この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのにご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お客様の体験談を催行会社に共有させていただきました。
DVDアルバム作成券ですが、アクティビティをお申込みいただいたお客様に、DVDサービスで券をプレゼントさせていただいております。
弊社を通してご予約いただきましたお客様への特典にも関わらず、ご案内が徹底できておらず申し訳ございません。
また、アクティビティページ内の表記がわかりにくく、ご迷惑おかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのにルートの件でご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

催行会社に今回の体験談の内容をお伝えさせていただきました。
担当ドライバーはルートを把握していたのですが、話し方で今回のような印象を与えてしまったかと思います。
お客様からの貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。

お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートチーム

お客様が大満足されたのがなによりです。大城とジョージにも伝えておきます。また是非ご参加して下さい。お待ちしております。

あーちゃんさま、この度はご利用有難うございました。
初ハワイで私どものご案内を楽しんでいただけてうれしいです。また機会がありましたら、ご案内できることを楽しみにおまちしております。