この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認いたしましたところ、車内は自由に座っていただけるように努めておりますが、雨に濡れているお客様もいらっしゃいましたので、シートを敷くように努めていると報告がございました。
また、アクティビティ中はマイクを使用しご案内を差し上げておりますが、今後は後方まできちんと声が届いるか確認をするよう心掛けてまいります。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

えっちぢ様

カイルアビーチツアーにご参加、及び、コメントのご記入、ありがとうございます。
3度目の正直？で3度目にしての晴れ！良かったですね。
今回、とても楽しんで頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
また、是非、至福の時を過ごしにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

カイルアビーチアドベンチャーズ　スタッフ一同

ご参加ありがとうございました。
カイルアでは楽しまれたようで良かったです。ウミガメはまったくいない時もあるのでラッキーでしたね。
ノースショアでの滞在時間は、今後の参考にさせて頂きます。ノースショアのみのツアーもございますので
次の機会に是非、ご参加下さい。写真投稿も感謝です。

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社に確認いたしました。
ショッピングカートに関しましては、駐車している車にぶつかりそうになりましたため、お声がけさせていただいたと報告がございました。
しかしながら、強い言葉となりご気分を害されてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
その他、ツアー中のガイドの言動や対応に関しましてはそのまま催行会社に共有いたしました。
せっかくのお母さまとお子様とのご旅行中にご満足いただけるツアーとなりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

マイリー様
ツアーにご参加、及びコメントを頂き、ありがとうございました。
カイルアビーチで遊泳できないという状況でも、楽しんで頂けたようで、とても嬉しく思います。
また、次回、カイルアビーチの綺麗な、天気のよい日にいらして下さい。
ありがとうございます。
カイルアビーチアドベンチャーズ　スタッフ一同

ご参加ありがとうございます。
楽しんで頂けたようですが、当ガイドに足りない点があったようで、申し訳ありませんでした。
次の機会にまたお目にかかれるようお待ちしてます。

しゃーしゃん様

ツアーにご参加、及び、コメントを頂き、ありがとうございました。
この時期は少し涼しいので、海をたくさん楽しんで頂けず、とても残念ですが、ラニカイやカイルアタウンを楽しんで頂けたようで、とても嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
カイルアビーチアドベンチャーズ スタッフ一同