしたので、ベルトラから頼んで良かったです。ホテルの送迎やタクシーよりも値段も安く日本語も話して下さり、時間通りのお迎えに安心出来ました。また利用したいです。
みるぽん さま
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/01 |
| 参加日: | 2017/04/28 |
投稿者: まーさ
グアムに着いて、説明にもあった通り出国のゲートの目の前にカウンターがありました。もちろん日本語も通じましたし、問題なくホテルにチェックイン出来ました。スタッフも良い方で申し分なかったです。
ただ、帰りに関しては最悪です。
まず、帰りのピックアップの時間を空港のカウンター(この会社のです)でも教えて貰えず、バスのスタッフに尋ねても全く関知せず、彼によれば営業所に電話して確認しろとの事なので帰国前日に電話。
日本語OKとあったのであえて「もしもし」と言ったのですが、その後も英語でしか応対せず(笑)
これって英語の喋れない人だっらかなりキツイと思います。オプショナルツアーとかで遊びに行くのだったらいざ知らず帰りのバスですから、、、
そもそも、帰りの便に関しての説明がなさ過ぎで不安になります。
一番安い送迎サービスを選びましたが完全に失敗でした。グアムはもう7回目ですがやはり大手の皆んなが知ってるような会社を選んだ方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/04/27 |
| 参加日: | 2017/04/24 |
投稿者: suchan
どこの国に行っても個人旅行の時の空港送迎はVELTRAにお願いしています。グアムはもう何回も行きましたが、これまではツアーで送迎付きでしたので、グアムでの利用は今回が初めてでした。大型バスで時間前にホテルに迎えに来てくれて、2か所のホテル経由で空港まで行きました。何の問題もなく快適でした。が、迎えの時間が航空機出発の3時間前でしたので空港に着いたのが2時間半以上も前に着いて時間が余って退屈でした。グアムはタモンと空港は近いのでもう少し遅い出発でもいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/26 |
| 参加日: | 2017/04/23 |
投稿者: K.H.
時間もサービスも満足でした。深夜・早朝の時間帯にもかかわらず、ドライバーの方はハツラツとしていました。ただ、乗り合いでホテルを何ヶ所か回るので、フライトに疲れてホテルへ一直線したいとか、早朝便なので出来るだけ睡眠時間を確保したいとか、欲張りたい方には当然ながらやや不向きです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/25 |
| 参加日: | 2017/04/21 |
投稿者: SANA
今回はホテル→空港までの送迎なしツアーでの旅行だったので利用しました。ピックアップも時間通りホテルへ来ました。大型バスなのでスーツケースの大きさも気にしなくて大丈夫なのも良かったです。他のホテルへ寄りながらも空港には時間に余裕をもって到着したので、次回も送迎なしの際は利用したいです。
SANA様
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/23 |
| 参加日: | 2017/04/15 |
投稿者: cocojewelly
滞在中は時間を有効に使いたいので
アーリーバードでの予約にしました。
前後がガラ空きだったので、気楽にのんびりプレー出来ました。
それでも11時30分のホテル送迎バスにギリギリ間に合ったくらいです。
キャディさんが縦横無尽にコースを回ってましたが(笑)
私たちのプレーに差し障ることは無かったので
海外ではこんなのもアリなんだなと(笑)
朝食も全然期待してなかったのですが
きちっとセッティングされたテーブルに通してもらえて
気持ち良く食事出来ました。
見た目よりもボリュームがあり、美味しかったです。
食後にはホットコーヒーも頂けました。
コースは広々として海も見え、解放感たっぷり!
手入れされていて綺麗です。
クラブハウス内も清潔で
また次回も利用したいです♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【朝食付き】アーリーバード 1ラウンドプレー/提携ホテル宿泊者特別料金 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/23 |
| 参加日: | 2017/04/13 |
投稿者: babby
7月の下旬に参加しました。グアムは雨季の後半。前日の雨、当日の雨で川は濁っていてて本当のジャングルリバーでした。ガイドさんの話では、乾季だと川が澄んでいて魚が見えるそうです。
川下りをして、少し歩きます。火起こしや牛乗りなどを体験させていただいて帰ってきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン (2017年3月31日まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/04/18 |
| 参加日: | 2016/08/03 |
投稿者: sayo
帰りが早朝便だったので利用しました。トラブルの心配も支払の心配もしなくてすむので安心です。ドライバーさんの日本語が上手で関心しました。
Sayo様
この度はエアポートシャトルバスをご利用いただきありがとうございました。
本年3月より始めたばかりのサービスですが、お客様第一により良いサービスが提供できますよう努力してまいります。
今後ともグアムにお越しの際はぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/18 |
| 参加日: | 2017/04/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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羽田便で行くグアム | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
羽田便で1日の終わりにグアムへ出発!滞在日をフル活用できる、到着後から出発前まで無駄なくグアムを楽しめるモデルプランをご紹介します。 【空港送迎】 到着・出発フライト時間に合わせて予約可能!空港~ホテル間の移動を楽々手配 【6時台】 ・リゾートゴルフを満喫!到着した日から早朝ゴルフプレイ ・人気レストランの朝食ビュッフェでまずは腹ごしらえ! ・リムジンでデデドの朝市へ。荷物の心配なく楽しもう♪ 【7時台】 ・グアムの自然や伝統文化を体験、ジャングルリバークルーズ! ・トロピカルな魚が釣れるかも!?道具はレンタルで楽々フィッシング ・綺麗な海でイルカウォッチングやシュノーケリング ・絶景を一望!セスナ遊覧でグアムの有名スポットを空から見よう 【帰国日・空港お送り付きプラン】 ・帰国前にスパで旅の疲れをリフレッシュ ・貸切チャーターで行きたい場所を巡ってからそのまま空港へ ・最終日まで海を満喫!シャワー完備で空港お送りも可能
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。予約リストに当初お客様の予約が入っていたにも拘らず、何らかの原因で漏れてしまったのが原因でした。今後そのような事の無い様、関係者一同厳重注意したところであります。今後ともよろしくお願い申し上げます。