オアフ島(ホノルル)
初めてのハワイだったので、どこが窓口か多少迷いましたが、見つかってからは日本語で誘導されるため助かりました。
混み合っていてバスにのるまでは時間がかかりましたが、運転手も気さくで良かったです。
ホテルから空港まででしたがら
スムーズに利用できて、良かったです。
また、行くことがあれば利用したいです。
個人での利用だったのでツアーラウンジを優先しての送迎だった。そこは承知したのだが、空港で待つこと20分、3台目の車に乗車。ワイキキに近づくと自分が宿泊するホテルを通り過ぎて、ツアー客が宿泊するラウンジのあるホテルへ。その上、ドライバーが私が宿泊するホテルと同じチェーンのもう一つのホテルへ乗客を降ろしたら私の存在を忘れたらしく私一人になり、『EXCUSE ME』と言ったら『OH!』とびっくりして、その後やっと宿泊ホテル近くに送ってくれた。しかし一方通行だったのでホテルの反対側に降ろされた(そこからは歩いて行くように言われた)。結局空港に着いてから宿泊ホテルまで1時間30分もかかってしまった。安いだけのシャトルサービスで残念だった。
弊社のホノルル空港発ワイキキまでのシャトルバス運行は約30分に1本となっております。
混乗車ですので、巡回しながらのご送迎となりますが、このたびはドライバーがお客様のご降車ホテルを失念しそうになってしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。
ドライバーには、お客様に常に正確で潤滑な運行をご提供できるようあらためて指導いたします。
今回頂戴しましたお声は今後のお客様サービスの向上に繋げて参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
エイチアイエス ホノルル支店
MARTIN/SHIHO
ホノルル空港の団体出口を出るとすぐにHISのカウンターがあり、そちらでバウチャーを定時すると、貝殻のレイをかけてくださいました。
タクシーよりも安く、バスの座席もゆったりとして快適でしたので、また利用しようと思います。
空港でのチェックインも誘導もスムーズで、5分も待たずに乗車できました。
ヒルトン宿泊でしたが、一番目に下ろしていただきラッキーでした。帰りも利用したいです。
家族四人で旅行しました。タクシーでもいいかと思いましたが荷物が載せられるか心配になりこちらを利用させて頂きました。
グループ用出口から出なくてはいけないところを個人用出口から出てしまったためカウンターにたどり着くまで時間がかかりましたが、その他のことはスムーズに事が運びました。
シャトルの運転手さんも美味しいお店を紹介してくださったりと満足なプランでした。
また利用させて頂きます。
乗りあいなので仕方がにでしょうが、とにかく時間がかかりました。
ワイキキは一方通行が多いこともあり、車がワイキキに入ってから30分、トータルで1時間ちょっとかかりこれまでの最長タイムとなりました。
ワイキキが初めての人はいいかもしれませんね?
最後に乗ったせいもありますが、4人掛けでぎゅーぎゅーでした。
フリーウエイに乗るまで渋滞してたため空港までの40分は忍耐が求められました。
前回利用時はリムジンだったので大違いでした。
送迎つきのツアーでなかったので、利用しました。他のパッケージツアーの方々と混載ですが、余計な説明会などに参加せずにホテル直行なので時間節約になると思います。次回も利用したいです。
送迎つきのツアーでなかったので、手配しました。ネットで予約できるのは大変有り難いです。
お迎えに来てくれたのはにこやかなおじさんで、手際よく空港まで連れていってくれました。また利用したいです。
個人旅行で面倒なのは、行き帰りの空港~ホテルまでのアシ!このサービスw見つけてからは必ず申し込む定番になっています。
空港で日本人の方がシャトルバス出発まで案内してくれたので安心でした。
バスも考えましたが、慣れない土地で速やかにホテル前まで送ってくれるので
大変ありがたかったです。
空港へどうしようか?
バスに乗ろうか?
など迷いましたが、シャトルサービスでよかったです。
最終日は結局出発までいろいろたてこみますし、迎えに来てもらえて楽でした。
チェックイン手続きをサポートして頂けたので非常に助かったのですが、出国審査の列が混んでいて、時間がギリギリすぎてかなり焦りまくりました。
ピックアップの時間はもう少し早い方がいいです。
空港での時間は全くなかったです。最後に買い物などされたい方は、ピックアップ時間を自分で選べるほうがいいと思います。
帰りの荷物が重いなか、ホテルロビーまで来ていただき助かりました。
予定時刻より10分ほど過ぎていたので、少しドキドキしましたが、私たちが最後だったようで、仕方ないかなと思いました。
タクシーよりも安く、ホテルで待っていればいいので快適です。
早めに空港に着きますが、やむなし。
空港内に免税店があるので、ある程度は時間をつぶせます。
空港から「団体口」へ出ると、すぐにHISの看板が見えます。
そこでバウチャーを見せてチケットをもらい、案内された場所へ移動すると、もうバス乗り場。
人気のため、人が多くいますが、車がどんどん来るので少し待てば乗れます。
どのスタッフもとにかく手際がよく、あっけにとられるほどスムーズ。
タクシーより断然安いので、オススメです!
使いやすいです。荷物もしっかり運んでもらえました。
また利用するとお思います。
27年ぶりのハワイで、勝手が分からず不安でしたが、迷うこともなく、また、スムーズにホテルまで送って貰いました。
次回もお願いしようと思います!
質問があったときに、HISの職員さんが現地で親切に対応してくださってとても安心して利用することができました。
何度もお世話になっていますが、いつもはバンのようなシャトルですが、今回は驚いたことにリムジンでした。友人と2人、そして他に2人連れが2組。のびのびと空港まで楽しみました。旅行の最後に、嬉しいサプライズでした。
初めての利用でした。
事前の案内通り、着陸後 1時間くらいの出発で、既にホテル名を伝えてあるので英語に自信がなくても全く問題ありません。
また機会があったら利用したいと思います。
ハワイへ来るときはいつも利用させていただいているので、リピーターにとってはとてもとてもスムーズでした。しかしいつものチェックカウンターにはHISさんのロゴがなくのぼり旗もなかったので本当にここで良いか一瞬戸惑いました。が、カウンターの人が日本人でしたのでとても安心して尋ねることができました。到着してすぐに日本人のいらっしゃるあんたはとても安心できます。到着時に1名だけ人数を追加することもすぐに電話で対応していただき大変助かりました。いつも同着するときに白い貝殻のレイをいただきますが、荷物になるので特になくてもいいかなぁと思います。それよりも実用的な小さなミネラルウォーターのボトルとかの方が助かります。いつも大満足ですがリピーターとして少し辛口で1つ星を減らしましたが、いずれにしろ日本人には1番安心できる乗り合いバスです。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします
ハワイでは珍しく時間通りに迎えにきてくれました。HISさんだからでしょうか?荷物の上げ下げもしていただきとても助かりました。
飛行機の到着が急遽2時間くらい遅れて、ハラハラしましたが、スムーズに乗れました、ドライバーさんも陽気でいい人!楽しい旅のスタートを切ることができました。
到着してからの集合場所もとても分かりやすくて、特に何も困ることなスムーズで、とても便利でした。ぜひおすすめです。
到着が一時間程遅れましたが、問題なくバスへ乗車!
社内ではハワイの情報がテレビで流れており参考になりました(^^)
前回はリムジンでお出迎えだったので今回も・・と少し期待していましたが、
今回はバスでした。
でも、時間もきっちりしているし快適なので、リムジンでもバンでもバスでも
次回も利用させていただきます☆
今回で2度目の利用です。
いつも個人手配での旅行なので、このプランは大変助かってます!!
タクシーより割安ですし、何よりも面倒なチップの計算をしなくて済むのが
いいですね。
次回も利用させていただきます♪♪
時間通りにこられ、何の問題もありませんでした。車はリムジンでした。キャンペーンでお安く利用できました。